可口可乐调研报告.docx

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可口可乐调研报告

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可口可乐调研报告

　　篇一：

可口可乐营销调研报告

　　可口可乐市场调研报告

　　——衡水学院国贸1班

　　小组名称：

青春飞扬

　　小组组长：

曾焯文

　　小组成员：

曾焯文王佳俊杨艳玲朱琳施文杰张海辞

　　一、前言..........................................................................................3

　　二、调查问题....................................................................................3

　　〔一〕调查目的..........................................................................3

　　〔二〕市场调查内容..................................................................4

　　三、市场调研方法............................................................................6

　　四、数据分析....................................................................................6

　　五、调查结果..................................................................................11

　　六、市场调查程序及安排..............................................................12

　　七、经费预算..................................................................................13

　　八、结论跟建议..............................................................................13

　　〔一〕结论.................................................................................13

　　〔二〕建议.................................................................................14

　　附录〔一〕......................................................................................16

　　附录〔二〕......................................................................................18

　　一、前言

　　饮料市场是很早就兴起来的消费品市场之一，而可口可乐很快就遍布世界各地，品种也不断增加。

根据预测，该市场需求曲线呈上升趋势。

　　为了扩大可口可乐在消费者的需求，同时根据市场环境分析，目前在衡水学院及附近的销售情况日益趋好，为了更好的做好销售工作，就必须进行饮料市场调查。

　　本次市场调查将围绕筹划金三角的三个立足点：

消费者、市场、竞争者来进行。

　　二、调查问题

　　〔一〕调查目的

　　1、为可口可乐在衡水学院及附近市场进行营销筹划提供客观依据。

具体如下：

　　〔1〕通过调研，能够了解衡水学院及附近的人们对于可口可乐的需求情况及其品牌认知度；

　　〔2〕了解消费者的习惯〔消费时间、消费地点〕和消费动机，并了解购置可口可乐的主要客户群体及发现潜在购置力；

　　〔3〕了解可口可乐的市场的营销环境，为饮料营销商制定营销方案提供借鉴方案。

　　2、为中国可口可乐公司总体营销提供有关的市场信息，更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。

　　〔二〕市场调查内容

　　一、消费者

　　1.消费者统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等）

　　2.消费者对可口可乐饮料的消费形态（食用方式、花费、习惯、看法等）

购置形态（购置过什么、购置地点、选购标准、购置品种等）

　　5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映

　　二、市场

　　1．衡水学院及附的数量，品牌，销售状况

　　2．衡水学院及附消费者需求及购置力状况

　　3．衡水学院及附市场潜力测评

　　4．衡水学院及附可口可乐饮料销售通路状况

　　5．衡水学院及附的物流情况。

　　三、竞争者

　　1.衡水学院及附市场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次

　　等

　　3.各品牌、各类型可口可乐的主要购置者描述

　　四、调查对象及抽样

　　目前市场的饮料琳琅满目，但是知名品牌的也有很多，所以，在确定调查对象时，对目标消费中，点面结合，要有所侧重。

象组成及抽样如下：

　　消费者：

　　〔1〕衡水学院及附超市及各个零售店，8岁以上的消费者；

　　〔2〕衡水学院及附街道，8岁以上的消费者；

　　〔3〕衡水学院及附餐厅及一些酒店内的消费人员；

　　消费者样本要求：

　　1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作

　　2、学生〔大学生〕对品牌的　　

意识。

　　3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。

　　4、学生对广告的印象

　　篇二：

可口可乐公司企业形象调查报告

　　可口可乐公司企业形象调查与分析

　　企业形象（corporateImage，缩写：

cI）是指人们通过企业的各种标志〔如产品特点、行销策略、人员风格等〕而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。

企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业接触交往过程中所感受到的总体印象。

这种印象是通过人体的感官传递获得的。

企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。

　　企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，是企业文化的外部表达。

作为一种无形资产，企业形象对提高企业经济效益和推动企业开展具有越来越重要的作用，成为企业在竞争中取胜的重要武器。

可以说，现代企业竞争的重点，已经从产品的竞争上升为企业形象的竞争。

　　经过市场经济20多年的开展和培育，我国的饮料行业已经成长了一批规模大，被消费者广泛认可的企业，这里面既有可口可乐、百事可乐等全球经营的跨国饮料公司，也有娃哈哈、乐百氏、健力宝等立足于国内市场的外乡企业，这些企业在剧烈的市场竞争中都逐渐形成了各自的宣传理念，塑造出各自独特的企业形象。

而可口可乐在这方面做的较好。

　　世界最大的软饮料公司。

公司总部设在美国亚特兰大。

1989年资产额82.825亿美元，雇佣职工2万多人。

可口可乐公司1919年9月5日在美国特拉华州成立。

1960年进入美国最大的100家工业公司的行列；1983年居第48位。

1960～1983年，该公司的销售额、资产额和净收入的年均增长率分别为12.2％、11.5％和12.3％。

　　可口可乐公司制造和分配浓缩软饮料和果汁，它的产品可口可乐是从可口和可乐两种植物的叶子和果实中取出液汁制成的一种饮料。

作为该公司主要部门的软饮料每年的销售额约占公司总销售额的80％。

软饮料产品占公司总利润的88％。

可口可乐美国公司〔coca-colausA〕是可口可乐公司最大的销售商；该公司食品部制造和销售冷冻、浓缩柑橘和各种果汁、柠檬晶、咖啡和茶。

酒类部门生产和销售各种牌号的酒，主要销于国内市场，是美国第四家最大的酒类生产和销售者；该公司还生产塑料薄膜以及其他消费产品如防臭剂、湿手巾纸等。

可口可乐公司是举世闻名的汽水大王，它在全球各地有500余种产品销售，其中可口可乐、健怡可口可乐、雪碧、芬达四大品牌在全球最畅销汽水前5位中独占4位。

coca-cola广告遍天下。

该公司重视国际市场，在外国就地制造，就地销售，获取厚利。

1981年，该公司在国外的销售额占公司总销售额的62％，销售活动分布在145个国家和地区。

在饮料、食品和其他方面，该公司在国外拥有8家子公司。

在国外的装瓶厂子公司有15家，在美国特拉华州的2家子公司——可口可乐国际公司和可口可乐出口公司，参加可口可乐公司的出口活动。

　　当今世界进入信息时代，市场竞争愈加剧烈，企业在经营活动中必须掌握准确，及时，系统的调查资料，并对市场变化迅速作出反响、才能在竞争中取胜.可口可乐公司作为饮料行业中的一员也是如此，其竞争的白热化程度众人皆知。

　　当代中国已不可防止的步入了消费时代。

消费时代最缺乏的东西是什么？

是消费者的注意力。

消费时代相互竞争的核心要素是什么？

是品牌形象的竞争。

在这个充满多元可能性的社会中，消费者拥有更多资源在同质产品的不同品牌中操握选择大权。

　　20XX年11月18日---11月28日

　　可口可乐公司形象问卷调查表

　　尊敬的客户，感谢你们在百忙之中替我们做这次的问卷调查，为了更好的提高可口可乐品牌的品质、更全面的了解可口可乐在您心目中的形象，我们特

　　1.您是否经常喝可乐？

　　是

　　不太喝

　　从不喝

　　2.你为什么不喝可口可乐？

　　口感不好

　　不了

　　3.喜欢可口可乐的理由？

　　包装时尚

　　口感好

　　价格公正

　　品牌知名度

　　会发胖

　　不喝碳酸饮料

　　气太足，胃受

　　高

　　4.您通常在什么情况下最可能喝可口可乐？

　　聚会时时

　　游玩时

　　看球赛时

　　口渴时

　　思考

　　无聊时

　　身心疲惫时

　　5.你是从什么地方知道可口可乐的？

　　电视广告

　　报纸

　　听别人介绍

　　其他方式

　　6.你了解可口可乐的那些品牌？

　　可口可乐

　　雪碧

　　健怡可乐

　　醒目

　　零度可乐

　　酷儿

　　芬达

购置到可口可乐？

　　大型百货商场

　　超市和不同零售店

　　网吧

　　娱乐场所、流

　　动的饮料摊位

购置的？

　　自己

　　父母

　　朋友

　　亲戚

　　配偶

　　其他

　　9.如果让您来为可口可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？

　　潘玮柏

　　百姓

　　虚拟人物〔如魔兽世界里的魔兽等〕

　　14.您对可口可乐的宣传或广告有什么意见，请说明你的理由？

　　。

　　she

　　刘翔

　　罗纳尔多

　　贫民

　　表-1

　　此次调查采取了直接访问和网上调查两种形式。

发出问卷180份，回收有效问卷180份。

调查对象中，小于16岁、16～30岁、31～50岁各60人，三个年龄层次男女比例为1:

1。

现就市场调查结果进行分析。

　　该饮品消费群体主要有三种：

学生、白领和层次较高的自由职业者〔广告人、自由撰稿人等〕。

消费群体以"小于16岁"和"16～30岁"这两个年龄段最为集中。

以上职业和年龄段的消费群体正是年轻富激情、对时尚最为过敏的一族。

　　在对"喜欢喝可口可乐的理由"一项调查中，可窥见其购置因素。

在列出的诸多因素中，"品牌知名度高"、"觉得气流喷出也表达着一种年轻的时尚感"、"包装时尚"依次位居三甲。

对于鱼龙混杂的碳酸饮料市场，特别是对于可口可乐〔有其强劲品牌对手--百事可乐〕，品牌是关键因素。

　　各列出项排名从高到低依次为：

看球赛时、思考时、聚会时、游玩时、口渴时、无聊时、身心疲惫时。

可见，饮用该饮品的场合多与年轻、激情、时尚有关。

　　在列出的诸多购置场地中，"想喝就买，不在乎在什么地方买"远胜于其它选项而高居榜首。

这也符合该饮品消费群体的随性、洒脱的个性。

　　统计说明，大约90%的受调查者是由自己"购置/提供可乐的。

这也与该饮品消费群体的独立性格相符合，证实了年轻人的"喜欢的，就自己去争取"这一理念。

　　在"如果让您来为可口可乐挑选代言人，您会最偏向于谁？

"一项调查中，受调查者偏向于"虚拟人物"。

这与深受年轻一族喜爱的电子游戏和FLAsh不无关系。

　　在对公司提出建议和意见的时候，受访者提到了要将公司的自身优越的企业文化发扬光大，同时努力提高品牌优势，吸引更多不同层次的客源，这表现了受访者对的充分信任。

　　在可口可乐公司企业形象分类上，问卷中划分了20个各个方面的形象主题，

　　每个形象最高分为5分，总总分值100分。

实际参与人数188人。

具体得分状况如下

　　表-2

　　表-3

　　根据饼状图可以清晰地看到，60%的消费者得分是在80分以上的，这个数据说明大局部的客户对可口可乐公司企业形象是比较满意的，公司总体印象89%的顾客都给了4分以上，在调查一些顾客也提到公司给人的总体形象是很大气，令人向往的。

问卷中可口可乐公司的信誉，业绩，时代，国际，经营者，文化等形象平均都到达了4分以上，由此可见公司的品牌形象是深得人心的。

28%成的客户认为可口可乐公司的形象一般，与其大的跨国公司比较相当，中规中矩。

得分较低的是公益环保形象，公司一直提倡的绿色经营还没到达全面普及；公司的对外广告宣传得分较高，说明公司的宣传还是做得很好的。

　　⑴名称。

可口可乐在进入中国的时候，译名为“蝌蝌啃蜡〞，很明显，这样的名字不符合中国人的审美，其销量可想而知。

后来，可口可乐专门负责海外业务的出口公司，公开登报悬赏350英磅征求译名。

当时身在英国的一位上海教授蒋彝，便以〞可口可乐“四个字击败其他所有对手，拿走了奖金。

　　⑵颜色。

可口可乐的红色是热烈、冲动、强有力的色彩，它能使肌肉的机能和血液循环加快。

并且由于红色容易引起注意，所以在各种媒体中也被广泛的利用，除了具有较佳的明视效果之外，更被用来传达有活力，积极，热诚，温暖，前进等涵义的企业形象与精神。

更为重要的是，红色是代表着中国的颜色，可口可乐用“中国人红起来〞的广告，把自己的红色元素和中国红很好的结合在一起。

　　篇三：

可口可乐调查报告分析

　　调查报告分析

　　您好，我是河南农业大学经管院09级市场营销专业的学生，本卷将对可口可乐系列产品在社会上宣传影响及其相关方面进行调查，希望您能协助完成以下问题。

本问卷不对外公开，请您放心填写。

感谢您的支持与合作！

1.您的性别是？

*

　　A男b女2.您的年龄是？

*A15岁以下b16~20岁c21~25岁D26~30岁e31~35岁

　　3.您的职业是？

*A学生

　　b普通职工c高级管理人员D个体工商户e其它

　　4.您的月消费额大概是*A1000元以下b1000~1500元c1500~2000元

　　D2000元以上

　　5.请问您平常有在喝可口可乐吗？

*A经常b偶尔c没有

　　6.如果让您在可口可乐和百事可乐之间选择，你更倾向于选择？

*A可口可乐b百事可乐

　　7.请问您选择可口可乐饮料时会考虑何种因素？

*〔多项选择〕A健康b包装c名人代言D口味e价格

　　F品牌其它

　　8.请问可口可乐给您的印象是？

*〔多项选择〕A活泼b动感c优雅D轻快e成熟F快乐g其它

购置哪种容量的可口可乐？

*A玻璃瓶b易拉罐

　　c600mL的胶瓶D大瓶家庭装

　　e说不准，看当时情况而定F很少或从不购置可口可乐

　　,10.请问您喝过可口可乐系列的产品吗？

*〔假设没有的话就跳到12题做〕A有b没有

　　11.承上题，假设喝过，请问感觉如何？

*非常好喝很好喝好喝普通难喝很难喝非常难喝

　　12.您在看电视或者在路边的时候经常看到可口可乐的广告吗？

*经常偶尔没有

　　13.您对可口可乐系列产品的电视广告的评价是*〔多项选择〕

　　情节精彩，较欣赏明星代言，吸引人

　　画面冲击力强，广告制作效果好很普通，没多大感觉不喜欢其它

　　,14.您觉得可口可乐以下宣传方式中哪些最能吸引您的注意，从而到达宣传效果*〔多项选择〕电视广告

　　报纸杂志广告户外广告大牌

　　零售点pop广告〔海报，促销牌，品牌贴纸合作店牌

　　商场促销展示活动

　　15.您觉得可口可乐的广告宣传力度与百事可乐相比，哪个比较到位？

*可口可乐百事可乐不清楚

　　16.您觉得可口可乐系列产品的市场价位*.过高

　　一般，在可承受范围之内相比同类产品低不太清楚

　　17.您对可口可乐的产品有什么不满意的地方吗？

*〔多项选择〕口感价格包装质量

　　调查问卷分析：

　　2

　　3从以下图可以看出可口可乐的消费群体中，普通职工，高级管理人员占得比重比较大，可以看出可口可乐的定位主要是在紧张工作中渴望休闲、有品味的白领一族。

主要受众是20—30岁，核心23—25岁，目标是白领女性消费者，但兼顾男性消费者的需求。

　　可以看出可口可乐的最大销售人群是工资在2000元以上的消费者

　　4

　　5可见郑州可口可乐顾客群还不是很稳定

　　6由下面比照可以看出，可口可乐的占有率要比百事可乐高

　　在除了合理定价外，可口可乐要注重宣传，继续发挥品牌优势。