经理人敲门砖---与众不同的成长之道(完整版).ppt

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“天使天使”与与“魔鬼魔鬼”训练营训练营与众不同的成长之道与众不同的成长之道v当您从一位优秀员工转变为一名经理的时候当您从一位优秀员工转变为一名经理的时候n您感到了那些变化？

哪些是您喜欢的？

哪些是您不喜欢的？

您感到了那些变化？

哪些是您喜欢的？

哪些是您不喜欢的？

n您面临了哪些挑战？

哪些是您喜欢的？

哪些是您不喜欢的？

您面临了哪些挑战？

哪些是您喜欢的？

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变化与挑战？

变化与挑战？

10/30/202210/30/202222偷着乐偷着乐偷着乐偷着乐苦恼苦恼苦恼苦恼10/30/202210/30/202233课程目的课程目的与众不同的成长之道与众不同的成长之道v实现从优秀员工到管理者的角色转变实现从优秀员工到管理者的角色转变v了解并掌握目标设定的方法及原则了解并掌握目标设定的方法及原则v学习有效工作委派和授权的方法学习有效工作委派和授权的方法v学习有效激励员工的方法学习有效激励员工的方法课程学习目的课程学习目的10/30/202210/30/2022441经理人角色认知经理人角色认知2目标管理目标管理3工作委派与有效授权工作委派与有效授权4有效激励有效激励5绩效管理绩效管理目录目录10/30/202210/30/20225510/30/202210/30/202266一、经理人角色认知一、经理人角色认知10/30/202210/30/202266与众不同的成长之道与众不同的成长之道10/30/202210/30/2022771.1管理的五大职能管理的五大职能1.2管理者的角色管理者的角色10/30/202210/30/202288优秀员工优秀员工v个人业绩个人业绩v受人喜欢受人喜欢v把事情做对把事情做对v关注事关注事v要我干要我干v领导自己领导自己经理经理v团队业绩团队业绩v受人尊重受人尊重v做对的事情做对的事情v关注人关注人v我要干我要干v领导团队领导团队10/30/202210/30/2022991.3具体的变化具体的变化1.4员工经理领导者员工经理领导者10/30/202210/30/20221010自由自由承担责任承担责任管理者领导者强调的是效率强调的是结果接受现状强调未来发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向接受现状不断向现状挑战要求员工服从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险1.5管理者管理者VS领导者领导者10/30/202210/30/202211111.6基层主管的六大管理能力基层主管的六大管理能力10/30/202210/30/20221212WinningThroughPeoplel哪些事情需要哪些事情需要停止？

停止？

l哪些事情需要哪些事情需要继续？

继续？

l哪些事情需要哪些事情需要开始？

开始？

1.7立足现在付诸实践立足现在付诸实践10/30/202210/30/2022131310/30/202210/30/20221414二、目标管理二、目标管理与众不同的成长之道与众不同的成长之道1.目标设定的重要性目标设定的重要性2.目标的三大类别目标的三大类别3.目标设定的流程目标设定的流程4.有效设定个人目标有效设定个人目标2.1学习大纲学习大纲10/30/202210/30/20221515v目标产生积极的目标产生积极的心态心态v目标使我们看清目标使我们看清使命使命，产生，产生动力动力v目标使我们感受到生存的目标使我们感受到生存的意义和价值意义和价值v目标使我们把重点从目标使我们把重点从过程转到结果过程转到结果v目标有助于我们目标有助于我们分清轻重缓急分清轻重缓急，把握，把握重点重点v目标使我们集中精力目标使我们集中精力把握现在把握现在v目标能提高目标能提高激情激情，有助于，有助于评估进展评估进展v目标使人产生目标使人产生信心、勇气和胆量信心、勇气和胆量v目标使人目标使人自我完善自我完善，永不停步，永不停步v目标使你成为一个目标使你成为一个成功的人成功的人2.2设定目标的意义设定目标的意义10/30/202210/30/202216162.3目标的三大类别目标的三大类别10/30/202210/30/20221717主题何时何人纯理性目标具体的主题，如成本、质量、销售额中短期目标信息具备需要清晰的承诺理性思维者新员工或者经验不足的员工，需要更多指导方向性目标大的蓝图，或是结果难易预测或具体说明中长期目标需求给他人判断力或责任时；信息是粗略的创造型员工或直觉员工；比较有经验的员工，级别较高的员工应付性目标所有主题，视情况而定危机目标需要时间澄清问题信息极少应变能力较强的员工2.4三类目标的区别和联系三类目标的区别和联系10/30/202210/30/202218182.5目标设定流程目标设定流程10/30/202210/30/20221919v将公司战略层面的将公司战略层面的“正确的事情正确的事情”通过层层分解到执通过层层分解到执行层面能够指导行层面能够指导“正确的做事正确的做事”2.6目标分解目标目标分解目标10/30/202210/30/20222020v明确的责任划分明确的责任划分v优先顺序排列优先顺序排列v选择合适的人做合适的事情选择合适的人做合适的事情v具体的行动具体的行动v明确的绩效考核指标明确的绩效考核指标v明确的完成时间明确的完成时间v一般一般3-5条，每一目标都应包括完成措施和衡量指标条，每一目标都应包括完成措施和衡量指标结果导向下的目标分解原则：

结果导向下的目标分解原则：

“五个凡事五个凡事”（凡事有计划、凡事（凡事有计划、凡事有责任人、凡事明确的时间、凡事有标准、凡事有考核监督检查）有责任人、凡事明确的时间、凡事有标准、凡事有考核监督检查）2.7目标分解的方法目标分解的方法10/30/202210/30/20222121v能量化尽量量化能量化尽量量化v不能量化要细化不能量化要细化v尽量流程化尽量流程化高效执行力要求下的目标设定要求：

高效执行力要求下的目标设定要求：

“四化四化”（标准化、专业化、绩效化、职业化）顾问工（标准化、专业化、绩效化、职业化）顾问工作基本要求！

作基本要求！

2.8制定目标的三句话制定目标的三句话10/30/202210/30/202222222.9有效设定个人目标有效设定个人目标10/30/202210/30/20222323人生人生目目标财富家庭成成长健康社交社交事业u哪些事情需要哪些事情需要停止？

停止？

u哪些事情需要哪些事情需要继续？

继续？

u哪些事情需要哪些事情需要开始？

开始？

2.10立足现在付诸实践立足现在付诸实践10/30/202210/30/2022242410/30/202210/30/20222525三、工作委培与有效授权三、工作委培与有效授权10/30/202210/30/20222525与众不同的成长之道与众不同的成长之道1.有效委派工作有效委派工作委派工作的重要性委派工作的重要性委派工作的步骤委派工作的步骤2.有效授权有效授权什么是有效授权什么是有效授权什么工作可以授权，什么工作不可以授权什么工作可以授权，什么工作不可以授权授权的障碍授权的障碍有效授权六步曲有效授权六步曲授权的级别授权的级别经理人常见的错误经理人常见的错误学习大纲学习大纲10/30/202210/30/20222626v你日常都委派什么工作？

你日常都委派什么工作？

v你是怎么选择委派对象的？

为什么？

你是怎么选择委派对象的？

为什么？

v你是怎么进行委派的？

步骤是什么？

你是怎么进行委派的？

步骤是什么？

v经验分享经验分享小组讨论小组讨论10/30/202210/30/20222727v交付是管理的起点交付是管理的起点v成功的执行始于正确的交付成功的执行始于正确的交付3.1有效委派工作的重要性有效委派工作的重要性10/30/202210/30/202228283.1.1有效委派的步骤有效委派的步骤10/30/202210/30/20222929人人责权利利期望期望检查1.肯干2.会干3.敢干4.愿干重点工作&项目跟进表重点工/作项目进展情况及需要解决的问题责任人完成时间交付物3.1.2委派后工作的跟进委派后工作的跟进10/30/202210/30/20223030例会的一般内容：

例会的一般内容：

例会的一般内容：

例会的一般内容：

11、重点工作，项目跟进、重点工作，项目跟进、重点工作，项目跟进、重点工作，项目跟进22、重要问题反馈、重要问题反馈、重要问题反馈、重要问题反馈33、信息通报或分享、信息通报或分享、信息通报或分享、信息通报或分享v授权是把自己的一部分工作，通过下放适当的权利，授权是把自己的一部分工作，通过下放适当的权利，委托给另一个人去完成。

委托给另一个人去完成。

vDelegationistoentrust,withappropriateauthority,apartofonesownjobtoanother.什么是授权什么是授权10/30/202210/30/20223131v授权与一般工作委派有什么不同授权与一般工作委派有什么不同v授权的好处是什么授权的好处是什么v授权的障碍有哪些授权的障碍有哪些v什么工作可以授权什么工作可以授权v什么工作不能授权什么工作不能授权v授权案例分享授权案例分享3.2小组讨论小组讨论10/30/202210/30/20223232v问问自己：

问问自己：

“我真的是要把这项任务授权给别人吗我真的是要把这项任务授权给别人吗”v选择合适的人选择合适的人v制定出授权的目标和要求制定出授权的目标和要求3.2.1授权前要想清楚授权前要想清楚10/30/202210/30/20223333v确定任务和内容确定任务和内容v确定授权标准和相关权利范围确定授权标准和相关权利范围v给与支持，获得承诺给与支持，获得承诺v确定衡量成功的标准确定衡量成功的标准3.2.2正确授权的要素正确授权的要素10/30/202210/30/20223434v执行执行-故事故事1v锻炼锻炼-故事故事2v协同协同-故事故事3v检查检查-故事故事4v了解了解-故事故事5v信任信任-故事故事63.2.3授权的六个级别授权的六个级别10/30/202210/30/202235353.2.4有效授权六步曲有效授权六步曲10/30/202210/30/20223636告告知知责权利利征征询谈判判一一致致感感谢v权利丢失权利丢失v属下做不好属下做不好v授权前没有沟通授权前没有沟通v责权利没有一致责权利没有一致v被授权的人能力问题？

被授权的人能力问题？

v担心失去控制担心失去控制v追求完美追求完美v支持不够支持不够3.2.5经理人常犯的错误经理人常犯的错误10/30/202210/30/202237373.2.6委派日常工作和授权的区别委派日常工作和授权的区别10/30/202210/30/20223838委派日常工作委派日常工作v日常工作日常工作v职责范围内的职责范围内的v经历过的经历过的v有指导书、操作规程的有指导书、操作规程的v强调行动强调行动v持续的持续的v交换的交换的授权授权v挑战的任务挑战的任务v可谈判的可谈判的v团队成员不知道的团队成员不知道的v来源于经理非员工的来源于经理非员工的v强调责任强调责任v有时间约束的有时间约束的v机会、认可、挑战、提升机会、认可、挑战、提升v下命令下命令v制定业绩计划制定业绩计划v员工参与管理员工参与管理v不加选择的指派工作不加选择的指派工作3.2.7什么不是授权什么不是授权10/30/202210/30/20223939v细节工作细节工作v信息搜集信息搜集v重复性工作重复性工作v帮助他人提高技能帮助他人提高技能3.2.8什么工作可以授权什么工作可以授权10/30/202210/30/20224040v人力资源方面的问题（薪酬福利、人事政策等）人力资源方面的问题（薪酬福利、人事政策等）v目标与策略目标与策略v关键客户关键客户v敏感信息及决策方面敏感信息及决策方面3.2.9什么工作不可以授权什么工