网约车考试巡游出租汽车经营服务管理规定精选试题.docx

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网约车考试巡游出租汽车经营服务管理规定精选试题

网约车考试-巡游出租汽车经营服务管理规定

1、交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。

2、《巡游出租汽车经营服务管理规定》自2021年1月1日起施行。

3、“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以6座及以下乘用车和驾驶劳务为乘客提供出行服务，并按照乘客意愿行驶，根据行驶里程和时间计费的经营活动。

4、“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的7座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、提供驾驶劳务，根据行驶里程、时间或者约定计费的经营活动。

5、转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以1000元以上2000元以下罚款。

6、在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。

7、巡游出租汽车驾驶员违反规定，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款。

8、巡游出租汽车驾驶员违反规定，未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。

9、巡游出租汽车驾驶员违反规定，不按照规定使用计程计价设备、违规收费的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以1000元以上2000元以下罚款。

10、巡游出租汽车驾驶员违反规定，不按照规定出具相应车费票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以50元以上200元以下罚款。

11、巡游出租汽车驾驶员违反规定，不按照规定携带道路运输证、从业资格证的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款。

12、巡游出租汽车驾驶员违反规定，接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以50元以上200元以下罚款。

13、出租汽车行政主管部门的工作人员违反规定索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的，依照有关规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

14、“拒载”，是指在道路上空车已经出租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或者巡游出租汽车驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。

15、巡游出租汽车经营者违反规定，擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以10000元以上20000元以下罚款。

16、巡游出租汽车经营者违反规定，出租或者擅自转让巡游出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款。

17、巡游出租汽车经营者违反规定，巡游出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上10000元以下罚款。

18、巡游出租汽车经营者违反规定，不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以10000元以上20000元以下罚款。

19、巡游出租汽车经营者违反规定，不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款。

20、未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以10000元以上20000元以下罚款。

21、起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款。

构成犯罪的，依法追究刑事责任。

22、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以10000元以上30000元以下罚款。

23、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在15日内办结；情况复杂的，应当在30日内办结。

24、市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接受乘客、驾驶员以及经营者的投诉和社会监督。

25、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查，并按照规定对巡游出租汽车经营者和驾驶员进行服务质量信誉考核。

26、巡游出租汽车经营者应当根据实际情况建设或者接入巡游出租汽车电召服务平台，提供巡游出租汽车电召服务。

27、巡游出租汽车经营者应当按照市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门要求，及时完成抢险救灾等指令性运输任务。

28、巡游出租汽车经营者应当建立车辆技术管理制度，按照车辆维护标准定期维护车辆。

29、巡游出租汽车经营者可以不用根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等，对于承包费标准或者定额任务等，可以实行固值。

30、巡游出租汽车经营者需合理确定承包、管理费用，必要时可与驾驶员共同承担投资和经营风险。

31、出租汽车行政主管部门应当建立健全和落实安全生产管理制度，依法加强管理，履行管理责任，提升运营服务水平。

32、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当配合有关部门合理确定巡游出租汽车电召服务收费标准，并纳入出租汽车专用收费项目。

33、市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，会同有关部门合理规划、建设巡游出租汽车综合服务区、停车场、停靠点等，并设置明显标识。

34、巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，5日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

35、巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。

36、巡游出租汽车电召服务平台的服务时间段为早上8点至晚上6点。

37、乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。

38、巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。

乘客未按约定候车时，驾驶员可以视作乘客放弃订单，自行离去。

39、巡游出租汽车运营过程中，驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的，乘客有权拒绝支付费用。

40、驾驶员因为遇上政府临时封路等原因，不能将乘客及时送达目的地的，乘客有权拒绝支付费用。

41、乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。

42、醉酒者或者精神病患者可独自乘车。

43、可以携带宠物乘车。

44、发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。

无法找到失主的，可以私自留存。

45、发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。

46、乘客携带大型行李时，可以额外加收运输费用。

47、随车只需要携带从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志。

48、巡游出租汽车运营时，车容车貌、设施设备中需要座套、头枕套、脚垫齐全。

49、巡游出租汽车经营者不得将巡游出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营。

50、巡游出租汽车经营者在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端可在任何区域内。

51、巡游出租汽车车辆经营权到期后，巡游出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满30日前，向原许可机关提出申请。

52、原许可机关应当根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定的出租汽车经营者服务质量信誉考核等级，考核等级在经营期限内均为A级及以上的，就应当批准其继续经营。

53、巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过150天不投入符合要求的车辆运营或者运营后连续150天以上停运的，视为自动终止经营，由原许可机关收回相应的巡游出租汽车车辆经营权。

54、巡游出租汽车经营者合并、分立或者变更经营主体名称的，应当到原许可机关办理变更许可手续。

55、巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内，不得擅自暂停或者终止经营。

需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前20日向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。

56、巡游出租汽车车辆经营权不得超过规定的期限，具体期限由市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门报本级人民政府根据投入车辆的车型和报废周期等因素确定。

57、被许可人应当按照《巡游出租汽车经营行政许可决定书》和经营协议，投入符合规定数量、座位数、类型及等级、技术等级等要求的车辆。

原许可机关核实符合要求后，为车辆核发《道路运输证》。

58、巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中应当包括履约担保。

59、巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中没有包括争议解决方式。

60、巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中包括巡游出租汽车车辆经营权的数量、期限等，并没有使用方式。

61、国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

62、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请作出行政许可决定的，应当出具《巡游出租汽车经营行政许可决定书》，明确经营范围、经营区域、车辆数量及要求、巡游出租汽车车辆经营权期限等事项，并在15日内向被许可人发放《道路运输经营许可证》。

63、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起30日内作出许可或者不予许可的决定。

64、申请人申请巡游出租汽车经营时，应当提交经营场所、停车场地有关使用证明等。

65、申请巡游出租汽车经营的，应当根据经营区域向相应的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门提出申请，需要有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度。

66、国家鼓励巡游出租汽车实行（）（）（）经营。

A.规模化

B.集约化

C.公司化

D.分散化

67、（）负责指导全国巡游出租汽车管理工作。

A.建设部

B.监察部

C.公安部

D.交通运输部

68、申请巡游出租汽车经营的，应当根据经营区域向相应的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门提出申请，并符合下列哪些条件（）

A.有取得符合要求的从业资格证件的驾驶人员

B.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度

C.只需固定的经营场所，停车场地任意

D.符合国家、地方规定的巡游出租汽车技术条件

69、申请人申请巡游出租汽车经营时，应当提交哪些材料（）

A.巡游出租汽车经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本

B.聘用或者拟聘用驾驶员从业资格证及其复印件

C.经营场所、停车场地有关使用证明等

D.投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书

70、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起（）日内作出许可或者不予许可的决定。

A.10

B.15

C.20

D.25

71、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请作出行政许可决定的，应当出具《巡游出租汽车经营行政许可决定书》，明确经营范围、经营区域、车辆数量及要求、巡游出租汽车车辆经营权期限等事项，并在（）日内向被许可人发放《道路运输经营许可证》。

A.15

B.10

C.20

D.5

72、巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中应当包括的有（）

A.履约担保

B.巡游出租汽车车辆经营权的数量、使用方式、期限等

C.巡游出租汽车车辆经营权的变更、终止和延续等

D.争议解决方式

73、巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内，不得擅自暂停或者终止经营。

需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前（）日向原许可机关提出申请，依法办理相关手续。

A.20

B.25

C.30

D.10

74、巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过（）天不投入符合要求的车辆运营或者运营后连续（）天以上停运的，视为自动终止经营，由原许可机关收回相应的巡游出租汽车车辆经营权。

A.150；150

B.90；90

C.120；120

D.180；180

75、巡游出租汽车车辆经营权到期后，巡游出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（）日前，向原许可机关提出申请。

A.50

B.60

C.40

D.30

76、原许可机关应当根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定的出租汽车经营者服务质量信誉考核等级，考核等级在经营期限内均为（）级及以上的，应当批准其继续经营。

A.有B级或者一半以上为A级

B.A

C.AA

D.一半以上为B级

77、巡游出租汽车经营者应当遵守的规定中，下列正确的是（）

A.保证营运车辆性能良好

B.不得将巡游出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营

C.在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端可在任意区域

D.加强从业人员管理和培训教育

78、巡游出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合哪些要求（）

A.车身外观整洁完好，车厢内整洁、卫生，无异味

B.车门功能正常，车窗玻璃密闭良好，无遮蔽物，升降功能有效

C.计程计价设备、顶灯、运营标志、服务监督卡（牌）、车载信息化设备等完好有效

D.座套、头枕套、脚垫齐全

79、巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守的规定中，正确的有（）

A.做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱

B.主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车

C.车内可吸烟，但需打开窗户

D.随车携带只需从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志

80、巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当办理的方式正确的是（）

A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见

B.发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。

无法找到失主的，可私自留存

C.发现乘客遗留可疑危险物品的，立即扔下车

81、巡游出租汽车乘客应当遵守的规定为（）

A.不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车

B.不得向车外抛洒物品，不得破坏车内设施设备

C.醉酒者可以独自乘车

D.可携带宠物乘车

82、巡游出租汽车运营过程中有下列哪些情形的，乘客有权拒绝支付费用（）

A.驾驶员不按照规定使用计程计价设备，或者计程计价设备发生故障时继续运营的

B.驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的

C.驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的

D.驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的

83、巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有（）

A.根据乘客通过电信、互联网等方式提出的服务需求，按照约定时间和地点提供巡游出租汽车运营服务

B.巡游出租汽车电召服务平台的服务时间为早九晚六

C.电召服务人员接到乘客服务需求后，应当按照乘客需求及时调派巡游出租汽车

D.乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息

84、巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

A.20

B.15

C.5

D.10

85、县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在（）日内办结；情况复杂的，应当在（）日内办结。

A.10；30

B.10；20

C.15；30

D.15；20

86、未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.5000；10000

B.5000；20000

C.10000；20000

D.10000；30000

87、使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.10000；20000

B.5000；10000

C.5000；20000

D.5000；30000

88、下列选项的哪些行为，违反规定，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以上20000元以下罚款（）

A.起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的

B.使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的

C.出租或者擅自转让巡游出租汽车车辆经营权的

D.巡游出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的

89、擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.5000；10000

B.10000；30000

C.5000；20000

D.10000；20000

90、不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.10000；30000

B.20000；30000

C.10000；20000

D.5000；20000

91、下列选项中的哪些行为，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以10000元以上20000元以下罚款，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

（）

A.不按照规定保证车辆技术状况良好的

B.拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的

C.不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的

D.不按照规定出具相应车费票据的

92、下列情形中，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款的行为有（）

A.未经乘客同意搭载其他乘客的

B.不按照规定使用计程计价设备、违规收费的

C.不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的

D.在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的

93、不按照规定携带道路运输证、从业资格证的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款

A.200；1000

B.500；2000

C.200；2000

D.500；1000

94、接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.200；1000

B.200；2000

C.500；2000

D.500；1000

95、转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元以上（）元以下罚款。

A.500；2000

B.500；1000

C.200；1000

D.200；2000

96、出租汽车行政主管部门的工作人员违反规定，下列情形中，依照有关规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任的行为有（）

A.未按规定的条件、程序和期限实施行政许可的

B.参与或者变相参与巡游出租汽车经营的

C.发现违法行为不及时查处的

D.索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的

97、巡游出租汽车经营服务管理规定的施行时间为（）

A.2021年1月1日

B.2021年1月1日

C.2021年3月1日

D.2021年3月1日

98、驾驶员应该为乘客选择（）

A.最短的路线

B.最畅通的路线

C.又快又经济的的路线

99、巡游出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）

A.电话揽客

B.站点揽客

C.街头揽客

100、经营期限未满（），不得转让出租汽车客运特许经营权指标。

A.2年

B.3年

C.4年

101、出租汽车客运特许经营者一年内发生（）次死亡三人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。

A.1

B.2

C.3

102、出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，吊销其出租汽车经营许可证。

A.1

B.2

C.3

103、营运驾驶员的从业资格培训是对普通驾驶员素质的一种（）。

A.重复和强化

B.补充和提高

C.归类重组和等级鉴定

104、出租车因发生故障、交通事故或由于驾驶员责任造成的停车等候，（）向乘客收取等候费。

A.应该

B.协商

C.不得

105、当经过不允许鸣喇叭的路段（）。

A.注意安全，禁止鸣喇叭

B.依然鸣喇叭

C.看具体情况

106、当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。

A.继续行驶

B.热心帮助，力所能及

C.如果报酬丰厚的话，可以给以援助

107、抢救脊柱骨折的伤员时，应（）。

A.高亢

B.柔和

C.缓慢

108、止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（）处，下肢结扎于大腿的中部。

A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之三

109、包扎止血不能用的物品是（）。

A.绷带

B.三角巾

C.止血带

D.麻绳

110、搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用（）的方式。

A.俯卧

B.仰卧

C.侧卧

D.侧俯卧

111、遇重、特大事故有众多伤员需送往医院时，（）的伤员，应首先送往医院。

A.伤口较大

B.骨折

C.烧伤

D.处于昏迷状态

112、遇伤者被压于车轮或货物下时，错误的方法是（）。

A.设法移动车辆

B.采取相应的救护方法

C.拉曳伤者的肢体

D.搬掉货物

113、车辆不慎落水时，由于外部水的压力较大很难开启车门时，应迅速（），才有逃生的希望。

A.用工具撬开车门

B.关闭车窗阻挡向车内进水

C.打电话求救

D.开启车窗或敲碎车窗玻璃

114、车辆不慎落水时，可选择的自救方法是（）。

A.敲碎侧窗玻璃

B.关闭车窗

C.打电话求救

D.等待救援

115、车辆落水后，驾驶人自救的错误方法是（）。

A.关闭车窗阻挡车内进水

B.迅速用手动方式开启车门

C.等待水浸满驾驶室，使内外水压相等

D.用大塑料袋套在头上，将脖子匝紧

116、车辆行驶中突然落水，应当（）逃生。

A.立即开门跳车

B.车落稳后，开门游出

C.车落稳后，用脚踹碎侧窗玻璃游出

D.关闭车窗，打电话求救

117、使用灭火器灭火时的错误做法是（）。

A.人要站在上风处

B.尽量远离火源

C.灭火器瞄准火源

D.灭火器瞄准火苗

118、车辆向深沟连续翻滚时，身体应迅速躲向座椅前下方，抓住（）等将身体稳住，避免身体滚动受伤。

A.踏板

B.转向盘管

C.转向盘

D.变速器操纵杆

119、发生缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向（）跳车。

A.运行的前方

B.翻车方向

C.翻车相反方向

D..翻车一侧

120、车辆发生侧滑时应立即（），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转进行调整，修正方向后继续行驶。

A.拉紧驻车制动器操纵杆

B.踏下加速踏板

C.踏下离合器踏板

D.松抬制动踏板

121、出于安全防范考虑，网约车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。

A.年轻女性

B.年轻夫妻

C.青壮年

D.老年

122、驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。

A.前轮爆胎

B.后轮爆胎

C.前轮轮胎漏气

D.后轮轮胎漏气

123、网约车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？

（）

A.50米

B.100米

C.150米

D.200米

124、（）具体实施本行政区域内的网约车驾驶员从业资格管理工作。