激励基层员工能力.ppt

激励基层员工能力.ppt

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激励基层员工已打开的是能量，未打开的是潜力！

已打开的是能量，未打开的是潜力！

你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。

引言猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。

牧羊看到此种情景，讥笑猎狗说你们两个之间小的反而跑得快得多。

猎狗回答说：

你不知道我们两个的跑是完全不同的！

我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！

一个猎人。

带着一只猎狗打猎。

猎人的目标是想办法激励猎狗，以抓到尽量多的兔子。

猎人的解决办法：

又买来几条猎狗，并规定凡是能够在打猎中捉到兔子的,就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。

大兔子非常难捉到,小兔子好捉。

猎狗们善于观察,发现了这个窍门,专门去捉小兔子,导致猎人收入下降。

针对这一问题，给出你的解决办法。

猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇.猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害.我们把最好的时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候,您还会给我们骨头吃吗?

你身边存在这样的情况吗？

你该如何解决呢？

猎人做了论功行赏的决定.分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量,规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头.其中有一只猎狗说:

我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头.我们为什么不能给自己捉兔子呢?

于是,有些猎狗离开了猎人,自己捉兔子去了.狗才开始流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子.假如你是猎人，试给出解决这一问题的办法。

猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。

猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。

故事还在继续日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。

而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。

终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗。

被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了MicroBone公司。

他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。

当赔偿金几乎全部用于广告后，他们终于有了足够多的野狗加盟。

公司开始赢利。

MicroBone公司许诺给加盟的猎狗能得到公司n%的股份。

这实在是太有诱惑力了。

这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：

终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。

这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。

于是野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在猎人门下的年轻猎狗也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。

好多同类型的公司象雨后春笋般地成立了，BoneEase,B,ChinaBone.一时间，森林里热闹起来。

面对如此情景，猎人对老mirobone公司垂涎欲滴，便与老猎狗们谈判。

老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把MicroBone公司卖给了猎人。

老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转老猎狗的一生，又写：

如何成为出色的猎狗，如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗猎狗成功秘诀成功猎狗500条穷猎狗，富猎狗，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名猎狗花园，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星F4.收版权费，没有风险，利润更高。

F4就这样诞生了。

目录第一部分第一部分什么是激励？

什么是激励？

经典激励理论经典激励理论的管理启示第二部分第二部分有效激励员工有效激励员工如何进行有效激励？

激励激励是组织中对人的工作行为的有效激发，是组织中对人的工作行为的有效激发，是促进和改变人的工作行为的手段或方法，它是促进和改变人的工作行为的手段或方法，它可以激发人的动机，导向人的行为，发挥人的可以激发人的动机，导向人的行为，发挥人的潜能，满足人的需要，最终达成组织与个人的潜能，满足人的需要，最终达成组织与个人的工作目标。

工作目标。

激励过程激励过程就是组织的领导者或管理人员引就是组织的领导者或管理人员引导并促进工作群体或个人产生有利于实现管理导并促进工作群体或个人产生有利于实现管理目标的行为过程。

目标的行为过程。

第一部分什么是激励？

现代管理理论认为：

人的一切行为都是他自己选择的结果！

服从或不服从、做与不做、努力或者不努力等等，都是他自己的决定，你只能影响他，并不能真正控制任何人。

因此，管理实质上就是如何影响他人影响他人做事的动机。

作为管理者，你实际上不可能通过强制改变任何人，你能改变的只有你自己，你只能通过改变自己的行为方式和改变自己对待别人的方式，来影响别人！

目标、任务目标、任务愿意做愿意做（意愿意愿）能够做能够做（能力能力）应该做（责任责任）意愿和责任之间的偏差意愿和责任之间的偏差应该做而不愿做的事！

应该做而不愿做的事！

激励激励！

能力和责任之间的偏差能力和责任之间的偏差应该做而不会做的事！

应该做而不会做的事！

培训培训！

需求产生动机利用激励的手段改变工作中的行为绩效：

生产率满意度发展能力环境个人管理组织激励的基本模式激励的基本模式经典激励理论需求层次理论需求层次理论双因素激励理论双因素激励理论公平理论公平理论期望理论期望理论经典激励理论需求层次理论强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业激励时试图利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等来激励员工寻找和建立温馨和谐人际关系,采取支持与赞许的态度,开展有组织的体育比赛和集体聚会等业务活动采取公开奖励和表扬、颁发荣誉奖章、在公司的刊物上发表表扬文章、公布优秀员工光荣榜等手段提高员工自豪感工作丰富化、让员工承担责任、提供事业舞台并帮助其设计个人职业生涯发展轨道经典激励理论双因素激励理论影响员工工作态度的因素有两类：

一类因素为保健因素，公司政策和管理、技术监督、薪水、福利、工作条件、人际关系等另一类因素是激励因素，包括工作本身、认可、成就和责任，这些因素涉及对工作的积极感情，又和工作本身的内容有关双因素理论双因素理论双因素理论双因素理论保健因素保健因素激励因素激励因素n防止职工产生不满情绪防止职工产生不满情绪n激励职工的工作热情激励职工的工作热情工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系工作本身赏识提升成长的可能性责任成就物质需求的满足是必要的，没有它会导致不满，但是即使获得满足，它的作用往往是很有限的、不能持久的。

要调动人的积极性，不仅要注意物质利益和工作条件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才录用，各得其所，注意对人进行精神鼓励，给予表扬和认可，注意给人以成长、发展、晋升的机会。

薪资、福利、人际关系等因素只是员工不满意的源泉。

这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。

这些需求获得满足，并不能导致对员工的激励。

满意与不满意观点的对比传统观点满意不满意赫兹伯格的观点满意没有满意没有不满意不满意激励因素保健因素经典激励理论公平理论当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。

因此，他要进行种种比较来确定自己所获得的报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后的工作的积极性所得B/付出B所得A/付出A大于等于小于结果不公平公平不公平获得暂时性的满足，时间一长，回归原位激励效果良好产生不满，抱怨、士气低落-当事人争取更多的奖酬、待遇。

当事人争取更多的奖酬、待遇。

-当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。

品、浪费原料、放弃责任。

-当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。

当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。

-当事人想要参照者工作干得更多。

当事人想要参照者工作干得更多。

-参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿Q精神），使之平衡。

精神），使之平衡。

-改变参照对象，求得改变参照对象，求得“比上不足、比下有余比上不足、比下有余”的自慰的自慰效果。

效果。

-在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。

在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。

公平与不公平小母鸡小母鸡在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：

在谷场上扒着，直到扒出几粒麦子，她叫来邻居，说：

“假如我假如我们种下这些麦子，我们就有面包吃了。

谁来帮我种下它们？

们种下这些麦子，我们就有面包吃了。

谁来帮我种下它们？

”牛牛说：

我不种。

说：

我不种。

鸭鸭说：

我不种。

说：

我不种。

猪猪说：

我不种。

说：

我不种。

鹅鹅说：

我也不种。

说：

我也不种。

“那我种吧。

那我种吧。

”这只小母鸡自己种下了麦子。

这只小母鸡自己种下了麦子。

眼看麦子长成了，小母鸡又问：

眼看麦子长成了，小母鸡又问：

“谁来帮我收麦子？

谁来帮我收麦子？

”鸭说：

我不收。

鸭说：

我不收。

猪说：

这不是我们应该做的事。

猪说：

这不是我们应该做的事。

牛说：

那会有损我的资历。

牛说：

那会有损我的资历。

鹅说：

不做虽然饿一点，但也不至于饿死。

鹅说：

不做虽然饿一点，但也不至于饿死。

“那我自己做。

那我自己做。

”小母鸡自己动手收麦子。

小母鸡自己动手收麦子。

小母鸡小母鸡牛牛鸭鸭猪猪鹅鹅村长村长终于到了烤面包的时候，终于到了烤面包的时候，“谁帮我烤面包？

谁帮我烤面包？

”小母鸡问。

小母鸡问。

牛说：

那得给我加班工资。

牛说：

那得给我加班工资。

鸭说：

那我还能享受最低生活补偿吗？

鸭说：

那我还能享受最低生活补偿吗？

鹅说：

如果让我一个人帮忙，那太不公平。

鹅说：

如果让我一个人帮忙，那太不公平。

猪说：

我太忙，没时间。

猪说：

我太忙，没时间。

“我仍要做。

我仍要做。

”小母鸡说。

小母鸡说。

她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们她做好五根面包并拿给她的邻居看，邻居们都要求分享劳动成果，他们说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，说小母鸡之所以种出麦子，是因为地里找出了种子，这应该归大家所有，再说，土地也是大家的。

但小母鸡说：

再说，土地也是大家的。

但小母鸡说：

“不，我不能给你们，这是我自不，我不能给你们，这是我自己种的。

己种的。

”牛叫道：

损公肥私！

牛叫道：

损公肥私！

鸭说：

简直象资本家一样。

鸭说：

简直象资本家一样。

鹅说：

我要求平等。

鹅说：

我要求平等。

猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。

猪只管嘀嘀咕咕，其他人忙着上告、要求为此讨个说法。

公平与不公平村长到了，对小母鸡：

你这样做很不公平，你不应太贪婪。

小母鸡说：

村长到了，对小母鸡：

你这样做很不公平，你不应太贪婪。

小母鸡说：

怎么不公平？

这是我劳动所得。

怎么不公平？

这是我劳动所得。

村长说：

村长说：

“确切地说，那只是理想的自由竞争制度。

在谷场的每个人都确切地说，那只是理想的自由竞争制度。

在谷场的每个人都应该有他该得的一份。

在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享应该有他该得的一份。

在目前制度下，劳动者和不劳动者必须共同分享劳动成果。

劳动成果。

”从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。

从此以后他们都过着和平的生活，但小母鸡再也不烤面包了。

针对这个故事，你如何看待针对这个故事，你如何看待“公平与不公平公平与不公平”？

你如何对待自己遭遇的类似问题？

你如何对待自己遭遇的类似问题？

公平与不公平经典激励理论期望理论激励效果激励效果=期望值期望值*关联值关联值*效价效价期望期望效价效价关联