电商团购与微博营销.pptx

电商团购与微博营销.pptx

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DCCI互联网数据中心DCCIDataCenterofChinaInternet中国互联网监测研究权威机构&数据平台洞察网络InternetInsight电商-团购-微博营销数据分享电子商务与社会化媒体数据来源：

DCCI2011中国互联网调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心中国电子商务各细分市场交易规模中国电子商务各细分市场交易规模增长率注：

B2B电子商务交易额为在统计周期内，通过第三方B2B网站产生的交易额总数。

网络购物交易规模是指网民个体通过B2C或C2C网站产生的交易额总数。

20072008200920102011e2012e2013e100000800006000040000200000462.61131.22470.552809050137182094012500189002300032430439905671077210网络购物交易规模B2B电子商务交易额（亿元）2008200920102011e2012e2013e0%20%40%60%80%100%120%140%160%145%118%114%71%52%53%51%22%41%36%29%36%网络购物交易额增长率（%）B2B电子商务交易额增长率（%）中国电子商务市场正在步入高速增长阶段互联网热度：

网络社区已经成为网民第四大落脚点数据来源：

DCCI2011中国互联网调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心0%20%40%60%80%100%-5%5%15%25%35%45%B2C电子商务C2C电子商务搜索引擎综合门户游戏资讯网络社区网络视频电子邮箱汽车网站财经网站横坐标：

月度到达率（%）纵坐标：

PV占比气泡大小：

访问时长占比2010年互联网热点领域用户访问时长、到达率和页面浏览数用户品牌接触轨迹：

“社区Connect电子商务”已经成为常态社区已经成为品牌接触的重要触点，并成为电子网站的重要客户来源触点，也成为电子网站的重要客户去向触点2009年，成长2010年，成熟互联网口碑、推荐信息中央台手机生活类报纸宣传册和会员卡省级卫视新闻类报纸时尚类报纸DM杂志地方电视台娱乐生活类杂志电台广播路牌广告楼宇液晶电视移动电视财经类报纸建筑外部广告旅游时尚类杂志地铁广告楼宇电梯平面广告车身候车亭新闻财经类杂志90%80%70%60%50%40%30%20%10%0%80%67%40%31%27%23%22%21%20%19%19%18%18%17%16%16%16%14%13%13%12%11%10%9%59%58%29%13%10%8%10%12%12%7%10%9%11%10%7%5%10%8%8%5%8%8%7%9%接触次数最多的媒介/渠道最能影响购买行为的媒介/渠道数据来源：

DCCI2011年中国互联网调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心受众对不同媒介的接触情况社会化电子商务的思考：

好友关系能否被售卖？

朋友的口碑、推荐如何加以引爆和控制？

谁比央视更牛，你的朋友社会化媒体中的电商需求平台差异导致营销差异：

微博自媒体，SNS老友网络数据来源：

DCCI2010年上半年中国互联网调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心0%15%30%45%60%其他查看产品/服务供应信息发布商品/服务供应信息发布个人需求信息分享、交流及使用商品经验寻找问题的解决办法个性形象展示无聊，消磨时间关注感兴趣的名人与老朋友保持联系/沟通拓展知识面了解最新发生的交流工作/学习心得讨论共同兴趣话题寻找志趣相同的群体结交新朋友/拓展人脉娱乐休闲记录自己的心情1.7%9.0%9.1%13.6%16.3%22.5%24.1%25.4%27.6%34.2%34.4%34.9%36.4%38.1%42.5%48.1%51.1%52.2%2010微博用户使用目的统计0%15%30%45%60%发布商品/服务信息其他查看产品/服务信息发布个人需求信息个性形象展示分享、交流购买经验寻找问题的解决办法记录自己的心情寻找异性朋友讨论共同兴趣话题交流工作学习心得了解好友的最新动态无聊，消磨时间朋友、同事都用寻找志趣相同的群体结交新朋友娱乐、休闲联系老朋友7.9%8.7%12.9%13.4%14.0%15.2%18.2%20.1%20.2%20.7%21.4%21.7%22.8%23.9%39.7%48.2%52.3%53.9%2010SNS用户使用目的统计数据来源：

DCCI2010年上半年中国互联网调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心其他电子商务购买虚拟物品发起/参加投票礼物各种测试班级/圈子/群组即时通讯工具播客/电影/视频状态分享信息/文件游戏音乐相册日志23.60%28.20%28.70%36.00%36.10%36.10%36.10%37.90%40.30%41.20%43.70%49.00%51.30%58.40%68.90%其他SNS应用娱乐博客搜索电子支付视频新闻订阅电子商务音乐电子邮件2.23%22.62%25.29%30.28%31.67%33.51%34.06%35.82%36.10%44.79%51.46%2010微博用户希望增加的新功能/应用统计2010SNS用户经常使用的功能统计社会化电子商务或将成为电子商务市场的催化剂增加类似QQ或MSN的即时通信是用户最期待的微博新功能N=3267数据来源：

DCCI2011年中国微博影响力调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心增加类似QQ或MSN的即时通信功能增加信息过滤功能，给到我最有用或最感兴趣的信息取消字数限制增加粉丝关系的管理，让我有效的管理好好友关系我希望有一些微博内容只能给我的好友看增加在线音乐播放增加电子邮件对关注我的人设定一定门槛，望满足特定条件的人才能关注我实现手机即拍即传增加在线视频播放增加新闻订阅功能增加微博桌面客户端增加网络购物功能增加博客功能或与我常用的博客关联、同步增加电子支付功能微博内容分享到其他我常用的网站/社区增加游戏0%2%4%6%8%10%12%14%12.02%9.25%7.95%7.61%7.01%6.54%5.71%5.49%5.16%5.14%4.87%4.81%4.65%3.77%3.70%3.70%2.61%用用户期待微博期待微博优化或新增功能化或新增功能分布分布团购的社会化需求数据来源：

2010年中国互联网用户网络团购行为调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心团购了解渠道：

社区、微博可否做得更多？

0%10%20%30%40%50%60%传统媒体报道视频类网站资源分享类网站垂直类网站微博有关团购信息的邮件社区网站朋友推荐综合门户网站团购信息导航网站搜索引擎网站6.8%8.1%8.6%13.3%14.3%17.6%25.5%33.5%34.7%43.7%55.1%团购用用户了解了解团购网站网站的的渠道渠道社会化媒体+点评=更透明、全面的商品信息，意味着更有价值社会化媒体连接+同一帐号登录=让用户更便捷获取服务N=1951数据来源：

DCCI2010年中国互联网用户网络团购行为调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心点评、开放连接，团购下的社会化媒体机会数据来源：

DCCI2011年中国网络购物行为调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心女性团购用户对社会化信息的需求更大点评中心不同团购网站账号共享维护消费者权益的服务在线客服社区分享短信发布团购信息提示服务商家签到活动线下活动在线互动小游戏不知道，无所谓80%64%48%32%16%0%53.0%52.2%45.0%46.5%28.7%27.4%25.9%18.1%11.7%1.5%58.5%44.9%48.3%43.2%35.0%33.3%25.2%22.2%17.1%.4%团购用用户希望希望团购网站网站增加的功能与服增加的功能与服务男女多数数码、IT类的团购需求并没有被满足N=1951数据来源：

DCCI2010年中国互联网用户网络团购行为调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心数字营销，如何投用户所好数据来源：

DCCI2011年中国网络购物行为调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心用户多喜欢分享精彩、有趣、有创意的内容精彩的视频精彩的文章搞笑内容创意广告有意思的活动可爱有趣的东西热点社会新闻对我朋友有帮助的信息政治新闻明星新闻网络达人帅哥美女负面新闻0%18%36%54%72%68.5%60.7%42.7%38.7%38.1%34.8%30.9%21.3%18.8%14.2%13.3%10.8%7.8%用户喜欢分享传播的信息类型数据来源：

DCCI2011年中国网络购物行为调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心女性更容易被生动的内容影响精彩的视频精彩的文章有意思的活动负面新闻搞笑内容创意广告网络达人明星新闻政治新闻帅哥美女可爱有趣的东西热点社会新闻对朋友有益的信息0%16%32%48%64%80%68.7%54.6%33.9%11.4%38.2%36.9%15.7%12.2%23.9%11.2%22.9%33.7%15.5%67.7%63.5%40.6%4.2%46.2%40.2%11.4%16.7%12.7%11.2%45.2%28.5%26.3%不同性不同性别网民网民喜喜欢分享分享的信息的信息类型分析型分析男女数据来源：

DCCI2011年中国网络购物行为调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心投票、评选是用户最喜欢参与的网络活动参与投票、评选参与发帖参与发表评论、分享心得上传、下载视频上传分享照片分享/转载视频参与知识或心理测验网友之间互送礼物玩Flash小游戏参加团购活动参与转贴/转发微博活动线下兑奖注册参加线下活动线下试用参与集卡游戏（比如魔法卡片）参加线下“寻宝”活动其它0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%77.5%37.4%37.0%36.5%35.8%35.2%32.4%29.3%27.2%26.1%24.2%18.7%17.0%16.0%13.9%13.7%11.2%50.5%23.4%29.6%26.6%25.4%27.2%26.4%23.3%20.7%22.8%20.8%16.0%12.4%16.0%10.9%13.0%7.7%不同用户对不同活动的参与度和喜好度统计网购用户（参与度）网购用户（喜好度）用户多喜欢分享精彩、有趣、有创意的内容N=3267数据来源：

DCCI2011年中国微博影响力调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心普通朋友挚交好友志趣相同的人明星偶像、社会名人亲戚/家人陌生人/从未谋面的网友所在行业专家发表的言论是我喜欢的人同事媒体机构朋友的朋友企业信息0%2%4%6%8%10%12%14%12.77%12.43%11.36%10.80%9.43%8.90%7.19%7.12%6.63%6.09%4.63%2.66%用用户在微博上在微博上关注关注人群分布人群分布用户多喜欢分享精彩、有趣、有创意的内容N=3267数据来源：

DCCI2011年中国微博影响力调查CopyrightDCCIDCCI互联网数据中心内容有趣、好玩，想分享给大家内容为自己感兴趣的某些方面内容深刻、有意义内容为社会热点，值得关注为了支持发微博者的观点为了增加与发微博者的互动/保持联系为了参与某个有奖活动内容提到自己，或与自己身边的事物有关自己非常关注的人发表的内容，一般都会转发内容为自己朋友、亲人、同学、同事等熟人发表反对发微博者的观点因为他是名人/专家为了充实自己微博的内容无聊，打发时间0%2%4%6%8%10%12%14%16%18%17.03%14.86%13.87%7.74%7.57%6.03%5.61%5.60%5.25%4.90%3.52%2.92%2.76%2.34%用用户转发微博原因分布微博原因分布用户多喜欢分享精彩、有趣、有创意的内容N=3267数据来源：

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