管理学原理领导.ppt

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第五篇第五篇第五篇第五篇领导领导领导领导第十一章第十一章领导领导第十二章第十二章激励激励第十一章第十一章领导领导第一节第一节领导概述领导概述第二节第二节领导者与领导集体领导者与领导集体第三节第三节领导理论领导理论第四节第四节领导艺术领导艺术第一节第一节领导概述领导概述一、领导的含义一、领导的含义二、领导与管理二、领导与管理三、领导者影响力的来源三、领导者影响力的来源四、领导的作用四、领导的作用一、领导的含义一、领导的含义所谓领导就是指指挥、带领、引导所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

程。

领导的三要素领导的三要素11、领导者必须有部下或追随者。

、领导者必须有部下或追随者。

22、领导者拥有影响追随者的能力或、领导者拥有影响追随者的能力或力量。

力量。

33、领导的目的是通过影响部下来达、领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

到企业的目标。

二、领导与管理二、领导与管理1领导行为与管理行为领导行为与管理行为2领导者与管理者领导者与管理者领导与管理的区别领导与管理的区别产生的途径不同产生的途径不同工作中关注的角度不同工作中关注的角度不同工作行为不同工作行为不同工作手段侧重点不同工作手段侧重点不同领导与管理的联系领导与管理的联系领导是从管理中分化出来的。

领导是从管理中分化出来的。

领导活动与管理活动在现实生活领导活动与管理活动在现实生活中，具有较强的复合性和相容性。

中，具有较强的复合性和相容性。

三、领导者影响力的来源三、领导者影响力的来源11、合法的权力、合法的权力22、奖励的权力、奖励的权力33、强制的权力、强制的权力44、专家性的权力、专家性的权力55、领导者个人的魅力、领导者个人的魅力四、领导的作用四、领导的作用11、指挥作用、指挥作用22、协调作用、协调作用33、激励作用、激励作用第二节第二节领导者与领导集体领导者与领导集体一、领导者素质一、领导者素质二、领导集体二、领导集体一、领导者素质一、领导者素质11、思想素质、思想素质22、业务素质、业务素质33、业务技能、业务技能44、身体素质、身体素质二、领导集体二、领导集体

（一）领导者的横向素质结构

（一）领导者的横向素质结构11、年龄结构、年龄结构22、知识结构、知识结构33、能力结构、能力结构44、专业结构、专业结构

（二）领导者的纵向素质结构

（二）领导者的纵向素质结构技术技术能力能力商业商业能力能力财务财务能力能力安全安全能力能力会计会计能力能力管理管理能力能力总能力总能力工工人人85%5%5%5%100%工工长长60%5%10%10%10%100%车间主任车间主任45%5%10%10%25%100%分分厂长厂长30%5%5%10%20%30%100%部门领导部门领导30%10%5%10%10%35%100%经经理理15%15%10%10%10%40%100%总总经经理理10%10%10%10%10%50%100%领导者（管理者）需具备的领导者（管理者）需具备的3种技能种技能11、技术技能或业务技能、技术技能或业务技能22、人文技能或交际技能、人文技能或交际技能33、观念技能或概念形成技能、观念技能或概念形成技能图图不同等级的领导所需的技能不同等级的领导所需的技能高层领导高层领导中层领导中层领导基层领导基层领导技技术术技技能能人人文文技技能能观观念念技技能能第三节第三节领导理论领导理论一、领导特质理论一、领导特质理论二、领导行为方式理论二、领导行为方式理论三、领导的权变理论三、领导的权变理论一、领导特质理论一、领导特质理论这种理论企图找出领导者与被领导这种理论企图找出领导者与被领导者之间在个性、社会、生理或智力者之间在个性、社会、生理或智力因素方面的差异。

因素方面的差异。

（一）个性特征的分类

（一）个性特征的分类身体特征身体特征背景特征背景特征智力特征智力特征个性特征个性特征与工作有关的特征与工作有关的特征社会特征社会特征

（二）奥德韦

（二）奥德韦蒂德的观点蒂德的观点精力旺盛精力旺盛方向与目的感方向与目的感热情热情友好和仁慈友好和仁慈正直正直（三）吉塞利的研究（三）吉塞利的研究1个性特征个性特征

（1）才智）才智

（2）首创精神）首创精神（3）督察能力）督察能力（4）自信心）自信心（5）适应性）适应性（6）决断能力）决断能力（7）性别）性别（8）成熟程度）成熟程度2激励特征激励特征

（1）对工作稳定的需求）对工作稳定的需求

（2）对金钱奖励的需求）对金钱奖励的需求（3）对指挥别人的权力需求）对指挥别人的权力需求（4）自我实现的需求）自我实现的需求（5）对事业成就的需求）对事业成就的需求吉塞利的个人研究吉塞利的个人研究重要性重要性个人特征个人特征非常重要非常重要才智；督察能力；自信；决断能力；才智；督察能力；自信；决断能力；事业、成就；自我实现事业、成就；自我实现中等重要中等重要对工作稳定的需求；对金钱奖励的对工作稳定的需求；对金钱奖励的需求；适应性；成熟程度需求；适应性；成熟程度最不重要最不重要性别性别（四）对领导特质理论的评价（四）对领导特质理论的评价

（1）领导是一种动态过程，是社会现象。

）领导是一种动态过程，是社会现象。

（2）个人的人格特质只是领导者的必要条）个人的人格特质只是领导者的必要条件，但不是充分条件。

件，但不是充分条件。

（3）各种组织的工作性质不同，为实现组）各种组织的工作性质不同，为实现组织目标所需要的功能也不相同。

织目标所需要的功能也不相同。

（4）现行的人格测验工具尚不完善，还不）现行的人格测验工具尚不完善，还不能准确地测出人格的重要方面。

能准确地测出人格的重要方面。

二、领导行为方式理论二、领导行为方式理论

（一）领导方式理论

（一）领导方式理论

（二）领导的连续统一体理论

（二）领导的连续统一体理论（三）俄亥俄学派理论（三）俄亥俄学派理论（四）密歇根学派理论（四）密歇根学派理论（五）管理方格理论（五）管理方格理论

（一）领导方式理论

（一）领导方式理论怀特和李皮特怀特和李皮特11权威式领导权威式领导22民主式领导民主式领导33放任式领导放任式领导

（二）领导的连续统一体理论

（二）领导的连续统一体理论在企业的领导方式中，在以上级为中心的在企业的领导方式中，在以上级为中心的领导方式和以下级为中心的领导方式之间，领导方式和以下级为中心的领导方式之间，存在着许多不同的领导方式，它们是一个存在着许多不同的领导方式，它们是一个连续的统一体连续的统一体。

图图领导方式连续统一体示意图领导方式连续统一体示意图七种领导方式与七种领导方式与三种领导方式的关系三种领导方式的关系

（1）独裁型的领导方式）独裁型的领导方式

（2）民主型的领导方式）民主型的领导方式（3）放任型的领导方式）放任型的领导方式（三）俄亥俄学派理论（三）俄亥俄学派理论将领导者的行为归纳出两大类，称将领导者的行为归纳出两大类，称为定规和关怀两个构面（维度）。

为定规和关怀两个构面（维度）。

（11）定规维度（关心工作）定规维度（关心工作）指的是领导者对于下属的地位、角指的是领导者对于下属的地位、角色与工作方式，是否都制订有规章色与工作方式，是否都制订有规章或工作程序。

或工作程序。

（22）关怀维度（关心人）关怀维度（关心人）指的是一个领导者对其下属所给予的指的是一个领导者对其下属所给予的尊重、信任以及互相了解的程度。

尊重、信任以及互相了解的程度。

图图领导行为的二维模型领导行为的二维模型（四）密歇根学派理论（四）密歇根学派理论也将领导行为划分为两个维度，称也将领导行为划分为两个维度，称之为员工导向（以雇员为中心）与之为员工导向（以雇员为中心）与生产导向（以工作为中心）。

生产导向（以工作为中心）。

“工作中心工作中心”与与“关怀中心关怀中心”理论的内理论的内容容生产导向的领导者倾向于强调工作的生产导向的领导者倾向于强调工作的技术或任务事项，主要关心群体任务技术或任务事项，主要关心群体任务的完成情况。

的完成情况。

员工导向的领导者被描述为重视人际员工导向的领导者被描述为重视人际关系，他们总会考虑到下属的需要，关系，他们总会考虑到下属的需要，并承认人与人之间的不同。

并承认人与人之间的不同。

（五）管理方格理论（五）管理方格理论罗伯特罗伯特布莱克布莱克和和简简莫顿莫顿是在是在俄亥俄学派的领导行为四分图俄亥俄学派的领导行为四分图的基础上发展而来的。

的基础上发展而来的。

图图管理方格图管理方格图对对人人的的关关心心1999551191高高高高低低低低对对生生产产的的关关心心55种典型的领导方式种典型的领导方式11、11：

11型型贫乏型或虚弱型领导贫乏型或虚弱型领导22、99：

11型型任务型领导任务型领导33、11：

99型型乡村俱乐部型领导乡村俱乐部型领导44、55：

55型型中间型领导中间型领导55、99：

99型型团队型或协作型领导团队型或协作型领导领导行为理论研究的共同特点领导行为理论研究的共同特点（11）试图找出领导行为的基本要素）试图找出领导行为的基本要素（22）领导行为的共通因素是多元的）领导行为的共通因素是多元的（33）这些行为因素是可以评价和测）这些行为因素是可以评价和测量的量的三、领导的权变理论三、领导的权变理论领导的特质理论和领导的行为理论领导的特质理论和领导的行为理论都隐含着一个假设。

都隐含着一个假设。

特质理论和行为理论都没有考虑最特质理论和行为理论都没有考虑最佳的领导是否适应于所有类型的组佳的领导是否适应于所有类型的组织、不同环境下的组织。

织、不同环境下的组织。

领导权变理论的基本思想领导权变理论的基本思想领导的权变理论认为，要找到一个适合任何领导的权变理论认为，要找到一个适合任何组织、任何性质和任务、任何对象的固定的组织、任何性质和任务、任何对象的固定的领导人特质、领导行为，都是不现实的。

因领导人特质、领导行为，都是不现实的。

因为，领导的有效性是领导者、被领导者及其为，领导的有效性是领导者、被领导者及其环境因素的函数。

环境因素的函数。

领导的有效性领导的有效性=f（领导者（领导者被领导者被领导者环境）环境）领导的权变理论领导的权变理论

（一）菲德勒的权变理论

（一）菲德勒的权变理论

（二）赫塞

（二）赫塞布兰查德的情境理论布兰查德的情境理论

（一）菲德勒的权变理论

（一）菲德勒的权变理论领导工作是一个过程。

领导工作是一个过程。

在该过程中，领导者施加影响的能力在该过程中，领导者施加影响的能力取决于群体的工作环境、领导者的风取决于群体的工作环境、领导者的风格和个性以及领导方法对群体的适合格和个性以及领导方法对群体的适合程度。

程度。

1、最难共事者问卷、最难共事者问卷让领导者从他曾与之共事过的人中，让领导者从他曾与之共事过的人中，选出一个他最不能与之合作共事的人，选出一个他最不能与之合作共事的人，就就LPC问卷上所列的问卷上所列的21对形容词，评对形容词，评定这个人在每一个特质上所占有的等定这个人在每一个特质上所占有的等级。

级。

LPC量表的评定项目量表的评定项目LPC量表对领导行为类型的确定量表对领导行为类型的确定一个领导人的一个领导人的LPC分数反映了他对分数反映了他对于同他难以共事者的情感反应。

于同他难以共事者的情感反应。

两种领导风格：

任务取向型和关系两种领导风格：

任务取向型和关系取向型。

取向型。

22、三个重要的环境因素、三个重要的环境因素（11）职位权力）职位权力（22）任务结构）任务结构（33）领导者与下属的关系）领导者与下属的关系33、权变领导模型、权变领导模型领导者所处的环境可以分为最有利、领导者所处的环境可以分为最有利、最不利、中间状态的环境。

最不利、中间状态的环境。

菲德勒模型菲德勒模型44、菲德勒理论的意义、菲德勒理论的意义指出在哪种情况下某种领导风格能指出在哪种情况下某种领导风格能起