第一章劳动关系概论.ppt

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劳动关系与劳动法劳动关系与劳动法授课教师：

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陈微波陈微波联系方式：

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本本课程教学内容包括两部分：

课程教学内容包括两部分：

一、劳动法一、劳动法二、劳动关系二、劳动关系参考书目参考书目1、劳动关系、劳动关系.劳动者劳动者.劳权劳权当代中国的劳动问题当代中国的劳动问题常凯常凯主编主编中国劳动出版社中国劳动出版社1995年版年版2、市场经济国家劳动关系、市场经济国家劳动关系杨体仁杨体仁李丽林李丽林编著编著中国劳动社会保障出版社中国劳动社会保障出版社2000年版年版3、企业劳动关系管理、企业劳动关系管理郭庆松郭庆松编著编著南开大学南开大学出版社出版社2001年版年版4、员工关系管理、员工关系管理程延园程延园编著编著复旦大学出版社复旦大学出版社2004年版年版5、劳权论、劳权论当代中国劳动关系的法律调整研究当代中国劳动关系的法律调整研究常凯常凯著著中国劳动社会保障出版社中国劳动社会保障出版社2004年版年版6、改革与修复、改革与修复当代中国国有企业的劳动关系研究当代中国国有企业的劳动关系研究李琪李琪著著中国劳动社会保障出版社中国劳动社会保障出版社2003年版年版7、冲突与协调、冲突与协调当代中国私营企业的劳资关系研究当代中国私营企业的劳资关系研究徐小洪徐小洪著著中国劳动社会保障出版社中国劳动社会保障出版社2004年版年版8、劳工关系、劳工关系（美）丹尼尔（美）丹尼尔.奎因奎因.米尔斯米尔斯著著机械工业出版社机械工业出版社2000年版年版9、雇员关系、雇员关系解析雇佣关系解析雇佣关系（英）菲利普（英）菲利普.李维斯等著李维斯等著东北财经大学出版社东北财经大学出版社2005年版年版10、劳动法学、劳动法学关怀关怀主编主编法律出版社法律出版社1996年版年版11、劳动法新论、劳动法新论黄越钦黄越钦著著中国政法大学出版社中国政法大学出版社2003年版年版劳动关系专业是市场经济条件下一个理论性和劳动关系专业是市场经济条件下一个理论性和实用性都非常强的一个专业。

市场经济国家特别实用性都非常强的一个专业。

市场经济国家特别是发达的市场经济国家，劳动关系专业是一个具有是发达的市场经济国家，劳动关系专业是一个具有重要的社会影响和社会功能的专业。

它在发达国家重要的社会影响和社会功能的专业。

它在发达国家已经是一个成熟的学科，而在我国才刚刚起步。

这已经是一个成熟的学科，而在我国才刚刚起步。

这一专业对于国家层面劳动政策的制定以及企业层面一专业对于国家层面劳动政策的制定以及企业层面劳动关系的操作管理都有直接的作用。

劳动关系的操作管理都有直接的作用。

该专业是一个多学科交叉的新兴学科，涉及劳动经济该专业是一个多学科交叉的新兴学科，涉及劳动经济学、劳动法学、劳动社会学、人力资源管理等学科学、劳动法学、劳动社会学、人力资源管理等学科内容，主要课程为：

劳动关系理论、劳动法、比较内容，主要课程为：

劳动关系理论、劳动法、比较劳动关系、劳动争议处理、劳动合同与集体合同、劳动关系、劳动争议处理、劳动合同与集体合同、劳工政策、工会研究、劳动就业与培训、产业民主劳工政策、工会研究、劳动就业与培训、产业民主与职工参与、企业人力资源管理、国际劳工标准等。

与职工参与、企业人力资源管理、国际劳工标准等。

研究劳动关系的背景：

在现代中国社会当中，从研究劳动关系的背景：

在现代中国社会当中，从跨国公司的现代雇佣关系到十九世纪私人小作坊跨国公司的现代雇佣关系到十九世纪私人小作坊的雇佣方式，从传统国有企业用工体系到新兴创的雇佣方式，从传统国有企业用工体系到新兴创业公司的伙伴式关系，凡是在近代经济史上存在业公司的伙伴式关系，凡是在近代经济史上存在过的雇佣关系模式都几乎存在。

如此复杂的劳动过的雇佣关系模式都几乎存在。

如此复杂的劳动关系使大量的劳资纠纷和冲突每天都在发生，而关系使大量的劳资纠纷和冲突每天都在发生，而公司、劳动者以及政府显然没有完全适应这种状公司、劳动者以及政府显然没有完全适应这种状况，人们缺乏处理这些纠纷的知识和能力。

况，人们缺乏处理这些纠纷的知识和能力。

从从积极的意义上看，营造一种健康、理性的积极的意义上看，营造一种健康、理性的劳动关系，会给公司、劳动者以及整个社会经劳动关系，会给公司、劳动者以及整个社会经济带来意想不到的收益。

在西方发达国家的经济带来意想不到的收益。

在西方发达国家的经济现实中，我们经常可以看到有规则、理性的济现实中，我们经常可以看到有规则、理性的劳资谈判所带来的双赢结局。

劳资谈判所带来的双赢结局。

案例案例在美国政府放松对民航业的管制后，大部分民航企业的在美国政府放松对民航业的管制后，大部分民航企业的财务状况都有不同程度的恶化。

然而，也有少数企业没财务状况都有不同程度的恶化。

然而，也有少数企业没有受到任何影响，三角洲航空公司就是一个典型。

这个有受到任何影响，三角洲航空公司就是一个典型。

这个公司最近一次的罢工发生在公司最近一次的罢工发生在1942年，最后一次工人投票年，最后一次工人投票是是1955年，工人与管理者之间的合作关系表现出空前的年，工人与管理者之间的合作关系表现出空前的和谐。

美国运输工人工会的一位成员在谈到三角洲公司和谐。

美国运输工人工会的一位成员在谈到三角洲公司时说：

时说：

“这个公司同雇员间的关系是最难攻破的。

这个公司同雇员间的关系是最难攻破的。

”三角洲航空公司的经理们把特别多的时间用于同员工的三角洲航空公司的经理们把特别多的时间用于同员工的谈话，倾听员工的意见，改善企业的管理。

高级经理们谈话，倾听员工的意见，改善企业的管理。

高级经理们与全体员工至少一年聚会一次，这种聚会称作与全体员工至少一年聚会一次，这种聚会称作“自由论自由论坛坛”，公司职位最高和职位最低的人在那里可以自由交，公司职位最高和职位最低的人在那里可以自由交换意见，共同讨论企业管理甚至劳动条件等问题。

换意见，共同讨论企业管理甚至劳动条件等问题。

三角洲公司的成功，来自于许许多多的小事情的共三角洲公司的成功，来自于许许多多的小事情的共同作用。

其中，总经理办公室的开门政策是一个重同作用。

其中，总经理办公室的开门政策是一个重要因素。

前总裁汤姆这样解释说：

要因素。

前总裁汤姆这样解释说：

“机械师、驾驶员、机械师、驾驶员、航班服务员，他们来见我不必经过批准，完全没有航班服务员，他们来见我不必经过批准，完全没有任何中间环节。

任何中间环节。

”企业劳动关系的运作有两种表现形式：

企业劳动关系的运作有两种表现形式：

企业劳动关系的冲突和企业劳动关系的合作。

企业劳动关系的冲突和企业劳动关系的合作。

企业劳动关系的运作的理想状态是劳资双方的企业劳动关系的运作的理想状态是劳资双方的合作。

合作。

劳动关系是一种挑战，成功经理人应该是劳动关系是一种挑战，成功经理人应该是劳动关系专家。

劳动关系专家。

面对劳动生产率低、员工跳槽、罢工等问题面对劳动生产率低、员工跳槽、罢工等问题，经理人应从营造健康、理性的劳工关系入，经理人应从营造健康、理性的劳工关系入手来解决问题。

手来解决问题。

一、激励；二、沟通；三、协调；四、引入一、激励；二、沟通；三、协调；四、引入竞争；五、建立心理契约；六、分权和授权竞争；五、建立心理契约；六、分权和授权七、激活良性冲突；八、变革组织。

七、激活良性冲突；八、变革组织。

第一章第一章劳动关系概论劳动关系概论第一节第一节劳动关系的概念劳动关系的概念劳动关系又称为劳资关系、雇佣关系、劳工关系、劳动关系又称为劳资关系、雇佣关系、劳工关系、劳使关系和产业关系。

其基本含义是指管理方与劳使关系和产业关系。

其基本含义是指管理方与与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引与劳动者个人及团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总起的，表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法和，它受制于一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化的背景的影响。

律制度和社会文化的背景的影响。

产业关系产业关系（IndustrialRelations），又称工业关系，是又称工业关系，是指产业社会领域内，政府、雇主和劳工（工会）围绕指产业社会领域内，政府、雇主和劳工（工会）围绕有关劳动问题而发生的社会经济关系。

有关劳动问题而发生的社会经济关系。

劳资关系是产业关系的核心和基础。

产业关系不仅包劳资关系是产业关系的核心和基础。

产业关系不仅包括劳资双方的关系，而且还包括政府与雇主、政府与括劳资双方的关系，而且还包括政府与雇主、政府与工会以及工会之间和雇主组织之间的多重关系。

其中工会以及工会之间和雇主组织之间的多重关系。

其中最主要的是劳资关系。

最主要的是劳资关系。

劳动关系是一个动态的，由处在一定社会环境下的劳动关系是一个动态的，由处在一定社会环境下的心态、期望、人际关系、行为各不相同的个人及其心态、期望、人际关系、行为各不相同的个人及其群体组合成的复杂的社会体系。

这一社会体系的外群体组合成的复杂的社会体系。

这一社会体系的外在表现是一个处理这种复杂关系的正式与非正式的在表现是一个处理这种复杂关系的正式与非正式的制度体系。

制度体系。

在美国，有学者把劳资关系看作是产业关系系统的在美国，有学者把劳资关系看作是产业关系系统的一部分。

由此把一部分。

由此把“产业关系产业关系”定义为人们和他们的组定义为人们和他们的组织在工作场所织在工作场所更广泛地说更广泛地说在整个社会的相在整个社会的相互作用，以确定就业条件和就业待遇的一个过程。

互作用，以确定就业条件和就业待遇的一个过程。

员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系相近，它强调以员工为主体和出发点的企业内部相近，它强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流。

劳资之间关系，注重个体层次上的关系和交流。

劳资之间的和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。

的和谐与合作是这一概念所蕴涵的精神。

员工关系具有两层含义：

一是从法律层面双方因员工关系具有两层含义：

一是从法律层面双方因为签订雇佣契约而产生的权利义务关系，即彼此为签订雇佣契约而产生的权利义务关系，即彼此之间的法律关系；另一方面是社会层面双方彼此之间的法律关系；另一方面是社会层面双方彼此之间的人际、情感甚至道义关系。

之间的人际、情感甚至道义关系。

从从人力资源部的管理职能看，员工关系管理主要有人力资源部的管理职能看，员工关系管理主要有如下内容：

如下内容：

1、劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，员、劳动争议处理，员工入离职面谈及手续办理，员工申诉、人事纠纷和意外事件的处理。

工申诉、人事纠纷和意外事件的处理。

2、员工人际关系管理，引导员工建立良好的工作关、员工人际关系管理，引导员工建立良好的工作关系。

系。

3、沟通管理，保证沟通渠道的畅通，引导企业与员工、沟通管理，保证沟通渠道的畅通，引导企业与员工之间进行及时双向沟通，完善员工建议制度。

之间进行及时双向沟通，完善员工建议制度。

4、员工情绪管理，组织员工心态、满意度调查，谣言、员工情绪管理，组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、监测和处理，解决员工关心的问题。

、怠工的预防、监测和处理，解决员工关心的问题。

5、服务与支持。

、服务与支持。

6、工作场所的安全与健康管理。

、工作场所的安全与健康管理。

7、员工援助计划。

、员工援助计划。

第二节第二节劳动关系的主体劳动关系的主体从从狭义上讲，劳动关系的主体包括两方，一方是员工狭义上讲，劳动关系的主体包括两方，一方是员工及以工会为主要形式的员工团体，另一方是管理方以及以工会为主要形式的员工团体，另一方是管理方以及雇主协会组织。

二者构成了劳动关系的主体。

从广及雇主协会组织。

二者构成了劳动关系的主体。

从广义上讲，劳动关系的主体还包括政府。

义上讲，劳动关系的主体还包括政府。

从一个就业组织，例如一个企业层次上观察，劳动关从一个就业组织，例如一个企业层次上观察，劳动关系是由系是由“资方（管理方）资方（管理方）”系列和系列和“劳方（雇员）劳方（雇员）”系列