尚洼企业策划方案.docx

资源描述

尚洼企业策划方案.docx

《尚洼企业策划方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《尚洼企业策划方案.docx（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

尚洼企业策划方案.docx

尚洼企业策划方案

Ui企业策划方案

一．组员名单

姓名专业学号

周浩（组长）市场营销2012311224

任兆华市场营销2012311203

张丽星市场营销2012311208

谭昊市场营销2012311225

武玉滢市场营销2012311202

林匀市场营销2012311214

吴逸帆市场营销2012311211

陈重光市场营销2012311212

赵锁市场营销2012311199

王雷市场营销2012311220

孟子淇市场营销2012311221

二．企业名称

尚洼零售有限责任公司

三．企业介绍

1.概述

本企业属于租赁，销售及服务为一体的企业，以中央财经大学沙河校区为定点销售，销售主要面向全体沙河高教园区大学生。

本企业主要租赁，销售各类体育用品与销售及定做精致小商品，以满足高校的男生和女生的不同需求。

我们的产品及服务都离不开“全面、经济、优质”的宗旨，我们的特色主要是能够满足男生及女生不同的要求，。

沙河高教园区在该行业的空白为本企业奠定了良好的发展基础。

短期发展目标-----我们企业在短期内首先要做好各项管理工作，对员工制定严格的规章制度，对产品要严格把关，保证产品的质量，先把招牌打响，让每一位中财的学生都了解我们的产品与服务，并且我们要力求在六个月内收回成本，并争取有所利润。

长期发展目标-----我们在完成短期目标后，企业有所利润，我们将扩大企业的规模，扩展店面，增加产品，扩招员工，寻找更稳定可靠的供应商及制造商，我们还打算开一家分店，创造我们企业的文化，从而垄断沙河高教园的体育用品及精品市场。

2.SWOT分析

四．企业选址

本企业预计设立于中央财经大学沙河校区6号宿舍楼地下一层。

此地段包含洗衣店，照相馆等，故人流量较大，有利于集中客源，且空置店面较多，便于廉价租赁，符合本企业规模较小，成本有限之实际。

五．盈利模式

1.企业支出

注：

其中店铺装饰和宣传为前期准备工作所需支出。

员工面向全院招收，工资较低。

进购商品以及体育用品近购为后期主要支出。

需根据市场需求及时进行调整。

2.企业的盈利模式

企业盈利共来自两大板块：

男生体育用品租赁以及零售，女生精品销售。

六．环境分析

1.宏观环境分析

对于政治环境，十八大以后中国国内政治环境趋于稳定，国家对中小企业正给以扶持，且对于大学生创业有优惠政策，有利于我企业发展。

至于经济环境，现在大学生都有一定经济来源，有消费能力，目标市场大。

就社会文化环境而言，当今大学生注重体质锻炼，而沙河高教园目前周围文化体育设备缺失，校内建设不完善，女大学生更偏好于精致小商品，主要消费群体密集，便于宣传。

可借机针对性进行宣传，扩大企业影响力，形成品牌效应。

其余环境因素对我企业影响不大。

2.产业环境分析

（1）行业内竞争对手的分析

份额竞争：

体育用品方面，我企未有竞争者，而精品销售方面，校内已有欣逸斋、文具店，作为已有竞争者，在份额竞争方面，由于有欣逸斋、文具店的市场定位低，精品零售仅作为提高收入的极次要手段，这使其商品种类受限，无法满足消费者的需求，竞争力低下。

但是，淘宝等网络商城，商品种类多，更新快，占有一定市场份额，对我企存在威胁。

尽管如此，时尚精品还是比较偏向实物选购，由此，我企依旧在竞争力上有较大优势，因此，我企将主要进行差别竞争和多元化竞争。

差别竞争：

我企将采用充值开通会员的方式，给与会员优惠，在价格上形成竞争力。

扩大商品种类，提供更专业的服务，由同样为大学生的员工为消费者在商品使用方式及方法上提出合理建议。

更易有效地提高顾客满意度。

在体育器材上，我企将建立求助热线，对在体育运动进行中受伤的学生（无论是否为会员）提供有效救护。

由此我企必将占有最大的市场份额。

多元化竞争：

我企不仅进行体育用品的租赁销售及精品的销售，还进行体育用品的维修及手表等小物件的维修来满足顾客的不同需求。

（2）潜在的市场进入者分析

目前，我企在中央财经大学沙河校区内未有竞争对手，但我企经济规模还较小，易出现市场进入者，而对于市场潜在进入者，我企将采用充值开通会员的方式降低潜在进入者的威胁，即对顾客发行会员卡进行充值并对会员进行打折优惠，由此，我企可在短期内得到第一笔利润，用于企业资金流动，提高我企内部稳定力，那么在竞争者进入市场时，大部分顾客持有的会员卡内的金额会使顾客依旧对我企服务及产品进行消费，并通过顾客互相邀请进行体育锻炼，产品购买来扩大企业影响力。

如此一来，我企可在竞争者出现时保证一定的市场份额同时给潜在进入者施压。

即使出现市场进入者，我企也在会员对卡内余额进行消费时，使我企产生品牌效应，使顾客品牌转移难度加大，转换成本高，必不利于其他企业生存。

（3）供应商分析

在北京，体育用品与精品供应过剩，供应商极多，因此我企的选择较多，可保证供应充足，并且可以保持在议价上的主动性。

（4）购买者分析

在各社会群体中，大学生相较之下有较充裕的时间进行体育锻炼，有运动诉求，并且热衷新潮，喜爱购买各种精品，同时其消费能力又足以满足这些需要，且群体数量极大。

而在中央财经大学沙河校区内有较大的运动场地，但是却没有足够的运动器材，这就在消费者群体中形成了市场饥饿感，同样，在北京这个时尚都市，不断创新的精致小商品也不断扩大女学生的需求。

在他们已有消费能力的当下，消费的需要会不断扩大。

3.微观环境分析

（1）竞争对手

尚洼零售公司在体育器材销售、租赁方面和精品销售的主要竞争对手是：

一．大型网购网站，如淘宝网、当当网、京东商城等。

网购网站的优势：

1.方便同学快速找到需要商品，可买到当地没有的商品；

2.价格相对传统渠道较便宜；

3.从订货、卖货到货物上门无需亲临现场，快递直接送货上门，省时省力；

4.网购网站的市场份额、销售额大

网购网站的劣势：

1.网购商品可能存在色差等多种差异，不符合消费者的预期。

在之前的消费者调查中已反映出这个问题。

2.网购缺少及时性，物流延迟问题尤为突出

3.网购精品等小物件运费可能比商品价格高，较不划算

网购网站的战略假设理论是利润最大化，因为只有利润，才能支持企业发展。

网购网站的现行战略是低成本战略，大打价格战、促销来促进消费者消费。

二．市区大型实体店

大型实体店的优势：

1.产品品牌效应较好，质量比较有保障

2.消费者在购买过程中可亲身试用商品

3.大学生在休闲时间常到大型实体店所在的商业中心区

大型实体店的劣势：

1.中央财经大学位于北京市昌平区沙河高教园，到市区大型实体店购买体育用品和精品比较耗时

2.大型实体店的商品价格较高，与大学生消费水平相差较大

3.大型实体店无法满足中财大学生借用体育器材的需求

（2）供应商及消费者分析

在北京，体育用品与精品供应过剩，供应商较多，且我企目标市场极大，可保证供应充足。

对于消费者，在一个学校内，有较大的运动场地，但是，没有足够的运动器材，这就在消费者群体中形成了市场饥饿感，同样，在北京这个时尚都市，不断创新的精致小商品也不断扩大女学生的需求。

在他们已有消费能力的当下，消费的需要会不断扩大。

（3）目标市场

尚洼零售公司的目标消费者群是沙河高教园区的大学生，主要是中央财经大学沙河校区大学生。

根据性别因素进行市场细分，男生市场主要销售、租赁体育用品，女生市场主要销售精美小商品等物件。

至于市场细分，针对不同体育项目及精品的消费者，我们除进行租赁与销售外，还会提供不同的服务，如相应器材的维修及精致小商品的定制。

（4）自身条件分析

1.尚洼零售公司的基本资源：

销售并租赁大学生平时体育锻炼所需要的体育器材，如羽毛球拍，乒乓球拍等等，可以解决大学生锻炼而找不到器材的问题；销售女生所喜欢的精美小商品，品种多，质量好。

2.尚洼零售公司的独特资源：

位于沙河高教园，填补了沙河高教园该产业的空白，节省大学生购物在路途上花费的时间。

体育用品和精品的合理价格不会给没有收入的大学生造成过大的经济负担，租赁业务价格合理并方便更能满足大学生的需求。

精品的销售满足了女生对小饰品小礼品的需求，与网购的高运费相比物美价廉。

公司组建团队皆为中央财经大学学生，在中央财经大学有广阔的人脉。

3．尚洼零售公司的核心能力：

在流入物流环节，公司靠近北京批发市场，方便进货。

在流出物流方面，公司是小型企业，货流量不大，方便储存，在沙河高教园区，不需要再租用厂房。

在营销和销售方面，组建团队皆为市场营销专业学生，有过硬的学术理论支撑，并且合理的价格和大学生的消费水平刚好契合。

在服务方面，如售出的体育用品有质量问题，公司会为顾客保修。

并为购买体育用品的顾客提供送货上门服务，做到微笑服务。

七．战略选择

1.基本战略

我企业选取的基本战略是差异化战略。

差异化战略的指导思想是企业提供的产品和服务具有与众不同的特色，这些特色侧重于企业通过对整体市场的评估所发现的一些重要的顾客利益区域，表现在产品设计、技术特性、产品形象、服务方式、销售方式、促销手段等一个或几个方面。

由于尚洼主要经营的是精品与体育用品的零售，要在诸多竞争中脱颖而出，就必须提供与众不同的产品，因此采取差异化战略。

其中，着重在产品选择，服务方式，促销手段等方面投放精力。

从而降低顾客对价格的敏感程度，在特定的领域形成独家经营的市场，取得差别经营利益。

对产品的选择上，要针对在校大学生的文化背景及其日常生活有选择的进行采购，可进行适当的市场调查。

同时扩大信息来源，利用网络资源，适当的选择有特色、有创意、时尚实用的产品，从而具有领先优势。

在服务方式上，要树立顾客至上的理念，保持良好的服务态度和完善的售后服务方式。

同时可以添加一些特色服务，类似慢递之类的服务，增加企业人文情怀，同时也增进与顾客的沟通交流。

同时，对于商店的忠实客户，如果提出本商店没有的产品，我们可以帮其寻找或者定做，从而培养顾客度企业的忠诚度。

在促销方式上，针对特别的节日选择适当的促销方式。

例如在圣诞节，添加售花并且送花上门的服务，并有针对性的选择相应产品等。

2.发展战略

我企业的发展战略为密集型发展战略。

为了使尚洼长期稳定的发展，结合对尚洼现有的精品与文体用品零售业务的分析，以尚洼现有产品的销售收益情况为据，我们将选择淘汰一部分价值创造不大的产品同时补充符合企业特色的新业务，如精品DIY、交互平台，并采用密集型发展战略将其推而广之。

一、新业务简介

（1）、精品DIY。

消费者可以在我们温馨的手工作坊里自由发挥创意，设计制作属于自己独一无二的作品，或是按图索骥，体验手工创作的乐趣。

计费方式：

创意发挥DIY采用小时计费制，按图索骥DIY采用差别计时计费制（即每个图纸都有其规定的完成时限和基础收费，当在额定小时数内（外）完成作品可根据一定规则在基础收费上减免（增加）收费）

（2）、交互平台。

顾名思义，这必须是一个产品互换的平台，有产品交换需要的同学可以在这里展示自己的物品及留意周围其他物品，以便快速找到自己心仪的物品。

具体的交易手续完全由交易双方洽谈决定，我们只在交易成功后收取展销费用。

二、密集型发展战略三步走

（1）、市场渗透方面。

我们不决定采用降价来渗透市场，其一，这是一个体验消费，在价格合理的情况下，消费者更加重视的是体验快感而非价格，其二，虽然降价的措施能够在一定程度上吸引消费者，但是这样的措施不可避免地会引起消费者质疑产品的实际价值，进而失去消费者对尚洼的信赖，不利于尚洼正面形象的树立。

相较之下，初期，我们将推行为期三天的无偿体验，并设置相应鼓励机制鼓励消费者为我们的业务进行地面宣传，其后，我们将把重点转向尚洼口碑的树立，并以此来拓宽市场机会，刺激潜在消费者。

（2）、市场开发方面。

尚洼将以北京航天航空大学沙河校区、北京化工大学昌平北校区以及北京邮电大学继续教育学院这三个学校为产品的投放市场，因其地方偏僻，周围无精品与文体用品销售点，所以尚洼的分销点设置在这三所学校既无进入壁垒又有目标客户群。

通过扩大市场区域的手段有利于尚洼抢先占据市场份额。

（3）、产品开发方面。

尚洼会根据需求报表增加产品种类和特色，适时购进适于大学生手工制作的新颖模板，在手工艺品原材料上切实做好质量把关，并定期与多方供应商接洽，挖掘更大的市场。

此外，我们会适时地对老产品进行更新换代，以满足消费者求新求异的需求。

八．企业目标

1.短期目标（1年之内）

短期内做好各项管理工作及宣传工作。

员工：

仔细选拔员工，对员工统一进行岗前培训。

管理：

制定相应的规章制度及奖惩制度，提升服务质量。

产品：

筛选并确立出产品质量安全，价格定位适中的供应商，并对采购的产品严格把关，进行质量检测，保证产品的出售质量。

宣传：

通过在食堂张贴海报，人人公共主页对产品进行宣传，以及通过顾客口口相传的方式建立一定的口碑。

顾客：

与顾客建立良好关系。

财务：

通过二个月适应市场，符合市场需求。

在第十个月，在中财的体育及精品市场拥有自己的名声及地位。

一年之内争取收回全部成本。

2．中期目标（1-5年）

在短期目标达到后，先稳固我们现有的市场规模，保证在中央财经大学的地位，增加收益为后期的扩展店面做好准备。

第2-3年：

在企业有了一定的市场基础及资金后，我们将扩大企业的规模，扩展店面，增加产品种类，扩招员工，寻找更稳定可靠的供应商及制造商并与他们建立长期合作关系，加大在外校对企业的宣传。

第3-4年：

随着企业名声的扩大，我们将分析沙河高教园其他高校的市场前景，考察其余高校的市场环境并选择第一家分店的位置，在此高校对我们的企业进行宣传。

选址后，在这家高校（目前定为北京航空航天大学，可以根据发展情况另选高校）开第一家分店，采用统一的管理方式，稳固在此高校的市场，并在一年内收回成本。

第五年：

保证这家分店的质量，加大对企业的宣传。

在五年中，向顾客提供更优良的服务，并保持他们对于我们企业的尊重及支持。

3.长期目标（5年以上）

5-8年：

在沙河高教园的高校基本拥有自己的分店，覆盖沙河高教园高校的体育用品及精品市场。

增加供应商及制造商。

8年后：

在沙河高教园的高校分店发展顺利之后，将我们的企业向北京的各高校扩展，争取在更多的高校拥有自己的分店。

创造属于自己的企业文化，并建立自己的研发部门，通过与制造商合作，增添拥有自己企业文化的产品，打造自己的企业品牌，得到更多高校学生的认可。

九．企业的实施与控制

（1）企业的组织机构

姓名

部门职务

工作说明

所需素质或技能

周浩

经理

制定计划，制定目标，监督实施，协调内部关系，

有主见、认真、果断、善于应变、容易交往

张丽星

武玉滢

财务部

出纳、收款、记账、管理现金、盘点库存

认真踏实、有条理、诚实、细心

孟子淇

林匀

任兆华

采购部

负责每日的采购，经常做些原材料的价格调查，与供应商搞好关系

口头表达能力和应变能力都较强，有敏锐的洞察力

陈重光

王雷

生产部

组织生产，控制质量，管理工具设备和技术资料

有责任心，有健康证，工作认真、动手能力强，懂技术，富于创新精神

谭昊

赵锁

吴逸帆

营销部

销售租赁产品，与顾客建立和保持良好的关系，做商品交易汇报，提出促销方法

有良好的接待意识，文明用语，礼貌待客，工作认真，思路敏捷，有生气，善于与人交往，有谈判能力，守信用，服务周到，动手能力强，懂技术

鉴于本企业是小型企业，且产品类型较少，市场环境较为稳定，因此我企将采用职能制组织结构。

（2）实施与控制

本企业要求每一个员工都必须严格遵守企业的规章制度。

每个员工都勤恳工作，认真负责，有敬业精神。

如有违反规定的行为就给予相应的处罚。

但是该过程不会太过严肃，以免影响员工工作的积极性。

1.财务控制：

本企业创建所需启动资金约为2万元人民币，其中的绝大多部分我们将从银行贷款获得，根据我们对本企业每月销售额的估计，我们会在三个月后进入盈利阶段，在第一年年末收回全部启动资金。

我们将对本企业的具体成本费用另行详细介绍。

2.生产控制：

对供应商的控制：

本企业的商品供应商主要有体育器材制造公司或批发商和精品原材料批发商，为保证本企业的利益，我们会对批发的体育器材和购进的精品原料进行严格的控制，检测供货的数量、质量、价格、性能等，并记录、评价供应商的商业信用。

库存控制：

为使本企业的利润最大化，关于库存我们主要考虑四种费用：

采购费用（运费等）、订货费用（原商品检查费。

通信费用等）、保管费用（库存费、保险费等）、缺货费用（利润损失、企业信誉损失等）。

对此，我们将根据具体情况制定订购货物的批量与批次，减少企业损失。

质量控制：

体育器材的质量主要体现在性能、寿命、舒适度上，精品主要体现在美观上，因此，本企业将会对体育器材和生产的商品进行严格的质量检查，切实保障消费者的利益。

3.风险控制：

本企业可能遭遇的风险包括资金流通风险、人事风险、信任危机等，本企业设立风险分析小组，专门研究本地市场及潜在市场的各种变化，如体育器材租赁和精品销售价格的变化、竞争者的市场冲击等，以预测未来可能出现的风险，并快速应对，避免企业的损失。

该小组也会研究顾客的需求，从顾客角度为企业发展出谋划策，保证企业利润。

鉴于本企规模较小，经理会与员工进行一对一沟通，避免人员损失。

另外，本企业会设立冲突协调处，以处理在企业运营过程中出现的各种人与人、人与工作、工作与工作之间的矛盾冲突，如学习与工作的时间冲突、员工与工作的不相适等问题，我们将根据实际情况选择对企业最有利的处理方法。

4、激励机制：

我们企业对于工作表现突出的员工采取一定的奖励办法，激励他们能更好地为企业服务，我们会制定相应的管理激励制度，例如举办表彰大会、给予员工提高工资，颁发奖金、发放奖品等。

另外，我们会设立员工工作调查小组，主要负责对员工的工作进行记录、分析和评价，并据此对各位员工进行奖惩处理。

5、运营机制：

本企业的运营结构包括行政管理层、财务管理层、采购层、生产层和销售层，行政管理层主要为企业引资、融资，进行企业的规划、决策、管理、监督、考核，还有人员聘用与任免以及相关的人事管理、公关与企业形象推广、相关社会活动；财务管理层进行常规财务工作，资金使用的管理、监督、指导、考核、预警，生产经营成本的核算、考核；采购层进行商品及产品原材料采购，进行商品市场价格的调查，与供应商交际；生产层负责生产的组织和管理以及库品管理、产品检测、质量保证；销售层负责产品销售、情报收集、形象推广以及顾客服务，尤其要做好售后服务。

6、工作程序：

经理制定采购和租赁销售方案——采购员负责购进体育器材和精品原材料——租赁和销售商品（精品定制）——交易记录和汇总——分析评价交易过程——归纳总结改进方案

（3）企业的营销计划

1.企业出售的产品或服务

通过对中财这一主要市场的分析，我们了解到中财校内的主要体育运动包括篮球、足球、羽毛球、网球、乒乓球以及排球，所以本企主要销售并租赁的商品有篮球、足球、羽毛球拍、网球拍及网球、乒乓球拍和排球，主要销售羽毛球、乒乓球等，并且本企业也会为顾客订做某些精致小商品。

此外，我们的商品物美价廉，且有严格的质量保证。

另外，我们也会提供良好的售后服务，如送货上门、赠送精品等。

我们目前急需解决的问题是如何更好地了解并适应这一市场领域，因为我们是初步进入这一市场，而且市场中存在很多的潜在竞争者，而只有产品的质量高，销售服务好，才更容易锁住顾客，为企业赢利，所以我们决定在网上寻找最好的体育器材和最优的精品原料，还要到市中心的体育器材公司学习经营之道。

我们企业赚钱的关键就是牢牢锁住顾客，薄利多销，而这些都需要我们从购进商品到销售的每一个环节都做好，只有这样我们的企业才会不断扩大和发展。

2.产品的采购

我们的产品在采购上是由经理作出采购计划，再由采购员进行采购的，我们会跟供应商搞好关系，签定相应的合作内容，避免供应商变更价格和不按时供应，从而就避免了一定的风险。

3.确定出售的产品或服务价格

价格是在成本的基础上，再考虑竞争对手的价格以及企业的赢利方面而制定出来的。

以后会适时的根据市场的变化相应的调整产品价格。

4.营销策略

（1）营销战略：

本企业为小型新型企业，我们将分三个阶段进行营销活动

第一阶段:

建立并提升企业意识，加强与批发商和目标消费者的直接联系；

第二阶段:

培养在沙河校区乃至于全昌平区性质的口碑；

第三阶段:

对昌平各校区进行不同层面地推广普及本产品。

（2）营销手段：

通过在校区粘贴海报和发放传单，不断提高目标消费者对本企业的认识与了解。

另外，我们未来会利用校园网将产品推向目标消费者，同时，再建立一个高度集中的消费管理系统和详尽的数据库。

在开始，我们会提供给消费者一定的价格折扣，以此吸引消费者。

另外，我们会提供给一定数量的消费者对本产品的试用机会，以建立并提高消费者对本企业产品的信任度。

（3）合作计划：

为了更好地让消费者巩固对本企业的意识，我们将寻找一定数量的战略合作伙伴进行合作，达到互利双赢的目的，对此我们的目标主要是校内的一些学生会组织及学校社团。

我们为他们提供赞助，他们为我们建立企业影响力。

5.具体策略

①广告目标：

我们对产品作大量的广告宣传，突出产品特点，可以利用校园的媒体进行宣传

②服务目标：

我们以“微笑服务”为目标，为顾客提供最周到的服务

③商品的生命周期：

我们根据商品的生命周期来采取一定的营销策略，在投入期，就要建立知名度，推出产品，在成长期，就要扩大市场份额，创出特色产品，在成熟期，就要固定市场地位，维持市场份额，开发新产品，在衰退期，就要考虑收割、放弃和重新定位等问题了。

十．产品介绍

1.体育用品介绍

说明：

体育用品有两个盈利模式，一是正常出售，二是临时租赁，其中租赁部分是按小时计价

一．羽毛球类

（1）.羽毛球拍

品牌

型号

进价

租赁价

售价

红双喜

208

百斯锐

mission

李宁

Uc系列

李宁

高碳系列

140

150

胜利

闪电火焰

158

178

尤尼克斯

弓箭100

206

246

尤尼克斯

VT系列

497

不出租

580

（2）.羽毛球（规格均为12只/筒）（出租时球是随拍附，默认2个，多加2元/个）

品牌

进价

售价

齐克努2号

亚狮龙6号

腾云TY

尤尼克斯

（3）.网架

品牌：

迪斯科；进价：

118；售价：

180；租赁价：

（4）.手胶/吸汗带（不租赁）

品牌

进价

售价

百斯锐

尤尼克斯

尤尼克斯龙骨胶

二．网球类

（1）.网球拍

品牌

进价

租赁价

售价

天龙

128

百宝力

138

尤尼克斯

129

阿迪达斯

100

140

伊克世宝6620

168

210

王子7t06-o3c

258

368

海德nano.T.elite

399

480

海德镏金l4

698

不租赁

788

威尔逊blx

720

不租赁

890

王子exo3

720

不租赁

890

百宝力PUR

780

不租赁

950

（2）.单人练习器

进价：

20；售价：

35；租赁价：

（3）.网球（随拍付，

展开阅读全文