第五章激励理论的现代应用.ppt

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第五章激励理论的现代应用第五章激励理论的现代应用10/30/20221激励理论的现代应用教学目标教学目标w1、掌握目标管理的内容与特点，了解其局限、掌握目标管理的内容与特点，了解其局限性与完善方法。

性与完善方法。

w2、熟悉员工参与和工作丰富化的主要形式、熟悉员工参与和工作丰富化的主要形式（方案），并掌握其理论依据。

（方案），并掌握其理论依据。

w3、熟悉浮动工资及灵活独立的主要形式（方、熟悉浮动工资及灵活独立的主要形式（方案），并掌握其理论依据。

案），并掌握其理论依据。

w4、了解知识性员工及管理者的特殊激励方式、了解知识性员工及管理者的特殊激励方式10/30/20222激励理论的现代应用范例：

秦女士的高招范例：

秦女士的高招w一位在知名网络公司做人力资源管理的秦女士，建一位在知名网络公司做人力资源管理的秦女士，建树了发生在公司的实例。

在他们公司有一个做前台树了发生在公司的实例。

在他们公司有一个做前台接待的小姐，精明能干，却总感觉工作枯燥无味，接待的小姐，精明能干，却总感觉工作枯燥无味，渐渐失去了工作热情，并几次提出离开。

秦女士与渐渐失去了工作热情，并几次提出离开。

秦女士与她交谈，得知他认为工作太单调，对自己以后的发她交谈，得知他认为工作太单调，对自己以后的发展不利，而对人事、行政工作颇感兴趣，希望向这展不利，而对人事、行政工作颇感兴趣，希望向这方面发展。

秦女士考虑后，认为将她立刻调换岗位方面发展。

秦女士考虑后，认为将她立刻调换岗位是不可能的，关键在于如何激发她的工作动机，让是不可能的，关键在于如何激发她的工作动机，让她安心工作。

之后秦女士采取了一些措施。

没过多她安心工作。

之后秦女士采取了一些措施。

没过多久，这位小姐虽然还在原来的岗位上，但是工作变久，这位小姐虽然还在原来的岗位上，但是工作变得积极主动，就像换了一个人。

秦女士究竟采取了得积极主动，就像换了一个人。

秦女士究竟采取了什么办法？

什么办法？

10/30/20223激励理论的现代应用第五章激励理论的现代应用第五章激励理论的现代应用w第一节第一节目标管理目标管理w第二节第二节员工的参与与工作的丰富化员工的参与与工作的丰富化w第三节第三节浮动工资与灵活福利浮动工资与灵活福利w第四节第四节特殊对象的激励特殊对象的激励10/30/20224激励理论的现代应用第一节第一节目标管理目标管理w一、目标管理的内容和过程一、目标管理的内容和过程w二、目标管理的应用与发展二、目标管理的应用与发展10/30/20225激励理论的现代应用一、目标管理的内容和过程一、目标管理的内容和过程w彼得彼得德鲁克对目标管理的发展和实质成为德鲁克对目标管理的发展和实质成为一个体系做出了重大的贡献。

一个体系做出了重大的贡献。

管理的实践管理的实践提出提出”目标管理和自我控制目标管理和自我控制”的主张。

的主张。

10/30/20226激励理论的现代应用一、目标管理的内容和过程一、目标管理的内容和过程w

（一）目标管理的内容

（一）目标管理的内容w

（二）对目标管理法应用的要求

（二）对目标管理法应用的要求w（三）目标管理的过程（三）目标管理的过程w（四）目标管理的特点（四）目标管理的特点10/30/20227激励理论的现代应用

（一）目标管理的内容

（一）目标管理的内容w1、目标管理实质就是通过设置目标，将个人目标与组织目、目标管理实质就是通过设置目标，将个人目标与组织目标结合起来，并通过对这些目标实现水平的评价，来鉴定个标结合起来，并通过对这些目标实现水平的评价，来鉴定个人和组织的工作，调动员工的积极性，从而保证组织目标的人和组织的工作，调动员工的积极性，从而保证组织目标的实现。

实现。

w2、目标的设置是目标管理的主要内容，特别是企业的总体、目标的设置是目标管理的主要内容，特别是企业的总体目标，即组织目标，它是企业一定时期内一切生产经营活动目标，即组织目标，它是企业一定时期内一切生产经营活动的中心。

的中心。

w3、企业目标的设置又包括目标项目和目标值的确定。

目标、企业目标的设置又包括目标项目和目标值的确定。

目标项目一帮包括生产水平、经济效益、技术发展、经营销售、项目一帮包括生产水平、经济效益、技术发展、经营销售、组织人事、安全环保、文明卫生、企业素质、思想政治工作、组织人事、安全环保、文明卫生、企业素质、思想政治工作、生活福利等。

生活福利等。

w4、目标值是目标项目的定量化，它保证了目标的明确具体、目标值是目标项目的定量化，它保证了目标的明确具体性，增强了目标的激励作用。

性，增强了目标的激励作用。

10/30/20228激励理论的现代应用

（二）对目标管理法应用的要求

（二）对目标管理法应用的要求w1、员工要参与目标的设置过程。

、员工要参与目标的设置过程。

w2、目标的实现过程应及时明确予以反馈。

、目标的实现过程应及时明确予以反馈。

w3、实现目标后对工作成绩的奖励要与个体需、实现目标后对工作成绩的奖励要与个体需要相结合。

要相结合。

w除上述三点还应做到目标具体，并有明确的除上述三点还应做到目标具体，并有明确的时间期限；要使员工之间为目标而适度竞争，时间期限；要使员工之间为目标而适度竞争，目标要有一定的难度，员工要介绍目标；员目标要有一定的难度，员工要介绍目标；员工实现目标的具体方法要有一定的自主性。

工实现目标的具体方法要有一定的自主性。

10/30/20229激励理论的现代应用（三）目标管理的过程（三）目标管理的过程w1、目标制定与展开阶段：

确定企业的总目标、部门、目标制定与展开阶段：

确定企业的总目标、部门目标、员工的个人目标。

目标、员工的个人目标。

w2、目标实施阶段：

预定目标值的阶段，主要包括三、目标实施阶段：

预定目标值的阶段，主要包括三个方面个方面1）对下级委以权限（）对下级委以权限

（2）对下级的领导与）对下级的领导与管理（管理（3）目标的实施者必须严格按照标值的目标）目标的实施者必须严格按照标值的目标是使计划表上的要求开展工作。

是使计划表上的要求开展工作。

w3、目标的评价、目标的评价1）及时按定量目标值对实际取得）及时按定量目标值对实际取得的成果做出评价，并根据评价进行奖。

（的成果做出评价，并根据评价进行奖。

（2）要把）要把木评价结果及时反馈给实施者。

木评价结果及时反馈给实施者。

10/30/202210激励理论的现代应用（四）目标管理的特点（四）目标管理的特点w1、目标具体化，并有一定的难度。

、目标具体化，并有一定的难度。

w2、员工参与目标设置、员工参与目标设置w3、明确时间规定。

、明确时间规定。

w4、绩效反馈、绩效反馈w5、奖酬与个体需要相结合。

、奖酬与个体需要相结合。

10/30/202211激励理论的现代应用二、目标管理的应用与发展二、目标管理的应用与发展w

（一）目标管理的早期应用与局限

（一）目标管理的早期应用与局限w

（二）目标管理的近期发展

（二）目标管理的近期发展w（三）目标管理在我国的应用（三）目标管理在我国的应用10/30/202212激励理论的现代应用

（一）目标管理的早期应用与局限

（一）目标管理的早期应用与局限w1、目标难以确定、目标难以确定w2、过分强调结果与效率，忽视人的创造性。

、过分强调结果与效率，忽视人的创造性。

w3、目标一般是短期的。

易导致短期行为的发、目标一般是短期的。

易导致短期行为的发生。

生。

w4、目标一旦明确与具体，就意味着不够灵活，、目标一旦明确与具体，就意味着不够灵活，难以适应复杂多变的环境。

难以适应复杂多变的环境。

w5、员工皆有目标，易忽视未包括在目标内的、员工皆有目标，易忽视未包括在目标内的工作及与其他员工之间的工作协作。

工作及与其他员工之间的工作协作。

10/30/202213激励理论的现代应用

（二）目标管理的近期发展

（二）目标管理的近期发展w1、目标管历史系统观念的应用。

、目标管历史系统观念的应用。

w2、目标管理是参与管理的应用。

、目标管理是参与管理的应用。

w3、目标管理是授权管理的应用、目标管理是授权管理的应用w4、目标管理是合作协调整体观念的应用。

、目标管理是合作协调整体观念的应用。

w5、目标管理是自我控制和自我评价观念的应、目标管理是自我控制和自我评价观念的应用。

用。

10/30/202214激励理论的现代应用（三）目标管理在我国的应用（三）目标管理在我国的应用w1、坚持员工参与制定目标、坚持员工参与制定目标w2、坚持个人目标与总体目标相结合、坚持个人目标与总体目标相结合w3、坚持激发员工达到目标的责任感。

、坚持激发员工达到目标的责任感。

w4、坚持、坚持“目标目标权利权利”的原则的原则w5、坚持自我评价、坚持自我评价10/30/202215激励理论的现代应用第二节员工的参与与工作的丰富化第二节员工的参与与工作的丰富化w一、员工参与一、员工参与w二、工作丰富化二、工作丰富化10/30/202216激励理论的现代应用一、员工参与一、员工参与w

（一）员工参与的内容

（一）员工参与的内容w

（二）员工参与的主要形式二）员工参与的主要形式w（三）员工参与的实际应用（三）员工参与的实际应用10/30/202217激励理论的现代应用

（一）员工参与的内容

（一）员工参与的内容w1、员工的参与及作用、员工的参与及作用w2、员工参与的关键性因素、员工参与的关键性因素10/30/202218激励理论的现代应用1、员工的参与及作用、员工的参与及作用w

（2）参与管理是指在不同程度上让员工和下属参加）参与管理是指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织的重大问题。

的重大问题。

w（3）员工参与管理能提高生产力。

）员工参与管理能提高生产力。

w首先员工参与管理可以增强组织内的沟通与协调。

首先员工参与管理可以增强组织内的沟通与协调。

w其次，员工参与管理可以提高员工的工作动机，特其次，员工参与管理可以提高员工的工作动机，特别是他们一些重要的个人需要得到满足时。

别是他们一些重要的个人需要得到满足时。

w第三，员工在参与管理的实践中提高了能力，使得第三，员工在参与管理的实践中提高了能力，使得他们在工作中取得更好的成绩。

他们在工作中取得更好的成绩。

10/30/202219激励理论的现代应用2、员工参与的关键性因素、员工参与的关键性因素w

（1）权力）权力w

（2）信息）信息w（3）知识和技能）知识和技能w（4）报酬）报酬10/30/202220激励理论的现代应用

（二）员工参与的主要形式

（二）员工参与的主要形式w1、分享决策权：

是指下级在很大程度上分享其直接、分享决策权：

是指下级在很大程度上分享其直接监管者的决策权。

监管者的决策权。

w2、代表参与：

是指工人不是直接参与决策，而是一、代表参与：

是指工人不是直接参与决策，而是一部分工人代表参与。

部分工人代表参与。

w3、质量管理小组：

是由一组员工和监管者组成的共、质量管理小组：

是由一组员工和监管者组成的共同承担责任的一个工作群体。

同承担责任的一个工作群体。

w4、员工股份所有制方案：

指员工拥有所在公司一定、员工股份所有制方案：

指员工拥有所在公司一定数额的股份，使员工一方面将自己的利益与公司的数额的股份，使员工一方面将自己的利益与公司的利益联系在一起，一方面员工在心理上体验做主人利益联系在一起，一方面员工在心理上体验做主人翁的感受。

翁的感受。

10/30/202221激励理论的现代应用（三）员工参与的实际应用（三）员工参与的实际应用w1、员工参与在国外的应用、员工参与在国外的应用w2、员工参与在我国的应用、员工参与在我国的应用10/30/202222激励理论的现代应用1、员工参与在国外的应用、员工参与在国外的应用w

（1）参与管理制度成为西方国家管理潮流，）参与管理制度成为西方国家管理潮流，欧共体规定实行员工参与管理欧共体规定实行员工参与管理w

（2）英国）英国1984年建立了年建立了“联合代表委员会联合代表委员会”w（3）美国钢铁企业成立了）美国钢铁企业成立了“联合劳工经理委联合劳工经理委员会员会”w（4）日本企业的员工以自愿的方式组织质