游客偏好与旅游市场营销.ppt

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LOGO游客偏好与旅游市场营销游客偏好与旅游市场营销游客偏好与旅游市场营销游客偏好与旅游市场营销游客类型游客类型1主要类型游客偏好主要类型游客偏好分析分析2针对性营销策略针对性营销策略3研究过程主要依据1.对不同展品前驻足游客数量的统计2.对不同展品前驻足游客年龄层次及职业的统计3.对游客停留时间的记录4.现场访问结果CompanyLogoCompanyLogo游客构成游客构成教师教师其他其他专家专家学生学生根据现场观察统计得知：

1.游客主要由专家，教师，学生及其他组成2.其中学习型游客占绝大多数由此可见：

解说内容中供于学习的信息量需求很大。

CompanyLogoCompanyLogo三种主要类型的游客偏好分析三种主要类型的游客偏好分析学习型游客学习型游客学习型游客学习型游客专家：

主要偏向于科技创新成果的展示和品评教师：

主要偏向于对新产品设计理念及方法原理的探究与学习学生：

主要偏向于对科技新产品的亲身体验，较易被趣味性强的展品所吸引经过现场访问及展品前游客数量及及展品前游客数量及职业统计分析，我分析，我们得知：

得知：

CompanyLogoCompanyLogo总体偏好归类分析总体偏好归类分析根据展品前游客数量及停留根据展品前游客数量及停留时间的的统计，我，我们得知：

得知：

展品总体可划分为两大类1.互动类2.观赏类人可以积极主动的参与到展品运行中，从而获得亲身体验的机会，在充分了解展品的基础上得到更深刻的认识。

相对更受欢迎。

人可以观赏展品的运行并从解说牌上了解运行原理，但不能直接接触展品。

相对较不受欢迎。

CompanyLogoCompanyLogo增多游客中心的情景设计。

在此理念中，情景不仅是供人欣赏的，而且需要人的参与。

形式要求丰富多样，可以是真实场景，也可以是虚拟游客中心。

知识需求量大。

我们可以在重要展厅设有登记台，派发宣传资料和纪念品。

通过适量减少不必要的语音及视频解说系统来控制成本，使均衡。

适当增设非参观类活动项目针对性营销策略针对性营销策略学习型学习型游客居游客居多多互动类互动类更受欢更受欢迎迎此外此外CompanyLogoCompanyLogo真真实场景景虚虚拟游客中心游客中心CompanyLogoCompanyLCompanyLogoCompanyLogo非参观类活动策略非参观类活动策略TEXTTEXT现状：

现阶段活动主要由寒暑假夏令营，国庆玩转科技馆，科普教育与手工制作组成。

特点：

1.活动的涉及范围较狭隘2.未充分利用法定假日这一时机3.巧妙的将所有活动围绕科技展开，主题鲜明策略：

1.科技主题不变，寒暑假，国庆，五一都可以开展活动但年年创新，绝不雷同2.针对客源主体学生，可以推出“中小学生团春秋游”，加强与各旅行社的联系，抓住此机遇3.科技馆的主体建筑喂漩涡星系状，响应并借鉴了以卷云纹为代表的楚艺术风格，是省会长沙最具特色的标志性建筑，因此我们可以充分利用资源，将其作为一个外地游客的必到景点CompanyLogoCompanyLogoLOGO