第九章新产品开发与产品生命周期策略.ppt

第九章新产品开发与产品生命周期策略.ppt

《第九章新产品开发与产品生命周期策略.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第九章新产品开发与产品生命周期策略.ppt（76页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

第九章新产品开发与产品生命周期策略主讲：

周晔v第一节新产品开发战略v第二节产品生命周期及各阶段策略品牌个性品牌个性您认为哪个品牌最适合这个描述您认为哪个品牌最适合这个描述（循循环1-18）摩托摩托罗拉拉诺基基亚三星三星TCLTCL波波导都不都不适合适合不知道不知道/拒答拒答生生产高高质量量产品的品牌品的品牌1234578A4a（_）值得信得信赖的品牌的品牌1234578A4b（_）产品容易使用品容易使用1234578A4c（_）是手机科技是手机科技领域的域的领导者者1234578A4d（_）是提供物有所是提供物有所值产品的品牌品的品牌1234578A4e（_）制造的通制造的通讯产品式品式样吸引人吸引人1234578A4f（_）把手机做得更加把手机做得更加聪明明1234578A4g（_）是具有技是具有技术创新的品牌新的品牌1234578A4h（_）产品的重量和大小合适品的重量和大小合适1234578A4i（_）是关心客是关心客户的品牌的品牌1234578A4j（_）是是值得付更多得付更多钱的品牌的品牌1234578A4k（_）适合我适合我风格的品牌格的品牌1234578A4l（_）是我感是我感觉舒服的品牌舒服的品牌1234578A4m（_）是有威望的品牌是有威望的品牌1234578A4n（_）提供提供“酷酷/时尚尚”产品的品牌品的品牌1234578A4o（_）提供最新型号和功能提供最新型号和功能产品的品的品牌品牌1234578A4p（_）有一系列符合人有一系列符合人们需求的型需求的型号和功能号和功能1234578A4q（_）朋友、同事称朋友、同事称赞的品牌的品牌1234578A4r（_）新机基本情况新机基本情况B1.这部新得到的手机是什么品牌和型号的？

什么颜色？

什么这部新得到的手机是什么品牌和型号的？

什么颜色？

什么时候购时候购买的？

手机号码前三位是什么（用的是哪个网）？

买的？

手机号码前三位是什么（用的是哪个网）？

B1a.品牌：

品牌：

B1a（）B1b.型号：

型号：

B1b（）B1c.颜色：

颜色：

B1c（）B1d.购买时间：

购买时间：

年年B1d1（）月月B1d2（）B1e.手机号码前三位是什么？

手机号码前三位是什么？

B1e（）请问您购买请问您购买CDMA手机的最主要的原因手机的最主要的原因v预交话费租借手机预交话费租借手机v与与GSM手机相比，手机相比，CDMA机型更加漂亮时尚机型更加漂亮时尚/更更适合我适合我vCDMA手机有新功能手机有新功能vCDMA网代表更加先进的技术网代表更加先进的技术v比比GSM网的话费便宜网的话费便宜v环保环保/辐射小辐射小v单位配的单位配的/别人给的别人给的v其它其它（请注明：

请注明：

）请对您正在使用的手机功能方面评价请对您正在使用的手机功能方面评价（循循环读出出1-12）非常非常满意意满意意一般一般有些有些不不满意意非常非常不不满意意不知不知道道/拒答拒答手机整体手机整体质量量543218D2a（_）结实耐用耐用543218D2b（_）待机待机时间/通通话时间543218D2c（_）屏幕屏幕显示大小示大小543218D2d（_）屏幕屏幕显示清晰度示清晰度543218D2e（_）手机容易操作手机容易操作543218D2f（_）通通话质量量543218D2g（_）通通话时声音大小声音大小543218D2h（_）接收效果接收效果/灵敏度灵敏度543218D2i（_）振振铃声音声音选择（声音大小，（声音大小，类别，吸引力，悦耳程度等），吸引力，悦耳程度等）543218D2j（_）输入法（包括中文和符号入法（包括中文和符号输入以及入以及输入法切入法切换）543218D2k（_）售后服售后服务543218D2l（_）产品外观满意度产品外观满意度（循循环读出出1-8）非常非常满意意满意意一般一般有些不有些不满意意非常不非常不满意意不知道不知道/拒答拒答手机外形的手机外形的总体体评价价543218D3a（_）款式款式（翻盖（翻盖/直板等）直板等）543218D3b（_）做工的精致程度做工的精致程度543218D3c（_）表面材表面材质543218D3d（_）颜色色543218D3e（_）大小大小543218D3f（_）重量重量543218D3g（_）键盘分布和手感分布和手感543218D3h（_）产品功能需求产品功能需求必必备功能功能有比没有比没有更好有更好无所无所谓没必没必要要不知道不知道/拒答拒答操作操作口述号口述号码拨号，而且号号，而且号码无需事先存入手机无需事先存入手机43218D6a（_）双卡双卡（一个手机可插一个手机可插2张SIM卡卡）43218D6b（_）彩屏彩屏43218D6c（_）手机手机验钞43218D6d（_）和弦和弦铃音音43218D6e（_）MP3铃音（用音（用MP3音音乐作作铃音）音）43218D6f（_）蓝牙牙（bluetooth）（可以与（可以与电脑、PDA等近距离交等近距离交换资料，也可以料，也可以在在10米之内用无米之内用无线耳机接听耳机接听电话）43218D6g（_）无无线局域网局域网（在一定区域内支持手在一定区域内支持手机无机无线高速上网，达到高速上网，达到10兆的速度兆的速度）43218D6h（_）信息信息1.彩信彩（多媒体短信）彩信彩（多媒体短信）43218D6i（_）连接接1.数据交数据交换（可以将可以将PC和手机上的和手机上的email、日、日历和日程安排等个人信息和日程安排等个人信息相互相互传送送）43218D6j（_）1.数据交数据交换（可以将可以将PC和手机上的和手机上的MP3,图片和片和铃音等相互音等相互传送送）43218D6k（_）1.数据存数据存储卡（如卡（如SD卡，它可以使卡，它可以使你在手机、你在手机、PC机之机之间相互存相互存储传输文件）文件）43218D6l（_）游游戏/娱乐功能功能内置小型手持游内置小型手持游戏机功能机功能（Gameboy）43218D6m（_）FM收音机收音机43218D6n（_）MP3播放播放43218D6o（_）数数码照相照相43218D6p（_）数数码录像像43218D6q（_）数数码录音（音（类似于似于录音笔）音笔）43218D6r（_）对讲机功能（机功能（1对多，多多，多对多，多，远距离）距离）43218D6s（_）上网上网K-JAVA（根据个人需要下（根据个人需要下载软件、件、程序等）程序等）43218D6t（_）GPS（全球定位系（全球定位系统）43218D6u（_）电子指南子指南针43218D6v（_）对手机增值服务的需求对手机增值服务的需求服务项目服务项目必必备功能功能有比没有比没有更好有更好无所无所谓没必没必要要不知不知道道/拒答拒答元元/月月短信服务短信服务1.1个人电子邮件个人电子邮件43218D7a（_）聊天和约会聊天和约会2.12.1手机交友手机交友43218D7b（_）2.22.2手机聊天手机聊天43218D7c（_）定位服务定位服务3.13.1定位道路定位道路导航航43218D7d（_）3.23.2定位商定位商业信息（根据所在位置提信息（根据所在位置提供的服供的服务，如，如寻找离某地最近的找离某地最近的银行行和餐和餐馆）43218D7e（_）信息与生活信息与生活4.14.1旅游信息旅游信息43218D7f（_）4.24.2生活信息生活信息43218D7g（_）4.34.3票票务信息与信息与预订43218D7h（_）电子商子商务5.15.1手机手机扫描付款描付款43218D7i（_）5.25.2小小额账户银行行业务43218D7j（_）5.35.3手机网上小手机网上小额购物物43218D7k（_）娱乐6.16.1下下载音音乐铃声声43218D7l（_）6.26.2电子子读物与物与杂志志43218D7m（_）6.36.3点播点播视频短片短片43218D7n（_）游游戏7.17.1从网上下从网上下载游游戏43218D7o（_）7.27.2上网玩交互游上网玩交互游戏（只能只能22个人玩个人玩）43218D7p（_）7.37.3网网络游游戏（可多人同可多人同时玩玩）43218D7q（_）可可视电话43218D7r（_）可可访问本本单位位电子子邮件和布告件和布告栏43218D7s（_）股市、外股市、外汇、彩票、彩票查询与交易与交易43218D7t（_）人群细分人群细分/背景资料背景资料G3.请问您的户籍是？

请问您的户籍是？

1.城市户口城市户口2.农村户口农村户口G4.请问您的实足年龄：

请问您的实足年龄：

_岁岁G5.您的性别您的性别（不用提问不用提问,只需记录只需记录）1.男性男性2.女性女性G6.请问您的婚姻状况？

请问您的婚姻状况？

已婚已婚未婚未婚离异离异/丧偶丧偶拒答拒答请问您更换上一部手机最主要的原因（单选）请问您更换上一部手机最主要的原因（单选）v单位把旧的收回了单位把旧的收回了v单位给了一部新的单位给了一部新的v换工作换工作v过时了过时了v被偷了被偷了/丢了丢了v坏了坏了v送给朋友送给朋友/家人家人v旧的质量不好旧的质量不好v旧的功能不全旧的功能不全v新的功能更全更好新的功能更全更好v旧的太大，不方便携带旧的太大，不方便携带v换个口味，喜新厌旧其它换个口味，喜新厌旧其它（请注明请注明_）G7.请问您的最高学历是请问您的最高学历是:

没有上过正规的学校没有上过正规的学校小学小学初中初中高中高中职业技术学校职业技术学校/中专中专大专大专大学大学研究生及以上研究生及以上G8请问您的职业是请问您的职业是:

1党政机关党政机关2事业单位干部事业单位干部3企业主企业主4企业高级管理人员企业高级管理人员5企业中层管理人员企业中层管理人员6公司普通职员公司普通职员7个体经营者个体经营者8专业技术人员专业技术人员9工人工人/服务人员服务人员10农民工农民工11农民农民12退休人员退休人员13学生学生14无业人员其他（请注明无业人员其他（请注明_）收入调查收入调查v请问您本人的平均月收入是多少请问您本人的平均月收入是多少?

（包括奖金和其它补助包括奖金和其它补助）（税前税前）v请问您全家的平均月收入是多少请问您全家的平均月收入是多少?

（包括奖金和其它补助包括奖金和其它补助）（税前税前）第一节第一节新产品开发战略新产品开发战略v一、新产品的分类及战略作用一、新产品的分类及战略作用v

（一）新产品的分类v全新新产品、换代新产品、改进新产品v从地域的角度分类：

v国际性的新产品、全国性的新产品、本地区的新产品、本企业的新产品。

（二）新产品开发的特征

（二）新产品开发的特征v1、不确定性v2、变革性v3、机遇性v4、高费用（三）新产品开发的战略作用（三）新产品开发的战略作用v1、新产品可以成为竞争优势的源泉v新产品可以维持和提高市场上的竞争优势v新产品能够改变企业的竞争优势v2、新产品能提高企业形象v3、成功的新产品能为投资者提供长期的财务收益v4、新产品可以充分利用和提高营销效果和品牌效益v5、新产品可以影响企业的人力资源二、新产品开发的组织与程序二、新产品开发的组织与程序v

（一）新产品开发的组织v新产品开发委员会、新产品开发部、新产品开发小组。

v

（二）新产品开发的实施过程v构想、筛选取、产品概念的形成及验证、可行性分析、产品研制、市场试销、正式投放市场。

三、新产品开发的原则三、新产品开发的原则v1、进行市场调查研究，了解掌握顾客尚未满足的需求和市场规模，以便有针对性地开发顾客实际需要的产品。

v2、新产品开发要符合国家政策，适应国内外目标市场的消费习惯、社会心理、产品价值等。

v3、新产品要适应科学技术发展的趋势。

v4、开发新产品应考虑结构相似、工艺相近的原则。

v5、要有创新精神，走新路子，不跟在别人后面跑、要有特色。

v四、新产品开发的方式四、新产品开发的方式v独立研制v联合开发或协作开发v技术引进v五、新产品开发的策略五、新产品开发的策略v优质策略v低成本策略v配套策略v拾遗补缺策略一、一、产品生命周期的概念产品生命周期的概念产品生命周期是指产品从产品生命周期是指产品从投入市场开始到