现代企业规范化管理.ppt

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现代企业规范化管理现代企业规范化管理没有规矩没有规矩不成方圆！

不成方圆！

2022/10/30讲师：

姚飞请将手机调整到震动和无声状态培训时不得大声喧哗不得随意离开培训现场有事离开请举手申请培训内容请记录培训前要求培训前要求2022/10/30讲师：

姚飞企业老板的困惑企业老板的困惑?

主要是没有企主要是没有企业运行规则，业运行规则，很多事情都很多事情都要老板一个要老板一个人来决策。

人来决策。

企企业业没没有有规规范范化化管管理理体体系系，没没有有一一定定的的规规则则。

忙忙造造成成乱乱，乱乱造造成成经济效益低下。

经济效益低下。

2022/10/30讲师：

姚飞我们企业的老板都我们企业的老板都非常忙，非常忙，为什么出现这种现为什么出现这种现象？

象？

累、忙累、忙盲盲烦、愁烦、愁孙武斩王妃.flv思考题2022/10/30讲师：

姚飞视频总结有创新-训宫女定目标-成军队有计划-两小时立制度-宣军法建组织-命王妃明要求-三令五申敢承担-先承担敢执行-斩马，斩王妃抓职责-责任人明君主-怒拔剑慢放回所以孙武成为中国历史上最伟大军事家2022/10/30讲师：

姚飞1.家族管理、没有规则u家族管理董事长-老板娘总经理-老板财务部经理-小姨子供应部经理-小舅子销售部经理-老板弟弟公关部经理-小姑子生产部经理-老板娘哥哥结果：

公司开会=家庭聚餐企企业业规规范范化化管管理理水水平平较较低低u没有规则没有规范的管理制度没有计划、目标决策随意缺乏合理的组织结构岗位职责不明执行不力管理失控结果：

乱做一团、效益低下2022/10/30讲师：

姚飞2.2.企业的基础管理水平较低企业的基础管理水平较低企企业业的的原原始始记记录录、财财务务报报表表、统统计计、实实验验、检检测测、库库存存记记录录、销销售售数数据据等等。

这这些些最最基基础础性性的的工工作作水水平平很很低低、很很粗粗糙糙、不不细细致致，甚甚至至是是不不准准确确、不真实、不知道。

不真实、不知道。

企企业业规规范范化化管管理理水水平平较较低低2022/10/30讲师：

姚飞企企业业规规范范化化管管理理水水平平较较低低3.企业素质较低1.1.文文化化素素质质低低。

企企业业员员工工的的整整体体文文化化素素质质都都比比较较低低，据据调调查查：

大大专专以以上上的的只只占占10%10%20%20%，中中专专、高高中中的的占占20%20%40%40%，初初中中以以下下的的可可能能还还占占30%30%或或者者40%40%。

由由于于员员工工的的文文化化素素质质比比较较低低，所所以以难难于于接接受受一些先进管理的理念和先进的手段。

一些先进管理的理念和先进的手段。

2.2.职职业业道道德德素素质质低低。

企企业业员员工工道道德德素素质质不不高高，容容易易出出现现违违反反规规定定、规规则则、自自行行决决定定等等问问题题，甚甚至至携携款潜逃、贪污现象。

款潜逃、贪污现象。

3.3.计计算算机机水水平平低低。

现现在在的的企企业业还还有有很很多多人人不不会会操操作作计算机。

甚至老板自己。

计算机。

甚至老板自己。

4.4.经经营营能能力力低低。

老老板板和和员员工工不不懂懂经经营营管管理理，对对一一些些常常用用的的法法律律、法法规规、准准则则还还不不熟熟悉悉。

更更不不懂懂国国际际竞争的规则。

竞争的规则。

2022/10/30讲师：

姚飞企企业业规规范范化化管管理理水水平平较较低低4.企业管理信息化程度低企企业业的的信信息息化化管管理理程程度度低低，还还处处在在刚刚刚刚起起步步的的阶阶段段。

虽虽然然一一些些企企业业有有自自己己的的网网站站，但但还还局局限限在在发发布布信信息息、通通过过电电子子邮邮件件进进行行联联系系方方面面。

根根本谈不上电子商务。

本谈不上电子商务。

2022/10/30讲师：

姚飞民营企业的发展历史和发展趋势1.创业阶段创业阶段自自20世世纪纪80年年代代以以来来，随随着着我我国国经经济济体体制制的的转转轨轨和和社社会会结结构构的的转转型型，在在传传统统体体制制的的缝缝隙隙中中，孕孕育育萌萌生生了了有有别别于于公公有有制制经经济济的的新新的的经经济济形形式式，即即私私营营经经济济-“民民营营经经济济”。

这这个个阶阶段段企企业业可可能能是是朋友集资，或家族的人一起参与一个企业。

朋友集资，或家族的人一起参与一个企业。

2.发展阶段发展阶段企企业业不不断断发发展展，从从小小做做大大。

可可能能开开始始时时年年销销售售额额只只有有几几十十万万，经经过过发发展展可可能能达达到到了了几几百百万万，甚甚至于上千万。

至于上千万。

2022/10/30讲师：

姚飞3.成熟阶段成熟阶段经过市场竞争的优胜劣汰，有些企业可能由经过市场竞争的优胜劣汰，有些企业可能由于规模小或者管理不善等原因被淘汰。

这时候于规模小或者管理不善等原因被淘汰。

这时候进入了成熟期，或者叫做成熟阶段。

现在国内进入了成熟期，或者叫做成熟阶段。

现在国内比较有名的一些大型民营企业或者民营企业集比较有名的一些大型民营企业或者民营企业集团，应该说都已经渡过了成熟阶段。

团，应该说都已经渡过了成熟阶段。

4.创新与多元化阶段创新与多元化阶段通过进一步发展，可能有的企业发展得很好，通过进一步发展，可能有的企业发展得很好，除了自己的主业以外，又进入新的领域。

或者除了自己的主业以外，又进入新的领域。

或者在管理上、技术上或在市场营销上不断创新，在管理上、技术上或在市场营销上不断创新，这种企业就进入第四阶段这种企业就进入第四阶段创新与多元化阶创新与多元化阶段。

一些民营企业能够在市场上站住脚，有一段。

一些民营企业能够在市场上站住脚，有一定的市场份额，享有一定的声望，他们大部分定的市场份额，享有一定的声望，他们大部分都已经经历了成熟阶段，或者到了创新与多元都已经经历了成熟阶段，或者到了创新与多元化阶段。

化阶段。

2022/10/30讲师：

姚飞过过去去广广东东的的“爱爱多多”，还还有有山山东东的的“三三株株口口服服液液”、“沈沈阳阳飞飞龙龙”等等，后后来来无无声声无无息息了了。

由由于于他他们们在在管管理理上上跟跟不不上上形形势势的的发发展展，跟跟不不上上自自己己规规模模的的膨膨胀胀，就就经经不不起起这这种种浪浪潮潮的的冲冲击击。

比比如如说说“爱爱多多”，他他的的总总裁裁胡胡志志标标本本来来是是一一个个爱爱好好无无线线电电的的青青年年，几几个个人人组组织织一一个个企企业业，大大概概四四年年左左右右的的时时间间，就就在在全全国国这这个个行行业业中中名名列列前前茅茅。

但但也也就就经经过过了了短短短短一一年年的的时时间间，这这个个企企业业就就垮垮台台了了。

这这些些企企业业都都是是由由于于自自身身没没有有很很好好适适应应市市场场的的要要求求，比比如如发发展展膨膨胀胀过过速速，资资金金周周转转不不足足，管管理理上上水水平平低低，发发生生了了一一些些基基层层人人员员携携款款逃逃跑跑等等事事件件。

或或者者内内部部股股东东不不合合，造造成成企企业业萎萎靡靡不不振振，以以至至于于垮垮台台。

市市场场经经济济的的浪浪潮潮无情地淘汰了他们。

无情地淘汰了他们。

【案例】2022/10/30讲师：

姚飞【总结】企业失败的根本原因没有规范化的管理没有规范化的管理？

2022/10/30讲师：

姚飞问题的提出问题的提出:

第一部分第一部分企业管理存在的问题企业管理存在的问题2022/10/30讲师：

姚飞企业管理的问题企业管理的问题

（1）“摸着石头过河摸着石头过河”:

企业目标不清晰企业目标不清晰没有战略规划没有战略规划走到那是那；走到那是那；爱谁就是谁；爱谁就是谁；赢了是赚的、输了是交学费！

赢了是赚的、输了是交学费！

2022/10/30讲师：

姚飞企业管理的问题企业管理的问题

（2）“人治人治”与与“法制法制”：

岗位职责不清，有过互推，岗位职责不清，有过互推，有功相争；有功相争；管理方式简单，奖不能激励管理方式简单，奖不能激励人，罚不能禁止人；人，罚不能禁止人；行政控制无力，有禁难止；行政控制无力，有禁难止；上有政策、下有对策。

上有政策、下有对策。

2022/10/30讲师：

姚飞企业管理的问题企业管理的问题（3）“八仙过海八仙过海”：

部门、单位之间不配合，部门、单位之间不配合，各吹各的号，各唱各的各吹各的号，各唱各的调，小团体利益损害整调，小团体利益损害整体利益；体利益；2022/10/30讲师：

姚飞企业管理的问题企业管理的问题（4）以以“我我”为本：

为本：

老总文化绝对权威；老总文化绝对权威；决策不讲程序，仅仅靠领导决策不讲程序，仅仅靠领导个人拍脑袋；个人拍脑袋；组织层次多，官僚主义严重；组织层次多，官僚主义严重；用人拉帮结派，任人唯亲，用人拉帮结派，任人唯亲，依个人好恶取人！

依个人好恶取人！

2022/10/30讲师：

姚飞企业管理的问题企业管理的问题（5）无章可依、有章不循：

无章可依、有章不循：

制定制度的随意性；制定制度的随意性；执行制度的等级性；执行制度的等级性；奖惩制度的不公性。

奖惩制度的不公性。

2022/10/30讲师：

姚飞企业管理的问题企业管理的问题（6）四无企业：

四无企业：

无明确工作目标；无明确工作目标；无明确工作程序；无明确工作程序；无明确工作标准；无明确工作标准；无明确工作计划。

无明确工作计划。

2022/10/30讲师：

姚飞ll明确的战略目标规划系统；明确的战略目标规划系统；明确的战略目标规划系统；明确的战略目标规划系统；ll健全的人力资源管理系统；健全的人力资源管理系统；健全的人力资源管理系统；健全的人力资源管理系统；ll扁平的组织结构系统；扁平的组织结构系统；扁平的组织结构系统；扁平的组织结构系统；ll严密的规范化管理系统；严密的规范化管理系统；严密的规范化管理系统；严密的规范化管理系统；ll严谨的成本控制系统；严谨的成本控制系统；严谨的成本控制系统；严谨的成本控制系统；ll合理的绩效考核系统；合理的绩效考核系统；合理的绩效考核系统；合理的绩效考核系统；ll双向的沟通网络系统；双向的沟通网络系统；双向的沟通网络系统；双向的沟通网络系统；ll有效的层级授权系统；有效的层级授权系统；有效的层级授权系统；有效的层级授权系统；ll迅速的危机应变系统；迅速的危机应变系统；迅速的危机应变系统；迅速的危机应变系统；ll务实的企业文化系统。

务实的企业文化系统。

务实的企业文化系统。

务实的企业文化系统。

成功企业的十个特征成功企业的十个特征2022/10/30讲师：

姚飞管理规范化的十大标准决策程序化组织系统化奖惩有据化业务流程化管理标准化绩效考核化权责明析化目标计划化措施具体化过程控制化2022/10/30讲师：

姚飞第二部分第二部分规范化管理系统的建立规范化管理系统的建立问题的解决问题的解决2022/10/30讲师：

姚飞实现规范化管理的目的实现规范化管理的目的目标明确，权责分明；目标明确，权责分明；有效授权，有效沟通；有效授权，有效沟通；跨越部门，协调互动；跨越部门，协调互动；市场导向，客户满意。

市场导向，客户满意。

2022/10/30讲师：

姚飞11、目标化目标化：

四个方面四个方面一、何为规范化管理？

一、何为规范化管理？

五化五化p企业发展的战略目标；企业发展的战略目标；p企业运转的年度目标；企业运转的年度目标；p部门设置及目标分解；部门设置及目标分解；p岗位职责及工作承诺。

岗位职责及工作承诺。

关键词：

关键词：

p没有目标，企业组织毫无意义！

没有目标，企业组织毫无意义！

252022/10/30讲师：

姚飞企业愿景和使命企业愿景和使命企业战略规划企业战略规划成功关键因素（成功关键因素（CSF）战略性财务战略性财务KPI和非财务和非财务KPIKPI指标与行为模块的对接指标与行为模块的对接KPI指标体系结构指标体系结构KPI指标库指标库KPI指标体系指标体系落实落实对接对接经营检讨机制经营检讨机制常规常规KPI指标指标改进改进KPI指标指标企业目标管理体系设计企业目标管理体系设计2022/10/30讲师：

姚飞2、规范化、规范化：

制度为王制度为王二、何为规范化管理？

二、何为规范化管理？

p企业部门功能职责的划分；企业部门功能职责的划分；p企业员工言行规范的界定；企业员工言行规范的界定；p企业员工礼仪文