管理艺术.pptx

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现代企业中高级管理者的领导艺术XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX年XXXXX月名人名言子曰：

学而不思则罔思而不学则殆2”木匠的故事”3一个上了年纪的木匠准备退休了。

他告诉雇主，他不想再盖房子了，想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。

他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。

雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房子，就算是给他个人帮忙。

木匠答应了。

可是，木匠的心思已经不在干活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。

木匠完工后，雇主来了。

他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：

房子归你了，这是我送给你的礼物。

木匠感到十分震惊：

太丢人了呀要是他知道他是在为自己建房子，他干活儿的方式就会完全不同了。

人生就是一项自己做的工程，我们今天做事的态度决定了明天住的房子。

为什么一班同学中，在读书的时候大家都差不多，但若干年后，大家就各不相同，情况迥异，有人做生意发达了，有人当了大官，但也有人开摩托车“兜客”，也有人在乡下种地也就是说有人很成功，但也有人很落泊。

为什么大家的起点都差不多的，但结果会是这么的不同呢？

这可能与我们的敬业态度有关。

就是有些人敬业如神，把工作当作事业，而有些人则敷衍工作，抱着给人“打工”的心态。

木匠一辈子平淡渡过就是他的“打工”心态所决定的。

如果你就是那个木匠！

每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，如果没有竭心全力，终于，你吃惊地发现，你将不得不住在自己建的房子里。

留个缺口给别人一位著名企业家在作报告，一位听众问：

你在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说，最重要的是什么？

企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。

他反问道：

这是什么？

零、圈、“未完成的事业、成功，台下的听众七嘴八舌地答道。

他对这些回答未置可否：

其实，这只是一个未画完整的句号。

你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：

我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。

留个缺口给他人，并不说明自己的能力不强。

实际上，这是一种管理的智慧，是一种更高层次上带有全局性的圆满。

给猴子一棵树，让它不停地攀登；给老虎一座山，让它自由纵横。

也许，这就是企业管理用人的最高境界。

4一、对领导的认识和思考二、提升领导能力的思考三、提升领导能力的途径目录5思考一什么是领导？

什么是领导者？

6领导与领导者领导：

整合资源以达成组织目标的活动！

内部协调控制经营内部激励外部调适外部适应整合领导管控7领导者是将资源转换为生产力的人！

领导者的基本能力？

决策力、目标规划力、组织实施与控制力8制定目标分解任务制定计划分清主次设定期限匹配资源追踪考核持续改进领导者工作的程序9领导能力执行力诺伯定理：

诺伯定理：

对于领导者来说，最要紧的不是你在场的情况，而是你不在场时发生了什么。

美国管理学家：

R.诺伯如果只想让下属听你的，那么当你不在时，他们就不知道听谁的，更不知道要干什么。

需要解决的困惑-

（1）10领导能力凝聚力蓝斯登定理蓝斯登定理：

跟一位朋友一起工作，远比在威权之下工作有趣得多。

美国管理学家：

蓝斯登可敬不可亲，终难敬；有权没有威、常失权。

需要解决的困惑-（）11我应该做什么？

我应该做到什么程度？

做好做坏我会怎样？

我应该怎样去做？

岗位说明书工作流程/制度目标/绩效指标绩效考核/激励需要解决的困惑-（）12一、对领导的认识和思考二、提升领导能力的思考三、提升领导能力的途径目录13思考二1.什么叫团队？

2.什么叫团伙？

3.区别在哪？

14思考二1.团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标2.团伙？

现代汉语词典解释：

纠集在一起从事不轨活动的小集团。

团伙：

很冲动、“火”的一群人，在利益的驱使下临时性结团冲击目标，但缺乏稳定性、持久性、和前瞻性，将来不明朗，由于缺乏科学的组织结构和系统化的协同运作，不能发挥最大绩效。

3.团队和团伙区别在于：

成员间彼此是信任、真诚、敢于托付，还是彼此间猜忌、防范、戒备。

团队成员以团体利益为重，在大家奉献中达成集体利益的同时成就自己。

团伙的成员以自己的利益为重，彼此利用。

15“优秀的团队并非全是由优秀的个人组成，但优秀的团队一定能塑造出优秀的个人”“单靠个人无法完成任务，但一个没有组织性的团队也不能圆满完成任务，有条理，有组织，默契配合，相互支持才能成功。

”“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”团队16企业需要的是英雄的团队，而不是英雄的个人！

非常失败的领导者：

杨志智娶生辰纲：

失败的领导杨志.rm杨志：

是怎么失败的？

晁盖：

是怎么成功的？

说到底杨志究竟是败给了谁？

17团队领导的特质视野广阔、善于沟通、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义促进团队中各种技能的组合、优化和提升搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍为团队中的其他成员创造机会高效团队建设原则恰当的领导18水泊梁山团队引发的思考

（1）基本是“违法乱纪”之辈，也可以说是一群“乌合之众”，但能对抗朝廷几十万大军的多番进剿，而且越战越强！

为什么呢？

1、梁山是个大家庭，其成员首先是兄弟，不论你原来是什么地位和能力！

2、为了一个共同的目标，彼此友爱、各尽所能、互补长短、共同发展、共同富裕！

3、有大哥小弟之分，以能和绩排座次！

19成员关系：

决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：

112相安无事，彬彬有礼：

112貌合神离，问题成堆：

0112双方斗气，躺倒不干：

110矛盾激化，互相拆台：

110水泊梁山团队引发的思考

（2）20员工加入企业，可能是慕名而来，但是他们能够在公司呆多久，能否敬业，能否把才干化为业绩，则主要取决于核心骨干是否优秀。

如果核心骨干平庸无能，无论企业多么如雷贯耳，老总多么魅力超群，都留不住优秀的人才！

企业骨干的角色一个优秀的企业骨干，最大贡献在于：

创造出一种环境：

让每个人感到身心舒畅，感到安全，感到工作是一种享受，是一种快乐，并使员工在原有的基础上更上一层楼。

21希望有好的薪资希望有职位保障希望能与公司共同成长希望能有良好的工作环境希望能做有兴趣的工作希望管理层对员工有诚意有策略性的实施纪律希望他们的工作能得到赏识希望能关心他们个人对某些“要事”希望能亲自参与员工需求排列等级22对各级管理者的忠告

（1）善于团结人的部门领导，才有前途。

“拉一伙，打一帮”将自取其辱。

善于团结有不同意见的人，善于团结犯过错误的人，善于团结个性特别的人。

总之就是善于团结一切力量！

团结，这是各级领导最重要的品格。

23服务别人，是不是有点委屈？

别人服务你，是不是很舒服？

现代社会谁不服务别人？

服务，是人与人之间一种最基本的关系。

服务，也是部门领导与上下级、与客户之间的基本关系。

服务，就是要满足对方的需求。

服务，在现代商品社会中，是一种交换。

对各级管理者的忠告

（2）24p人各有长，都值得学习。

p时代发展，必须不断学习。

p不学习，就是自甘堕落。

p学习，要像对工作任务一样进行管理。

p领导不学习，就会阻碍下级进步。

p领导不学习，就是企业发展的障碍！

对各级管理的忠告（3）25现代社会的事业，都是集体的事业。

个人可以做事，但只有集体才能做成事业。

只顾自己，就会伤害集体，最终自己也不能得利。

维护集体，就是维护自己。

集众人之力，成众人之事，让团队成员明白：

每个人的努力是为集体也是为自己，才可能成就事业。

只有能够缔造一个团结战斗集体的管理者，才是一个称职的管理者。

只让上级喜欢，是奉迎者；只让下级喜欢，是抗上者。

对各级管理者的忠告（4）26如果团队成员都是高人！

我们的团队将是巨人团队！

打造巨人团队27好的团队领导能给团队带来快乐和幸福！

打造快乐和幸福的团队28一、对领导的认识和思考二、提升领导能力的思考三、提升领导能力的途径目录29管理就是服务管理，不是控制别人，因为没有人愿意被控制，但人们都希望被帮助。

因此管理就是帮助员工进步，有了下属成员的进步，才会有部门和系统的进步，进而才会有企业的进步。

适用的领导艺术-

（1）30管理就是指导管理，不仅仅是指挥别人，更重要的是要指导别人，监督只是形式，指导进步才是实质！

向人民解放军学习！

适用的领导艺术-

（2）31如果部门领导们这样想32我手下的员工不是在为我做事，而是我在为他们做事情。

如果我不能琢磨出新办法来消除挡在员工前进道路上的绊脚石，我就该下岗了。

我的工作就是鼓励他人重复有成效的行为，抑制其它无效行为，这样才能达到卓越的效果，才能帮助团队成员获得成功的喜悦。

我工作是怎样帮助团队成员提升获利能力，如果他们的收入总提不高或落后，说明我能力有问题，我就该引咎辞职了。

李云龙任务安排技巧管理是造就英雄的事业英雄辈出才是管理者成功的标志。

让下级成为英雄，而不是自己当英雄，是管理者的基本道德。

向世界冠军的教练学习！

适用的领导艺术-（3）33管理最重要的是自我管理管理，不仅仅是让别人工作，而是带领大家工作。

以身作责，率先垂范，永远是管理者的基本风格。

每个人都要有自我管理的计划，管理者还承担着帮助下级做好自我管理的任务。

适用的领导艺术-（4）34管理重在过程督导管理虽然强调结果，但应把具体工作放在过程的指导和控制方面。

没有过程的指导和控制，就没有最终的良好结果。

向交通警察学习！

适用的领导艺术-（5）35管理讲究奖罚分明与激励王子犯法与庶民同罪。

奖罚不是目的，真正的目的是让大家明白公司希望大家做什么，做什么才是正确的，做什么才符合自己的利益。

公平，不是大锅饭，不是人人有份，公平的内涵就是“多劳多得”。

适用的领导艺术-（6）亮剑亮剑-吃肉的激励吃肉的激励36管理讲究情感投入管理工作中讲究理性，讲究责任到位；但管理更讲感情，讲对人的真心的关怀，将扶人于即倒的仗义，讲用集体帮助个人渡过难关。

向雷锋同志学习！

适用的领导艺术-（7）37韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色。

但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗而差点牺牲。

事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。

他说：

当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”。

思考美国著名女企业家玛丽凯经理曾说过：

“打动人最好的方式就是真诚的欣赏和善意的赞许。

”讨论就这么一句简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相许。

这也正合了中国的一句老话“士为知己者死”。

小故事大智慧38互动：

赞许与批评向您左侧的同事说一句向您左侧的同事说一句赞许他的话！

赞许他的话！

不满意的人请举手！

不满意的人请举手！

假设左侧是您的属下，您假设左侧是您的属下，您对他的工作绩效非常不满对他的工作绩效非常不满意，请对他进行批评！

意，请对他进行批评！

对领导的批评感到郁闷的请举手！

39一个优秀的团队领导，不是要处心积虑地去压制你的属下，对你效忠；而是要想方设法：

怎么让这些比你更优秀的属下，让他们更优秀地创造更多的业绩。

当然，在你海纳百川，择贤用人的同时，也不要忘了自身的学习与完善，能把别人优点变成自己优点的人，一定能成为无往不胜的老大。

管理要当好教练适用的领导艺术-（8）40思考真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。

相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，对谁也不放心，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员、销售代表或者具体的一个工作人员，成不了优秀的领导人。

41管理者的角色转换的反思最终出现的问题就是领导的问题！

下属的绩效低下就是上级的问题！

看不出问题就是管理最大的问题！

重复出现问题就是管理失控问题！

看到问题不作为那更是态度问题！

424343感谢