管理学第四版周三多高等教育出版社第十一章：领导概论.ppt

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周三多管理学第四版高等教育出版社l第十一章第十一章领导概论领导概论l第一节：

领导的内涵第一节：

领导的内涵l第二节：

领导风格类型第二节：

领导风格类型l第三节：

领导理论第三节：

领导理论本章要点本章要点l领导的含义及实质，领导的作用及领导与领导的含义及实质，领导的作用及领导与管理的区别；管理的区别；l几种领导典型的领导理论（领导特质理论、几种领导典型的领导理论（领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论）领导行为理论、领导权变理论）l领导班子的合理结构（年龄、知识、智能、领导班子的合理结构（年龄、知识、智能、专业、气质）专业、气质）l领导方法与艺术领导方法与艺术一、概述一、概述

（一）领导的含义及实质1、领导的含义：

领导的含义：

名词，指领导人或领导者；动词，指领导活名词，指领导人或领导者；动词，指领导活动。

管理学研究中多指后者。

动。

管理学研究中多指后者。

传统观念：

传统观念：

组织赋予一个人职位和权力，以组织赋予一个人职位和权力，以率领其下属实现组织目标。

率领其下属实现组织目标。

现代观念：

现代观念：

认为是一种认为是一种影响力影响力，是对人们施，是对人们施加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织加影响，从而使人们心甘情愿地为实现组织目标而努力的艺术过程。

目标而努力的艺术过程。

22、领导的实质、领导的实质是一种对他人的影响力，即管理者对下属是一种对他人的影响力，即管理者对下属及组织行为的影响力。

及组织行为的影响力。

领导的基础是下属领导的基础是下属的追随与服从。

的追随与服从。

33、领导的三要素：

领导者、被领导者和环、领导的三要素：

领导者、被领导者和环境。

境。

（二）领导的作用

（二）领导的作用（三）领导与管理的区别（三）领导与管理的区别l从从本本质质上上说说，建建立立基基础础不不同同：

管管理理是是建建立立在在合合法法的的、有有报报酬酬的的和和强强制制性性的的权权力力基基础础上上的的；领领导导可可能能是是建建立立在在合合法法的的、有有报报酬酬的的和和强强制制性性权权力力基基础础上上的的，但但更更多多的的是是建建立立在在个个人人影影响响力力、专长权及模范作用等基础上的。

专长权及模范作用等基础上的。

l领领导导者者不不一一定定是是管管理理者者，但但管管理理者者应应该该成成为为领领导者。

导者。

l管理学探讨的是：

管理者如何成为领导者。

管理学探讨的是：

管理者如何成为领导者。

领导权力的构成领导权力的构成l权力权力指的是一个人（指的是一个人（A君）藉以影响另一个人君）藉以影响另一个人（B君）的能力君）的能力l权力就是对资源拥有者的一种依赖性。

权力就是对资源拥有者的一种依赖性。

资源的重要性资源的重要性资源的稀缺性资源的稀缺性资源的不可替代性资源的不可替代性领导的影响力所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和所谓影响力是指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。

改变他人的心理和行为的能力。

领导影响力领导影响力职权影响力职权影响力非职权影响力非职权影响力法法定定权权强强制制权权奖奖赏赏权权专专长长权权感感召召权权强制权强制权奖赏权奖赏权法定权法定权感召权感召权专长权专长权领导者方面领导者方面职位职位职位职位职位职位个人魅力个人魅力个人专长个人专长下属方面下属方面恐惧恐惧欲望欲望习惯观念习惯观念信任信任尊敬尊敬权力的正当使用权力的正当使用l慎重用权慎重用权l公正用权公正用权l例外处理例外处理二、几种典型的领导理论二、几种典型的领导理论

（一）领导特质理论

（一）领导特质理论吉赛利的个性研究重要性重要性个个人人特特征征非常重要非常重要督督察察能能力力、事事业业与与成成就就、才才智智、自我实现、自信、决断能力自我实现、自信、决断能力中等重要中等重要对对工工作作稳稳定定的的需需求求、适适应应性性、对对金钱奖励的需求、成熟程度金钱奖励的需求、成熟程度最不重要最不重要性别性别

（二）领导

（二）领导行为行为理论理论几种主要的理论：

几种主要的理论：

l领导方式的基本类型领导方式的基本类型勒温的三分法勒温的三分法利克特的四分法利克特的四分法连续统一体理论连续统一体理论领导行为四分图理论领导行为四分图理论管理方格图理论管理方格图理论11、领导方式理论（三种典型的领导方式）、领导方式理论（三种典型的领导方式）是由德国心理学家勒温是由德国心理学家勒温通过一系列实验在通过一系列实验在20世纪世纪30年代提出来的。

年代提出来的。

l关于以上三种领导方式何种优越，美国有学者做了一项实验，将关于以上三种领导方式何种优越，美国有学者做了一项实验，将一群儿童分成三组从事堆雪人活动，各组的组长被事先分别训练一群儿童分成三组从事堆雪人活动，各组的组长被事先分别训练成按专制式、民主式和放任式进行领导。

实验结果表明，放任式成按专制式、民主式和放任式进行领导。

实验结果表明，放任式领导下的第一小组工作效果最差，所制作的雪人在数量和质量上领导下的第一小组工作效果最差，所制作的雪人在数量和质量上都不如其他小组。

采取专制式领导下的第二小组，堆的雪人数量都不如其他小组。

采取专制式领导下的第二小组，堆的雪人数量最多，说明工作效率最高，但质量不如民主式领导下的小组。

最最多，说明工作效率最高，但质量不如民主式领导下的小组。

最后一个小组是采取民主式领导，由于儿童们积极主动发表意见，后一个小组是采取民主式领导，由于儿童们积极主动发表意见，显示出很高的工作热情和创造性思维，小组长又在旁引导、协助显示出很高的工作热情和创造性思维，小组长又在旁引导、协助和鼓励，结果堆出的雪人质量最高，但工作效率不及第二组，因和鼓励，结果堆出的雪人质量最高，但工作效率不及第二组，因为儿童们在商量如何堆出最像样、最好看的雪人时花了大量时间为儿童们在商量如何堆出最像样、最好看的雪人时花了大量时间进行讨论才达到了一致意见。

这次实验验证了专制式和民主式领进行讨论才达到了一致意见。

这次实验验证了专制式和民主式领导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不导是利弊并存的，而放任式领导在通常情况下往往弊多利少，不宜采用。

宜采用。

2、利克特的四种领导方式理论、利克特的四种领导方式理论利克特把领导者分为两种基本类型，即利克特把领导者分为两种基本类型，即“以工作为中心以工作为中心”和和“以以员工为中心员工为中心”，并依据领导者对工作和员工的关系程度，划分了四，并依据领导者对工作和员工的关系程度，划分了四种领导方式。

种领导方式。

“以工作为中心以工作为中心”的领导，任务分配结构化，严密监督，工作激的领导，任务分配结构化，严密监督，工作激励，依照详尽的规定行事；励，依照详尽的规定行事；“以人员为中心以人员为中心”的领导，重视人员行为反应及问题，利用群体的领导，重视人员行为反应及问题，利用群体实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。

实现目标，给予组织成员较大的自由选择的范围。

利克特的四种领导方法利克特的四种领导方法“专制权威式专制权威式”，也称为压榨式的集权领导。

，也称为压榨式的集权领导。

“开明权威式开明权威式”，也称为仁慈式的集权领导。

，也称为仁慈式的集权领导。

“协商式协商式”，也称为协商式的民主领导。

，也称为协商式的民主领导。

“群体参与式群体参与式”，也称为参与式的民主领导。

，也称为参与式的民主领导。

四种领导方式的区别：

四种领导方式的区别：

组织变数组织变数“专制权威专制权威”式式“开明权威开明权威”式式协商式协商式参与式参与式上上下下级级关关系系信信任任程度程度对下属无信心对下属无信心有有主主仆仆之之间间的的信信赖赖关系关系有有相相当当的的但但不不完完全全的信任的信任有完全的信任有完全的信任交交往往程度程度极极少少交交往往或或交交往往在在恐恐惧惧和和不不信信任任下下进进行行在在上上级级屈屈就就、下下属属惶恐下进行惶恐下进行适适度度的的交交往往并并在在相相当的信任下进行当的信任下进行深深入入友友善善的的交交往往，有有高高度度的的信赖信赖沟沟通通程度程度只只有有自自上上而而下下的的沟沟通通有有一一定定的的自自下下而而上上的沟通的沟通双向沟通双向沟通上上下下、左左右右完完全沟通全沟通工工作作激励激励奖惩奖惩恐恐吓吓威威胁胁和和偶偶尔尔的的奖励奖励奖惩并用奖惩并用奖奖励励为为主主，偶偶尔尔惩惩罚罚奖奖励励，启启发发自自觉觉参参与与程度程度极少参与决策极少参与决策决决策策在在上上层层，下下级级在一定限度内参与在一定限度内参与上上层层作作主主要要决决策策，下下层层对对具具体体问问题题可可作决策作决策完全参与完全参与非正式组织非正式组织与与正正式式组组织织目目标标相相对立对立目目标标不不一一定定与与正正式式组织对立组织对立可可能能支支持持正正式式组组织织目标，偶然反对目标，偶然反对与与正正式式组组织织融融为一体为一体33、领导行为连续统一体理论、领导行为连续统一体理论l是由美国管理学家是由美国管理学家坦南鲍姆坦南鲍姆和和施密特施密特于于19581958年年提出的，认为领导行为是包含了各提出的，认为领导行为是包含了各种领导方式的连续统一体，是多种多样的。

种领导方式的连续统一体，是多种多样的。

在专制型和民主型中间还有多种领导方式，在专制型和民主型中间还有多种领导方式，究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根究竟选哪一种正确无法定论，需领导者根据具体情况，考虑各种因素后而定。

据具体情况，考虑各种因素后而定。

领导行为的连续统一体图示领导行为的连续统一体图示领导者动作职权领导者动作职权下级享有的自由度下级享有的自由度领导者领导者自行决自行决策并予策并予公布公布领导者领导者对下属对下属“推销推销”其决其决策策领导者领导者发表他发表他的意见的意见并征求并征求有无疑有无疑问问领导者领导者提出临提出临时决策，时决策，接受修接受修改意见改意见领导者提领导者提出问题，出问题，接受下属接受下属建议，再建议，再做决策做决策领导者领导者提出限提出限制条件，制条件，要求集要求集体共同体共同决策决策领导者领导者允许下允许下属在允属在允许的范许的范围内自围内自由活动由活动44、领导行为四分图理论、领导行为四分图理论俄亥俄州立大学的研究高定规高定规低关怀低关怀高定规高定规高关怀高关怀低定规低定规低关怀低关怀低定规低定规高关怀高关怀5、密执安大学、密执安大学双中心论双中心论l以任务为中心：

通常可以带来较高的工作效率，以任务为中心：

通常可以带来较高的工作效率，但会降低组织成员的满意程序和影响群体团结。

但会降低组织成员的满意程序和影响群体团结。

l以人员为中心的领导风格：

领导者关心和体谅以人员为中心的领导风格：

领导者关心和体谅下属。

下属。

6、管理方格理论l在领导行为四分图理论基础上，在领导行为四分图理论基础上，19641964年布年布莱克和莫顿提出的。

莱克和莫顿提出的。

l领导行为归结于两类：

领导行为归结于两类：

对人的关心（纵轴）对人的关心（纵轴）对生产成果对生产成果（或任务或任务）的关心（横轴）的关心（横轴）管理方格图6.76.67.61.95.59.19.91.1关关心心人人高高低低关心生产关心生产（或任务或任务）低低高高案例：

案例：

某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告某厂的供销部由供应科、销售科、车队、仓库、广告制作科组成。

当制作科组成。

当A调任该部经理时，听到不少人反映广告调任该部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，制作科、仓库管理科迟到早退现象严重，劳动纪律很差，工作效率低。

虽然经过多次批评教育，成效不大，群众工作效率低。

虽然经过多次批评教育，成效不大，群众反映很大。

为了做好领导工作，反映很大。

为了做好领导工作，A经理对这二个科室进行经理对这二个科室进行了调查分析，情况如下：

了调查分析，情况如下：

文化水平及修养：

广告制作科的员工全是大专以上文文化水平及修养：

广告制作科的员工全是大专以上文化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理化程度，平时工作认真，干劲大，但较散漫；仓库管理科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。

科的员工文化程度普遍较低，思想素质较差。

工作性质：

广告制作是创造性工作，工作具有独立性，工作性质：

广