赴德研修报告总结朱海风.docx

赴德研修报告总结朱海风.docx

《赴德研修报告总结朱海风.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《赴德研修报告总结朱海风.docx（7页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

赴德研修报告总结朱海风

赴德研修报告总结

美好的时光总是短暂的，转眼在德国的研修工作就要结束了。

回首半年来在德国的生活，感触颇深，现总结如下：

本次研修工作是根据集团公司的安排，受山西省发改委的委派，于2005年12月至2006年5月作为山西省第二批参加了赴德技术研修班进行了为期六个月的研修学习，在德国的第一站是在多特蒙得市度过的，在哪儿总共生活了一个多月的时间。

期间主要的工作是参加由IWENT公司组织的学习，这段时间学习的主要内容是关于企业管理方面的内容，主要有：

质量管理、市场营销、人事管理、财务管理、安全管理以及计算机辅助设计等知识，学习期间还组织了三次现场参观，分别是DBT公司、煤炭博物馆和一个展览会；接下来就进入了各人现场实习阶段，时间总共四个半月，这段时间我分别在德国DSK煤炭公司下属的一个洗煤厂、人事管理部门和培训部门进行研修，研修的主要内容有洗煤厂工艺流程设计及管理、洗煤厂技术管理、安全管理、评价制度的执行、煤矿人事管理以及员工培训管理等诸多内容。

通过研修，有许多的收获和体会，情况汇报如下：

第一，通过理论学习，使我进一步深刻体会到组织、管理工作的重要性。

没有规矩，不成方圆。

在这一个多月的时间里，每一件事都是在这个宗旨下按照计划-实施-检查-纠正的程序严格进行的，这是保证德国社会像一台井然有序机器平稳运行的主要原因；第二，以有效措施严格保证执行工作的重要性。

素质是一个影响计划是否完成或影响完成质量的因素，但其不是重要因素，人员素质是可以通过外界环境因素施加影响的，一个可操作性强、计划周密的措施可以经济、快速的完成工作，长此以往，员工也将受到影响，人员素质也会相应得到提高。

因此，制订正确的规划固然重要，但更重要的应是如何以切实有效的措施保证规划的实现，就像我们经常说的那样，有布置，必须就有落实，布置+不落实=0；第三，诚信为本的重要性，这是一切事物合作的基石，在德国，守时和一切按和约办事已为人们所共识，有时甚至可以感受到当效益与制度的执行发生冲突时，德国人往往首先考虑的是确保制度的执行，虽然局部利益受到损失，但从普遍的观点来看却是受益无群，虽然所处时间不长，但时时能感悟它的存在，这点很值得我们借鉴；第四，管理知识方面接受了许多新的启发，学到了许多新的思路和方法，比如，如何以科学的人事管理方法保证员工的工作质量；领导质量、工作质量和产品质量三者之间的关系；德国煤矿安全工作的理念和工作方法等。

从元月九日起我们开始进入实习岗位进行现场实习。

我所在的实习单位是一家煤矿企业，属于德国鲁尔集团，德国硬煤公司是德国鲁尔集团领导下的一个子公司，原有七个煤矿，随着德国煤炭工业的下滑以及资源的枯竭，目前只有两个矿井正常生产，但现在有一个新矿井井下正在布置工作面即将投入使用。

我现在实习的煤矿是原有七个矿中的第三个矿，矿井设计生产能力300万t/年,设计矿井提升能力1800-1900t/h，目前年实际出煤量600万t以上。

该矿现有员工3800人，其中井下作业人员2600人，地面工作人员1200人。

煤矿实行三八工作制，早班6：

00-14：

00，中班14：

00-22：

00，夜班22：

00-次日早晨6：

00。

员工实行轮班制，一周一换。

矿井组织形式与国内煤矿相同，但人员数量要少的多。

煤矿自上而下三层组织，决策层、管理层、操作层，管理人员自上而下矿长一名，副矿长两名，分别负责井上和井下。

这就构成了该矿的决策层；下设若干科室，科室内只设科长一名，构成了该矿的管理层；操作层中有类似于国内的车间主任以及班组长进行有效的组织。

从元月九日至今，我一直在选煤厂进行实习，到目前为止，已基本掌握了该选煤厂的有关情况，

现将该选煤厂的有关情况总结如下：

1）设计能力：

1800t/h

2）洗选工艺：

跳汰+浮选的混合工艺流程

3）产品结构：

通过洗选工艺产生块煤（10-50mm）、末煤（0.5-10mm）、浮选煤泥（-0.5mm）、煤泥（-0.5mm）、中煤和矸石，根据用户需求进行配煤。

4）用工人数：

51人

5）组织结构：

科长1名，车间主任2名，组长3名，办公室人员2名，其余为作业人员

6）工作组织：

每天实行三八工作制，无固定检修时间，视具体情况检修时间一般在周末或每天的早班时间（此时上班人员最多）

7）工资及休假情况：

工资实行岗位浮动制，每年员工带薪假期为5周

该选煤厂洗选工艺如下：

出井原煤筛分分级，筛上物（+120mm）经手选皮带、破碎机破碎后，与筛下物混合（-120mm）经皮带转载进入原煤仓库（储存能力为6万t），原煤通过返煤机、皮带转载进入原煤准备车间；原煤准备车间工艺与国内一致，原煤在原煤准备车间经筛分分级成为两部分，粒度大于10mm和粒度小于10mm原煤，两部分原煤由皮带转载进入选煤厂。

粒度大于10mm原煤经分配箱进入块煤跳汰机，经跳汰机洗选分成三部分，即：

块精煤、块中煤、矸石；粒度小于10mm原煤经三部皮带、一部刮板运输机转载进入分级旋流器进行脱泥处理，经脱泥原煤（0.5-10mm）由三部刮板运输机转载进入末煤跳汰机，煤泥（-0.5mm）由两部刮板运输机矸石、两部皮带进入南北煤泥仓。

脱泥原煤经末煤跳汰机洗选也分成三部分，即：

末精煤、末中煤、矸石；块、末精煤经弧形筛、脱水分级筛脱水分级后，筛上物进入过渡仓，后经四部离心机脱水后由刮板运输机转载后进入箱式皮带陡式提升机，经刮板运输机转载后进入产品仓；煤泥水进入收集池；矸石由陡式提升机转载后进入矸石过渡仓，由两部矸石皮带转载后进入矸石仓，矸石仓下由两部皮带转载经汽车和火车运往厂外；块中煤由陡式提升机转载后进入刮板运输机，由刮板运输机转载后进入箱式皮带陡式提升机，经其转载后进入破碎机破碎后进入分级筛进行筛分分级，筛上物由皮带转载后进入中煤收集皮带；末中煤由陡式提升机转载后进入刮板运输机，由刮板运输机转载后进入脱泥筛，筛上物进入离心脱水机脱水处理后进入中煤收集皮带，和块中煤一起由刮板运输机转载后进入箱式皮带陡式提升机，经其转载后由两部皮带运往南北产品仓。

进入收集池的煤泥水底流进入五台弧形筛分级处理，筛上物由刮板运输机转载后进入末精煤收集刮板运输机，经其转载后进入煤仓；筛下物返回煤泥水收集池。

煤泥水收集池溢流进入两台煤泥浓缩机进行煤泥沉淀，经沉淀后的煤泥由分配箱分配后进入四台弧形筛进行二次分级处理，筛上物返回煤泥水收集池，筛下物进入四台搅拌筒搅拌后进行两次浮选，浮选精煤由六台真空皮带压滤机进行脱水处理后由两台刮板运输机、五部皮带转载后进入产品仓。

进入产品仓的各产品根据用户的需求进行配煤。

与国内现有选煤厂进行比较，该选煤厂工艺已显落后，总体表现在工艺复杂，中间环节多，占用空间大，检修劳动强度大。

但其内部有许多值得我们学习的地方。

第一：

原煤厂的设计；该原煤厂设计简单，管理方便，克服了我们国内原煤厂管理中的许多缺陷，值得我们在煤矿进行推广。

该原煤厂只有一部布煤机和一部返煤机，一部进煤皮带一部返煤皮带和四部轨道，结构非常简单，其最大的优点是均匀的布料、给料，克服了煤厂因煤炭积压而自燃的情况；其次可在选煤厂设计中考虑去除缓冲仓，节约建设资金和占地面积。

第二，洗选工艺的设计；在末原煤进入跳汰机前，首先进行脱灰处理，可有效的减少煤泥水的污染，保证跳汰机的洗选效果。

第三，煤泥浮选前两次分级处理，可有效的减少粗颗粒煤泥的含量,保证浮选机的浮选效果。

第四，在产品装车前分级筛的使用，可有效的减少杂物的含量和避免产品中不合格粒度的存在，提高产品质量。

第五：

选煤厂内部大量箱式皮带陡式提升机的使用，有效的节约了空间面积。

第六：

大量高质量电子皮带秤和自动煤样测量系统的使用，保证了关键数据的及时、可靠和节省了大量的劳动力；第二阶段，我就选煤厂员工工作质量管理进行了进一步的学习，在德国煤矿，最重要的管理文件有两个，第一是安全文件；第二是评价制度。

这构成了煤矿管理的基本框架，和国内煤矿安全管理制度相比，其具有更强的精细化和针对性。

因此也就有了更强的操作性。

比如针对洗煤厂的安全管理文件，其既有可能发生安全事故的地点，又有可能发生安全事故的类型、伤害程度以及预防措施。

新员工上岗，第一件事就是对该文件的学习，之后由班组长对其进行详细的讲解，在确认该员工以全部领会文件后经考试合格才能进入下一步的工作程序。

整个过程精细、周密，员工执行严肃认真，非常值得我们学习；关于德国煤矿降低事故的做法，除以上培训制度外，开展以人为本的安全管理也是一重要的环节。

德国煤矿在安全管理上也有一个渐进的过程。

60-70年代安全管理工作的主体是抓干部，在一定意义上，干部的层次较高，通过干部的经验和有效的管理去制约员工的操作行为。

虽与过去相比事故率有一明显的降低，但这时德国煤矿的事故率仍然是全国平均水平的1-2倍，为了进一部降低事故率，从80年代发起了“0灾害运动”危险超前处理运动“把安全工作向下延伸到班组、员工，全员参与安全管理，让每一名普通员工参与安全管理，树立”安全第一、生产第二“的安全管理理念，同时采取激励机制，促进人人成才，全面提高员工素质。

在德国煤矿实习期间，无论和员工的言语交谈，还是现场的亲身感受，无时无刻不感觉到员工对安全工作的重视程度，这对安全管理工作而言，无疑是大有裨益的；其次，专项安全补助金制度的实施；德国政府在总结以往国内、国外事故经验教训的上，在开发先进适用技术的同时，通过发放多种煤矿补助金的办法，加大对煤矿懂得扶持力度，这对于稳定煤炭工业正常发展，改善煤矿安全状况，降低事故起到了十分重要的作用。

如60年代末设立的安全补助金，用于改善煤矿安全条件，完善各类通风监测设施、防火、防水、巷道维修等工程；70年代初开始设立的煤矿井下主体工程补助金，用于巷道支护材料费用以及机械修理、电费等；再如75年开始设立煤矿产业稳定补助金，对煤炭资源枯竭或开采条件非常困难煤矿的补助；此外还有近代化资金的设立，给予煤矿无息或低息贷款，用于大型机械设备的开发和更新。

第三，关闭开采条件差、技术落后的煤矿；第四，技术进步是降低煤矿事故的关键。

在德国煤矿，随着综合机械化采煤设备、井下无线通讯系统、煤矿监测系统、矿井CO自动监控系统、计算机管理系统等，技术力量的加强对煤矿事故率的降低发挥了关键性的作用。

总之，通过以上的措施使德国的煤矿安全状况得到了极大的改善，煤矿安全事故率显著的降低。

对比中德俩国之间煤矿，在安全方面有许多不同之处，比如：

对工作的认识不同。

德国煤矿强调更多的是自主安全第一；安全的目的之一是稳定生产，保证能源持续稳定供应；安全和生产是自行车的两个轮子，缺一不可；不仅从设施上保证安全，同时教育员工坚持保安五原则，自觉按规定操作，保证不违章。

员工培训的思路和内容不同。

德国煤矿每年对员工进行安全方面的培训一次，此外还进行一般常识（有礼貌、有教养、守时和守约、遵守社会约定）和企业内容规定（工作100%完成、指示100%明确、汇报100%准确、遵守就业规定、遵守决定的事），突出员工良好习惯的养成，注意职业道德的培养。

对安全事故的统计口径不同，在德国，对安全事故的鉴定是从微伤（休息2天以下）开始考虑的，含微伤、轻伤、重伤和死亡四个等级，如果煤矿发生死亡事故，企业将面临对员工家属的高额赔偿，所以，煤矿企业一旦抓不好安全工作，可能就将破产。

关于评价制度，在德国，这是一个非常重要的文件，评价制度由安全行为、工作结果、员工对企业的投入情况以及日常行为四部分构成，满分为48分，其中安全行为和工作结果各为16分，后两项各为8分，分值与员工工资对应，月考核分数在16分以下不得分，16-48分对应1-105%工资比例，考核往往是由部门两个专业副职分别独立完成，之后取平均数，当两人分数相差5分时，由两人共同商议后重新打分，当两人分数相差仍然大于5分时，由第三人介入打分，然后取三人分值平均数，结果向被考核员工公布，并向其介绍所得低分值原因。

评价制度的执行，有效的促动了员工工作的积极性，同时通过考核结果，使上司对下属的工作也能有一个评价。

起到了双重制约的作用。

在德国，职能管理部门的综合素质也给我留下了极深的印象。

对比德国职能部门在企业中所发挥出来的作用，我们的职能部门还存在思想解放不够，服务意识不强，工作责任心不够和形式主义等方面的问题。

职能部门作为企业的管理部门、参谋部门、智囊团，作用关键，责任重大。

如果职能部门都改变了工作作风，办事扎实了，效率提高了，服务改善了，企业的发展就会更快，我们确定的各项战略目标就会顺利实现。

总结德国企业职能管理部门所发挥的作用，我们必须实现四个转变，弘扬三种精神，真正把职能部门的作用发挥出来。

一是由管理型向服务型转变；在今年的全国人代会上，温总理说“管理就是服务，我们要把政府办成一个服务型的政府，为市场主体服务，为社会服务，最终为人民服务。

”企业的职能管理部门，就是要为基层、为员工群众服务，为投资者服务；要提倡调查研究，现场办公。

要提倡去一线服务，为一线办事，到一线办公，提高工作效率，现场解决问题。

第二，由权力型向责任型转变；要按照于省长的要求的那样，消灭权力个人化，权力私有化。

要完善制度，规范程序，用制度管权、管事、管人。

要切实把权力变成责任，要通过问责，转变职能部门作风，提高管理和服务效能；第三，由经验型向学习型转变。

第四，由软任务向硬指标转变。

提高效能、改进作风，必须把软任务变成硬指标，把工作压力、工作动力层层传递。

应借鉴“日事日毕，日清日高”的目标管理方法，建立“年目标、月计划、周安排、日必做”，按照规范化、制度化、程序化的要求，干好每一项工作。

其中我觉得在德国企业所有管理活动都围绕以下管理原则，这些尤其值得我们借鉴，员工应仔细选择和考虑周全的任命；员工应根据能力的大小赋予权力；他们应得到与其工作相对称的工资，这个工资是其他员工所公认的；为了能圆满的完成工作，同时应有一个考虑周全的任务分配计划，这个计划对员工的要求既不能太高，也不能太低。

控制的目的是为了保证即定目标的完成，同时寻找出一条更加有效的控制办法；为了保证上述目的的实现，员工应得到公正、合理的评价，在此基础上，对员工的表现发表意见，并寻找出一条合适的方法。

领导的一条重要职责就是使每一个员工发挥出最理想的工作状态。

为此应对员工进行集体主义、团队精神和群体合作的教育；领导应提前对工作中可能出现的矛盾或障碍进行欲判并发挥作用。

总之，通过在德国的研修生活，德国人的综合素质、学习的态度、敬业精神、精细管理、高效的组织、工业的高度自动化和机械化、优美的环境给我留下了深刻的印象，看到了中德之间的巨大差距，这都是我今后工作的动力，我要以此为起点，在今后的工作和生活中严格要求自己，努力工作，为我们企业的做大、做强贡献自己的力量。

朱海风