现代营销方法.ppt
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深化关系(渠道关系,用户关系)n从对方出发,强调对方关系的深化n营销强调的不完全是业绩,而是客户资源n一次交易的结束是新的关系的开始理解交易性质合作关系n一个中心:
深化关系n两个基本点n价值为顾客创造价值n竞争策略:
A、成本领先策略;B差别致胜策略n注意卖场一体化,功能一体化n沟通n接触:
多接触,直接接触n整合传播:
投其所好,找准沟通点n方法:
理性诉求加情感诉求理解交易的过程n信息(处理)过程n信息化营销(或数据库营销):
建立在顾客数据档案基础上的差异化营销n逻辑过程-有序的过程n有计划的市场推广:
n做农民,不做猎人;n注意市场预热n学会先做加法,再做乘法,提炼管理模式理解交易的过程n管理的过程n采购体系与厂商的关系n信息集成,全过程管理以销售为中心环节,向上流集成,向下流集成,达到共时化n物流配送n服务行为n卖场创意科技加互动,注意变和不变的关系n与消费者关系促销方法n实惠型促俏:
降价、特价,卖一赠一,捆绑销售,节日特价n咨询型促销:
传递知识,加深理解,专家培训,现场解答,上门解决问题,现场演示n联谊型促销:
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卖场布置,VI设计,导购员培训,管理输出n提高临门一脚能力深度化营销n市场细分,管理重心下移,向地、县级市场进军n渠道结盟,与渠道建立长期合作关系n利益保证、管理输出、服务跟进n以市场换管理n贴地面运行