四害消杀实施方案.docx
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四害消杀实施方案
灭四害实施方案
质量管理规范
1.良好地社会效益：
群众满意率超过90%。
确保服务区域蚊、蝇、老鼠、蟑螂等四害的孳生得到控制，群众生活环境得到改善并提高，赢得群众好评，使政府公益行为的良好形象深入人心，为和谐生活做出应有的努力。
2.满足并超越招标人提出的服务质量标准：
经过定期防治，使服务区域环境内虫鼠密度达到以下规定的灭虫标准，并在合同有效期内保持符合标准的状态。
灭鼠标准
服务区域不同类型外环境累计2000米，鼠迹部超过5处；15平方米标准房间布
防20X20厘米滑石粉块两块，一夜后阳性粉块不超过3%有鼠洞、鼠粪、鼠咬痕迹
的房间不超过2%；防鼠设施不合格处不超过5%。
灭蚊标准
各类水体用500ml收集勺采集水体中的蚊幼虫或蛹阳性率不超过3%，阳性勺内幼
虫或蛹的平均数不超过5只；内外环境各种存水器和积水中，蚊幼虫及蛹的阳性率不超过3%；白天人诱蚊30分钟，平均每人次诱获成蚊数不超过1只。
灭蝇标准
服务区域外环境累计2000米蝇类孳生地不超过3处，垃圾收集点（箱、车、房）等处蝇幼及蛹的检出率不超过3%；阳性房间不超过3%,平均每阳性房间不超过5只。
灭蟑标准
服务区域内下水道、窑井等处蟑螂成虫或若虫阳性率不超过3%，平均每处大蠊不
超过5只，小镰不超过10只。
服务区域群众满意率达到90%以上
公司管理制度
全年作业防制计划年度消杀顺序及频次表
时间
主要消杀对象顺序
作业频率
一月
老鼠
蟑螂
2
二月
老鼠
蟑螂
3
三月
老鼠
蟑螂
越冬蚊蝇
4
四月
老鼠
蟑螂
蚊幼、蚊子
苍蝇
4
五月
苍蝇
蚊幼、蚊子
蟑螂
老鼠
其他害虫
6
六月
苍蝇
蚊幼、蚊子
蟑螂
老鼠
其他害虫
6
七月
苍蝇
蚊幼、蚊子
蟑螂
老鼠
其他害虫
6
八月
苍蝇
蚊幼、蚊子
蟑螂
老鼠
其他害虫
6
九月
蚊幼、蚊子
苍蝇
蟑螂
老鼠
其他害虫
4
十月
老鼠
蟑螂
蚊幼、蚊子
苍蝇
其他害虫
4
十一月
老鼠
蟑螂
蚊子
苍蝇
3
十二月
老鼠
蟑螂
2
备注1
1.气温低于10°,昆虫的消杀主要在窨井地面以下部位。
2.在六、七、八月份，防止蟑螂由下水道进入建筑物
3.作业频率按照作业频率较咼的蚊蝇类标准。
雨后加强一次。
4.开始火鼠首月按集中火鼠频率执行。
夏季蚊蝇消杀安排在上午6点-10点或下午4点-7点时间段；鼠类控制不受时间限制。
因天气因素导致计划作业日不能进行作业的，及时调整作业时间
方案实施年度工作计划表
时间
工作内容
参加人数
工作目标
第一周
1.勘察全部服务区域
2.项目经理制定消杀方案并提交甲方
3.操作员项目经理的指导下，确认4.每一处消杀重点并做记录，了解现场四害情况。
项目经理
技术主管本项目全体消杀员
了解服务区域内四害活动现状及孳生环境，定制消杀方案并向甲方提供专业环境整改建议
第二周
进入现场消杀，适时调整方案
项目经理
技术主管本项目全体消杀员
现场作业，落实消杀方案并予以适时调整。
第三周
客户回访，确认合适的消杀方案
项目经理
技术主管
了解客户对消杀工作的评价、意见和建议，确认消杀方案的可操作性
第四周
按照调整后的消杀方案进行规范完整
的作业
本项目全体消
杀员
使服务区域四害密度经过消杀达到标准
第一个月
末
制定并调整全年消杀计划
项目经理
技术主管
确认年度消杀计划
第二个月
认真执行消杀计划，根据天气或突发情况及时调整作业时间、重点区域及
作业方式
本项目全体消
杀员
合同期内持续达到
防制标准
第六个月
半年总结
项目经理
总结半年工作，做
好下半年计划
合同期满
全年总结
项目经理
总结全年工作，积
极开展后续工作
方案实施每月工作计划
1月、2月工作计划
本月工作重点内容：
灭鼠
工作日期
服务区域
控制害虫
使用器械
使用药品
消杀方式
作业人员
鼠类
长把试管刷投饵长把勺捕鼠夹
放毒饵药桶工具汽车
%溴敌隆毒饵
投饵
不少于5人
工作时间
9:
30-17:
00
工作内容
1、检查居民区建筑物周边以及垃圾站等处的毒饵洞并进行投饵。
封堵、填埋疑似鼠洞。
检查道路五小集中区域路段，在窨井中悬挂诱饵。
2、排查蚊蝇孳
生地，提供整改建议。
备注
2月份春节，天气因素或客户临时需求及时调整作业时间「
3月工作计划
本月工作重点内容：
灭鼠、灭越冬蚊蝇
工作日期
服务区域
控制害虫
使用器械
使用药品
消杀方式
作业人员
鼠类
越冬蚊蝇
长把试管刷投饵长把勺捕鼠夹
放毒饵药桶工具汽车
%溴敌隆毒饵
菊酯类杀
虫剂
投饵滞留喷洒
烟熏
不少于5人
工作时间
9:
30-17:
00
工作内容
1、居民区建筑物周边以及垃圾站等处的毒饵洞进行投放灭鼠毒饵，按照每洞20克投放毒饵，毒饵投放应尽量隐敝，避免儿童或鸟类及其他动物误食误取。
封堵、填埋疑似鼠洞。
2、排查蚊蝇滋生地。
居民小区、窨井、下水道等周边以及道路五小集中区域窨井等处进行越冬蚊蝇杀灭。
备注
天气因素或客户临时需求及时调整作业时间
4-10月工作计划
本月工作重点内容：
灭蚊、蝇、灭鼠、灭蟑螂
工作日
期
服务
区域
控制害虫
使用器械
使用药品
消杀方式
作业人员
每月6次
鼠类蚊蝇蟑螂
长把试管刷投饵长把勺捕鼠夹
放毒饵药桶
工具汽车车载式喷雾器背负式喷雾器超低容量喷雾器
%溴敌隆毒饵菊酯类杀虫剂有机磷类杀虫剂
球形芽抱杆菌
投饵
击倒喷洒滞留喷洒超低容量空间喷洒
密度喷洒
不少于5
人
工作时
间
上午7:
00-10:
00下午16:
00-19:
00
工作内
容
灭蚊：
服务区域绿化带、窨井、公厕、建筑物周边杂物堆放处以及成蚊活动集中场所采用菊酯类药物进行滞留喷洒或击倒性杀灭；7-9月蚊虫活动高发季节，
在傍晚用悬浮剂使用超低容量喷雾器进行空间喷洒，减少蚊子繁殖几率；在潜在孳生蚊幼的小型水体中喷洒球形芽抱杆菌稀释杀灭蚊幼；雨后一周内补杀一次。
窨井、排污口以及污染严重水体中用有机磷进行消杀。
按周期进行消杀。
灭蝇：
服务区域的垃圾容器、垃圾站、公厕、窨井周围下水道附近以及建筑物周边等各类成蝇活动场所和孳生地选用菊酯类药物进行滞留喷洒和击倒喷洒；大型滋生地采用背负式喷雾器进行迷雾喷洒；7-9月雨季期间，雨后一周内补杀
一次。
按消杀周期进行消杀。
灭鼠：
检查建筑物周边等处的毒饵洞并进行投饵，封堵、填埋疑似鼠洞，检查绿地和道路，对鼠洞进行投药并封堵处理。
火蟑螂：
对各类窨井、排水口、排污口选用烟雾机（弹）或菊酯类药物进行熏杀或滞留喷洒。
排查蚊蝇孳生地，提供整改建议并督促执行。
备注
7-9月雨季期间，雨后一周内消杀工作补做一次，预防雨后虫害大量滋生。
天气因素或客户临时需求及时调整作业时间
11月、12月工作计划
本月重点内容：
冬季集中灭鼠
工作日期
服务区域
控制害虫
使用器械
使用药品
消杀方式
作业人
员
鼠类
长把试管刷投饵长把勺捕鼠夹
放毒饵药桶工具汽车
%溴敌隆毒饵
菊酯类杀虫剂
投饵滞留喷洒烟熏
不少于5
人
工作时间
9:
30-17:
00
工作内容
1、楼院建筑物周边以及垃圾站等处的毒饵洞进仃投放火鼠毒饵，按照每洞20克投放毒饵，毒饵投放应尽量隐蔽，避免儿童或鸟类及其他动物误食误取。
封堵、填埋疑似鼠洞。
2、排查蚊蝇滋生地。
游园绿化带、窨井、下水道等周边以及道路五小集中区域窨井等处进行越冬蚊蝇杀灭。
备注
11-12月份开展冬季集中灭鼠行动，配合市区两级爱卫会工作。
天气因素或客户临时需求及时调整作业时间
四害”防制实施方案工作流程
1、现场勘察每次服务都认真、细致检查和勘查服务区域的环境，排查虫鼠害孳生藏匿或通行的场所以及结构漏洞。
了解并记录蚊蝇、蟑螂、鼠类活动的现状。
2、建立档案整理勘察资料，建立服务区域档案。
3、分析并制定实施方案根据四害活动情况，分析孳生的原因，定制各个不同区域的虫害控制方案。
4、技术实施根据计划定期对服务区域进行科学合理的综合防治，实施现场消杀作业每次作业填写日作业报告单，包括：
服务区域、用药及器材情况，环境监测中出现的问题，施工中出现的问题等及需要进一步改进的要求和措施。
每月进行一次工作总结，据当月作业情况制定跟踪计划；每月提前一周上报下月工作安排和计划，次月5日前上报该月工作总结，接受各级检查监督，
根据虫种和季节的不同每季度、每年做出虫鼠害趋势分析报告，内容包括虫鼠害活动情况分析、总结并定制更完善的防制计划等。
鼠类每三个月进行一次活动趋势分析。
5、效果评估定期监测与回访，根据每次监测的数据及现场了解情况每月做出分析报告，及时评估消杀效果。
6、整改措施（巩固）根据效果评估做出整改措施并跟踪实施整改措施，进入下循环流程。
服务质量管理流程图
严格按照工作流程遵循流程图的要求实施
项目主管
按实施方案、规范操作；全方位、无遗漏、全覆盖。
现场质量督导
补药、除鼠尸，除死虫；查源头，完善预防设施。
3.火效测定
检测效果评价
扩大范围，
实施补救防制，达到控制标准
查漏补缺
消除孳生、栖息环境、日常投药
巩固控制
方案实施过程中的密度监测
掌握虫害情况才能定制科学的技术方案并予以实施，因此工作过程中的定期监测很重
要。
根据楼院虫害监测方法做好以下工作：
1、结合技术方案、分析标段中游园以及道路鼠类活动场所的分布情况，每月至少做一次鼠密度调查，
2、结合技术方案、分析标段中防制主体的分布情况，每月至少做一次楼院蚊幼密度调查，每次选监测点，标段内不少于5个。
3、结合技术方案、分析标段中防制主体的分布情况，每月至少做一次成蚊密度调查，每次选监测点，投标区域内不少于4个。
4、结合技术方案、分析标段中防制主体的分布情况，每月至少做一次蝇密度调查，使用目测法或笼诱法，使用笼诱法每个监测点不少于2个捕蝇笼。
5、进行例行密度监测时，必须备齐捞勺、吸管、捕蝇笼、吸蚊器、捕鼠夹等检测工具，并携带安全用具。
6、每次检测后，建立标段四害密度基本情况台账，测算标段病媒生物基本数据，并存档和备案。
7、每月做一次全面密度监测和消杀前后效果对比及评价。
监测方法
1、灭鼠效果监测：
采用粉迹法、鼠迹法。
粉迹法：
适用于室内和室外，用于室外时应避开雨、雪、大风天气。
用于室内时采用标准房间计算方法；用于室外时采用延长线计算方法。
鼠迹法：
适用于室内和室外。
用于室内时采用标准房间计算方法；用于室外时采用延长线计算方法
2、灭蚊效果监测：
容器指数法、收集勺法、人诱停落法。
容积指数法：
适用于室外。
多用于居民小区、医院、学校、车站等人员密集、滞留时
间较长、已产生垃圾区域。
少用于整洁的广场、道路等五小型积水的区域。
收集勺法：
适用于室内和室外，多用于大型水体。
监测时动作要快，注意安全。
人诱停落法：
适用于室外，监测时应避开雨、大风天气。
时间选在日落前的傍晚。
3、灭蝇效果监测：
成蝇、幼虫目测法、笼诱法。
成蝇、幼虫目测法：
适用于室内和室外。
用于室内采用标准房间计算法，用于室外采用延长线计算方法。
笼诱法：
适用于室外，监测时应避开雨、雪、大风等恶劣天气。
4、灭蟑效果监测：
目测法目测法：
适用于室内和室外。
用于室内采用标准房间计算法，用于室外采用延长线计算方法。
药物投放与喷洒技术指标及实施方案
蚊类防治
灭蚊幼
1、防治重点区域：
小区小型水景、积水、花草等的盆罐、废旧轮胎等杂物堆积有积水处，水周围相对阴暗的环境。
2、药物选用：
首选球形芽孢杆菌悬浮剂，或选择5%倍硫磷颗粒；水质污染严重区域
（臭水坑等）使用有机磷类杀虫剂，但使用前一定检查水体中是否有鱼类等活物，如仍有活体则禁止使用有机磷类杀虫剂。
3、药物剂量：
生物灭蚊幼药剂使用量为缓流型水体5克／平方米，静水型水体3克
／平方米，不得使用化学杀幼剂。
有机磷类杀虫剂一般1：
300倍使用。
4、防治方法及时间安排：
检查所有孑孓潜在孳生地，鉴定害虫程度，破坏其孳生环境，干扰其繁殖。
用机动背负式喷雾器直接喷洒生物混合悬浮剂或20倍稀释后喷洒，每年4-10月，20天左右为一周期，雨后一周内及时加强喷洒。
不易接近水体的水域可采用加长柄的投药器具将颗粒剂型的药洒进水体，一般20天一次，雨后一周加强一次。
小型积水处可进行喷洒或颗粒投放，一般20天一次。
污水沟、下水道、雨污水窨井或污染严重的水体进行化学药剂喷洒或化学颗粒剂投放。
蚊幼孳生地重点消杀部位图
成蚊防治
1、防治重点：
茂密的绿植，阴暗空气流通较少的空间；
2、选用药物：
5%高效氯氟氰菊酯水乳机、环卫乐等、
3、防治方法及时间安排：
用手动过机动喷雾器喷洒，蚊虫高发季节在蚊虫高密度区域傍晚或晚上用速杀杀虫剂
进行超低容量空间喷洒或直接喷洒；4-10月每10天进行一次，30-50ml/卅的滞留施药。
11月至次年3月进行越冬蚊蝇的杀灭，主要是窨井和游园有暖气的地方和建筑物向
阳处阴暗处等。
成蚊重点消杀场所图
蝇类防治
1、防治重点区域：
公厕、垃圾集散地、各类垃圾容器、有动物粪便及尸体的场所
等。
2、选用药物：
10%R氯氰菊酯水乳剂、21%高氯•辛硫磷、％氯菊脂•S生物烯丙菊酯
水乳剂等
3、防治方法及时间安排：
检查服务区内中所有潜在苍蝇孳生源，处理孳生源，清理孳生环境，包括腐败物、动
物粪便、有机垃圾等，减少苍蝇的孳生。
11月至次年3月进行越冬蚊蝇的杀灭，主要是窨井等处，包括窨井内部的喷洒和外
部周围阳光充足处留存的蝇卵的击打破碎。
在苍蝇高发季节用手动或机动喷雾器喷洒。
在苍蝇高密度区于早晨或傍晚用速杀杀虫
4-10月每旬进行
剂进行超低容量空间喷洒；对公厕、垃圾箱、果皮箱进行滞留喷洒，次，30-50ml/卅的滞留施药。
某些距离居民生活区较近的区域，可使用捕蝇笼进行捕获。
建议居民进行环境整理，清除苍蝇孳生环境。
蝇类重点消杀场所图
蟑螂防治
1、防治重点区域：
防治区内的生活污水下水井、污水管道、窨井等
2、药物选用：
氯氰菊酯烟雾弹、热烟机和10%氯氰菊酯。
3、防治方法及时间安排：
检查服务区域中的各类窨井及下水道、排污口等，对有蟑螂侵害的窨井选用氯氰菊酯烟雾弹索吊后点燃，每井1枚，点燃后密闭井口或用热雾机在相对密闭井口的情况下熏蒸；水井壁等其它地方5%高效氯氰菊酯50-100倍滞留喷洒。
蟑螂防治一般4-10月每月进行一次，在冬季可随灭蚊蝇一起进行一次消杀，夏季高发期也可以20天进行一次。
鼠类防治
等。
2
3
1、防治重点区域：
道路两侧绿化带；五小集中路段及集贸市场、堵疏结合点路段的道路两侧及雨污水窨井杂物堆积处、绿化带、小游园、公厕、垃圾中转站、垃圾箱处
、药物选用：
选用%溴敌隆毒饵等抗凝血杀鼠剂。
、防制方法及时间安排：
定期检查防治重点区域包括绿化带、游园公厕、垃圾中转站等附近，填堵绿地疑似鼠洞，清理残留食物等，破坏鼠类生存环境。
在游园围墙或建筑物隐蔽处设置毒饵洞，定期投放毒饵，每洞投毒饵20-50克，定期检查补充，防止毒饵霉变失效。
查找鼠洞，每洞投放毒饵20克后封堵鼠洞。
每年在春季（3月）和冬季（12月）进行两次大规模集中灭鼠，集中灭鼠时，采用连
续7天投放检查，发现死鼠及时深埋处理，及时封堵鼠洞。
下水道井口可用灭鼠腊块沿井壁吊挂于离水面5厘米处，每井口一块。
4、灭鼠宣传
由于过去使用急性灭鼠药，发生过很多安全事故，群众对鼠药投放存有戒心，因此在进行灭鼠药物投放之前应进行广泛的群众宣传，在服务区域所在的游园、五小集中区域等进行鼠类防治及其他害虫的防治知识的宣传，使居民理解并接受虫害防治行为，进而积极配合防治，清理各类孳生环境，达到群防群治。
鼠类重点消杀场所图
从业人员培训制度
每年选取优秀员工参加国家参加国家职业资格培训和考试，该项目中安排的技术人员均持有行业从业资质证书。
公司每月定期为员工提供至少4次相关知识培训，包括虫害控制的基本知识；环境中可能出现的害虫生态习性、预防措施及防制技术，主要内容如下：
培训目的：
通过有害生物防治专业理论知识学习和操作技能不断培训，使员工了解有害生物防治业的的现状及发展；使员工掌握鼠类、蚊、蝇、蟑螂及其他常见害虫的基础知识；掌握杀虫药剂、混配技术、抗药性、药效试验等知识；了解各种除虫器械的基本维修知识，掌握各种除虫器械维修技术。
从而确保员工上岗前掌握必备的技能，上岗后不断提高服务水平，创造出高质量的服务标准，高标准完成各自承担项目的工作。
培训内容：
1、公共道德、职业道德及相关环境保护、安全条例、政策法规等培训。
2、蚊、蝇、蟑螂、鼠类四害的生态习性及基本防治知识
3、白蚁、蛐蛐、蚂蚁等其它常见虫种的基本防治知识。
4、杀虫药物的使用常识
5、各种常用器械的使用及维护
6、各种不同业态客户的环境防治重点
7、杀虫剂及器械应用新技术培训
培训方式：
1、理论培训：
聘请行业专家及公司资深工程师进行课堂教学，部分培训内容可利用教学录像等方式，通过课堂讨论、模拟操作等教学方法。
2、技能实训：
采用讲师示范、讲解、带教员工模拟操作，实训现场操作及观看录像与实地参观等实训方法，以正确掌握各类实操技能，特殊环境的防治技能。
培训周期：
培训计划针对施工人员，技术人员及管理人员实施全员培训而制定，一般根据工作的季节性特点进行安排，4-10月每月1次，其他月份每周1次，夏秋季节可采用集中培训和不定期培训结合的方法实施培训。
培训是一个长期的、不间断的、不断发展和提高工作。
必须分析过去，从员素质、精神面貌、工作规程、程序、工作效率、完成工作的指标、药械器具损耗等方面进行分析比较，从而决定是否需要进行再次培训。
必须观察现在：
从员工的工作状态、工作效率、服务态度、服务到位意见（投诉或表扬）、基层管理人员执行管理的情况、人际关系的变化来发现培训是否必要。
必须展望未来：
随着客户需求的提高和变化，采取必要的服务措施和服务方式、方法、使贵单位的虫害控制服务水准达到一个新的高度。
因而必须有远见，提前抓好这方便的培训工作。
进驻项目后的新进员工培训
1、第一天由人资部介绍各部门的工作性质，基本运作程序，公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境。
2、第二天组织学习公司和部门的规章制度，奖罚条例，服务标准等一系列培训。
3、第三、四天进行基本虫害控制知识的培训。
4、第五、六天安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位1-2天。
5、实际操作培训结束后组织进行相关内容考核，考核不合格者应予辞退，还应根据新员工的工作情况作业评估，将考试成绩、工作评估上报人事部存档。
主要管理人员一览表
岗位名称
姓名
职务
职称
主要有关工作经历
综合管理
项目管理
质里官理
客户服务
参与本项目工作人员一览表
序号
姓名
性别
年龄
职务
身份证号
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
计划用于本项目的器械设备
序号
设备名称
型号
制造年份及使用年限
性能
数量
自有/租赁
1
手推车式机动喷雾机
用于一些狭窄场所作业
自有
2
背负式机动喷雾机
用于走廊、车棚等环境
自有
3
烟雾机
用于窨井、下水道等处消杀。
自有
4
超低容量喷雾器
用于蚊蝇密度较咼区域的空间
自有
5
手提储压喷雾器
建筑物等滞留喷洒
自有
6
风送式喷雾器
外环境大面积作业
自有
7
工程车
室外
自有
8
诱蝇笼
诱蝇、监测
自有
9
捕蚊灯
诱蚊、监测
自有
10
粘鼠板
捕鼠、监测
自有
安全防范、保障及警示规范
1.目的：
确保客户人员、财产不受危害，施工作业人员不受伤害。
2.使用范围：
适用于现场作业人员及客户
3.安全规范：
进入客户所在地、应自觉遵守对方公司的所有规范（包括安全、质量、劳动纪律等）；
施工前应按要求进行着装（穿公司统一配备的工作服、工作帽、防护口罩、等），做好自身防护。
进入施工现场时必须有客户指定人员陪同。
按指定路线行走。
开始施工前，应有客户指定人员现场确认产品的安全性及人员的安全性后方可施工。
施工必须设置警示标志，遵守客户特定区域的一些特定要求。
严格按照药剂的MSDS要求进行配备、使用药剂。
个人携带的设备和药品，不得让他人操作，设备必须不离工作人员之手，不得将药品赠送或给予他人，以免不安全事故发生。
发现因施工影响对客户财产、人身不利因素时应第一时间通知公司，并作出应对处理，使损失降到最低。
野外作业或特殊环境作业必须进行安全评估，不能或难以保证安全的作业，及时向公司管理部门汇报，不能勉强作业，以免造成安全事故
施工现场涉及客户硬件的挪移必须请客户自行解决，得到客户许可可确保安全的情况下可配合客户进行挪移.
文明施工管理规范
1．合同签订后，技术部认真勘察施工现场，观察虫鼠活动、侵害踪迹，做好详细记录，与客户沟通作业方式，作业时间，作业现场纪律。
2．经过勘察、沟通，确保使用药械种类，绘制药械投放区域示图、施工及巡查表格等，并经甲方确认。
3•提供甲方确认药械的相关资料，包括药品的MSDS资料，登记许可证
等。
4．施工队伍出发前，必须明确施工目的地、任务，对所携带的药品器械进行检查、试用，保证施工时正常操作。
5．到达施工现场后，将药械存放在制定地点并由专人看管，以确保药械安全。
6．统一着装，佩带施工证件进入施工现场，施工过程严格遵守该安全操作有关规章制度。
7．现场作业严格按照核定标准配兑药液、
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