XX集团员工手册.docx
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XX集团员工手册
目录
1公司简介6
2企业文化7
2.1企业宗旨7
2.2企业精神7
2.3核心文化7
2.4人才理念7
2.5发展愿景7
2.6XX爱心基金7
3入司引导9
3.1录用9
3.2报到9
3.3试用9
3.4转正10
3.5离职11
4人事政策13
4.1考勤管理13
4.2加班管理13
4.3假期14
4.4薪酬政策17
4.5社会保险19
4.6住房公积金19
4.7福利20
4.8绩效管理20
4.9奖惩管理21
4.10培训与发展25
5工作守则28
5.1基本要求28
5.2着装规范28
5.3仪容29
5.4办公29
5.5电话29
5.6会议30
5.7行为规范30
5.8禁止行为31
6财务政策34
6.1费用报销34
6.2出差管理35
7办公工具及信息安全36
7.1计算机使用36
7.2办公系统（OA）36
7.3电话系统37
7.4USB端口的使用37
8举报、投诉管理规定38
9公文及邮件要求40
9.1公文的要求40
9.2邮件的要求41
10安全与健康指引44
10.1安全与健康44
10.2灾害天气安全措施44
编辑说明
一、本手册是一本行为指南，将为深圳市XX投资集团有限公司的员工提供关于公司的发展历程、企业文化、行为准则、办公技能、相关政策等内容，员工的各项权利义务在本手册将予以详尽说明。
三、本手册的相关内容需要每一位员工熟悉和掌握，并遵守执行。
本手册相关的内容在新员工培训班中将作详细介绍，公司也将定期举办关于本手册相关内容的培训课程。
四、本手册适用于深圳市XX投资集团有限公司系统内控股、参股及其下属或关联的公司。
五、本手册的解释权归公司人力资源部门，如果您对手册所述的相关内容有任何疑问，您可以从以下途径获得答疑：
您的同事、您的上司、公司人力资源部门的伙伴或者公司其他相关的制度。
六、公司有权根据需要对本手册进行补充及修订，补充及修订部分按法定程序批准通过且公示或告知员工后实施。
七、本手册为公司内部资料，拿到本手册的员工必须保证本手册没有被复制、散发或采取任何形式为第三方所用。
本手册所涉及的公司商业秘密，全体员工必须严格保密，如有违反者，公司有权按照相关法律、法规及公司规章制度追究其相关责任。
深圳市XX投资集团有限公司
2015年1月
1公司简介
企业总部位于中国深圳经济特区。
自创立以来，始终坚持诚信发展、规范运作以及市场化经营原则，高度重视资产质量、业务战略规划、企业资源有效整合及可持续发展能力的培育，现已发展成为以综合物业开发、现代物流产业、文化旅游和金融产业为核心业务，实力雄厚、管理科学、运作规范的大型现代化企业公司。
目前业务主要分布于以深圳、赣州为核心的华南地区，以上海、无锡为核心的华东地区，以北京、天津为核心的华北地区，以沈阳为核心的东北地区四大区域，并与欧洲、北美、澳洲等多个发达国家和地区政企机构建立业务合作关系。
在经营发展的同时，企业高度重视践行企业社会责任。
企业旗下各个城市综合体及科技产业园等项目，为城市发展、企业集聚和产业成长发挥着重大作用。
企业还持续支持产业扶贫、慈善助学、环境保护，在教育、体育、文化、环保、救灾援助、区域经济发展促进等领域不断投入，获得社会各界认可，荣获“广东省非公有制企业扶贫济困回报社会突出贡献奖”、广东扶贫济困红棉杯金杯、广东省光彩事业奖章、深圳市光彩事业奖章等多项荣誉。
多年来，秉承发展产业、回报社会的崇高宗旨，不断凝聚人才，优化管理，推进“共融、共创、共享”，以前瞻视野和创新实践，持续为客户、股东、员工、社会创造更大价值。
未来，企业将充分发挥管理经验、创新精神、资产实力等综合优势，以开放的眼光和周详的战略，进一步强化国际一流专业人才的引进和现代管理技术的提高，提升和完善管理模式和业务体系，完成向国际化综合型企业公司的转型，实现建一流企业、树百年品牌的宏伟愿景。
2企业文化
2.1企业宗旨
发展产业，回报社会。
2.2企业精神
稳健、和谐、创新、发展。
2.3核心文化
三共：
共融、共创、共享。
四信：
信仰、信念、信心、信誉。
2.4人才理念
人才标准：
有根、有德、有才、有功。
人才观念：
平等、关爱、和谐、尊重、提升。
用人机制：
慎重选人、合理用人、客观评人、文化留人。
2.5发展愿景：
企业将充分发挥管理经验、创新精神、资金实力等方面的综合优势，进一步完善管理模式，壮大业务体系，完成向国际化综合型企业公司的转型，为股东、为员工、为社会创造更大的价值。
2.6XX爱心基金
秉承以人为本、为员工创造价值、回报社会的企业理念，延续团结互助、扶贫帮困的优良传统，企业于2012年1月1日成立了“XX爱心基金”，目的是为了增强XX员工生活风险抵抗能力，进一步维护员工切身利益，增强企业凝聚力和向心力，营造和谐的社会环境。
XX爱心基金采取“1+10”的捐款募集方式，即XX员工每季度以自愿形式捐助爱心基金，公司则以员工捐款总额的10倍进行捐助，“施以爱心，不图回报”，每一笔捐款都凝聚了XX人的无限爱心。
为了确保每一笔XX爱心基金都能得到合理使用，自成立以来，XX爱心基金始终坚持“救急不救贫”的原则，采取透明公开、逐级申报、集体讨论的使用程序，并定期汇报XX爱心基金使用账目明细，全程接受全体XX员工的监督与检查，做到公平、公正、公开，切实帮助困难员工解决燃眉之急。
3入司引导
3.1录用
3.1.1企业秉承人才第一、德才兼备、以德为先的招聘原则，实施公正透明的选拔流程，兼顾能力和素质，选拔适合岗位的人才。
3.1.2因行业的特殊性质，企业实行员工亲属回避制度。
员工之间有夫妻关
系、直系血亲关系的，须进行工作回避。
3.1.3根据国家有关法律规定，员工在办理入司时，必须与原单位解除劳动关系。
须提供与原单位解除劳动关系的证明。
3.1.4公司坚持最大诚信原则，要求所有同仁坚守诚信底线，因此要求员工应聘
时所陈述的经历、提供的资料都必须是真实可信的。
3.2报到
3.2.1接到公司《录用通知书》后，员工应按指定日期到公司人力资源部门报到。
3.2.2新员工报到时须提交以下资料（如无特别说明，均需验原件、提交复印件）
（1）身份证；
（2）学历证书、学位证书及验证证明；
（3）职称证书、资格证书；
（4）婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证明；
（5）定点医院的体检报告、近期免冠一寸彩照四张（原件）；
（6）与原工作单位终止或解除劳动合同的证明（原件）；
（7）社保卡或社保照相回执（原件）及公积金卡或公积金帐号；
（8）户口簿复印件（深户，验原件）；
（9）指定银行的存折/卡账号（代发工资）；
（10）公司要求提交的其他证明或资料、信息等；
（11）个人信息采集表。
3.2.3报到后，按以下流程进行后续的手续办理：
（1）进行相关入职资料与证件的核对；
（2）如无异议，签订《劳动合同》、《保密合同》、《廉政建设目标责任书》、《资产管理安全责任书》、《薪酬确认书》等；
（3）学习《员工手册》,参加入职宣导；
（4）熟悉公司办公场所；
（5）到用人部门报到，在部门同事的协助下到行政部门领用办公用品、向综合
管理中心信息部申请电脑设备、在人力资源部门领取考勤卡及其他相关资
料。
（6）中高层人员入职时，由各中心文员向新入职员工介绍并带领其认识业务相
关的领导。
3.2.4劳动合同管理
（1）公司自用工之日起即与员工建立劳动关系，凡就职于公司并在公司领取薪酬的员工，均应与公司签订劳动合同；
（2）公司实行全员劳动合同制管理。
员工与所在的单位签订劳动合同，如所在单位不具备独立法人资格，则由所在单位的上级单位或公司与员工签订劳动合同；
（3）劳动合同的签订、变更、解除等依《劳动法》、《劳动合同法》及国家、地方相关劳动法律法规和公司相关规定执行；
（4）劳动合同终止。
劳动合同期满及相关法律法规规定的劳动合同终止情形出现，劳动合同即告终止；
（5）劳动合同续签。
人力资源部门于劳动合同期满前通知员工填写《劳动合同续签意向书》，员工应在规定时间内（最迟不超过劳动合同期满日前十五日）向人力资源部门反馈此意向书。
3.3试用
3.3.1按照《劳动法》的有关规定，公司将会与员工约定相应的试用期，具体期
限参照劳动法的相关规定。
3.3.2试用期间离职
（1）在试用期间，员工提出解除劳动合同的，应提前三个工作日通知公司并按公司的相关规定办理离职手续；
（2）试用期间员工有以下情形的，视为不符合录用条件，公司有权立即解除劳动合同,且不给予任何经济补偿或赔偿：
a.未能完成试用期工作任务的；
b．不具备岗位所需技能或其他要求的；
c．试用期考核不合格的；
d．试用期内累计两个月及以上月度绩效考核成绩为C级及以下的；
e.试用期内培训学分未达到公司要求的；
f.不服从公司或者上级领导工作安排的；
g.顶撞上级领导或者与同事发生严重冲突的；
h.试用期内出现旷工的；
i．伪造学历、证书、工作经验、体检证明或其他入职材料的；
j．求职登记表或个人信息采集表的内容与实际情况不符的；
k．有欺骗、隐瞒行为的；
l．经指定医院体检发现有传染病、精神病或其他的重大疾病等体检不合格者；
m．曾受过刑事处分或行政拘留或治安处罚的；
n.通缉在案者；
o.患有精神病或传染病的；
p.酗酒、吸毒者；
q.不具备政府规定的就业手续的；
r.试用期结束仍未将岗位所需专业资质转入公司的；
s.员工在试用期间无论何种原因累计缺勤5天及以上或累计迟到或早退5次及以上的；
t.试用期满前仍无法提供3.2.2条规定所需资料的；
u.试用期内因违反公司规章制度受到公司书面通报批评或者受到警告、记过处分的；
v．劳动法规定的其他情形；
w.公司规章制度规定的其他情形。
3.4转正
3.4.1在试用期满前15天，人力资源部门将向员工发送《试用期满考核通知函》提醒员工填写《员工转正申请表》，员工填写后附个人试用期间工作总结，由试用部门负责人、部门分管领导签署意见，经人力资源部门考核，按相关程序批准后予以转正。
3.4.2转正申请需提交资料：
（1）转正申请；
（2）试用期员工转正考核表；
（3）试用期工作任务考核表。
3.4.3人力资源部门根据申请人提交的相关资料进行转正审批流程流转，审批
结果会在转正前告知员工。
3.5离职
3.5.1提出离职的方式与对接部门
（1）员工因个人原因提出离职的，按劳动法规定，必须提前提交《辞职通知书》与《员工离职申请表》至人力资源部门；
（2）《员工离职申请表》审批流程由人力资源部门专人全程跟进；
（3）员工离职手续办理流程：
必须在离职之日前提交《离职手续办理流程表》及《工作交接清单》。
离职工资结算之前的流程由所在部门指定专人跟进，进入离职工资结算的流程由人力资源部门专人跟进。
3.5.2提前通知时间要求
（1）正式员工：
由于个人原因辞职的，应至少提前一个月；
（2）试聘期员工：
员工由于个人原因辞职的，应至少提前三个工作日；
（3）以上时间的计算方式：
自人力资源部门收到员工提交的《辞职通知书》与《员工离职申请表》之日起计。
3.5.3工作交接要求
（1）《员工离职申请表》得到公司审批通过后，在人力资源部门的统筹下，由业务部门安排工作交接；
（2）接交人为部门负责人或分管领导指定的接收人，监交人为部门负责人或分管领导；
（3）工作交接完毕后须填写《工作交接清单》，由移交人、接交人及监交人三方书面签字确认工作交接完成，并经人力资源部门审核无误后方能办理离职手续。
3.5.4离职结算规定
（1）未经批准在离职日之前离开工作岗位的，一律视为旷工，并按旷工处理；
（2）未按公司规定办理离职工作交接手续的，将不给予离职工资结算。
3.5.5离职手续包括但不限于以下各项
（1）按《离职人员手续办理流程表》的要求办理离职手续；
（2）交还属公司所有的资料、文件、办公用品及其他公物（含纸质版和电子版）；
（3）办理工作交接事宜，向指定人员移交本人经手的工作事项；
（4）清理个人账务、归还个人借款；
（5）租住公司宿舍的员工，按规定办理退房相关手续；
（6）户口及人事档案在公司者，应在离职后一个月内将户口、档案及人事关系转出公司；
（7）员工在签订劳动合同的同时，如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议、自律协议等），按其约定执行；
（8）待所有离职手续办理完毕后，由人事部给予结算应发薪酬及法律规定的经济补偿金；
（9）如果是部门第一负责人或重要岗位的管理人员，在离职时，公司将安排离职审计，审计合格后，再进行离职工资结算。
离职审计是指对责任人完成其承担的任期目标等目标责任情况进行的审计。
离职审计的内容主要取决于该责任人在公司经营管理中的地位及其应履行的职责。
离职审计的内容主要包括：
财务责任、管理责任和法律责任。
4人事政策
4.1考勤管理
4.1.1工作时间
企业总部实行标准工时工作制度，即每周五天工作制。
具体时为：
上午：
8：
30－12：
00，下午：
14：
00－18：
00。
各二级公司、项目部及操作岗员工按实际业务需要另行安排工作时间。
4.1.2考勤方法
（1）为保证公司正常的办公秩序，公司实行上下班指纹考勤制度。
每天进行4次考勤，即：
早上上班8：
30以前；上午下班12：
00-13：
00；下午上班13:
00-14:
00；下午下班18：
00以后；
（2）每月出勤的考勤统计期限为：
每月1日至当月月底（如有调整，另行通知）。
4.1.3缺勤及处理
（1）迟到或早退15分钟以内者，视为缺勤1小时；迟到或早退15分钟以上30分钟以内的，视为缺勤2小时；迟到或早退30分钟以上4小时以内的，视为缺勤半天；迟到或早退超过4小时的，视为旷工一天，依此类推；
（2）未经请假或请假未获批准而擅离工作岗位、超假未办续假手续者，视为旷工；伪造出勤记录者，每伪造一条记录按旷工一天处理；
（3）员工旷工的，公司按本手册4.9的规定对其进行处理。
4.1.4异常情况处理
办事不能回公司打卡或上班前须先办事再来公司者，当天应及时凭部门
负责人签字的《异常打卡申请表》，到人力资源部门办理手续。
4.2加班管理
4.2.1一般加班情况
（1）如有加班需求的，需提前一个工作日书面填写《加班申请单》，经批准后方可加班；
（2）加班申请流程：
申请人→部门负责人审核→业务分管领导审核→人力资源部门复核→人力分管领导审批→人力资源部门存档→通知申请人。
4.2.2临时加班情况
（1）因紧急事项需临时加班的，需填写《临时加班申请单》，同时，应电话请示部门负责人、分管领导及人力资源部门负责人批准；
（2）加班后的两个工作日内，按加班申请流程补签《临时加班申请单》。
4.2.3其他规定
（1）加班必须按照前款规定提出申请并获得审批通过，如未履行申请手续或者审批申请未获得通过的，不视为加班；
（2）加班人员应履行考勤义务，加班时间按指纹考勤记录计算，未考勤或考勤记录不全而导致无法认定加班时间的，不计为加班；如因特殊情况无法进行指纹打卡的，须填写《异常打卡单》，经业务分管领导确认后才可计为加班；
（3）加班以半天为最小计算单位，员工在加班后的三个月内可申请相等时间的调休。
4.3假期
4.3.1假期管理
（1）国家规定的节假日假期，按国家规定的法定天数放假，休假期间照常支付薪资；
（2）法律法规对法定休假日休假另有规定或调整的，按相应法律法规执行；
（3）员工转正后，符合员工手册约定条件的可享受婚假、产假、护理假、丧假、年休假等。
4.3.2请假流程
员工请假须填写《员工休（请）假呈批表》，按相关审批程序获得批准并安排好工作后，方可离开工作岗位，同时将《请假表》交人力资源部门备案。
（1）企业总部请假审批流程
层级
请假天数
审批流程
直接
上级
中心
负责人
业务分管
领导
人力资源
中心
人力
分管领导
总裁
高管
所有休假申请
/
/
/
复核
审批
批准
高级管理者
d≤2天
/
/
审批
审批
/
/
2天＜d≤10天
/
/
审核
审核
审批
/
中级管理者
d≤5天
/
审核
审批
审批
/
/
5天＜d≤10天
/
审核
审批
审批
审批
/
基层
员工
d≤3天
审核
审批
/
审批
/
/
3天＜d≤10天
审核
审核
审批
审批
/
/
备注：
1、上述流程适用于企业总部，各二级公司请假流程按其内部考勤管理制度的规定进行审批。
2、所有人员的正常假期（10天内的法定年休假、丧假、婚假、加班调休、病假、事假）按照上述审批流程进行审批。
3、所有人员的非正常假期（产假、10天以上的丧假、婚假、病假、事假）均须报人力分管领导审批、总裁批准。
4.3.3假期种类
（1）病假：
请病假必须提前或不迟于上班15分钟内，致电或发短信至所在部门负责人及人力资源部门考勤管理专员（短信需要得到回复），并于病假后上班第一天补办请假手续，同时提供区级以上医院的有效证明。
（2）事假：
a.工作日内因私事请假的为事假。
员工请事假必须提前填写《员工休（请）假呈批表》，获得批准后，方可休假。
b.遇公司级重要会议或活动，不得在此时间安排调休或请假（生病除外）。
（3）年休假：
根据员工工作年限可休年假天数如下表（从2014年1月1日起实施）：
工龄Y（年）
年休假时间
1≤Y<10
5天
10≤Y<20
10天
Y≥20
15天
a.员工工作年限是指员工的社会工龄，以实际参加社会工作的累计月数计算（原则上以社保缴交累计年限为依据）。
b.年休假以自然年度计算，入职后即可享有年休假。
第一季度入职者，按100%享受；第二季度入职者，按60%享受；第三季度入职者，按40%享受，第四季度入职者，按20%享受。
其中，12月份入职者，按10%享受。
离职员工剩余年假按照离职日期计算其本年度工作时间占全年的比例折算。
（4）婚假：
a.在职员工依《婚姻法》履行正式结婚登记手续并提供相关证明，公司给予3天婚假；符合男25周岁、女23周岁以上晚婚条件的初婚者，还可享受晚婚假10天。
b.员工在入司前登记结婚的，公司视为入职前已休婚假；在职期间登记结婚的，婚假须在结婚登记之日起六个月内一次性休完，其休假期间若遇公休日或法定假日，假期不作相应延长。
（5）丧假：
直系亲属（仅限配偶、子女、父母或配偶之父母）死亡，公司给假3天，需要到外地料理丧事的，可给予2天路程假。
（6）计划生育假期：
a.员工享有计划生育假的前提是符合国家计划生育政策和法规并提供相关证明，对于违反国家计划生育政策和法规的不能享有本条的假期。
b.男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
c.女员工晚育产假128天，非晚育98天，相关特殊情况假期参见劳动法相关规定，以上假期可在产前15天开始享受，累计计算。
d.产假须一次性休完，其休假期间若遇公休假日或法定假日，假期不作相应延长。
e.男员工护理假。
男员工转正后，办理了《独生子女优待证》的可休10天全薪看护假。
f.哺乳假。
小孩一周岁以内，女员工在工作日每天可享受一小时的哺乳假。
（7）如外地出差中途请假，除向本部门领导电话申请外，还应电话告知人力资源部门考勤管理专员，在回到公司三个工作日内补办请假手续。
（8）未履行请假手续或请假未获批准而擅自离岗超过半小时，将被记为旷
工：
超过半小时，4小时以内，记旷工半天；超过4小时，8小时以内，记旷工一天，依此类推。
注：
有关考勤的详细规定参见《考勤管理制度》。
4.4薪酬政策
4.4.1薪酬理念
（1）公司按照市场化原则，提供在同行业中具有竞争力的薪酬和福利待遇，
同时在公司内部建立科学公正的机制，让表现卓越的员工得到相应的回报；
（2）薪酬因岗（职）而异。
员工依据不同岗位（职务）所承担的工作量、
工作责任、压力、风险大小、以及该岗位所应具备的专业能力等确定；
（3）薪酬与员工的学历、在公司服务时间长短有一定的相关性，与员工的
工作能力、业绩、贡献大小密切相关；
（4）特别提示：
工资、福利属于个人隐私，员工不得打听他人或向他人泄露本人的工资、福利情况，否则，公司有权给予相关处罚。
4.4.2薪酬类别
（1）薪酬类型：
月薪制、年薪制、佣金制。
a.月薪制：
月薪制工资是员工保障性收入，根据员工岗位工作内容与要求、劳动强度、劳动条件、技术含量及承担的责任大小等要素确定相应的工资级别与档次，月度发放；
b.年薪制：
由月度工资与年度绩效奖金组成。
月工资按照约定的比例每月发放；绩效奖金根据公司经营效益、部门工作业绩、个人工作绩效的考核结果来确定，按年度发放。
c.佣金制：
适用于公司部分特殊岗位，除岗位的月度固定薪酬，每月按销售/工作业绩的一定比例来计算员工月度提成。
4.4.3薪酬计算
（1）加班工资：
确因工作需要申请加班并经公司核准的工作日加班、休息日加班不能安排补休的，以及法定节假日加班的，按劳动法的规定核算加班工资。
（2）各项扣除：
a.员工月度工资收入按国家相关规定，由公司代缴代扣社会保险、住房公积金个人承担部分及个人所得税等；
b.住公司宿舍的，水电费由公司代缴代扣，直接在员工月度工资中扣除；
c.病假扣除=工资/21.75天*40%*病假天数；
d.事假、旷工扣除=工资/21.75天*100%*事假天数；
e.因员工过错给公司造成的损失等。
4.4.4薪酬发放
（1）每月工资的发放日为次月12日，遇周末或法定节假日则顺延，考勤区间以自然月计算；
（2）员工薪酬的支付方式采取委托银行代发，直接存入员工在入职时提供的银行账户中；
（3）员工对当月领取的工资有异议，应在工资到帐之日起后五个工作日内到财务部和人力资源部门核对和咨询，应以书面形式提出异议内容，财务部和人力资源部门核对后将予以回复；在规定期限内员工未提出异议的，公司将视为员工对工资数额的认可。
4.4.5薪酬调整
（1）定期调整。
由公司根据整体经营情况（包括全年营业收入、利润及利润增长率等）、同行业及深圳市社会薪资调整情况，结合公司的实际情况等，确定是否需要调整（升或降）以及调整的幅度；
（2）晋升调薪。
晋升的员工将有三个月的晋升试用期，如在晋升试用期间评估表现不合格者，晋升将被取消，返回原职位；晋升评估合格者，公司根据其工作表现予以薪酬调整；
（3）临时调薪。
对业绩优异或做出突出贡献的员工，经所在部门提出申请，人力资源部门考核，公司研究后给予奖励调薪。
4.4.6年度目标绩效奖金
该奖金属于激励性收入而非员工工资的组成部分，由公司根据《员工手册》、《绩效管理办法》等相关规章制度对本人进行考核后决定是否发放或发放的具体数额。
如有发放，再结合本人年度实际出勤率进行核算，具体的发放时间以公司安排为准。
若员工出现以下情形之一的，公司有权不予发放年度目标绩效奖金：
（1）具有《劳动合同法》第39条规定的情形之一的；
（2）试用期离职的；
（3）考核周期内（即当年度12月31日前）离职的；
（4）未完成当年度工作任务的；
（5）当年度绩效考核结果为不合格（即为D级）的；
（6）公司规章制
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