生产运营战略与竞争力.ppt

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第二章第二章生产与运作战略生产与运作战略第一节第一节生产运作战略的基本概念生产运作战略的基本概念第二节第二节生产运作战略制定生产运作战略制定第三节第三节生产运作战略的竞争优势选择生产运作战略的竞争优势选择第一节生产运作战略的基本概念Aneffectiveoperationsmanagementeffortmusthaveamissionsoitknowswhereitisgoingandastrategysoitknowshowtogetthere一、企业的使命与战略1.MissionOrganizationsmissionstatestherationalefortheorganizationsexistenceanditsobjectivetobeachieved.Onceanorganizationsoverallmissionhasbeendecided,eachfunctionalareawithinthefirmdeterminesitssupportingmission.2.StrategyStrategyisanorganizationsactionplantoachievethemission.Eachfunctionalareahasastrategyforachievingitsmissionandforhelpingtheorganizationreachtheoverallmission.PleaserefertotheexampleintextbookP18&p20战略的层次关系企业战略：

一是选择企业经营范围和领域，二是在各事业部之间进行资源分配事业部战略：

是在选定的事业范围内，如何去竞争，因此也称竞争战略运作战略：

生产、财务、营销战术解决“如何做”，运作解决具体的“做”的问题战略选择企业战略：

单一事业、垂直一体化、水平一体化、多元化经营战略：

成本领先（抢饼吃）、差异化（做饼吃）、集中一点职能战略：

质量效率响应速度竞争优势成本、差异创新二、生产运作战略二、生产运作战略生产运作战略生产运作战略生产运作战略与企业经营战略生产运作战略与企业经营战略1.生产运作战略生产运作战略生产运作战略生产运作战略在企业经营战略的总体框架下，决定如何通在企业经营战略的总体框架下，决定如何通过运作活动来达到企业的整体经营目标。

它过运作活动来达到企业的整体经营目标。

它通过对企业各种资源要素和内外部环境的分通过对企业各种资源要素和内外部环境的分析，对和生产与运作管理以及生产运作系统析，对和生产与运作管理以及生产运作系统有关的基本问题进行分析和判断，确定总的有关的基本问题进行分析和判断，确定总的指导思想以及一系列决策原则。

指导思想以及一系列决策原则。

2.生产运作战略与企业经营战略生产运作战略与企业经营战略公司级经营战略事业部级战略职能级战略参见p20区别第二节第二节生产运作战略制定生产运作战略制定生产运作战略的内容生产运作战略的内容生产运作战略制定的影响因素生产运作战略制定的影响因素生产运作战略与产品的寿命周期生产运作战略与产品的寿命周期一、生产运作战略的内容一、生产运作战略的内容1、生产运作总体战略、生产运作总体战略自制或购买自制或购买低成本和大批量低成本和大批量多品种和小批量多品种和小批量高质量高质量混合策略混合策略2、产品产品/服务、生产系统的设计选择服务、生产系统的设计选择The10decisionsofOMthatsupportmissionsandimplementstrategies:

GoodsandservicedesignProcessandcapacitydesignQualityLocationselectionLayoutdesignHumanresourceandjobdesignSupply-chainmanagementInventorySchedulingMaintenanceComponentsoftheP/OMMissionP/OMMissionandStrategyLocationProcurementHumanResources&JobDesignInventoryReliabilityandMaintenanceProcessDesignLayoutSchedulingQualityManagementProductDesign二、生产运作战略制定的影响因素二、生产运作战略制定的影响因素企业外部因素企业外部因素国内外宏观经济环境和经济产业政策国内外宏观经济环境和经济产业政策市场需求及其变化（生产系统）市场需求及其变化（生产系统）技术进步（新产品、新方法、新工艺）技术进步（新产品、新方法、新工艺）供应市场（质量、时间）供应市场（质量、时间）企业内部因素企业内部因素企业整体经营目标与各部门职能战略企业整体经营目标与各部门职能战略企业能力企业能力三、生产运作战略与产品寿命周期三、生产运作战略与产品寿命周期1.产品的寿命周期IntroductionGrowthMaturityDeclineStereoTVSmartPhonesHomeComputerColorTVBlack&WhiteTVSales0Time2.不同寿命阶段的生产运作战略IntroductionGrowthMaturityDeclineProductdesignanddevelopmentcriticalFrequentproductandprocessdesignchangesShortproductionrunsHighproductioncostsLimitedmodelsAttentiontoqualityForecastingcriticalProduct&processreliabilityImprovementsandoptionsofcompetitiveadvantagesIncreasecapacityEnhancedistributionStandardizationLessrapidproductchangesOptimumcapacityIncreasingstabilityofprocessLongproductionrunsProductimprovementandcostcuttingLittleproductdifferentiationCostminimizationOvercapacityintheindustryPrunelinetoeliminateitemsnotreturninggoodmarginReducecapacityStrategyandIssuesDuringAProductsLifeCycleBestperiodtoincreasemarketshareR&DengineeringarecriticalProductdesignanddevelopmentarecriticalFrequentproductandprocessdesignchangesOver-capacityShortproductionrunsHighskilled-laborcontentHighproductioncostsLimitednumberofmodelsUtmostattentionstoqualityQuickeliminationofmarket-revealeddesigndefectsCompanyStrategy&IssuesP/OMStrategy&IssuesIntroductionStrategyandIssuesDuringAProductsLifeCyclePracticaltochangepricesorqualityimageMarketingiscriticalStrengthennicheForecastingiscriticalProductandprocessreliabilityCompetitiveproductimprovementsandoptionsShifttowardproductorientedEnhancedistributionCompanyStrategy&IssuesP/OMStrategy&IssuesGrowthStrategyandIssuesDuringAProductsLifeCyclePoortimetoincreasemarketshareCompetitivecostsbecomecriticalPoortimetochangeprice,image,orqualityDefendpositionviafreshpromotionalanddistributionapproachesStandardizationLessrapidproductchangesandmoreminorannualmodelchangesOptimumcapacityIncreasingstabilityofmanufacturingprocessLowerlaborskillsLongproductionrunsAttentiontoproductimprovementandcostcuttingRe-examinationofnecessityofdesigncompromisesCompanyStrategy&IssuesP/OMStrategy&IssuesMaturityStrategyandIssuesDuringAProductsLifeCycleCostcontrolcriticaltomarketshareLittleproductdifferentiationCostminimizationOvercapacityintheindustryPrunelinetoeliminateitemsnotreturningGoodmarginReducecapacityCompanyStrategy&IssuesP/OMStrategy&IssuesDecline第三节第三节生产运作战略的竞争优势选择生产运作战略的竞争优势选择从生产运作管理的角度而言，在选定从生产运作管理的角度而言，在选定了经营产品与服务范围之后，另一个重要了经营产品与服务范围之后，另一个重要的方面就是如何高效率地生产这些产品与的方面就是如何高效率地生产这些产品与服务，并将它们高效益地提供给顾客，以服务，并将它们高效益地提供给顾客，以保持企业的竞争优势。

保持企业的竞争优势。

所谓竞争优势是指一个企业在其生产所谓竞争优势是指一个企业在其生产或服务系统中所必须拥有、相对于竞争对或服务系统中所必须拥有、相对于竞争对手具有优越性、并以此支持它赢得市场需手具有优越性、并以此支持它赢得市场需求的要素或能力。

求的要素或能力。

一、生产运作战略的竞争要素一、生产运作战略的竞争要素1.成本成本-低成本低成本2.质量质量-高性能、高标准设计，稳定可高性能、高标准设计，稳定可靠靠3.交货速度（时间）交货速度（时间）-供货速度，准时供货速度，准时供货，新产品开发速度供货，新产品开发速度4.柔性（灵活性）柔性（灵活性）-对顾客特除要求的对顾客特除要求的