休假制度调整对旅行社经营的阻碍.docx

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休假制度调整对旅行社经营的阻碍

休假制度调整对旅行社经营的阻碍

　　摘要:

国家休假制度调整对旅行业的进展阻碍深刻,对旅行社经营的阻碍庞大。

休假制度的调整减少了旅行顶峰的压力,长线路产品受到重创,短线路产品火爆,风俗线路升温,旅行者的旅行方式改变阻碍了旅行社的经营。

旅行社应针对休假制度调整带来的转变,调整自己的经营方案,创新产品,深挖市场,确保旅行业健康进展。

　　关键词:

休假制度调整;旅行社;阻碍;方法

　　Abstract:

Theimpactsofthenewleavepolicyontourismweregreat.Theadjustmentofleavesystemlessenedthepressureoftravelingpeak;madethelonglineprojectgetheavylosses,whereasmadetheshortlineprojectturntobehot;furtheredthefolkcustomlinetobecomepopular.Tourist′stravelingfashionaffectedtravelagency′srevenue.Therefore,travelagencyshouldadjusttheirownmanagementplan,innovateproducts,andsearchmarkettoensurethehealthydevelopmentofthetourismindustry.

　　Keywords:

theadjustmentofeavesystem;travelagency;impacts;countermeasures

　　自1999年国庆节开始实行黄金周制度以来,全国初步形成了以旅行为主导的假日经济,为拉动内需、刺激经济增加做出了庞大的奉献。

但黄金周旅行热的负面作用一样不可低估:

景点的超负荷接待加速了资源的损耗、环境的破坏,损害旅行资源,阻碍了旅行资源的可持续利用;景区内游客过量致使旅行质量下降,挫伤了国民对旅行持续消费的踊跃性等等一系列问题接踵而至。

为了解决这一系列问题,减缓原先黄金周的旅行压力,宏扬传统文化,国家对职工的休假制度作出了全面改革。

同时,新的《职工带薪休假制度》开始发布,许诺周末上移下错,与法定节假日形成连休,许诺职工带薪休假[1]。

那么一年假期中少了一个“五一”黄金周,但将增加元旦、清明、端午、中秋四个“小黄金周”。

作为黄金周经济的要紧受益者之一的旅行业将因为休假制度的调整受到阻碍,而旅行社作为旅行业的一个重要环节将直接反映出这一阻碍。

休假制度的调整方案是不是合理,能够从旅行社的数据上取得一些反馈信息,因此,在休假制度调整以后,研究其对旅行社的阻碍是十分必要也是有重要意义的。

　　一、制度调整对旅行社阻碍的研究综述

　　国外学者讨论旅行社经营技术[2]及其进展的环境[3]等较多,而关于制度或政策对旅行社的阻碍研究较少,更多的是关于制度对旅行的阻碍研究。

研究比较集中于旅行进展的公共政策或公共干与[4-5]和外在制度变迁对进展中国家专门是中国旅行业进展的阻碍等领域[6-8]。

国内学者的研究对这些领域也有涉及,其中更关注的是休假制度对旅行的阻碍,包括1999年10月实行第一个“黄金周”休假制度后暴露出必然的问题[9-10]、黄金周制度实施前后旅行需求转变分析[11]、对旅行者的出游行为决策阻碍[12]等。

研究方式上,张朝枝、保继刚运用月际变更指数和季节性强度指数分析比较武陵源遗产地客流转变规律[13],郭晓东从地理空间性分析了休假调整对国内旅行流时空结构的演变趋势及对旅行开发、治理的阻碍。

　　涉及到旅行社方面,由于中国旅行社行业经历了从政府附属机构到事业机构、企业化治理,再从政府支持下的寡头垄断到目前市场条件下的垄断竞争市场,和水平分工体系的形成,这一系列的变迁进程带着历史和旧体制的深深烙印[14]。

在此背景下,很多学者关注到制度因素在旅行社业进展中的重要作用:

宋振春以为旅行社民营化更有利于发挥市场的作用,成立合理的进入退出机制,完善企业治理机制,从而提高企业效率[15];杜江通过系统比较中外旅行社进展的制度环境,对中国旅行社制度环境建设提出可行计谋[16];张凌云分析了我国旅行社行业分类制度形成和变迁的缘故,并探讨了旅行社产权改革、规模化经营和市场制度[17-19]。

部份学者分析了进展环境的转变对旅行社等的阻碍,专门是加入WTO对旅行社的阻碍,并在此基础上提出开放市场体系和格局转型等应计谋略[20-21]。

　　二、休假制度调整对旅行社经营的阻碍

　　本文是针对休假制度关于旅行社的阻碍,因此,第一确信选择访谈对象的大体要求确实是能够具体了解旅行社的经营状况,能够最及时感受到休假制度对旅行社的阻碍,从而确信访谈调查的整体范围是旅行社的经营者和决策者。

他们最能够体会国家休假制度调整以后,自己所负责的旅行社受到了何种阻碍。

然后从旅行社经营者和决策者那个整体范围中采纳随机抽样的方式,选取样本。

由于本研究属于探讨性研究,为此应用了弹性较大、能够灵活地转换话题的非结构式访谈。

　　整个访谈进程没有制定详细的访谈提纲,也没有规定标准的访谈程序,而是依照休假制度关于旅行社的阻碍这一主题进行提问。

在问卷调查中,为提高问卷回收率、有效率和回答质量,问卷设计问题时从实证性和客观性的要求动身,尽可能减少设计的问题对被调查者的引导;设计的问题牢牢围绕调查的目的进行,并尽可能减少开放性问题的数量。

共发放问卷150份,发放地址选择旅行者较多庐山的牯岭街、井冈山天街和南昌市八一广场。

为了提高问卷的回收率,采纳现场回收的方式,共回收问卷137份,有效率%,符合要求。

问卷回收以后,对已回收的问卷进行了挑选,保证数据能够较客观的反映旅行者在休假制度改变以后旅行行为的改变。

　　通过访谈、问卷调查和对现有资料的分析,得出休假制度调整以后关于旅行社产生了如下阻碍:

（一）减少旅行社顶峰期的压力

　　由于国家法定节假日调整后,假期化整为零,几乎每一个月都有一个“小黄金周”,如此就把集中出游变成了分散出游,有利于减少旅行社在旅行顶峰期的压力,幸免显现黄金周旅行顶峰期订房难、订车难、没有导游等一系列问题。

通过对南昌市部份旅行社负责人的访谈,发觉2020年清明节假期和“五一小黄金周”大体上也没有显现往年所显现的导游严峻不足、车辆和住宿的打算调度难的现象。

（二）长线产品受创

　　一样来讲,国内长线游需要5-7天的时刻,西部的一些线路如新疆、内蒙古那么更长;出境线路中如日韩需要5-6天,欧洲等出境长线那么超过10天。

在休假制度调整以前,人们都是利用几个黄金周走这些长线路的;休假制度调整以后,“五一”黄金周被取消,清明、端午、中秋等都假期较短,时刻不够,因此五天以上的较长旅行线路难以成行,长线路的旅行产品受到严峻创伤。

　　（三）短线风俗旅行线路升温

　　与长线路旅行产品不同的是短线游在休假制度调整以后变得超级火爆。

2020年“五一”假期,南昌市出游情形与往年不一样:

出省或出国的游客相对减少,而江西省内游比往年更喧闹,尤其是到庐山、井冈山、三清山、龙虎山和婺源等景区的旅行团队增多。

而南昌市赣江市民公园、南昌海洋公园、八大山人—梅湖景区、安义古村和梅岭等市内或城市周边景区游客大增。

很多市民全家出动,一路到户外休闲赏景,感受节日气氛。

一样,南昌各大旅行社在清明节假期和“五一”小黄金周期间的经营状况呈现短线游火爆的态势:

江西亚细亚旅行社在这两个假期期间推出的2-3天的线路—三清山、婺源、龙虎山、武夷山、黄山、庐山、井冈山、泰宁等收客数量都比较多;另外一些踏春、植树、赏花为主的南昌周边游线路一样受到了客户的认可。

江西九洲旅行社的总领导也反映清明3天假期发的10多个团当中,80%是省内短线游团。

由此可见,休假制度的调整给短线旅行带来了新的进展机缘,一样也给以短线游为要紧经营业务的旅行社带来了新的进展契机。

　　（四）收客量上升,利润下降

　　休假制度的调整对旅行社的利润阻碍较大,因为大部份旅行社中短线游的利润在每人50-80元左右,而长线游的利润那么在120元以上,市民青睐中短线游使旅行社的利润降低了很多。

南昌市“五一”三天出游总人数与2007年五一前三天相较略有上升,其中江西省内游人数占据最大比例,营业总额却不成正比,显现下滑,总营业额仅为2007年的六成左右。

江西康辉旅行社清明节假期三天发送游客860多人,超过了往年“五一”黄金周发送的短线游人数。

江西海外旅行社在休假制度调整以后收客的数字也超级喜人,但却是名不虚传的旺丁不旺财。

休假制度调整以前,作为旅行社利润的最大组成部份,国内游和出境游一贯都是五一黄金周的揽客主力,但是,五一假期缩短了,打算长线游的游客被迫转报短线游,肥了以省内游为代表的中短线,直接致使旅行社营业总额直线下滑,造成整体损失。

另外休假制度调整以前的“五一黄金周”,前三天均是出游顶峰,调整后顶峰仅剩5月1日一天,而且70%的客源均来源自薄利的省内游和港澳游。

因此,尽管五一和清明出游的游客数量与休假制度调整以前的出游游客数量相较,并无减少很多,但旅行社的利润下降两成以上。

　　（五）改变人们的旅行方式,致使旅行社经营困难

　　随着居民生活水平的提高、道路等基础设施的明显改善,和旅行预订网络系统的日趋完善,自驾车出游能够躲开旅行旺季对公共交通工具的依托,在行程上具有更多的便利性和自主性;另外休假制度调整以后,假期变短,加倍增加了自驾车出游的可能性。

目前,自驾车出游已成为众多私车拥有者出游的要紧方式。

近两年南昌自驾车游客正在快速增加,他们大多项选择择近郊游或休闲游。

长假时刻的缩短,使部份原先会选择参加长线旅行团的人,更偏向于周边自驾线路。

五一期间,庐山来山旅行的游客中散客和自驾车游客较往年明显增多,占全数游客的27%也从侧面反映出了这一趋势。

如此就在无形当中减少了旅行社的一部份客源,增加了旅行社经营的难度。

　　三、旅行社计谋

（一）大力开发风俗旅行线路

　　休假制度调整以后,清明节、端午节、中秋节等中国传统的节日均被列为法定假期,这些传统节日加上双休日即可形成的三天假期。

依照中华民族的传统,这些节日有些人会选择在家里与家人团聚而不是外出旅行,旅行社能够推出一些适应传统适应的风俗线路,改变人们的过节方式,吸引人们外出旅行。

也有很多人依照传统风俗过节的打算,清明节假期,人们一样会依照中国的传统适应选择踏青、郊游和省墓,中秋节人们会选择与家人团聚。

如此一来那些表现了中国传统过节方式的旅行线路立刻倍受欢迎。

南昌的旅行社在清明节小黄金周期间能够推出到梅岭、安义古村、婺源乡村等地的家庭短线踏青游来迎合中国农历三月三外出踏青、吃野菜等传统适应;推出到井冈山等红色旅行地缅怀烈士、为英雄省墓等线路;能够在端午节期间推出郊外包粽子野炊,组织旅行者到前湖进行划龙舟竞赛等参与性旅行线路。

休假制度调整以后增加了清明、端午、中秋等中国传统节日,那些符合中国人的传统过节方式的风俗旅行线路会受到广大游客的欢迎。

（二）旅行社产品创新

　　旅行社产品包括旅行线路、旅行活动、食宿和单项效劳等。

在休假制度调整以后,旅行社能够从多个方面进行产品创新,以适应由休假制度调整所带来的市场转变。

第一,能够推出食宿代订效劳。

休假制度调整以后,假期缩短,很多家庭选择自驾车外出旅行,旅行社应该洞察到这是一个商机。

因为尽管现今的网络预订系统超级发达,可是对选择自驾车出游的旅行者来讲,不仅网络订房的价钱会比旅行社高很多,而且由于对旅行目的地了解程度不够,往往在酒店的区位选择等方面存在必然的困难。

旅行社推出代订房业务不仅能够使游客取得方便和实惠,旅行社本身也能够取得很多利润。

比如南昌的旅行社就能够够利用自己的合作关系,推出代订庐山、井冈山、婺源等地的宾馆,从中弥补由于选择自驾游流失的客户带来的盈利。

第二,旅行社能够推出半自助游线路,即让游客自己制订出游打算,由旅行社配合,为游客提供更多的个性化效劳。

如此依照客户的需求制定的旅行打算更具有吸引力,能够提高旅行社的收客数量,应付休假制度调整后的市场。

另外,能够对旅行线路进行创新设计,在这些传统节日的假期里还能够推出一些公益性的旅行线路,像旅行植树等以吸引年轻父母带小孩参加。

总之,休假制度调整以后,旅行社能够从各个角度进行产品的创新,以应付休假制度调整带来的转变。

　　（三）充分挖掘市场

　　休假制度调整以后,五一黄金周被取消,长线游由于时刻紧张受到严峻创伤,可是带薪休假是一个专门好的调剂器。

旅行社能够充分利用带薪休假,充分挖掘市场,为自己博得利润。

带薪休假和法定假期的自由组合能够形成多种组合假期,从而形成从短线到长线,从春天到冬季的多时段、多季节、多线路的多元化旅行,尤其能够增进度假游和出国游的兴起。

除此之外,充分利用带薪假期还能够给旅行社带来更多的客源。

因为带薪假同时让更多的一般人有机遇度假,将改变度假是有钱人的享受、度假是少数人的生活方式的观念,开启工薪阶级度假时期。

因此旅行社应该充分发挥带薪假期的作用,推出有吸引力的旅行线路和周到的个性化效劳,吸引潜在的旅行者选择在带薪休假期间外出旅行,如此能够为旅行社带来专门大的利润空间。

　　（四）深化旅行产品,挖掘利润空间

　　休假制度调整后假期以三天假期占多数,三天的时刻,游一处近郊景点绰绰有余,去一个长线景点时刻不够,因此,旅行社能够推出一地深游的线路,从而延长旅行者在旅行目的地的时刻,以此来提高自己的利润。

比如:

此刻一般的旅行线路中,庐山一样游常规的一线和二线,多为两日游,也确实是说旅行者在旅行目的地停留的时刻是一晚两日。

从旅行社的角度只要订一晚的住宿,若是增加三叠泉、石门涧、植物园、五老峰等景点,即推出庐山的深游线路以后,旅行者就能够够在庐山停留两晚三日,旅行社也就要多订一晚住宿加上两个正餐一个早饭。

旅行社的订房利润依照每人15元,正餐利润依照每餐5元算,推出庐山一地深游以后,旅行社仅仅从订房和订餐方面就能够够增加每游客20元的利润,再加上车、门票优惠等方面的利润,旅行社就会有更多的盈利。

由此可见,假期调整以后,旅行社推出一地深游线路既能够使旅行者充分利用假期,又能够提高自己的利润。

　　四、结语

　　本次研究通过访谈及资料分析,得出休假制度的调整关于旅行社的业务带来的一系列阻碍,并针对这些转变提出了相应的计谋,对休假制度调整的阻碍作了有利的探讨。

可是,由于国家新的休假制度实施时刻还比较短,官方的相关数据很少发布,而通过访谈旅行社的负责人得来的数据,由于涉及的商业机密或是由于旅行社疏于详细统计,相关数据获取有必然难度。

同时相关研究还不成体系,二手资料也不充沛,因此本研究的结论是休假制度调整对旅行社的直接短暂阻碍仍是旅行社进展的长期趋势,仍值得尔后进一步探讨。

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