汽车营销人员应具备的素质.ppt

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算技能。

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（二）一、汽车营销人员应掌握的知识一、汽车营销人员应掌握的知识一、汽车营销人员应掌握的知识一、汽车营销人员应掌握的知识熟悉商业技能并善于应用熟悉商业技能并善于应用2.讲究谈判和语言艺术讲究谈判和语言艺术（三）（三）一、汽车营销人员应掌握的知识一、汽车营销人员应掌握的知识一、汽车营销人员应掌握的知识一、汽车营销人员应掌握的知识掌握商务礼仪知识掌握商务礼仪知识介绍介绍/握手握手/电话电话/名片礼仪名片礼仪（四）（四）二、汽车营销人员的基本能力二、汽车营销人员的基本能力二、汽车营销人员的基本能力二、汽车营销人员的基本能力观察能力观察能力

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二、汽车营销人员的基本能力二、汽车营销人员的基本能力二、汽车营销人员的基本能力二、汽车营销人员的基本能力思维能力思维能力交往能力交往能力说服能力说服能力（六）（六）（七）（七）（八）（八）三、专业销售人员的功能与特点三、专业销售人员的功能与特点三、专业销售人员的功能与特点三、专业销售人员的功能与特点专业销售人员的功能专业销售人员的功能1、收集市场、收集市场情报情报2、传播信息、传播信息3、对商品的销售、对商品的销售4、开发新的市场、开发新的市场5、收取货款或催收货款、收取货款或催收货款6、对顾客信用状态的了解、对顾客信用状态的了解

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