班组长岗位认知.ppt

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班组长岗位认知班组长岗位认知2012.9.13芯片部芯片部王兆年王兆年目录一、角色定位：

一、角色定位：

1.班组长的定位2.班组长的角色认知二、班组及班组长的地位分析二、班组及班组长的地位分析1.班组的地位2.班组长的地位三、班组长的责任范围三、班组长的责任范围四、班组长必备素质四、班组长必备素质1.班组长胜任力模型2.优秀管理者的心态要求3.知识要求4.技能要求一、角色定位一、角色定位1、班组长的定位经营层经营层管理层管理层执行层执行层班组长班组长企业的第一管理者企业的第一管理者班组长班组长兵头将尾兵头将尾经营层指总经理、董事长。

负责企业战略的制定及重大决策。

经营层指总经理、董事长。

负责企业战略的制定及重大决策。

管理层指部长、科长、车间主任等。

负责层层组织和督促员工们保质保量地积管理层指部长、科长、车间主任等。

负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。

极生产市场上所急需的各种产品。

执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。

执行层就是最基层的管理者，例如工段长、领班，更多的是班组长。

2、班组长的角色认知、班组长的角色认知角色功能角色生活角色职业角色岗位角色内部上级下级平级外部顾客合伙人监督者人际关系信息传递决策制定领导者引领者楷模兵头将尾牧羊人领头雁11、角色、生活角色、职业、角色、生活角色、职业角角角角色、岗位关系人色、岗位关系人o面对下属，站在代表经营者的立场，用领导的声音说话o面对经营者，又站在反映下属呼声的立场,用下属的声音说话o面对直接上司又要同时兼具部下和上级参谋的双重角色，同时用两种吻来说话o面对兄弟班组又站在整个班组集体的立场上讲话班组长对不同阶层人员的不立场班组长对不同阶层人员的不立场扮演角色扮演角色承担任务承担任务执行者执行者应具有强烈的执行力，将本职工作完成好好部属好部属善待上司，履行部署应尽的责任替身替身公司目标实现的前哨先锋，中层的后备人才领导者领导者领导部属，通过他们完成工作目标训练者训练者给与部属必要的训练和教导支持者支持者给予部属精神上、实质上最强有力的支持和协助楷模楷模组织精神的示范者-形象大使，绩效伙伴协调者协调者协调同事之间、部属之间的工作、任务合作伙伴合作伙伴是同事的内部服务者，提升内部客户的满意度监督者监督者对部属的工作、行为进行适当的监督、考核传播者传播者上情下达、下情上达，传达必要的工作资讯调配者调配者对企业资源予以合理的调配利用班组长工作中需要扮演的角色班组长工作中需要扮演的角色角色的转变角色的转变骨干员工班组长组织中位置执行者监督管理者职责范围专项事务团队工作对象事人+事工作技能作业技能人际、管理评价标准个人成绩团队成绩自我实现技术专家管理专家二、班组及班组长的地位分析二、班组及班组长的地位分析1、班组的地位班组的地位班组是企业组织生产经营活动的基本单班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

企业的位，是企业最基层的生产管理组织。

企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

班组就像人体上的一个个细胞，只败之地。

班组就像人体上的一个个细胞，只有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有有人体的所有细胞全都健康，人的身体才有可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

可能健康，才能充满了旺盛的活力和生命力。

2、班组长的地位、班组长的地位班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，是一的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，是一支数量非常庞大的队伍。

支数量非常庞大的队伍。

班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、方面信息，使班组生产均衡有效地进行，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。

班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。

班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

三、班组长的责任范围三、班组长的责任范围班组长的责任范围班组长的责任范围人人机机料料法法环环管管理理对对象象管管理理项项目目QC成成本本D交货期交货期M士士气气S安安全全质质量量劳务管理劳务管理人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。

操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。

生产管理职责生产管理职责生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。

器保养等等。

辅助上级辅助上级班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员做好上级领导的参谋助手。

但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。

三、班组长的责任范围三、班组长的责任范围四、班组长必备素质四、班组长必备素质知识知识技能技能思维思维素养素养品格品格动机动机知识：

知识：

指岗位应知部分，即可通过考试测量其掌握程度。

包括：

设备管理、安全管理、成本管理、班组建设、现场管理等相关知识技能：

技能：

指岗位应会部分，即可通过技能评定，技能考核，技术比武等测评其能力高低。

包括设备操作技能、安全管理技能、写作能力、计算机应用等相关技能资历资历：

指胜任岗位的学历，职称，工作经历、专业背景等思维：

思维：

以创新性和持续改善为核心，始终坚持以终为始的思维方式去完成目标任务和解决问题素养：

素养：

以职业要求为最基本的行为准则，坚守良好的职业道德，职业精神、职业作风、职业态度，规范自己的行为品格：

品格：

务实、求真、分享，以追求卓越的精神成就团队，成就他人，是时代执行精神的代言人动机：

动机：

以实现团队使命为最高心理诉求，内心高度关注团队愿景中自我价值，以成就团队而成就自我的原动力特征资历资历152520155035基本胜任力核心胜任素质核心胜任力30%（显能）（显能）70%（潜能）（潜能）40特质特质1.1.班组长胜任力模型班组长胜任力模型2.2.优秀管理者的心态要求优秀管理者的心态要求深刻解读组织理念、价值观全面了解组织目标、规划和任务准确理解组织的制度、规程忠于企业忠于企业传承者传承者主动认知岗位的职责任务和要求严格有效执行组织的制度与流程及时彻底的解决班组存在问题职责至尊职责至尊责任者责任者迅速制定工作计划和步骤按期检查工作情况和结果定期传递工作情况和结果信息细节至精细节至精执行者执行者以身作则、使众人行共启愿景、挑战现状激励人心、共创佳绩创和谐氛围创和谐氛围领导者领导者建立标准，规范行为督导行为，减少浪费持续改善、提升效率效益为本效益为本管理者管理者传授方法，多种方式训练技能，现场为主解答困惑，耐心细致技能过硬技能过硬教练教练树立组织利益第一意识以内部客户的视角合作主动多做一点全局为先全局为先协作者协作者主动了解需求及时沟通信息无私分享无私分享支持者支持者3.3.知识要求知识要求A、职责知识包含角色、定位和岗位职责B、工作知识主要是工作的流程管理A、工作教导B、工作改善C、工作关系D、工作安全4.4.技能要求技能要求制定生产计制定生产计划（月，日）划（月，日）作好使用材作好使用材料，零部件料，零部件的准备工作的准备工作使用的机械、使用的机械、装置、专用装置、专用工具和一般工具和一般性工具准备性工具准备恰当地配置恰当地配置作业者作业者作业的标准作业的标准化管理化管理生产进度的生产进度的把握和交货把握和交货期的管理期的管理作业环境的作业环境的维持，提高维持，提高对品质、交货对品质、交货期、成本、设期、成本、设备、安全卫生备、安全卫生等故障的对策等故障的对策生产业绩的评生产业绩的评价和提升价和提升作业现场的改作业现场的改善和指导善和指导维持和作业者维持和作业者及他人良好的及他人良好的人际关系人际关系安全卫生的维安全卫生的维持和提高持和提高作业者的教育作业者的教育训练和培养训练和培养维持和提高工维持和提高工作现场良好的作现场良好的氛围氛围班组长职责班组长职责“十四十四”条条讨论讨论班组长的职责范围是什么？

班组长的职责范围是什么？