优秀服务发言.docx

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优秀服务发言

　　优秀服务发言

（一）

　　“优秀服务明星”发言稿

　　葛娟

　　尊敬的各位领导、各位同事

　　作为一名普通员工，每天上班前准备好纸笔并随身携带，上班后注意行为举止，严格遵守劳动纪律，对顾客语言文明、态度温和、礼貌待人；认真学习《加气站安全手册》，仔细检查车辆的气瓶，规范车辆加气的手续，规范车用气瓶的充装作业，认真履行自己的职责；提高责任心，做好清洁卫生工作，坚守岗位，努力完成上级领导布置的各项工作任务。

　　作为一名普通员工，对个别因加气问题而发牢骚、耍脾气的顾客，用文明的语言、温和的态度、热情周到的服务来感化他们，不意气用事去激化矛盾，化解顾客的怒气和埋怨。

有一次，一位老大爷在对自己车辆加气过程中，突然转过身对我进行指责甚至辱骂，指责我拍打其车辆后备箱。

当时我默默忍受，在按照加气流程对气瓶进行充装作业后，诚恳地对其进行了解释和规劝，但该顾客依旧不依不饶直至开车离开。

　　加气站是个大家庭，我作为这个大家庭中的一员，努力做好自己分内事，服从上级领导的工作安排，团结好周围各班组的同事，遇到不懂的多请教、多汇报，把工作隐患消灭在萌芽状态，努力提高工作效率，使工作充满祥和愉快的氛

　　围，为顾客提供优质高效的服务。

　　我只是在本职岗位上做了应该做的事，却获得“优秀服务明星”的荣誉，这份荣誉不仅是对我工作的肯定，更多的是给了我责任和使命。

我将以此为新的起点，不断鞭策和激励自己，在工作岗位上再创佳绩，将优秀服务进行到底。

　　优秀服务发言

（二）

　　优质服务发言稿

　　2020年上半年，在物资供应处的正确领导下，我们牢固树立和落实科学发展观，以支撑西部大庆建设为使命，以保障物资需求为己任，不断推进了生产组织的平稳有序。

在“优质服务”工作中，我们主要做了以下几点

（一）加强领导，从根本上实现优质服务工作的三个到位首先是加强领导，做到认识到位。

随着市场经济的发展，优质服务已成为经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象。

基于这样的认识，我站领导班子带头转变作风，调整工作思路，将优质服务作为企业的中心工作来抓，结合多年的经验，提出了“让社会满意，让顾客满意”的工作目标。

其次是落实责任，做到组织到位。

我们把“优质服务”工作纳入到企业的三个文明建设的总体目标中，与其他工作同安排，同部署，同考核，同奖惩。

第三是创新机制，做到措施到位，在“优质服务”工作中，建立领导包干制度，坚持“谁主管、谁包干、谁负责”的原则，明确责任，且每周四开业务和优质服务协调会，使问题能够及时有效的得到解决，把矛盾化解到基层。

（二）以人为本、强化监督、增强员工服务意识

　　通过工作实践，我们感到，要实现优质服务工作的常态化和规范化，就必须坚持以人为本，通过加强教育和强化监督，不断提高员工队伍的整体素质和服务意识

（1）加强思想教育，转变服务观念

　　我们把强三基活动和实际工作相结合，采取演讲会、座谈会等形式，开展“优质服务”活动的宣传和教育，有针对性的解决党员干部在优质服务工作中存在的突出问题，使员工的服务观念有了很大转变。

（2）建立监督机制，加强内外监督

　　我们在退休职工和运输单位聘请了3名同志为优质服务监督员。

开展明察暗访，专门检查行业作风和优质服务方面的情况，广泛听取意见，及时发现和纠正服务中的不规范行为。

通过一段时间的运作，我们感到，这些监督员，对提高员工服务意识，改进服务作风，发挥了不可替代的作用。

　　（三）加强协调沟通，落实“优质服务”工作

　　为了确保生产的平稳运行，“优质服务”工作的落实，我站多次安排专人到末端库进行访问。

就移库物资的数量、质量、车辆运输等问题和末端库相关负责人进行了沟通、协调。

对在生产工作中存在的问题和解决办法进行了探讨和协商。

我站还主动加强了与物装公司，生产建设单位及运输单位之间的沟通协调，及时掌握产建部署和调整变化情况，提前掌控物资供货周期，到货时间等信息，合理组织生产，加快物资中转和移库速度，促进了供应服务日常化、常态化。

对列入公司“36911”产建项目的重点工程，我们根据项目不同时期的物资需求特点，提前安排，优先配送，确保公司

　　重点产建项目物资及时准确供应。

实实在在地将“优质服务”工作做到实处。

　　（四）持续推行数字化建设，提升工作效率

　　我们加强了数字化操作知识和维护技能的培训，建立相关设备运行管理与维护规程，确保数字化管理系统设备正常、可靠运行。

并且实现生产、安全、经营等工作信息资源共享与综合利用,真正做到“让数字说话，听数字指挥”。

还加强ERP系统的运维管理，提高数据处理效率和准确率，快捷的服务与顾客。

　　可以说，通过对优质服务工作的落实，使我站的各项工作取得了长足进步。

我们将继续坚持以“方便用户，用户满意”为目的，推进物资中转的优质服务工作，并将继续努力，以更好的优质服务来满足油田建设的需求，不断提高用户对我们的满意程度。

　　优秀服务发言（三）

　　尊敬的、同事大家好！

，我想借此机会，向曾经在工作我和支持的们、同事们，致以最衷心的感谢！

很荣幸代表全体员工站里与大家分享新年的！

能够站里发言，我既幸运，又。

幸运，是在众多的岗位上有许多辛勤工作的们，我能站里是大家对我工作的支持和鼓励；而，是的将是我明天的起点，我要做的，才能自我、的，才能不辜负大家对我的鼓励和肯定。

08年在公司的决策带领下，全体员工的下，顶住了金融风暴引起的工程材料价格暴涨的风潮，了公司的战略方针，了企业的管理机制，弘扬企业文化的内在精髓，克服了重重，使公司在各了令人欣喜的，业绩登上了新的。

2008年是值得珍惜的一年，、企业、都经历了种种磨难。

在各自的工作岗位上付出了辛勤的汗水和智慧。

在辛勤的劳作中了收获，在收获中了喜悦，在喜悦中感受到了希望，让在希望中腾飞。

2009年又是新的伊始，会尽的所能，工作，，为中亚公司明日的腾飞的绵薄之力。

在已的的基础上，力攀新高峰，以“自我，”为；，希望在的过程中，能够各同事的支持和帮助。

新春佳节将至，祝愿**公司繁荣昌盛，全体员工阖家幸福，身体健康，万事如意。

谢谢引用信息（转载时请保留，谢谢）原文链接2008年度优秀员工代表发言稿-发言稿,优秀员工,员工代表-范文信息出处公文易文秘网

　　优秀服务发言（四）

　　优秀服务员代表发言稿

　　尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们

　　大家好！

　　感谢爱侬公司给我今天这份荣誉，让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言，我感到万分的激动和荣幸。

我是宣武一分部一名普普通通的的服务员，我叫徐青华，来自山东，今年32岁。

在爱侬工作已经三年多了，我一直是做全天早出晚归的小时工工作。

在这三年的工作实践中，我积累了许多家政服务工作经验和专业服务技能，也学到了很多城市工作的理念，培养了自己良好的工作心态，学会了和不同层次、不同性格的客户进行沟通的技巧，感谢爱侬给了我就业和成长机会，感谢爱侬让我变得自信和成熟了许多。

　　我会在今后的工作中不断学习和提高自己的各项能力，用自己的实际行动，和自己的微薄之力为自己提高收入，为爱侬公司树信誉争荣誉，让自己向星级服务员的目标去奋斗、去努力！

　　谢谢大家！

　　优秀服务发言（五）

　　尊敬的董事长、各位领导、各位同仁

　　大家上午好！

　　能够作为优秀员工代表上台发言，我深感荣幸，在此谨代表全体获奖的优秀员工向董事长、各位领导、各位同仁送上新年的祝福！

　　回顾过去的2011年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年，也是收获的一年。

一年来，与所有员工一样，我们见证了公司的发展与壮大，看到了在恶劣的市场竞争环境中领导为公司的发展做出的积极努力，看到了在紧张工作之余文体联赛中同事之间的相互认同、彼此信任和部门之间的相互理解、和谐友善。

在这样优越的从业平台和融洽的工作环境中，我们的集体荣誉感和归属感倍增，不论处于什么工作岗位，都充满了工作激情和前进的动力。

　　今天，公司赋予我们优秀员工的荣誉，对我们的工作给予了极大的肯定。

事实上，能够被评为年度优秀员工，离不开领导和同事们的关心和鼓励。

正是因为有了各位领导的信任和关爱，我们才能在诸多方面逐步走向成熟和完善，一步一个脚印地踏实前进；正是因为有了各部门和全体同事在日常工作中的帮助、支持、协作和配合，我们个人才能够圆满完成各项工作任务。

我相信，此时此刻每一名优秀员工都和我一样，最想说两个字“感谢！

”感谢领导的厚爱，感谢同事们的支持。

　　虽然我们被推选为优秀员工，但在很多方面我们做的还很不够，还有许多很优秀的新老员工们在自己的工作岗位上认真、勤恳地工作着，他们同样很优秀，所以这份荣誉更多是属于大家的。

因此，在新

　　的一年里我们会更加努力，把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，踏实地做好本职工作，以此来回报领导和同事们的鼓励和期待。

　　最后，借今天这个平台，衷心地祝愿公司蒸蒸日上，不断发展壮大，成为同行业中的楷模；祝愿领导、同事们新年快乐！

身体健康！

合家欢乐！

万事如意！

　　谢谢。

　　优秀服务发言（六）

　　发言稿

　　尊敬的各位领导、亲爱的各位同事

　　大家好！

　　很荣幸以一个优秀员工的身份在这里发言。

借此机会，向在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最衷心的感谢！

　　回想在公司的日子，我是2010年7月进入公司的，主要担负采矿设计任务。

在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。

当然在实际工作当中，无论工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信认真做事能为公司做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。

将工作做好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

　　当选为2011年优秀员工让我们觉得很自豪与光荣，它印证了我工作的进步和成绩。

同时它也是一种动力，促使我更加勤奋与努力，去更好地完成每一件事情，为公司创造更大的效益。

同时我将戒骄戒躁，再接再厉，严格要求自己，发扬团队精神，与所有同事们一起努力，以取得更大的进步。

希望来年有更多优秀员工在这里向大家分享自己成功的喜悦。

　　在今后工作中我将围绕“突破”二字，在思想上突破，技术上突破，业务上突破，效益上突破，以“优秀”二字为起点，本着务实、勤奋、任重、不居功的牛精神，在公司领导的带领下，脚踏实地、齐心协力，为中牛公司的繁荣与壮大贡献自己的微薄之力。

　　采矿室XXXX

　　20201

　　优秀服务发言（七）

　　优秀员工发言稿

　　尊敬的各位领导、同事们

　　大家好！

　　我是鲜品事业部——营销中心——生鲜销售科的程奎林，很荣幸作为优秀员工代表在

　　这里发言。

我想借此机会，向曾经在工作中给予我指导和支持的领导们、同事们，致以最

　　衷心的感谢！

　　今天，能够站在这里发言，我既感到意外，同时又感到很有压力。

感到意外，是基于

　　我的工作表现也不算特别出色，但我的工作仍然得到了领导和大家的认同和支持，因此，

　　这是一个意外的惊喜；而感到压力，是因为今天的成绩将是我明天的起点，我要努力做的

　　更好，才能实现不断提升自我、创造更好的成绩。

所以，对我们在公司未来的成长，我感

　　受到压力了。

但是，未走过的路，总是令人充满希望，我期待着“未来”，期待在公司获得

　　更大成功，为公司做出更大的贡献。

　　回想在公司里的日子，我对自己的工作做了一个小小的总结。

　　我是2010年11月18日进入公司的，现在我的工作职务是生鲜销售科业务主管，主要

　　负责白条肉销售方面的工作。

在工作过程中，让我接触到了许多不同的人和事，不但丰富

　　了我的工作经验，也增强了我的办事能力，使我在工作中得以迅速成长。

当然在实际工作

　　当中，无论职务的高低、工作量的多与少，我都保持积极和认真的工作态度，踏踏实实地

　　做自己的事，尽量使自己的工作任务完成的更加圆满，因为我始终坚信在不同的工作岗

　　位上，为公司都能做出贡献，我想这也是对我们所有员工来讲最为基本的一条。

将工作做

　　好、做细，以负责任的心态来严格要求自己。

　　这次能被评为优秀员工，我想这既是直属领导和团队对我个人工作能力与成绩的肯

　　定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。

它将推动我更加努力地完成公司的各个任务，

　　做好每件事。

在新的一年里，我将把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要

　　求自己，虚心学习他人的长处，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，

　　认真履行岗位职责，踏实地做好本职工作。

我坚信，今后的工作一定会做得更好。

公司的发展让我们成长，我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。

　　我很荣幸加入华统公司，并且和大家一起工作，我相信在以后的日子里，自己的各方面都会有所提高，并将成为一名真正具有敬业精神的职工，我坚信华统的发展是无限的，前途是光明的，职工是优秀的。

　　虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了领导和大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。

逆水行舟，不进则退。

成绩与辉煌，属于过去的2020，光荣与梦想，则属于新的2020。

所以，在以后的日子里，作为华统一份子的我们要饮水思源，善待工作。

更加严格要求自己，在工作中充当表率作用，进一步提高自身工作能力，这样才更能体现出自身的价值。

　　我们只有在工作中撒播辛勤的种子，才能收获优秀的果实;只有在工作中积极向上，才能保持好心态去勇闯难关。

工作是一条漫长的荆棘路，可以选择绕道而行，也可以退缩，但是我们选择披荆而行。

因为工作只有这么做，才有条理，才有进度，才有成效。

在以后的工作当中，我们将更加努力的投入，争取为公司做出更多的贡献，同时以身作则为其他员工树立好榜样。

　　最后，我想说的是我愿意和大家一同扎根“华统”，为我们共同的家——“华统”奉献上自己全部的力量与爱心，愿我们大家共同携手为“华统”未来的腾飞撑起一片蓝天！

我相信，在公司领导的带领下，在全体员工的共同努力下，2020年我们将取得更好的成绩。

立足于浙江义乌，放眼世界！

　　最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，合家幸福！

　　谢谢大家！

　　程奎林

　　2020年2月21日