竞争情报分析概述+竞争环境分析.pptx
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数据、信息、情报、知识数据、信息、情报、知识n素材：
素材：
n2004年5月17日，上海通用汽车公司宣布推出“突破2005”降价行动。
它是对即将出现的汽车市场国际化的一种积极反应，是一次进攻性、主动性的竞争战略。
n2004年6月16日，上海大众和一汽大众以“庆祝大众集团（中国）成为08奥运赞助商”的名义宣布全系列降价。
n上海通用降价了10。
n上海通用降价后，同档次的车将比大众的车便宜8。
n上海通用降价后，如果大众的价格不降低7，那么通用的市场占有率将增加3，从而超过大众的市场占有率。
2005年，国内将取消进口配额制度，进口车关税将调低至30%。
情报情报IntelligenceIntelligence对使用者具有参考价值和决策意义对使用者具有参考价值和决策意义的信息。
的信息。
情报是相情报是相对有用的对有用的信息。
信息。
信息信息InformationInformation是客观事物（物质）的存在方式或是客观事物（物质）的存在方式或运动状态的反映。
运动状态的反映。
约翰约翰.耐斯比特：
耐斯比特：
我们的周围充满了信息却我们的周围充满了信息却缺少真正意义的情报。
缺少真正意义的情报。
“情报情报”一词引发的口水仗一词引发的口水仗n社会公众对“情报”的一般性认识。
nInformation与Intelligence令冲突加剧。
n再次混乱：
“情报”被改成了“信息”。
n走向何方：
Intelligence倒逼情报学走向谍报学？
情情报报信信息息IntelligenceInformation?
谍谍报报购物情报时尚情报餐饮情报信信信信息息息息情报保密非保密国家、政治目的非国家、政治目的面向军事面向政治面向安全面向科技面向经济竞争情报的竞争情报的“是是”与与“不是不是”nnSCIPSCIP：
nn竞争情报是一种过程，竞争情报是一种过程，nn在此过程人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播在此过程人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播nn有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。
以及可操作性的情报。
nn包昌火：
包昌火：
nn竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究nn它既是一种过程，又是一种产品它既是一种过程，又是一种产品nn过程，是指对竞争情报的收集和分析；过程，是指对竞争情报的收集和分析；nn产品，是指由此形成的情报和策略。
产品，是指由此形成的情报和策略。
n竞争情报不是竞争情报不是“地下地下”工作工作n竞争情报不是活在灰色地带竞争情报不是活在灰色地带n竞争情报不是建立在特殊手段上的竞争情报不是建立在特殊手段上的n竞争情报是情报之竞争情报是情报之“树树”的一枝的一枝n竞争情报是面向企业竞争的竞争情报是面向企业竞争的n竞争情报就是信息分析竞争情报就是信息分析竞争情报的根基竞争情报的根基政治军事战略管理竞争理论图书情报关键词：
竞争关键词：
竞争n竞争n就是两方或两方以上的个人或集团，在一定范围内，为了争夺所需要的对象而展开较量的过程n是基于经济利益而产生的，也是围绕着经济范畴进行的n竞争的条件n共需性，即竞争者有共同的需求n稀缺性，即竞争者的需求不能同时满足n竞争的组成要素n竞争者，即竞争的主体n竞争目标，即竞争各方争夺的对象或期望达到的目的n竞争环境，即竞争活动的空间和范围n竞争方法，即为达到目标而采用的策略和方法共共需需稀稀缺缺竞争竞争情报的意义：
保证竞争活动中信息情报的意义：
保证竞争活动中信息不对称的优势地位！
不对称的优势地位！
n竞争的竞争的“静态静态”特性特性n并非绝对静止；n稳定性：
相当长一段时间内不会发生变化n基础性：
跟竞争活动不直接关联，或不产生直接效益n竞争的竞争的“动态动态”特性特性n持续性：
竞争优势的持续期（生命周期）较短n突变性：
竞争优势可能突然发生变化n战术性：
针对具体的经营活动竞争情报分析竞争情报分析竞争环境分析竞争环境分析1竞争实力分析竞争实力分析2竞争策略分析竞争策略分析3竞争行为分析竞争行为分析4竞争效果分析竞争效果分析5目的：
目的：
可以做什么？
可以做什么？
有什么样的机会？
有什么样的机会？
环境要素环境要素n宏观环境宏观环境n对所有问题都能产生不同程度影响的因素。
n人口、经济、物质、技术、政治、法律等。
n产业环境产业环境n在特定行业及其相关行业中能产生普遍作用的共性要素。
n行业格局、竞争力量、市场状况、发展趋势、成功因素等。
宏观环境分析框架宏观环境分析框架PESTPEST政府方面：
政府方面：
社会制度、政治结构、政府的政策和倾向、政治团体和政治形势等因素法律环境：
法律环境：
法律、法规、法令以及国家的执法机关结构等因素。
军事政策：
军事政策：
影响国民经济的各方面。
社会环境：
社会环境：
社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素。
自然环境：
自然环境：
土地、森林、河流、海洋、生物、矿藏、能源、水源、环境保护、生态平衡等自然资源。
经济环境：
经济环境：
社会经济结构、经济体制、宏观经济政策、生产力布局、银行信贷和市场发育程度等。
经济指标：
经济指标：
国民生产总值、就业水平、物价水平、消费支出水平、消费支出分配规模，以及利率、通货供应量、政府支出、汇率等。
技术环境：
技术环境：
技术总水平及变化趋势，技术变迁，技术突破对企业的影响，技术对政治、经济、社会环境之间的相互作用等。
科技发展：
科技发展：
主要包含了硬件技术和软件技术两个方面。
分析什么？
分析什么？
n辨识能够带来影响的环境要素n与目标行业直接相关的环境因素n不稳定、较为活跃的环境因素n容易产生突发性变化的环境因素n认为即将产生重大变化的环境因素nn分析它们究竟会带来哪些影响n改变行业，如网络通信、技术创新等n生活方式，如电子商务、移动通信等n购买能力，如通货膨胀、保障政策等n价值观念，如环境恶化、社交模式等n发展趋势，如经济景气、相关政策等n产业环境分析框架波特五力模型产业环境分析框架波特五力模型nMichaelE.Portern五种竞争力量分析分析什么？
分析什么？
同行竞争同行竞争与供应商博弈与供应商博弈与购买者博弈与购买者博弈进入壁垒进入壁垒被替代危险被替代危险竞争者的数量产业增长速度固定成本高低库存情况多少产品差异大小生产能力调整企业战略差异谁是主导者？
垄断程度产品标准化程度份额和转换成本重要程度上游一体化的意图谁是主导者？
集体购买购买比例产品标准化程度替代程度后向一体化的意图规模经济产品差异大量资金转换成本销售渠道其他优势盈利能力经营策略购买者的转换成本替代越来越迅速高利润率的替代品高质量的替代品替代品行业竞争同行竞争态势分析战略群组同行竞争态势分析战略群组nStrategicGroupn同一战略要素上采取相同或相似的战略分析什么？
分析什么？
n群组间的竞争状况n群组间的移动障碍n群组内部企业竞争的着眼点n预测市场变化或发现战略机会协亨迪信通国美永乐佳差单一化多元化产品多样性国商苏宁业绩大中三联中复家电商城利家电商城利用差异化的用差异化的产品组合策产品组合策略迅速赢得略迅速赢得手机销售的手机销售的领先地位领先地位业务特征分析业务特征分析n业务模式n有哪些业务模式、主流业务模式、特色业务模式、n业务模式的盈利机理、关键因素、n市场状况n市场特征：
市场细分、市场机会、市场情绪、n市场数据：
容量、潜量、销量、占有率、覆盖率、n客户分析n客户群体、需求、心理、行为、模拟任务（三选一）模拟任务（三选一）n京东vs苏宁n广药vs鸿道n360vs百度
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