查勘定损基础知识.ppt

查勘定损基础知识.ppt

《查勘定损基础知识.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《查勘定损基础知识.ppt（31页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

中国人寿保险股份有限公司战略规划部中国人寿保险股份有限公司战略规划部烟台理赔分中心烟台理赔分中心2012年年6月月机动车保险查勘员查勘员考试大纲机动车保险查勘员查勘员考试大纲第二部分：

第二部分：

查勘定损基础知识查勘定损基础知识中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部第二部分：

查勘定损基础知识第二部分：

查勘定损基础知识第二部分：

查勘定损基础知识第二部分：

查勘定损基础知识-2-shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancialInstitutionsAsiaFIGClientsChinaChinaLifepresentationRFPJan2002ReorganizationExamples.ppt-Jan092003-12:

26/2这部分主要介绍以下内容这部分主要介绍以下内容：

一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘二、交通事故责任认定二、交通事故责任认定三、车辆事故三、车辆事故四、机动车损失评估四、机动车损失评估五、车辆定损技术五、车辆定损技术六、车辆火灾、水灾事故查勘要则六、车辆火灾、水灾事故查勘要则中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘-3-shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancialInstitutionsAsiaFIGClientsChinaChinaLifepresentationRFPJan2002ReorganizationExamples.ppt-Jan092003-12:

26/3交通事故现场是指发生交通事故的地点与事故有关的空间场交通事故现场是指发生交通事故的地点与事故有关的空间场所。

在法律意义上，交通事故现场分为原始现场和变动现场两大所。

在法律意义上，交通事故现场分为原始现场和变动现场两大类。

类。

原始现场是指现场的车辆、伤亡人员、牲畜及与事故有关的原始现场是指现场的车辆、伤亡人员、牲畜及与事故有关的痕迹、物体没有受到破坏或变动，仍保持事故发生过程的原有状痕迹、物体没有受到破坏或变动，仍保持事故发生过程的原有状况。

况。

变动现场是指事故发生后，由于种种原因改变了现场原有状变动现场是指事故发生后，由于种种原因改变了现场原有状况的一部分、大部分或全部面貌。

况的一部分、大部分或全部面貌。

这里所说的种种原因通常有这里所说的种种原因通常有以下几点，一是抢救伤者，变动了现场上的车辆和有关物体的位以下几点，一是抢救伤者，变动了现场上的车辆和有关物体的位置；二是保护不善，现场上的痕迹被过往车辆、行人辗踏、扶摸置；二是保护不善，现场上的痕迹被过往车辆、行人辗踏、扶摸而失去原貌；三是自然因素的影响，例如：

刮风、下雨、下雪等而失去原貌；三是自然因素的影响，例如：

刮风、下雨、下雪等影响，造成现场或物体上遗留下来的痕迹部分或全部消失影响，造成现场或物体上遗留下来的痕迹部分或全部消失；四是；四是肇事车辆，有的是特种车，如：

消防车、救护车、工程救险车，肇事车辆，有的是特种车，如：

消防车、救护车、工程救险车，因任务需要驶离了现场。

因任务需要驶离了现场。

中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘-4-shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancialInstitutionsAsiaFIGClientsChinaChinaLifepresentationRFPJan2002ReorganizationExamples.ppt-Jan092003-12:

26/4五是由于道路临时有特殊通行的需要不宜保留现场；六是肇事五是由于道路临时有特殊通行的需要不宜保留现场；六是肇事车辆由于声响、颠簸不知发生了事故而驶离了现场；七是肇事人车辆由于声响、颠簸不知发生了事故而驶离了现场；七是肇事人员企图逃避责任或嫁祸于人而有意部分或全部改变现场上的车辆、员企图逃避责任或嫁祸于人而有意部分或全部改变现场上的车辆、物体、痕迹的原始状况，即伪造了现场。

物体、痕迹的原始状况，即伪造了现场。

对于现在保险公司所接触到的现场大部分是变动现场，因此要对于现在保险公司所接触到的现场大部分是变动现场，因此要求查勘员在查勘现场时要做到以下要求：

求查勘员在查勘现场时要做到以下要求：

1.及时迅速及时迅速现场查勘是一项时间性很强的工作。

要抓住案发不久、痕迹比现场查勘是一项时间性很强的工作。

要抓住案发不久、痕迹比较清晰、证据未遭破坏、证明人记忆犹新的特点，取得证据。

反较清晰、证据未遭破坏、证明人记忆犹新的特点，取得证据。

反之，到案不及时，就可能由于人为和自然的原因，使现场遭到破之，到案不及时，就可能由于人为和自然的原因，使现场遭到破坏，给查勘工作带来困难。

所以，事故发生后查勘人员要用最快坏，给查勘工作带来困难。

所以，事故发生后查勘人员要用最快的速度赶到现场。

的速度赶到现场。

2.细致完备细致完备中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘-5-shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancialInstitutionsAsiaFIGClientsChinaChinaLifepresentationRFPJan2002ReorganizationExamples.ppt-Jan092003-12:

26/5现场查勘是事故处理程序的基础工作。

现场查勘一定要做到细现场查勘是事故处理程序的基础工作。

现场查勘一定要做到细致完备、有序，查勘过程中，不仅要注意发现那些明显的痕迹证物，致完备、有序，查勘过程中，不仅要注意发现那些明显的痕迹证物，而且，特别要注意发现那些与案件有关的不明显的痕迹证物。

切忌而且，特别要注意发现那些与案件有关的不明显的痕迹证物。

切忌走马观花、粗枝大叶的工作作风，以免由于一些意想不到的过失使走马观花、粗枝大叶的工作作风，以免由于一些意想不到的过失使事故变成复杂化，使事故处理陷于困境。

事故变成复杂化，使事故处理陷于困境。

3.客观全面客观全面在现场查勘过程中，一定要坚持客观、科学的态度，要遵守职在现场查勘过程中，一定要坚持客观、科学的态度，要遵守职业道德。

在实际中可能出现完全相反的查勘结论，要尽力防止和避业道德。

在实际中可能出现完全相反的查勘结论，要尽力防止和避免出现错误的查勘结果。

免出现错误的查勘结果。

4.遵守法定程序遵守法定程序在现场查勘过程中，要严格遵守道路交通事故处理程序和在现场查勘过程中，要严格遵守道路交通事故处理程序和道路交通事故痕迹物证勘验的规定。

要爱护公道路交通事故痕迹物证勘验的规定。

要爱护公司司财物，尊重被财物，尊重被讯问、访问人的权利，尊重当地群众的风俗习惯，注意社会影响。

讯问、访问人的权利，尊重当地群众的风俗习惯，注意社会影响。

中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘一、交通事故现场查勘-6-shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancialInstitutionsAsiaFIGClientsChinaChinaLifepresentationRFPJan2002ReorganizationExamples.ppt-Jan092003-12:

26/6现场调查内容包括：

现场调查内容包括：

1、交通事故当事人的基本情况；、交通事故当事人的基本情况；2、车辆安全技术状况及装载情况；、车辆安全技术状况及装载情况；3、交通事故的基本事实；、交通事故的基本事实；4、当事人的道路交通安全违法行为及导致交通事故的过错或、当事人的道路交通安全违法行为及导致交通事故的过错或者意外情况；者意外情况；5、与交通事故有关的道路情况；、与交通事故有关的道路情况；6、其他与交通事故有关的事实。

、其他与交通事故有关的事实。

对于调查内容，我们要着重注意交通事故当事人的基本情况。

对于调查内容，我们要着重注意交通事故当事人的基本情况。

对于一些报交警但交警未到现场的案件，我们要对现场的印迹对于一些报交警但交警未到现场的案件，我们要对现场的印迹进行分析，分析车辆是如何行驶的，根据刹车痕迹判断车辆行驶进行分析，分析车辆是如何行驶的，根据刹车痕迹判断车辆行驶速度，根据碰撞点的痕迹判断车辆是如何发生碰撞的等等。

速度，根据碰撞点的痕迹判断车辆是如何发生碰撞的等等。

中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部二、交通事故责任认定二、交通事故责任认定二、交通事故责任认定二、交通事故责任认定-7-shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancialInstitutionsAsiaFIGClientsChinaChinaLifepresentationRFPJan2002ReorganizationExamples.ppt-Jan092003-12:

26/7交通事故处理的基本原则交通事故处理的基本原则在事故发生后，如果没有造成人身伤亡，根据道路交通安在事故发生后，如果没有造成人身伤亡，根据道路交通安全法第七十条规定全法第七十条规定：

“在道路上发生交通事故，未造成人身伤在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜。

交通，自行协商处理损害赔偿事宜。

”。

如果出现重大财产损失或有人身伤亡，双方又不能协商解如果出现重大财产损失或有人身伤亡，双方又不能协商解决，任何一方均应在保护好现场的情况下及时报警，并抢救受决，任何一方均应在保护好现场的情况下及时报警，并抢救受伤人员，积极配合交警处理事故。

所谓的积极配合，就是积极伤人员，积极配合交警处理事故。

所谓的积极配合，就是积极向交警提供事故发生时的有关情况及证据。

向交警提供事故发生时的有关情况及证据。

公安机关交通管理部门制作道路交通事故认定书后，当事人公安机关交通管理部门制作道路交通事故认定书后，当事人对道路交通事故认定有异议的，可以自道路交通事故认定书送达对道路交通事故认定有异议的，可以自道路交通事故认定书送达之日起三日（不包括节假日）内，向上一级公安机关交通管理部之日起三日（不包括节假日）内，向上一级公安机关交通管理部门提出书面复核申请。

门提出书面复核申请。

中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部中国人寿财产保险股份有限公司战略发展部二、交通事故责任认定二、交通事故责任认定二、交通事故责任认定二、交通事故责任认定-8-shkg14201ibdshare$StructureClientsFinancialInstitutionsAsiaFIGClientsChinaChinaLifepresentationRFPJan2002ReorganizationExamples.ppt-Jan092003-12:

26/8责任认定的原则责任认定的原则交通事故认定，是公安机关交通管理部门根据交通事故现场勘交通事故认定，是公安机关交通管理部门根据交通事故现场勘验、检查、调查情况和有关检验、鉴定结论，对交通事故的基本事验、检查、调查情况和有关检验、鉴定结论，对交通事故的基本事实、成因和当事人的责任作出的具体认定。

实、成因和当事人的责任作出的具体认定。

公安交通管理部门的责公安交通管理部门的责任认定实际上是对交通事故因果关系的分析，是对造成交通事故原任认定实际上是对交通事故因果关系的分析，是对造成交通事故原因的确认，交通事故认定应掌握行为