突破企业绩效瓶颈.ppt

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职业化工作动机与业绩的不成正比，绩效四点图：

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职业化-忠诚化忠诚化忠诚化忠诚化-成长化成长化成长化成长化-竞争化竞争化竞争化竞争化5.5.学习力与企业目标的要求的差距大学习力与企业目标的要求的差距大学习力与企业目标的要求的差距大学习力与企业目标的要求的差距大6.6.绩效不是排名，不是末位淘汰、不是单纯业绩评比，绩效不是排名，不是末位淘汰、不是单纯业绩评比，绩效不是排名，不是末位淘汰、不是单纯业绩评比，绩效不是排名，不是末位淘汰、不是单纯业绩评比，而是找出对企业的贡献而是找出对企业的贡献而是找出对企业的贡献而是找出对企业的贡献7.7.企业文化的影响、高层的影响、与共赢员工的影响企业文化的影响、高层的影响、与共赢员工的影响企业文化的影响、高层的影响、与共赢员工的影响企业文化的影响、高层的影响、与共赢员工的影响8.8.形式主义、跟风主义、先进主义带来的影响形式主义、跟风主义、先进主义带来的影响形式主义、跟风主义、先进主义带来的影响形式主义、跟风主义、先进主义带来的影响3行为、品质行为、品质心理、人格心理、人格能力、思维能力、思维素质、品格素质、品格（1、综合能力、综合能力MA）流调、医保流调、医保考评、绩效考评、绩效薪金、福待薪金、福待招聘、录用招聘、录用（4、人事管理、人事管理PM）职业、生涯职业、生涯培训、提升培训、提升选拔、晋升选拔、晋升变化、发展变化、发展（3、发展竞争、发展竞争ED）宗旨、价值宗旨、价值团队、沟通团队、沟通心情、关系心情、关系安全、健康安全、健康（2、环境氛围、环境氛围EV）人力资源系统人力资源系统没有完善体系，会出现各种问题与情况没有完善体系，会出现各种问题与情况4上课流程上课流程使命，战略使命，战略使命，战略使命，战略人力资源平台人力资源平台人力资源平台人力资源平台绩效管理理论绩效管理理论绩效管理理论绩效管理理论目标目标目标目标制度，职业化制度，职业化制度，职业化制度，职业化流程，职责流程，职责流程，职责流程，职责指标，任务指标，任务指标，任务指标，任务业绩业绩业绩业绩行为行为行为行为考核考核考核考核新战略新战略新战略新战略薪酬薪酬薪酬薪酬培训培训培训培训任用任用任用任用5绩效考核目的绩效考核目的绩效考核目的绩效考核目的绩效考核思路绩效考核思路绩效考核思路绩效考核思路绩效考核责任绩效考核责任绩效考核责任绩效考核责任目标目标目标目标（董事会董事会董事会董事会）任务任务任务任务（管理者管理者管理者管理者）模版模版模版模版（人资部人资部人资部人资部）培训培训培训培训（人资部人资部人资部人资部）成败成败成败成败（上级上级上级上级）面谈面谈面谈面谈（直接上级直接上级直接上级直接上级）计划计划计划计划（总经理总经理总经理总经理）绩效考核方法绩效考核方法绩效考核方法绩效考核方法心心心心:

品格行为品格行为品格行为品格行为手手手手:

结果业绩结果业绩结果业绩结果业绩实现目标实现目标实现目标实现目标,促进进步促进进步促进进步促进进步规避风险规避风险规避风险规避风险,持续发展持续发展持续发展持续发展要什么要什么要什么要什么,考核什么考核什么考核什么考核什么能做什么能做什么能做什么能做什么,考核什么考核什么考核什么考核什么容易犯什么错误考核什么容易犯什么错误考核什么容易犯什么错误考核什么容易犯什么错误考核什么希望成为什么希望成为什么希望成为什么希望成为什么,考核什么考核什么考核什么考核什么6绩效绩效:

一切生于野心一切生于野心高绩效团队的高绩效团队的循环循环聘用合作知位移位离职要什么能做什么犯什么错误希望成为什么业绩的，品行的集中工作，狂热工作健康的身体高质量生活好职业环境梦想的实现任用任用考核考核收益收益目标目标野心与使命野心与使命野心：

长寿，才华，财富，人际，品格7绩效本质：

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11、关键事件法、关键事件法、关键事件法、关键事件法22、目标管理法、目标管理法、目标管理法、目标管理法33、EVAEVA考评法（财务）考评法（财务）考评法（财务）考评法（财务）44、KPIKPI考评法考评法考评法考评法55、BSCBSC考评法考评法考评法考评法66、360360度考评法度考评法度考评法度考评法77、胜任全度考评法、胜任全度考评法、胜任全度考评法、胜任全度考评法目的：

目的：

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11、为了实现企业目标、为了实现企业目标、为了实现企业目标、为了实现企业目标22、为了员工进步成长、为了员工进步成长、为了员工进步成长、为了员工进步成长33、为了规避失误损失、为了规避失误损失、为了规避失误损失、为了规避失误损失44、为了管理持续发展、为了管理持续发展、为了管理持续发展、为了管理持续发展现象：

现象：

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11、只有通过绩效得到好处的人才会认真、只有通过绩效得到好处的人才会认真、只有通过绩效得到好处的人才会认真、只有通过绩效得到好处的人才会认真考核考核考核考核22、只关心业绩的企业，企业的员工只关、只关心业绩的企业，企业的员工只关、只关心业绩的企业，企业的员工只关、只关心业绩的企业，企业的员工只关心利益心利益心利益心利益33、做事意味着出错，绩效不是处罚出错，、做事意味着出错，绩效不是处罚出错，、做事意味着出错，绩效不是处罚出错，、做事意味着出错，绩效不是处罚出错，而是处理不做事而是处理不做事而是处理不做事而是处理不做事44、绩效机制做的再好，但怕绩效前所做、绩效机制做的再好，但怕绩效前所做、绩效机制做的再好，但怕绩效前所做、绩效机制做的再好，但怕绩效前所做的事没有做好的事没有做好的事没有做好的事没有做好8绩效管理好与坏，员工有五个明白绩效管理好与坏，员工有五个明白一、明白企业目标（吸引力）今年的，十年的，远景的一、明白企业目标（吸引力）今年的，十年的，远景的一、明白企业目标（吸引力）今年的，十年的，远景的一、明白企业目标（吸引力）今年的，十年的，远景的二、明白辞退底线（恐惧力）纪律的，工作的，胜任的二、明白辞退底线（恐惧力）纪律的，工作的，胜任的二、明白辞退底线（恐惧力）纪律的，工作的，胜任的二、明白辞退底线（恐惧力）纪律的，工作的，胜任的三、明白工作价值（推动力）为谁做，含金量，重要性三、明白工作价值（推动力）为谁做，含金量，重要性三、明白工作价值（推动力）为谁做，含金量，重要性三、明白工作价值（推动力）为谁做，含金量，重要性四、明白成长渠道（学习力）战略的，技能的，心态的四、明白成长渠道（学习力）战略的，技能的，心态的四、明白成长渠道（学习力）战略的，技能的，心态的四、明白成长渠道（学习力）战略的，技能的，心态的五、明白最高职务（归宿力）现在的，将来的，最终的五、明白最高职务（归宿力）现在的，将来的，最终的五、明白最高职务（归宿力）现在的，将来的，最终的五、明白最高职务（归宿力）现在的，将来的，最终的所以：

绩效是个人或团队对企业的贡献程度所以：

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绩效是个人或团队对企业的贡献程度所以：

绩效是个人或团队对企业的贡献程度9绩效的本质绩效的本质人人分分标准标准标准标准目标目标目标目标行动行动行动行动激励激励目标分解目标分解培训培训沟通沟通制定标准制定标准方法方法授权授权制表制表打分打分末位淘汰末位淘汰奖金奖金工资工资财务排名财务排名投票投票10绩效本质：

内容导向绩效本质：

内容导向KPI/BCS/360KPIKeyPerformanceIndicationKRA（KeyResultAreas）KBIKBI（KeyBehaviorIndicationKeyBehaviorIndication）战略、管理、客户、学创、财务战略、管理、客户、学创、财务品行品行11一、绩效的管理思路一、绩效的管理思路分配方式：

分配方式：

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劳动量劳动量劳动量劳动量智力量智力量智力量智力量财富量财富量财富量财富量人际量人际量人际量人际量用人方式：

用人方式：

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聘用层次聘用层次聘用层次聘用层次合作层次合作层次合作层次合作层次知位层次知位层次知位层次知位层次移位层次移位层次移位层次移位层次关系方式：

关系方式：

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寄生关系寄生关系寄生关系寄生关系重生关系重生关系重生关系重生关系离生关系离生关系离生关系离生关系互生关系互生关系互生关系互生关系发展时期；发展时期；发展时期；发展时期；成立期，风暴期成立期，风暴期成立期，风暴期成立期，风暴期断奶期，定位期断奶期，定位期断奶期，定位期断奶期，定位期表现期，品牌期表现期，品牌期表现期，品牌期表现期，品牌期员工留任原因：

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企业发展前景企业发展前景企业发展前景企业发展前景薪酬不合理薪酬不合理薪酬不合理薪酬不合理上下级关系上下级关系上下级关系上下级关系绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核归宿感，创业归宿感，创业归宿感，创业归宿感，创业人的特性：

人的特性：

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贪婪性贪婪性贪婪性贪婪性懒惰性懒惰性懒惰性懒惰性好色性好色性好色性好色性12二、二、HR经理的管理思路经理的管理思路智者智者智者智者能者能者工者工者贤者贤者1314三种人才的用人办法三种人才的用人办法qq关键性人才：

决定关键性人才：

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决定3-53-5年企业发展的人才年企业发展的人才年企业发展的人才年企业发展的人才qq生存源头人才：

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市场上缺少的人才不可替代人才：

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市场上缺少的人才15绩效管理的绩效管理的PDCA计划计划计划计划-行动行动行动行动-检查检查检查检查-反馈反馈反馈反馈ActionActionCheckCheckDoDoPlanPlan绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理16几种绩效管理方法通过过程的法则几种绩效管理方法通过过程的法则PDCA计划目标计划目标：

工作汇报，目标体系工作汇报，目标体系工作汇报，目标体系工作汇报，目标体系目标分解，责任到岗目标分解，责任到岗目标分解，责任到岗目标分解，责任到岗绩效计划，目标责任书绩效计划，目标责任书绩效计划