浅析老龄化对旅游市场的影响.ppt

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浅析人口老龄化对旅游市场的影响浅析人口老龄化对旅游市场的影响小组成员：

王娟娟201001220132李丽琴201001220119张红翠201001220141岳景平201001220140段继燕201001220116人口老龄化对旅游市场的影响人口老龄化对旅游市场的影响由于近三十年来实施了严格的计划生育政策,我国少年儿童人口比例持续下降;另一方面,我国人口死亡率自新中国成立后就开始下降,20世纪80年代就下降到了较低水平,人口平均预期寿命越来越长。

在这两项因素的共同作用下,我国人口年龄结构发生了显着变化,老年人口在人口中的比例越来越大。

人口老龄化对社会经济生活的诸多方面都产生了重大影响,老年人特殊需要的满足问题就是其中之一。

随着社会经济的发展和人们收入、生活水平的提高,老年人同年轻人一样,在满足了基本生活需求之外,对生活有更高的要求。

金字塔结构显现，我国60岁及以上人口的比重为11.03%。

其中，65岁及以上老年人口占总人口的比重为7.69%。

显然，我国已经进入老龄化社会。

老年旅游市场得到进一步的开发。

老年旅游市场作为旅游市场中的一个特殊的细分市场,有着区分于其它旅游细分市场的一些明显的特征,所以对旅游市场也有着明显和其他群体相比十分突出的影响。

其大致表现在以下几个方面。

（一一）对精神消费的需求增加对精神消费的需求增加,普遍具有出游欲望普遍具有出游欲望老年人具有较长的闲暇时间,但他们感到无所事事,在情感上处于孤独状态之中,外出旅游往往能够让老年人排遣孤寂，增加和别人的交流机会，甚至是在旅游途中结识一些新朋友。

据调查表明,有出游欲望的老年人占相当部分,显然这是一个不可忽视的市场。

而那些出游欲望偏弱的老年人要么是由于身体状况原因,要么是由于条件所限,心底里还是希望有机会出去走走的,具有潜在的旅游动机。

我国现在的许多旅游景点多数是属于在节假日突击经营，以国家法定节假日作为作息的依据，而老年人由于已经退休，所以他们的出行不受双休日节假日的限制，反而有可能选择在淡季出游，而这个时候旅游景点的许多服务项目，设置，和人员都处于一种半激活或者不完善的状态，势必对老年人的旅游带来不利的影响。

所以老龄化必将对旅游景点的服务提出新的要求，要求有更及时，更全面的服务，更需要有针对旅游者本人而不是针对旅游市场收入的服务。

（二二）出游频率呈两极分化出游频率呈两极分化,中短途旅游者较多。

中短途旅游者较多。

出游目的较单一,以旅游观光为主,具有传统旅游的特征受身体状况和经济条件等因素的影响,老年人的出游频率呈现两极分化的状态,身体和经济条件较好的,出游频率高;反之,则低。

而且,一般老年人都不喜欢打疲劳战,中短途旅游者较多,出游时间要适中,最好控制在一周左右这要求旅行社在交通工具和旅游路线的选择上要尽量以舒适就近为原则。

老年人可能只想去他们城市附近的景点散心，或者不希望乘坐一天一夜的火车。

这就需要旅行社积极发掘所在城市附近的旅游线路。

并且多以苏州园林，西湖这样的宁静怡人，自然环境优雅的景点为首要选择。

（三三）出游方式或结伴出游出游方式或结伴出游,或参加旅行社组织的或参加旅行社组织的夕阳红旅游团夕阳红旅游团老年人从生理、心理上来说都是谨小慎微的,拥挤的交通、令人担忧的社会治安等问题都可能让老年人忧虑担心。

所以老年人在出游方式的选择上更喜欢参加旅行社组织的夕阳红旅游团,。

故旅行社在设计旅游产品的时候,不可忽视这个极具潜力的老年旅游市场,同时要提供优质体贴的服务,创造良好口碑。

（四）（四）消费强调经济实惠消费强调经济实惠,多以经济旅游为主多以经济旅游为主由于历史的原因,我国老年人大多数有勤俭节约的习惯,即使在外出游玩时也十分注重物有所值,强调舒适、安全,不太追求单纯的奢侈和豪华。

在交通工具的选择上多选汽车、火车。

受此影响，现在已经有许多夕阳红旅行社正在蓬勃崛起，越来越多的老年旅行线路也正在被发掘出来。

并且还有更大的运营空间。

假如景点能够针对老年人出售老年票，就像对学生出售学生票一样，那将会更大的促进这个市场。

现在，我们以云南省为例，讲述一下云南省旅游市场的开发策略。

云南省有着丰富多样、自然风光、集民族文化与宗教信仰于一体的旅游资源,对国内外老年游客有很强的吸引力。

（一）进行必要的市场细分

（一）进行必要的市场细分我们可以结合云南的优越旅游环境，给老年游客开辟适合他们的体验性旅游市场和健康养生旅游市场。

老年人对于景区景点、出游方式、影响出游因素等消费行为特征的偏好各有不同，所以，我们就应该针对这个特殊的现状对老年人进行市场细分，提供他们喜欢的旅游方式，供老年旅游者进行市场选择和出游形式的选择，我们可以给老年人提供团队旅游、散客旅游、拼团旅游、家庭旅游以及提供特殊旅游路线和旅游服务，这就产生了散客市场、团队市场、拼团市场、家庭旅游市场以及VIP市场。

（二）开发适宜老年人的产品

（二）开发适宜老年人的产品我们要将云南现有旅游资源和现在已有的旅游产品进行重新的整合和开发，以适应老年旅游者的旅游需求。

1、亲近自然山水休闲度假之旅2、历史名胜宗教之旅3、民俗风情体验之旅4、亲情幸福体验之旅（三三）寻求相关部门的鼎立支持寻求相关部门的鼎立支持云南旅游市场的发展已较为成熟，各级政府部门的支持也很到位，但由于老年市场的特殊性，我们就需要政府部门更多的关心和支持，而且做为一个新产业来说相关部门的支持和协助，对整体旅游行业的指导和整顿工作对我们来说都是至关重要的。

（四）提供优质服务（四）提供优质服务云南旅游业发展较早，内部机制和人员配置整体素质不高，“黑导”、欺骗消费现象严重，而且老年群体对待这类事件没有解决的能力，再加上老年人自身身体状况不佳，外出旅行存在很大的风险性，那么对于能适宜它的旅行机构以及较好的旅游服务质量就变得尤为重要。

所以要加强对云南旅游相关机构和人员的培训和指导，各旅行社也应该积极寻求能促进自己服务现状的方法，还应该在接待老年团队时注意重点抓住有关老年人的相关事宜。

（五）做好宣传营销（五）做好宣传营销这一点针对整个旅游行业来说都较为重要，较好的把握住宣传营销能在整体形象和发展上带来较好的利益和发展前景。

未来在发展云南老年旅游这个方面也应该多多重视这方面的工作。

总之,21世纪将是一个属于老年人的世纪,人口老龄化必将对我国的旅游业产生一定的影响.未来我国旅游业市场开发的方向将以老年旅游市场为主.各旅游企业应该认清当前形势,积极探索,认真研究,开发老年旅游资源.为旅游业的振兴,为我国经济增长与可持续发展做出应有的贡献.谢谢