面试(精品·公开课件)..pptx
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求职面试的方法和技巧,教学内容,第一部分面试类型第二部分如何面试第三部分面试策略第四部分结束面试,面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生素质的一种考试活动。
面试给公司和应招者提供了进行双向交流的机会，能使公司和应招者之间相互了解，从而双方都可更准确做出聘用与否、受聘与否的决定。
面试是什么？
一、面试类型,电话面试一对一面试一对多面试多对多面试多对一面试,电话面试通常是初步测试候选人在电话中的表现是否和简历相吻合以及表达能力、应变能力等沟通技术能如何，并且解除面试官对求职者简历中存在的某些疑问等。
同通常的面试一样，我们也要非常严谨地对待电话面试。
准备好简历和所有相关的资料，最好准备纸和笔以便做一些必要的记录，要避免回答的内容和送出去的简历内容不吻合。
1、电话面试策略,介绍自己的时候要保持微笑。
不要以为面试官看不到自己而无所谓，因为声音是可以传达状态的。
陈述问题的时候表达要清晰，速度不要太快。
当面试官作自我介绍的时候，你一定要确认自己听清楚了对方的名字。
最后结尾的时候不要忘了致谢对方。
2、一对多面试策略,关注所有的面试官，不要在乎他们职位的高低。
回答问题的时候，采用“洒水式技巧”。
目光首先要接触出问题的人，然后在回答问题的时候，你的目标要移向其他的面试官，最后结束问题回答的时候，你的目光应该回到提问者这里。
3、多对一面试策略,成功要素：
回答问题简明扼要。
把握好发言时机，突出自己的特点。
此类面试采用淘汰制，与职位要求相近的候选人通过机会较大。
4、多对多面试策略,成功要素：
注意倾听他人意见，随机应变。
不要随意攻击他人以抬高自己。
发扬团队精神。
言简意赅，逻辑清晰。
面试有规律可循吗？
面试官到底想知道点啥呢？
二、如何面试,“展现真实的自我”可能是最糟的建议顺其自然也许使你失去机会在高手林立的环境中，你更应该扮演最优秀的你你准备好了吗？
面试本身就是表演,
（一）摆正心态,买方市场,用人单位居于主导地位，在人才选择中享有更多决定权。
市场经济下的人才市场,卖方市场,求职者居于主导地位，在就业过程中享有更多决定权。
（一）摆正心态,求职愿要,择业能给,
（二）知己知彼,求职,兴趣能力价值观,用人需求,选人标准,单位特点,个人,单位,1、问自己4个问题,想应聘什么职位？
为什么想应聘这个职位？
为什么能胜任这个职位？
职位的要求？
2、工作调研（JobResearch）,以下几个问题是你至少应该先弄清楚的：
这个行业前景如何？
近期业绩如何？
有什么特点？
这个职位是干什么的？
需要一个人具备什么能力？
了解自我,企业想了解你的什么？
这个应聘者是什么样的人？
非常希望来我公司工作吗？
他对公司有用吗？
用人单位需要的是：
能够为单位创造价值、利益和业绩的人。
3、用人单位的选人标准：
1、态度2、能力3、适应,情商IQ智商EQ逆商AQ,合作合格合适,激情肯干忠诚,奉献合作积极主动敬业踏实目标意识志同道合忠诚,热爱职业企业行业战略文化产品客户对手过去现在未来职责任务上下关系业绩指标,人品心理素质,道德诚信正直责任心职业素养成熟自信自控力,例如：
态度标准,态度,能力,适应,情商EQ1、激情肯干忠诚2、人品心理素质3、热爱职业企业,智商IQ1、聪明2、知识经验3、做事技能,逆商AQ1、适应单位2、适应上级3、适应压力,求职面试记录表,三、面试策略,面试准备,
（一）,开始面试,面试问题,面试之忌,面试成功的秘诀,
（二）,（三）,（四）,（五）,
（一）面试准备,1、了解企业和面试的信息，主要包括：
公司背景、产品、企业架构、业务情况、领导人、企业文化职位要求及相应的素质要求面试官：
部门主管还是人力资源主管,2、整理必备物品资料：
简历、记事本、笔、身份证、技能证、获奖证书、成绩单等注意事项：
不要带同伴进入面试现场不带过多杂物（零食、报纸等）不喝酒、要休息充足3、熟悉交通路线公司地址、面试地址、乘车时间，要留出富余时间供自己做好心理准备和放松心情,你应该做点啥？
4、面试的前一天,为作好一场精彩的表演，请你准备好以下清单：
你知道你所应聘的公司职员是如何着装的吗？
你的面试服装是否干净、整齐、随手可得？
你知道面试的地点以及路途要花费的时间吗？
你事先对应聘的职位、公司做过调查吗？
你是否背下推销自我的广告词以突出自身优点？
你是否对可能问及的问题进行操练？
你是否对该职位的工资行情进行过调查？
你是否准备好一切必要的东西？
（包括简历、钱等）,为另一种舞台表演形式而打扮,请修饰你的外表！
（二）开始面试走进面试场，请你牢记：
所穿衣服应能使你看上去象是公司一员友好地对待所有办公室职员得到邀请后才坐下为与面试者建立亲密关系，请注意办公室的个人物品，但千万别碰突出正面的东西如气氛太紧张，可以问一个与工作相关的问题来展现你的技能在没得到录用之前别谈钱的事注意面试者提出刺探性问题的方式,（三）面试问题,1、询问个人基本信息你认为你的最大弱点是什么？
你有什么优、缺点？
你的辅导员、老师和同学是如何评价你的？
请你分别用三个词来告诉我你最突出的三个优点和缺点。
你在大学阶段最大的遗憾是什么？
你的家庭情况怎样？
你谈恋爱了吗？
你参加过什么业余活动？
你的身体状况怎么样？
你爱读什么样的书？
你有什么特长、爱好？
2、应聘动机和职业规划,告诉我凭什么我应该在众多应聘者中挑选你？
你为什么对这份工作感兴趣？
你找工作首先考虑的因素是什么？
你了解我们单位吗？
你为什么选择我们单位？
你的理想是什么？
上岗前，让你先到基层锻炼两年，你愿意吗？
3、领导能力与合作精神在团队中通常你的典型角色是什么?
你怎么激励团队达到成功？
对于你来讲，与团队一起工作和独自干活哪样效率更高？
4、工作态度和职业性格倾向,你有那些兴趣爱好/业余时间你都干些什么？
你遇到过的最大的困难是什么？
你争取成功的动力是什么？
你怎样定义成功？
积极的态度对你有多重要？
5、关于学校专业情况,你为什么选读此专业？
你喜欢你的学校吗？
你学过的课程与我们的工作有什么关系？
你最喜欢或最不喜欢什么课程，为什么？
你对自己的学习成绩是否满意？
如果让你重新考大学，你会报什么专业？
你对自己的成绩是否满意？
你在大学期间最喜欢的老师是谁？
为什么？
6、关于薪酬待遇类问题：
你对薪酬福利有什么要求？
如果工作需要你经常加班，你可以吗？
我们的销售员需要经常出差，你愿意吗？
你对公司有什么要求？
你是否在某种情况下有理由挑战你的上级，甚至上级的上级？
人有时候不得不屈从或打破规则，举例说明你曾经遇到的情况为了实现诺言，有时候不得不做出妥协。
你不得不对你的标准做出的最大妥协是什么？
为什么？
从国企到外企。
办户口、培训费是否要赔偿？
你如何看待金钱与权利？
你如何看获取金钱与权利的方法？
你如何看使用金钱与权利的方法？
智慧、真理、权利、金钱，你认为什么最重要？
为什么？
你的同学偷了同寝室同学的钱，为重病的母亲买药，你怎么？
怎么做？
7、关于道德伦理诚信,选择职业，你最看重哪三个要素，并排序第一、第二、第三，图什么。
职业目标：
你选择作职业经理人，企业家，科学家、公务员？
为什么？
（3）你未来3年、5年、10年的规划？
行业、企业类型、职务？
（4）你最希望做什么工作？
最适合做什么工作？
希望得到什么？
最热衷什么？
（5）你理想的职位？
理想的工作？
行业、单位、环境？
为什么？
（6）你准备如何达到这个目标，实现你的理想和报负？
（7）你对自己哪段工作经历最满意？
为什么？
（8）如果重新来过，你会做哪些改变？
（9）为何长时间未找到满意的工作？
8、关于价值观动机忠诚度,问题引自汪洱.求职决胜三步走.2009.10武汉就业培训课,遇到棘手的难题，业务没有起色，你怎么办？
你以前用什么方式使工作做得更好？
你是否在工作中自发做过什么？
请举例。
（4）你多长时间向上级汇报？
提出过哪些建议？
（5）你向上级推销过的最好建议是什么？
结果怎样？
（6）你怎样面对枯燥单调的工作？
有人违反公司规定，你怎么办？
一大早，你的上级布置任务，要求5点必须完成，很艰难；中午，上级又布置交客户要的报告，5点前，根本没可能。
你怎么办？
9、关于责任心,遇到与上级意见不一致时，你怎么办？
遇到与下级意见不一致时，你怎么办？
（3）与其他部门发生矛盾时，你怎么办？
（4）你认为最难相处的是什么样的人？
10、关于沟通能力,
（1）在什么条件下你能最好地工作？
（2）你怎么看加班？
讲述一件你过去在工作中感到压力的事件，压力是什么？
你是如何处理的？
最终结果如何？
讲述一段工作紧张繁忙的事件。
你遇到的困难？
你是如何克服的？
最终结果如何？
你是如何帮助同事（下属）适应变化的？
你希望你当前工作的哪些方面发生变化？
为什么？
11、关于适应能力,12、回答面试问题的思路,
（1）经典面试问题之一自我介绍思路：
这是面试的必考题目，也是最经典的问题之一。
介绍内容要与个人简历相一致。
事先最好以文字的形式写好背熟，表述方式上尽量口语化。
要切中要害，不谈无关、无用的内容。
条理要清晰，层次要分明。
（2）经典面试问题之二家庭情况,思路：
1）家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
简单地罗列家庭人口。
宜强调温馨和睦的家庭氛围。
宜强调父母对自己教育的重视。
宜强调各位家庭成员的良好状况。
宜强调家庭成员对自己工作的支持。
宜强调自己对家庭的责任感。
思路：
业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
最好不要说自己没有业余爱好。
不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
（3）经典面试问题之三业余爱好,思路：
最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
不宜说自己谁都不崇拜。
不宜说崇拜自己。
不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
（4）经典面试问题之四崇拜的人,思路：
座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
不宜说那些易引起不好联想的座右铭。
不宜说那些太抽象的座右铭。
不宜说太长的座右铭。
座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
参考答案：
“只为成功找方法，不为失败找借口”。
（5）经典面试问题之五座右铭,思路：
不宜说自己没缺点。
不宜把那些明显的优点说成缺点。
不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
（6）经典面试问题之六你的缺点,思路：
不宜说自己没有失败的经历。
不宜把那些明显的成功说成是失败。
不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
所谈经历的结果应是失败的。
宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
（7）经典面试问题之七失败经历,思路：
面试官试图从中了解你的动机、愿望以及对此项工作的态度。
建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
参考答案：
“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。
”,（8）经典面试问题之八选择我们公司的理由,13、面试结束问题你还有什么问题要问的？
关于薪水待遇问题？
不要问：
你们公司要几个人?
招不招女生？
你们公司董事会是怎么构成的？
不要套近乎说有熟人在公司；不要反问考官问题。
（四）面试之忌,1、高不成，低不就这山望着那山高，有时放弃了的却是最好的。
2、狮子大开口条件应当提，适度不离题。
狮子大开口，再惜才的单位也不会买你的账。
3、姗姗来迟，试也白试“大行不顾细谨”对应聘者来说是大忌之一。
最好提前5-10分钟到达现场。
若不能准时到达，应事先通知对方，让他们及时调整时间，或另行安排面试。
4、称谓不当,直呼对方姓名，主考官对应聘者的印象肯定不好。
正确的称呼是礼貌的基本要求，也是保证应聘成功的要素之一。
5、不拘小节面试时，从握手的力度到与主考官的座位距离都要适当，否则会对自己形象分造成不良影响。
绝对不能做小动作，主考官的“宽宏大量”，是诱导应聘者暴露弱点的最佳武器之一。
在整个面试过程中，都应注意不要让自己的小毛病浮出水面。
若不慎表现出来，应及时停止，并请求对方谅解。
6、愤世嫉俗,带这种态度去，结果是不言而喻的。
如果你觉得社会对你不公平，可以找到你的亲朋好友，最好是心理医生倾诉，千万别找上了主考官。
每一家单位都只欢迎积极乐观、性格开朗的人。
7、目光游离主考官可能认为你不专心面试，缺乏定力。
面试时一定要自然地注视对方，但不能直瞪着对方。
眼睛是心灵的窗口，你真诚、自信、自然的目光，有时可以征服对方。
8、言语粗俗,有些人平时说话常伤害别人或令人难堪。
也许他们并无恶意，仅仅是把“国骂”、“省骂”作为口头禅，在面试中他们也很少会考虑主考官的反应。
如不纠正这种坏毛病，只能以失败告终。
9、反应迟钝主考官最怕遇上反应迟纯的应聘者。
没有一家单位愿意招收反应迟钝的人。
不论后来如何推销自己，一切都是徒劳，败局已定。
10、表情怪异,在面试中做鬼脸有害无益。
做鬼脸的人也许内心并无恶意，只是一种习惯罢了，但主考官绝不会就此原谅你，更不会对应聘者做鬼脸表示理解。
11、欲速不达面试时急着回答没有听清或没有理解透的问题，而不是礼貌地请对方再说一遍或再说明，这些都会导致“欲速则不达”。
12、答非所问主考官向你提问，就是想要一个明确的答案。
明确的回答给人以有思想、有主见、有活力的印象。
对这种问题，实话实说至少让主考官听起来感到舒服些。
（五）面试成功的秘诀,1、应对各类面试的妙招让对方喜欢你聆听面试者的问题、评论或者感受赞美时不要做得太过头讲话停顿时显得在思考的样子适当作笔记,2、避免难看的镜头,不要说：
嗯啊嗯哼你懂吧ok我猜想相当好,不要做：
用手或脚打着拍子交叉着手臂坐着将手张的很开坐立不安怯生生地望着对方嘴里含着东西打断对方说话说话太快玩弄文具,3、避免容易犯的问题,一忌缺乏自信:
最明显的就是问“你们要几个？
”二忌急问待遇:
“你们的待遇怎么样？
”“你们管吃住吗？
”三忌不合逻辑四忌报有熟人五忌超出范围:
“请问你们公司的规模有多大？
中外方的比例各是多少？
”六忌不当反问:
例如主考官问：
“关于工资，你的期望值是多少？
”应聘者反问：
“你们打算出多少？
”,一是不善于打破沉默二是与面试官“套近乎”三是不善于提问。
四是将自己包装成完美的人五是缺乏主见六是自命不凡，目中无人七是见面就打探薪酬福利八是贬低别人抬高自己九是卑躬屈膝，唯唯诺诺十是抬出大人物压人十一是慷慨陈词，却言之无物十二是负面的肢体语言,4、特别提示：
面试中的12个“致命错误”,5、大学生面试的“双15”要领15个应该做的事情：
准时；表现自然、大方；态度友善、积极；主动参与；精神焕发、充满活力；言简意赅；回答准确；温文尔雅、有教养；耐心倾听别人意见；集中注意力；穿着得体；提问富有建设性意见；自我表现得当；有幽默感；突出工作方面的事。
5、大学生面试的“双15”要领15个不应该做的事：
迟到或根本不到；过分拘谨紧张；态度生硬、过分悲观；回答冷淡无话可说；精神委琐懒散；滔滔不绝炫耀口才；答非所问、不着边际；言语粗鲁、举止夸张；打断别人说话、急于表现自己；东张西望；衣冠不整、过份打扮；刻薄、随意、提不出意见；处处强调自己的优势、过分卖弄才干；言语枯燥、过分幽默、刻意引人发笑；对待遇斤斤计较。
n优秀毕业生为何面试败北？
n非语言行为面试结果的影响【案例】去年的毕业生就业中曾经出现过国内某著名企业和一所名牌高校的大学生在面试“过招”中“两败俱伤”的现象：
北方某重点工科大学热门专业的应届毕业生小A，接到国内一所大型企业研发部门应聘系统工程师职位的面试通知。
小A大学四年成绩优秀，并且在国内有影响的学术刊物上发表过论文，动手操作能力较强，很适合从事研发工作。
尽管如此，由于竞争者众多，小A对面试并没有十足的把握。
公司人才资源部的两位主管先问小A是否了解这家公司，然后就问小A身高多少，有无女朋友等与职位无关的问题。
出身名校且略显孤傲的小A，态度由尊敬转化为轻视，神情中不觉流露出来。
随着面试过程的深入，小A逐渐放松下来，他习惯地撸起袖管，嘎吱嘎吱地捏起手中的塑料水杯，双腿不停抖动，好几次碰响了桌子。
两位考官似乎略有分工，人事主管问完后，由招聘专员单独与小A交流。
突然，那位人事主管暂时离场，小A认为主管对他失去了兴趣，心里有点乱了，好几次需要对方重复提问。
轮到小A提问了，小A问了一些与系统工程师职位有关的问题，考官似乎不太了解，用略显厌烦的语气敷衍了小A。
整个面试过程，小A一直低着头，回答问题时，才偶尔抬一下头。
小A又参加了商务英语笔试。
小A没学过商务英语，看了3分钟以后，什么也没有写，便交了试卷，脸色阴沉沉的，也没有和考官道别。
考官对小A的面试评价：
“有较强的专业研究能力和较大的发展潜力面对压力心理素质较差，在人际交往方面有较大缺陷，对公司不够重视”。
用人单位“求贤若渴”，毕业生“心仪已久”，理应一拍即合，却两败俱伤，原因何在？
面试的帷幕即将落下，你的表演仍应出色：
四、结束面试,礼貌告别为面试画一个圆满的句号保持自己个性的本色，给考官一个自然连贯的感觉给考官留下深刻的印象对自己做一个概括,1、结束面试时应注意的事项,面试收尾时不应有的言行一边道别，一边整理资料慌张退场，落下东西过于放松，不注细节结束适合考官东拉西扯，赖着不走道别时偷看面试记录无论面试情况如何都要始终如一不要追问面试结果，应伺机而问,1、结束面试时应注意的事项,2、面试后的跟进,对面试官表示感谢。
面试后两天内电话致谢，也可以信件方式表示感谢。
查询结果。
如果在面试两周后或者面试官承诺的通知时间过后还没有接到对方的答复，可以写信或打电话询问。
进一步了解自我和对方，为下一轮面试或正式工作做准备。
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祝你成功！
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