品质组织架构和工作职责.doc

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品质组织架构和工作职责

目录

1、主管职责及组织架构图------------------------------------------P2

2、来料控制（IQC）-----------------------------------------------P3

3、过程控制（PQC）-----------------------------------------------P4

4、终检控制（FQC）-----------------------------------------------P5

5、品质保证（QA）------------------------------------------------P5

6、品质工程（QE）------------------------------------------------P6

7、校验计量工作--------------------------------------------------P7

8、精密量测室----------------------------------------------------P8

9、体系认证------------------------------------------------------P8

10、文管文员（记录、文档及其它管理）-----------------------------P9

1、主管职责及组织架构图

1.1   参与公司质量策划工作；

1.2   组织质量计划的制定；

1.3   对质量计划的完成情况进行检查和督促；

1.4   对质量计划的完成情况向上级主管汇报；

1.5   制订并完善质量部的工作计划；

1.6   执行部门工作计划；

1.7   对部门工作计划的完成情况进行检查和督促；

1.8   总结部门工作计划完成情况并向上级主管汇报；

1.9   协助起草品质政策，订立质量目标；

1.10   组织制订并完善产品检验标准；

1.11   监督产品检验标准的执行情况；

1.12  负责组织对产品质量出现异常情况的调查、处理和裁决；

1.13   协调本部门与其他部门的活动；

1.14   协调本部门内部活动；

1.15   上下级信息的传达与沟通；

1.16   在有关质量问题上，与专家、技术顾问以及外界组织进行联络；

1.17   确定本部门的组织架构、岗位职责；

1.18   规定本部门下属的管理和监理职能；

1.19   向上级主管汇报质量管理和质量检验情况；

1.20   协助下属工作人员处理重要的和困难的行政管理或技术性问题；

1.21   选拔并批准任命下属人员；

1.22   对下属人员工作进行检查、监督、考核及评估；

1.23   对下属的培训工作；

1.24   制止并报告所发现的一切可能影响产品质量情况的行为和因素；

1.25   组织处理客户投诉；

1.26   参与对供应商质量控制审查；

1.27   负责对供应商进行质量方面的辅导；

1.28   负责对产品放行的批准；

1.29   对合同质量要求的评审；

1.30   不良物料报废的批准；

1.31   重大ECN的质量评估；；

1.32   参与产品的设计评审、验证及确认并提出改进建议；

1.33   接待第二方、第三方对产品质量和质量体系的认证及后续联络；

1.34   外部人员查阅质量体系文件和质量记录的批准；

1.35   参与设计评审；

1.35.1   接到工程部设计项目评审通知

1.35.2   阅读有关的工程设计技术资料

1.35.3   根据类似产品进行比较,收集信息

1.35.4   参加评审会议

1.35.5   对于评审内容进行讨论

1.36   本部门人员的培训；

品质部

进料检验

过程检验

最终检验检验

品质保证

品质工程

精密测量

校验计量

体系认证

文管文控

品质部组织架构图

2、来料控制工作职责

2.1   制定进料检验和试验程序；

2.2   制定、审核和批准《进料检验标准》；

2.3   确定进料抽样计划；

2.4   进料样板的管理（建档、标识、保管及更新）；

2.5.   安排和组织IQC的日常工作；

2.6   依据《进料验收单》填写《进料检验记录表》，并将《进料检验记录表》分发IQC检验员；

2.7   依据《进料检验标准》、《抽样计划表》、样板和《进料检验记录表》对来料进行抽样

2.8   对抽取的样品进行检验，并将检验的结果记录在《进料检验记录表》上；

2.9   《进料检验记录表》的审核；

2.10   《进料检验记录表》的批准；

2.11   《进料检验记录表》的归档；

2.12   对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、让步接受、退货、选用、隔离）；

2.13   来料检验不合格时，填写《进料检验不合格品处理单》，并提交QE；

2.14  对进料检验不合格品进行确认并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；

2.15  对进料检验不合格品进行处理并填写《进料检验不合格品处理单》相应栏目；

2.16   将《进料检验记录表》和《进料检验不合格品处理单》分发相关部门；

2.17   填写《进料验收单》，并将其返回货仓部；

2.18   填写《进料检验日报表》；

2.19   对《进料检验日报表》进行审核；

2.20   将《进料检验日报表》输入电脑；

2.21   《进料检验日报表》的归档；

2.22   做《进料检验周报》；

2.23   《进料检验周报》的审核；

2.24   《进料检验周报》的归档；

2.25   做《进料检验月报》；

2.26   《进料检验月报》的审核；

2.27   《进料检验月报》的归档；

2.28   统计供应商季度来料情况，并进行质量评分；

2.29   对供应商季度质量评分结果进行审核；

2.30   将供应商的质量评分反馈采购部；

2.31   向供应商/采购部反馈来料品质异常情况；

2.32   对生产中发现进料问题时的跟进，并协助有关部门处理；

2.33   收集进料不合格品信息，协助QE进行不合格品分析；

2.34   对特殊或紧急物料优先安排检验；

2.35   对紧急放行物料的标识；

2.36   对生产过程中选出的来料不合格品进行确认，并协助采购部进行处理；

2.37   供应商到厂解决来料问题的接待及联络；

2.38   抽样零部件型式试验。

零部件涉及安规证明、ROHS/WEEE的，每年度要求供应商提供第三方检测证明和原材料物性表或材质证明；

3.39   参与供应商的选择、评估工作；

3.40   需要时，实地考察供应商质量保证情况

3.41   评审供应商提供的调查表

3.42   （参与）供应商提供样板的评估

3.43   统计供应商来料状况并据此进行质量评分

3.44   陪同供应商来厂了解有关产品品质问题，商讨双方有关检验标准及解决方法

3.45   到供应商处沟通来料品质问题

3、制程控制工作职责

3.1   制定制程检验和试验程序；

3.2   制定、审核和批准《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC工程图》；

3.3   确定制程抽样计划；

3.4   制程样板的管理（建档、标识、保管及更新）；

3.5   安排和组织制程QC的日常工作；

3.6   按照《制程检验标准》（首检、巡检和抽检）、《QC流程图》要求，对五金部、塑胶部和装配部生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检；

3.7   检查上拉的物料有无正确的产品标识和状态标识；

3.8   检查生产设备、工装夹具状态标识是否正常；

3.9   检查各重要生产工序（位）有无相应的作业指导书；

3.10   检查生产作业人员是否按相应作业指导书正确操作；

3.11   检查生产不合格品有否进行隔离、标识；

3.12   对上述3.7～3.11条检查的不符合情况填写《质量异常通知单》，将其提交生产部门，并反馈给上司；

3.13   对《质量异常通知单》的纠正情况进行跟进；

3.14   对关闭后《质量异常通知单》进行统计、分析并将结果反馈给相关部门；

3.15   对《质量异常通知单》进行归档；

3.16   对生产产品进行首件确认；

3.17   记录《产品首检报告》；

3.18 《产品首检报告》的审核；

3.19 《产品首检报告》的归档；

3.20   定期巡查生产各工序（位），并抽取规定数量产品进行确认；

3.21   记录《巡检报告》；

3.22 《巡检报告》的审核；

3.23 《巡检报告》的归档；

3.24   制程巡检情况的统计、分析，并向相关部门报告；

3.25   对首检、巡检所发现的情况应及时向所在的生产班组反馈，记录其状况，跟进纠正情况，并向上司报告；

3.26   对制程生产的零部件、半成品按《制程检验标准》、抽样计划表和样板进行抽样、检验，并将结果记录在《制程抽检报告》上；

3.27 《制程抽检报告》的审核；

3.28 《制程抽检报告》的批准；

3.29 《制程抽检报告》的归档；

3.30   对已检的物料根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离、让步放行）；

3.31   检验不合格时，将《制程抽检报告》提交QE处理；

3.32   制程抽检情况的统计、分析，并向相关部门报告；

3.33   制程不合格品的确认；

3.34   制程不合格品的处理决定；

3.35   制程不合格品/批的返工/返修跟进；

3.36   做好交接班记录及注意事项的提醒；

3.37   工程不良的统计、分析，协同工程部、生产部进行原因分析，提出纠正措施，并跟进其改进；

4、终检控制工作职责

4.1   制定最终产品的检验和试验程序；

4.2   按合同或客户要求制定、审核和批准《成品检验标准》和《成品包装规范》；

4.3   确定成品检验抽样计划；

4.4   成品样板的管理（建档、标识、保管及更新）；

4.5   安排和组织终检QC的日常工作；

4.6   按《成品检验标准》及其抽样计划对生产线提交的成品机进行外观、功能、包装等方面进行抽样检验，填写《成品抽检报告》；

4.7 《成品抽检报告》的审核；

4.8 《成品抽检报告》的批准；

4.9 《成品抽检报告》的归档；

4.10   对已检的成品根据检验的结果贴上相应的状态标识（合格、隔离）；

4.11   检验不合格时，报告生产部门进行处理；

4.12   跟进生产部对不合格成品的处理情况；

4.13   填写《成品检验日报表》；

4.14 《成品检验日报表》的审核；

4.1