网管专家.ppt

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网管专家服务是什么？

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的端到端监控和管理的业务。

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CISCO的全系列路由器、交换机、防火墙华为的全系列路由器、交换机、防火墙Juniper防火墙可对租用中国电信各种专线组建的客户广域网络以及互联网接入等实现监测与管理（专线类型包括DDN、SDH/MSTP、ATM/FR、MPLSVPN）。

适用范围适用范围u普通商密MPLSVPNMPLSVPNMPLSVPNMPLSVPN、VOIPVOIPVOIPVOIP、IPSLAIPSLAIPSLAIPSLA、NetFlowNetFlowNetFlowNetFlow、七层流量等监测、七层流量等监测、七层流量等监测、七层流量等监测中国电信中国电信“网管专家服务网管专家服务”一站式一站式服务功能服务功能客户联席会议客户联席会议客户联席会议客户联席会议网络运营网络运营网络运营网络运营分析、优化建议分析、优化建议分析、优化建议分析、优化建议服务功能服务功能网络故障处理网络故障处理网络故障处理网络故障处理和管理和管理和管理和管理客户实时查看客户实时查看客户实时查看客户实时查看实时主动式的端实时主动式的端实时主动式的端实时主动式的端到端监控到端监控到端监控到端监控u普通商密网络监控和管理服务等级网络监控和管理服务等级服务内容服务内容SLM-ASLM-ASLM-BSLM-B11、实时主动式的端到端监控、实时主动式的端到端监控7*247*24网络性能实时监控网络性能实时监控7*247*24网络告警、故障实时监控和及时通知网络告警、故障实时监控和及时通知22、客户网络故障处理和管理、客户网络故障处理和管理7*247*24广域网络电路故障处理广域网络电路故障处理7*247*24互联网接入故障处理互联网接入故障处理7*247*24客户自购客户自购CPECPE设备故障协助处理设备故障协助处理5*85*8客户自购客户自购CPECPE设备故障协助处理设备故障协助处理热线电话支持热线电话支持故障处理跟踪故障处理跟踪故障等级划分故障等级划分故障响应策略管理故障响应策略管理在线诊断服务在线诊断服务故障日志管理故障日志管理u普通商密网络监控和管理服务等级网络监控和管理服务等级服务内容服务内容SLM-ASLM-ASLM-BSLM-B33、客户网络管理和分析、客户网络管理和分析客户广域网络电路客户广域网络电路/互联网接入和互联网接入和CPECPE设备性能管理设备性能管理客户广域网络电路客户广域网络电路/互联网接入和互联网接入和CPECPE设备信息管理设备信息管理客户客户CPECPE设备配置管理设备配置管理44、实时查看、实时查看网络实时运行状况网络实时运行状况WEBWEB展现展现故障处理阶段状态故障处理阶段状态WEBWEB展现展现55、报告管理、报告管理网络运行报告网络运行报告网络优化分析报告网络优化分析报告66、专项会议服务、专项会议服务定期客户联席会议定期客户联席会议77、可选服务、可选服务1-MPLSVPN1-MPLSVPN业务等级带宽监测业务等级带宽监测MPLSVPNMPLSVPN业务等级带宽监测业务等级带宽监测88、可选服务、可选服务2-2-客户网络客户网络IPSLAIPSLA监测监测广域网电路广域网电路IPSLAIPSLA监测监测99、可选服务、可选服务3-3-四层四层NetFlowNetFlow流量监测服务流量监测服务7*24Netflow7*24Netflow流量监测流量监测NetflowNetflow流量报告流量报告u普通商密网络监控和管理服务等级网络监控和管理服务等级服务内容服务内容SLM-ASLM-ASLM-BSLM-B1010、可选服务、可选服务4-4-七层流量监测服务七层流量监测服务7*247*24流量实时监测流量实时监测5*85*8流量异常和告警分析、通知及处理流量异常和告警分析、通知及处理应用及流量分析统计应用及流量分析统计客户报告客户报告1111、可选服务、可选服务5-5-七层流量控制服务七层流量控制服务7*247*24应用流量控制管理应用流量控制管理1212、可选服务、可选服务6-VOIP6-VOIP监测服务监测服务7*24VOIP7*24VOIP监测服务监测服务1313、其它可选服务、其它可选服务远程配置实施管理远程配置实施管理网络整体规划网络整体规划业务配置方案业务配置方案定制报告定制报告u普通商密服务安全方案服务安全方案平台安全措施平台安全措施应应用用系系统统（UNIXUNIX、/LINUX/LINUX）客客户户网网络络相相互互隔隔离（离（VPNVPN）客客户户访访问问业业务务平平台台的的安安全全（SSLSSL加密加密）1.1.专线接入专线接入2.2.44种方式可以访种方式可以访问用户网络：

问用户网络：

轮巡数据包轮巡数据包（UDP161）（UDP161）采集数据包采集数据包（UDP162）（UDP162）ICMPICMP数据包数据包Telnet/SSHTelnet/SSH数数据报包据报包客户自设防客户自设防火墙火墙客户自设客户自设AAAAAA服务器服务器客户网络安全措施客户网络安全措施其他安全措施其他安全措施u普通商密与其他网管软件的对比与其他网管软件的对比核心特点核心特点l运营级管理服务运营级管理服务l单一软件产品单一软件产品延伸服务延伸服务l七层流量等监测；网络报告和七层流量等监测；网络报告和优化建议；联席会议优化建议；联席会议l缺乏客户端的网络扩容、升级缺乏客户端的网络扩容、升级等一系列咨询服务等一系列咨询服务监管方式监管方式l专家监管，不需自建管理团队专家监管，不需自建管理团队l需要自建需要自建ITIT管理团队管理团队功能特点功能特点l全天候端到端；全天候端到端；l实时主动性；实时主动性；l专业性；透明性；经济性专业性；透明性；经济性l能够覆盖网管的性能和故能够覆盖网管的性能和故障方面，障方面，但是投入大、运但是投入大、运维麻烦；兼容性差；维麻烦；兼容性差；付费方式付费方式l按服务期付费按服务期付费l一次性购买软件付费一次性购买软件付费u普通商密服务分类服务分类一、基础服务一、基础服务实时主动式的端到端监控实时主动式的端到端监控客户网络故障处理和管理客户网络故障处理和管理客户网络管理和分析客户网络管理和分析实时查看实时查看报告管理报告管理专项会议服务专项会议服务二、可选服务二、可选服务MPLSVPN业务等级带宽监测业务等级带宽监测客户网络客户网络IPSLA监测监测四层监测（四层监测（NetFlow）服务）服务七层流量监测服务七层流量监测服务VOIP监测服务监测服务其它服务其它服务u普通商密业务平台7*24通过CiscoQoS队列管理技术，对Cisco设备不同队列的流量实时监测，实现MPLSVPN电路中的不同业务等级所占有带宽的统计。

QOS服务能够监控到客户所定义的QOS每个类流量使用的带宽和丢包数,让客户很清楚的了解到每个类的流量的带宽和丢包数,从而可以针对每个类的实际情况进行调整。

限Cisco设备。

MPLSVPNMPLSVPN业务等级带宽监测业务等级带宽监测u普通商密MPLSVPNMPLSVPN业务等级带宽监测业务等级带宽监测u普通商密广域网电路IPSLA监测。

业务平台7*24通过Cisco的IPSLA功能，采用UDPJitter方式对客户网络电路中的电路等级（一条MPLSVPN电路中可能有多个等级，缺省为最高等级，带宽型电路不分等级）进行测试，实现对客户网络中总部到任意分部的时延、丢包和抖动的监测。

可以监测两台思科路由器/交换机之间或者思科路由器/交换机与一个远程的IP设备之间的网络性能。

IPSLA通过主动在多个站点之间或多条路径之间发送数数据包来实现对网络性能的度量。

限Cisco设备。

客户网络客户网络IP