突发事件处理流程(6).ppt
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突发事件处理程序一、遇盗窃、匪警应急处理程序1.通知中央控制室增援,在确保人身安全的情况下制止犯罪进行或拨打“110”报警;2.来不及制止犯罪,要注意看清犯罪人特征,逃跑路线及搭乘工具车牌及特征;3.遇事发现场要保护,有受伤人员设法抢救,做好记录并第一时间报上级领导。
二、遇火警处理程序1.消防中控接警立即通知当值义务消防人员;2.现场视火情大小报“119”火警,同时上报公司领导,救治现场伤员并拨打“120”救护电话,组织现场救火指挥部;3.关闭现场设备电源及搬运危险物品,维护现场公共秩序,保障器材供应并做好记录第一时间上报公司领导。
三、遇斗殴事件处理程序1.在确保人身安全的情况下劝说、制止;2.在确保人身安全的情况下,遇持械斗殴的应先制止持械方;3.在确保人身安全的情况下,有伤员的则拨打“120”急救。
遇有作案嫌疑人员要严格盘查;4.做好以上工作的相关记录上报公司领导。
三、遇醉酒或精神病处理程序1.在其不能自控自己行为的情况下,先控制其行为,拨打亲人电话;2.如以上行为危害他人人身,视情节严重应拨打“110”报警电话,依法处理;3.做好以上情况记录,并第一时间报告上级领导。
四、触电事故处理1.立即就近切断电源,并进行人工救治及拨打“120”急救电话;2.遇有电线缠身,应使用绝缘物体将电线拨开并进行人工救治及拨打“120”急救电话;3.做好以上情况记录,并第一时间报告上级领导。
五、突发性水浸事故处理程序1.接报第一时间赶赴现场,切断相关设备电源,报上级领导;2.立即查找出水原因,关闭相关阀门控制水源,疏通堵塞下水通道;3.提醒业户做好相关准备:
如无水、无电、浸泡等工作。
六、其它1.进入本小区的可疑人员;2.强行进入,拒不出示证件人员;3.车辆乱停乱放人员;4.蛮横不讲理人员等。