社会转型期提高青联组织凝聚力的研究.docx
《社会转型期提高青联组织凝聚力的研究.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社会转型期提高青联组织凝聚力的研究.docx（9页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
社会转型期提高青联组织凝聚力的研究
社会转型期提高青联组织凝聚力的研究
内容摘要
当前，中国正处于深层次的社会转型、体制转轨、观念转变之中，新型的社会组织应运而生，为社会各个层次的青年提供服务。
青年组织的多样化，青年选择的多样化，带来了青年价值观的多元化。
因此转型期的青联面临的最大挑战是如何加强青联与青年之间的凝聚力，以提高自身的竞争力。
本课题的研究视角是依据组织社会学的相关理论，研究青联组织与委员之间的互动模式，寻找良性互动模式，提高青联组织与其委员的凝聚力。
本课题的研究方法采取了座谈会、小型调查及文献法。
通过对收集到的资料进行分析，对卢湾区青联组织如何加强青联与青年之间的凝聚力，提高自身的竞争力作出分析和建议。
关键词
青联 凝聚力 社会转型
一、研究的背景与概况
（一）卢湾青联的基本情况
青联是青年联合会的简称。
青年联合会是各界青年社团、各界青年代表的联合组织，面向全体青年，青联集中了各界别的青年代表和青年骨干，是青年统一战线组织。
卢湾区青联现有青联委员215人，其中，女性委员84人；党外委员103人；非公经济委员108人；99.5%为大专以上学历。
区青年联合会下属团体包括：
区青年企业家联谊会、区青年知识分子联谊会、区青年工作者沙龙、区青年律师联谊会、区八号桥青年沙龙、4个街道青联分会共164个会员单位。
（二）研究背景
当前，中国正处于深层次的社会转型、体制转轨、观念转变之中，伴随社会转型期而来的是新型的社会组织应运而生，各种类型的青年社团数不胜数，这些新型的社会组织为社会各个层次的青年提供服务。
青年组织的多样化、青年选择的多样化，带来了青年价值观的多元化。
因此转型期的青联面临的最大挑战是如何加强青联与青年之间的凝聚力，以提高自身的竞争力。
本课题的研究目的在于，通过对收集到的资料进行分析，从中发现卢湾区青联组织所面临的优势、不足、机会和挑战，提出应对措施。
（三）研究方法
本课题的研究方法采取了座谈会、小型调查及文献法。
研究者对来自各个领域的有一定代表性的青联委员进行了非正式的面谈。
小型调查是针对非青联委员而做，选择了一所高校的50个研究生，试图了解青联在社会上的影响力和评价。
文献涉及到学术界对组织的研究，通过梳理关于组织的文献，发现青联是一个比较特殊的组织，它的成员构成不仅是自身组织内部科层制里的人员，而是囊括社会领域中的杰出青年，这种独特的互动模式决定了青联与委员们的关系只能是一种松散型关系，若想使一个松散型的组织具有一定的凝聚力，设计组织目标至关重要。
二、青联组织面临的问题
（一）青联委员对青联的评价
为了能够准确地得到委员们对青联服务的评价，我们委托第三方实施一次座谈会和一次小型调查，为了确保数据的客观和中立，青联采取了回避制。
参与访谈的委员是由第三方从各界别随机地挑选出来的。
通过访谈发现，委员们对自己的青联组织还缺乏很强烈的认同感，因为他们首先是单位体制下的人，他们的地位、资源和荣誉几乎都依赖于单位提供。
作为青联组织的骨干，委员们最关注的是，青联能为他们提供什么？
他们的本职工作如何能与担任青联委员联系起来？
委员们表示，希望青联做的不仅仅是“锦上添花”，而更应该是“伯乐”，他们很重视青联的举荐权，而不希望青联组织只是象征性的荣誉。
（二）学生对青联的认知
为了获得对青联较全面的认识，我们还在某高校做了一个50人的小型问卷调查，参与者是研究生。
设计的题目很简单，主要涉及学生对青联的认知。
调查结果显示，青联对自身的宣传还不够。
青联是青年的组织，如果缺乏代表性，不能集中、综合、表达、捍卫青年的利益，相应地也得不到青年的支持。
如果失去了庞大的青年群体的支持，那么它的“助手”地位也将不复存在，也就是说，青联如果不能为青年提供他们所需要的服务，会失去社会合法性。
这里的合法性不是指法律意义上的合法性，而是指社会对该组织的认同。
合法性可以帮助一个组织提高社会地位，促进组织间的资源交往，具有社会合法性本身就是提高了组织的生存能力。
简而言之，通过访谈和问卷调查，大致可以发现目前青联存在以下问题：
一是缺乏知名度，凝聚力不足；二是工作目标不明确；三是活动开展的比较少；四是领导重视程度不够。
（三）青联与香港青年协会的比较
虽然青联的宗旨是服务社会各界青年，但这只是理论上而言，在实际工作中，这么宏大的目标是很难操作的，因为青联自身的结构有一定的局限性。
在这方面，可以和香港青年协会做一比较。
香港青年协会（以下简称港青协）是一个运作良好的非政府青年组织，他们的宗旨也是为社会各界青年服务。
其成功经验主要有三：
一是拥有一支专业和优秀的社工队伍，二是高层领导重视，三是资金雄厚。
香港特首每年都出席港青协下属青年领袖发展中心举办的“青年领袖培训班”。
港青协的经费主要来自政府津贴、公益金拨款、香港赛马会捐助、信托基金、会员缴费及个人捐助等。
由于港青协的非政府背景，再加上它的理念单一，就是为全港青年服务，使得港青协在融资方面比较容易，可以吸引社会各个层次具有不同信仰的人为其捐款。
相比之下，青联很难实现为全社会青年服务的宗旨。
因此青联必须明确自己的服务对象究竟是委员，还是全社会的青年。
如果两者都是，那么，从工作目标评估的角度看，这样的目标很难完成。
因此，必须通过一个中介变量来实现，这个中介变量就是青联委员。
青联应该定位于为委员们服务，通过凝聚委员，而达到吸引其他青年。
在具体操作上，可以通过实施项目来划分凝聚群体，不一定按照界别来划分，根据委员的兴趣和能力，分为互益型群体、工商型群体、服务型群体、公益型群体、兴趣型群体六种类型，充分利用、调动委员的资源，在青联为委员们服务，委员们为社会服务的同时，提倡委员们彼此服务。
服务是多向度的，不是单向度的。
三、青联凝聚力培养的理论依据
（一）凝聚力的构成要素
在政治学中，权威通常用于表示一定的政治控制与自愿服从的关系。
权力与权威并不等同。
权力可以实施强制性服从，但没有权威。
权威必须建立在公众的认同、拥护和自愿服从的基础上。
这就要求青联更好地实施凝聚力。
因而，在青联与青年的互动关系层面上，权威与凝聚力是互为条件、相互促进的关系。
青联对青年的凝聚力越强，权威度就越高；权威度越高，就越能增强青联对青年的凝聚力。
研究发现，影响凝聚力的构成要素有七种：
一是成员的共同性，二是群体规模的大小，三是群体与外部的关系，四是成员对群体的依赖性，五是群体的地位，六是目标的达成，七是信息的沟通。
（二）凝聚力的提升
、任务凝聚力：
凝聚力于一个组织的合理的目标设定。
任务凝聚力是指通过项目、活动的实施，组织委员一起努力有效地工作。
如果组织确认的目标既有社会价值，又有个人意义，实现后既提高了组织的威望，又能满足多数成员的愿望与需要，那么这个组织的凝聚力就会加强。
2、交往凝聚力：
青联不仅是政治型组织，也应该是情感型组织。
凝聚力还取决于委员们之间的个人友谊。
除了任务凝聚力，委员们还需要与他人和谐相处，这就要通过丰富多彩的联谊活动，形成交往凝聚力。
许多研究已证明，人们对某个组织的情感除了喜欢该组织的原则以外，更多的是喜欢该组织的人。
领导必须与委员密切沟通，情感的建立对一个组织的凝聚力是不可缺少的。
这种情感既包括委员们之间的友情，同时也包括与组织领导人的友谊。
3、凝聚力与参与度相关：
青联要为青年提供多种参与渠道。
凝聚力与参与度相关，凝聚力强，意味着委员们高水平的参与。
管理心理学的研究表明，让群体所有的成员以不同的方式参与自己所在群体的事务的决策与管理，对于树立群体成员的主人翁精神，使整体产生巨大的凝聚力，有着重要的意义。
因此，组织的各项决策都应通过各种方式邀请委员们参与，使成员体会到自己是这个群体的真正主人。
参与意味着组织成员在配置权利和责任方面扮演了一个主要、但不是独一无二的角色。
参与的方式包括：
谁参与？
怎样参与和参与什么？
一般来说，有这样几种参与，青联组织可以依据活动目标的不同为委员们提供不同的参与方式。
——消极参与：
组织者通知委员们政府做的决定及一些发生的事情。
——参与提供资料：
委员们参与回答问题，问题则由设法获得资料的研究者和组织领导者提出的。
——参与咨询：
委员参与咨询，外来机构听取他们的观点。
外来机构界定问题和解决方案。
——参与物质资源：
委员参与提供资源，例如提供活动经费、场地。
——互动参与：
委员参与共同分析，制定共同的行动计划。
四、提高青联组织凝聚力的对策与建议
（一）青联组织的优势所在
一是地位优势，青联主席是团委书记，这一身份是其政治合法性的保证。
二是经费优势，有相对充足的经费，主要依靠财政专项拨款，辅之以社会资源的整合利用。
三是运作网络优势，青联“自上而下型”的半官方色彩，决定它们会借用主管单位的行政权力和组织系统开展活动，充分利用共青团的组织资源，有效地降低了自己的运行成本，在利用共青团组织资源的同时，还可以创造性地开发社会化运行方式。
（二）提高青联组织凝聚力的十大环节
、明确青联的目标与定位
我们先对领袖、精英、领军人物和骨干的概念进行界定。
（1）领袖。
在社会学中，通常划分三类个人活动家：
普通人、有地位的人、领袖。
在任何一个团体中，总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力，学术界把这种具有人格魅力的人称之为领袖，领袖并不一定是有地位的权势。
在西方，由于第三部门发达，社团众多，非政府部门的领导人经常被称之为领袖，他们不必占有资源，是民间权威，他们拥有最重要的资源就是大批追随者。
从这个角度来说，青联委员并不是某个社团的发起者或领导者，重要的是他们没有追随者，他们只是科层制体制下的一个佼佼者。
特别是在中国，领袖一词更是被赋予了特殊的情感色彩和极高的道德期望，往往承载着一种宏大的理想和使命感。
调查发现，几乎所有的青联委员都不接受被称为青年领袖，觉得听起来太夸张。
（2）精英。
在学术话语中，领袖强调的是个体，精英强调的是群体。
美国社会学家米尔斯在《权力精英》一书中，指出精英是一群拥有可能拥有的一切的绝大部分，通常包括金钱、权力和声望等，以及由此产生的整个生活方式的人。
与精英相对的则是大众或草根。
因此，该词具有浓厚的反民主色彩。
把社会人群分为精英和草根，是在拉大人与人之间的距离，是在人们思想认识领域制造“差距”，不利于社会和谐，容易产生阶层对立。
（3）领军人物。
领军人物包括以下内涵：
首先是在某个领域中做出卓越贡献，并处于领先地位；其次在某个领域起到某种引领和带动作用。
除了有解决核心问题的能力之外，领军人物大都有坚韧的个性心理品格和独特的人格魅力，他们的影响力往往成为团队心悦诚服的一种心理认同感，因此，领军人物是凝聚团队的核心，是人才群体中的精华。
必须明确，领军人物不是单打独斗的个体，在其身后一定有一个团队，杰出的领军人物能够带动一个学科、甚至一个产业的崛起。
综上所述，我们将绝大部分青联委员定位在具有中性色彩的“骨干”一词上。
他们是在各类组织中拥有一定关系和资源的成功者，他们具有良好的知识基础、工作技巧和现代素质，是各种工作计划的策划者和组织者。
他们是青联的主要工作对象与服务群体，青联工作的目标和定位就是服务、凝聚和引导好这些社会优秀青年骨干，并在条件成熟的情况下，将他们向更高的层次加以培养和推荐。
2、以项目为载体，遴选优秀青年，弥补目前委员选择机制的不足
青联委员的产生多采用老委员或组织推荐、协商人选等办法。
这种选择模式的不足之处在于有可能遗漏真正有才能的优秀青年，无助于形成培育个人创造力的社会环境，也不利于凝聚广大的青年。
随着改革开放和社会主义市场经济的发展，青年群体的分化明显，更加凸显加强青年凝聚力建设的必要。
凝聚力建设是一项细致、复杂的工作，其效果取决于对工作对象的了解程度。
卢湾青年群体大致可以划分4个小群体：
一是新经济组织中高知识层次的青年群体，又称之为白领；二是自求发展的青年个体私营业主群体；三是外来务工青年群体；四是多媒体冲击下的“网上一族”。
为了弥补目前委员选择模式的缺陷，青联应该通过开展各种公益活动，吸引各种青年群体来参加，项目设计最好依据卢湾四类青年群体自身优势，通过各青年群体中的委员来发布、调动、组织活动。
在活动中发现优秀青年，追踪联系，有目的地培养他们对青联组织的认同，吸收他们加入青联组织。
另外一个发现优秀青年的渠道是利用政府组织的大型项目，如特奥会等，青联的工作人员应亲临现场，并将发现的人才登记在案，保持密切沟通。
人才是在社会实践中发现的，不是指定的。
只有源源不断的发现新人，青联工作才能保持新鲜的活力。
3、灵活运用资源的输入输出
青联委员加入青联组织，是他们在自身组织之外追求自己另外一种目标的渠道，这种需求或是利用青联作为谋得知识和信息的途径，或是对声誉的需求。
这是组织凝聚力之一。
因此，为了确保组织具有凝聚力，必须将组织目标内化为个体自己的目标。
组织要行动，就必须具备一系列功能。
组织的社会职能首先需要在环境中得到或曰“输入”一些资源，然后，创立它要推销或曰“输出”的产品。
组织为了实现其必需的“输入”和“输出”，必须要与环境建立一些关系。
由于这些关系对组织的存在和组织自身的运行来说具有绝对的必要性，组织的社会职能因此有必要营造一个有结构的和具有稳定的网络。
由此可知，若想实施青联的服务功能，青联首先必须从外部输入资源，或是获取资源，诸如举荐权、人力资源的整合调配等。
通过将这些从外部输入的资源输出给委员或广大青年，有利于加强青联组织对青年的吸引力，从而使青年产生凝聚意识。
4、树立声誉，建立品牌项目，通过品牌争取社会资金
对于一个组织来讲，项目就是生命。
青联是项目实施和服务提供的主要力量。
可以把工作性质相似、工作环境相同的青联委员集合在一起，经常开展一些小型、灵活、多样的项目活动，增强青联工作的活力。
要在丰富多彩、形式多样的基础上，突出主题（如慈善）。
如果能够长期坚持突出一个主题，并围绕这个主题来搞活动，就可以打造出有重大影响力的青联工作品牌。
树立品牌需要形象设计。
形象是感召社会、牵动社会的外在标志。
青联在运作项目时要重视项目的整体形象设计。
在实施各类项目时，都应该有统一的标志、统一的颜色、统一的品牌和统一的理念。
在创造品牌时，不可忽视外在符号的作用，因为它传递了一个组织的价值观和组织文化。
树立品牌，有助于形成卢湾青联面向社会的统一形象，推动青联工作社会化的开展。
树立品牌也是为了争取资金支持，除了政府拨款，青联应尽力通过品牌项目的社会化运作，吸引各方资金支持。
5、创造自己的组织文化
任何一个组织都有自己的文化。
组织文化是指一个组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。
一个组织的权威必须同其成员所重视的事物发生联系。
因此青联在未来的工作设计中必须创建符合时代要求、具有卢湾青联特色的组织文化。
有了自己的组织文化，还需强化委员对青联文化的认同，倡导委员对青联文化的实践，推动委员对青联文化的创新，使青联文化始终是委员共同的精神家园。
6、注重舆论宣传，传播青联在社会的知名度
青联组织各种活动，应及时地通过各类媒体告示公众，提高青联组织的影响力。
要利用媒体宣传青联委员们的风采，扩大委员在社会的知名度。
这是提高青联工作水平，树立和维护青联良好形象的有效途径。
7、创办青联自己的刊物
改进《卢湾青年》刊物的设计制作，充分利用青联拥有的独特人力资源，让委员们自己策划、自己设计，或是以界别为团队，或是跨界别，这样既可以为委员们提供一个共同参与的目标，加深彼此之间的友谊，同时又可以发挥青联组织的自转功能。
8、信息化建设
建立“卢湾青联网站”，帮助委员们随时了解青联组织以及其他界别和委员的信息，进一步拓展青联委员之间以及委员与组织之间的沟通渠道，以感情为纽带，为广大委员营造一种温馨的“家”文化，充分发挥直观交流信息的平台作用，及时反映青联工作情况和委员信息，进一步增强青联组织的内在活力和服务能力，且有助于青年参政议政。
9、倡导人性化沟通
虽然我们身处便捷的通讯时代，但切不可忽视传统的人际沟通手段。
沟通目的有两种：
一是工具式的沟通，二是满足需要的沟通。
在调查中，委员们提出青联在组织活动时，往往通过发短信通知委员，其效果并不好，委员们普遍感觉缺少情感交流。
建议区青联应重视双向沟通、重视面对面的沟通。
应该加强与委员的个人化接触，指定专人与委员联系，了解他们的需要和兴趣，多采用满足委员情感需要的沟通模式。
0、最小满意标准：
赠送“卢湾青联卡”
整合社会资源为委员服务是青联工作得以顺利开展的关键。
决策学派的代表人物H•西蒙（Simon）在研究组织决策时提出了一个著名命题：
“最小满意标准”，即一个组织要想达成预定的工作目标，首先必须满足组织成员的最低需求。
在访谈中，委员们表示希望青联能给他们制定一张“卢湾青联卡”，该卡发给全区青联委员，具有青联委员身份识别功能、同时又是服务优惠，持卡委员有享受“卢湾青联卡”指定参加单位优质服务的权利义务。
“卢湾青联卡”既能够增强委员对区青联组织的归属感、认同感和荣誉感，同时又为服务委员提供了有效的服务平台，也是青联工作社会化的创新和发展，最重要的是“卢湾青联卡”可以扩大卢湾区青联在社会的知名度。
当委员们在使用或消费“卢湾青联卡”时，无形中给卢湾区青联做了很好的广告宣传，小小一张“青联卡”既承载着荣誉又能增强青联与委员们之间的凝聚力。
升级会员 