优衣库心得.docx
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优衣库心得
优衣库面试总结
给这两天的优衣库面试做个小记吧，也是淫生的第一次面试，处女面。
在各位同学都在找工作的时候我也凑热闹在51job上填了简历，传了照片，投了处女投，投的是日企优衣库管培生，然后优衣库发来测试题，对于我这苦逼考公生，优衣库的测试基本没什么困难就做完了，然后在一周后收到面试邀约。
由此可见还是处女的价值大，我的处女投就换来一家日本零售业龙头老大的处女面，所以请大家积善积德，珍惜处女。
第一天的群面，14人圆桌会议，我是5号。
只有我一个人是二本，其他人有两个山大的研究生，三个山财大的，一个山大威海校区的，剩下的都是山大的。
面试官是为高挑干练的女性，举止谈吐很优雅，气场很足。
第一个项目是问题论述，和辩论赛相似，但只是自己论述本方观点，没有对手，相当于辩论赛中开篇立论的环节。
我从9个题目当中选择的是“成大事者不拘小节，成大事者也拘小节”，我选择的是”成大事者也拘小节“，在有限的90秒里用两个例子做了论述，一个是若把做一盘色香味俱全的菜看做是成大事，那么油盐酱醋便是成大事里的小节，balabala，一个是建立和谐社会是成大事，那么衣食住行便是成大事里的小节，balabala，最后整合到优衣库的文化理念是成大事，每一个环节是小节，balabala。
90秒的时间我把握的还算不错，清晰明了，逻辑上没出问题，在整个问题论述中，面试官对我和一位山大的女生比较满意，而这位女生在后面的面试中不仅成为了我的搭档，并且在面试官的问题中举荐了我。
其他人表现的也不错，大家都不是很紧张。
第二个项目是无领导小组讨论。
讨论的命题从给出6名学生资料中讨论选择出2名学生作为助学金的资助对象并陈述原因。
沉默是被威海校区的那位小伙伴打破的，他太想做小组讨论的leader了，但是有点操之过急，因为大家都还没读完题目，在又一阵沉默之后，大家方才开始讨论，在5分钟的时候，一位女生提醒了一下时间，然后被大家默许成为timer，而威海校区的小伙伴由于缺乏场面的把控能力，他虽然自认为是一个leader，但常常打断别人发言，大家较为不满。
在前面5分钟的时间里，我和那位在第一轮表现很好的女生一言未发，在后面才开始发言，虽然在小组讨论中leader和timer最容易让面试官欣赏，但如果做不好leader和timer，那基本上就是自掘坟墓了。
我和那个女生几乎都是在将近10分钟的时候才开始发言，我做的是整体分析和差异对比，那个女生接我的话做的分歧汇总和目标选择，配合的还不错，略有瑕疵但无伤大雅。
最后的10分钟基本是围绕我和那个女生展开的，虽然那位leader在整个过程中一直在试图把控场面，但实际上场面是我和那个女生在掌握的，而大家也的反应也是支持和肯定，可见群众基础多么重要。
最后的总结和把结果报请面试官是那位山大的研究生自告奋勇做的，首先我没有任何恶意，只是客观的说，那位研究生童鞋基本把总结做的逻辑混乱，语言拖沓，毫无章法，而且在面试官提醒她时间到了的时候她还深深的说了一句“靠！
”。
然后小组讨论结束了。
第三个项目是现场提问。
问的问题都是一些常见的面试问题，大家都是有备而来，回答的都很不错，但面试官直接跳过了4号同学——那位小组讨论的leader，看来面试官对他不是很满意。
问我的问题是优衣库什么最吸引你，我回答的是优衣库的文化，然后balabala，木有想到的是面试官追问了我第二个问题，你的理想是什么，你为你的理想做了哪些努力。
我当时就懵圈了，当时第一反应是英雄联盟omg战队在s3全球总决赛上扬我国威的种种
画面，在愣神了近5秒后，迅速的反应过来，然后为了掩盖这5秒的愣神，我说“我刚才犹豫了一下要不要告诉大家我的梦想，因为我怕大家会笑话我，但我觉得以诚相待也是优衣库优秀文化的一部分，我还是决定告诉大家，我的梦想是做一位飞行员。
“然后balabala，然后我说”后来在日常的学习生活中结识了优衣库这个品牌，慢慢喜欢上了这个品牌，我的梦想逐步成为了要做零售业的老大，但对于一位应届毕业生来说，找到一份自己满意公司满意的工作是实现梦想的很重要的一步，我今天坐在这里面试，就是在为我的梦想努力。
“然后面试官对我投来了那种”同学你今天晚上有空么“般的微笑。
后面的问题又让面试官对我投来了各种微笑，面试官问那位在小组讨论中和我默契搭档女生，”如果你是面试官你会第一个让谁通过？
理由是什么？
“，然后那位团支书娇羞的笑了一下看了一下我说，我会让5号通过，然后她balabala说了理由，在她说的过程中我一边带着”恭喜你答对了“的微笑，一边在暗爽，被众人面前被夸赞的赶脚真真的是好极了。
最后第一轮面面试就这么愉快的结束了。
我和那位团支书顺利进入二面。
据我的情报，我们的小组讨论的leader和timer和那位总结都木能进入二面，很可惜。
然后在晚上邮箱收到邀请函，第二天进行二面，在某五星大酒店，我怎么也不会想到我第一次进5星大酒店竟然是去面试，我一直以为我第一次进5星大酒店肯定是为了上厕所，淫生真是太奇妙了。
二面的时候我犯了不可饶恕、超级致命、人神共愤的错误——记错面试时间。
我把13点算成了下午3点！
我滴个妈呀！
我怎么能犯这么低级的错误！
所以当我坐在102的时候已经知道今天的面试肯定完蛋了，日企对时间观念的重视程度绝对到变态辣级别，我这个错误肯定会被pass掉。
我赶到的时候已经2点10分了，在接待处的时候就知道没戏了，接待处的人事专员说你先稍微等一下，如果后面的面试有空缺，你就作为候补进去面试，如果没有空缺，那么就非常抱歉了。
他把我简历拿出来，然后在简历的右上角用笔画了一个大大叉，我知道肯定完蛋了，首尔fc是被广州恒大死刑变死缓，我现在也是被优衣库死刑变死缓了，都是要被就地正法的结局。
但我想我既然来了，也知道结果了，不进去面试一下，会会面试官，在众位优秀的淫才中吹吹牛逼，岂不是白费了我那18块钱的打车费。
等待是有结果的，3点的面试跟我预想的一样，有空缺，而且很大，在b组的9个人中有4个人是候补的，而a组只有一个，我是记错时间，另外三位山大的童鞋是找错酒店，专业课考试和我不知道她为什么会迟到。
面试官是一位男性台湾人，很儒雅，普通话在大陆锻炼的不错了，平翘舌音分的很清楚，有气场但略显娘炮，一身优衣库的衣服，带金表，面试的时候摘下来计时间用了。
所以我准备的日语开场也用不上了，如果我准时到的话是被分在a组，a组恰恰是一位日本友人面试，小爷说这直接说明命中注定你没有拿日本友人6000月薪的命。
哎。
。
。
淫生，真是太奇妙了，奇妙的让我很恍惚站不稳啊。
1面9，60分钟，每个人能分到的时间不多。
首先是一轮自我介绍，然后是提问，问题的问题是你选择优衣库的理由，只能说一个，我还是照着昨天的套路来的，效果还不错，在前面人没有被追问的情况下追问了我4个问题，我觉得有戏，但当面试官看完我简历又回到第一页的时候，发现右上角的有个大叉号！
对！
他发现了那个叉号！
矛盾在此汇集！
命运在此交接！
他眼睛一瞪眉头一锁，把我简历又放回原地了，就那么轻轻的一小下，我听到崩的一声，然后整个世界都安静了。
就此，我知道后面半个小时我可以不用发言了。
日企对时间观念的重视度绝对不是虚名，日本的公交车是到站是以秒为单位的，强调时间到这种程度，我被pass掉也算咎由自取了，这一次也真真切切、心如刀割般的体会到爱惜时间和遵守时间是多么重要！
那三位迟
到的同学和我同样的结局，被pass掉，制度非常严格，执行超级果断。
最后在面试官友好的把我们送出了房间，天下太平，喜大普奔。
两天的面试让我长了不少世面，见了各种类型的人，听到各种口味的话，大家都在用自己的方式思考品味世界，有的尝到的是甜果，有的吃到的是苦果，人生的曲线不同，交集也不尽相同，唯有祝愿每个人都能找到自己心仪的工作，过上自己喜欢的生活。
而我也正为此而努力，滚去复习考公。
在回来的路上，我坐在102最后一排的角落里，映入眼帘的是璀璨的霓虹灯和通红发亮的汽车尾灯，正值下班高峰期，车走走停停，开的很慢，我看着来往的车辆，和上下102的人们，想着，他们从哪里来要到哪里去，我从哪里来要到哪里去，直到自己湮没在人群里，你不认得我，我不记得你~篇二：
2014年总结经典优衣库“值得”关注公司：
我们应该向优衣库学习什么？
“值得”关注公司：
我们应该向优衣库学习什么？
【导读】榜样“值”得学习，偶像“得”到致敬。
2014年伊始，我们之所以再次审视优衣库，因为它身上的确有太多“值得”关注的理由，可以作为再怎么解读也不为过的公司范本。
以下是天网数据首席分析师钦哥给出的推荐关注理由摘选的一些：
理由一：
能从一款标价为1900日元折合人民币26块钱的摇粒绒外套里挤出高达50%的毛利！
这一条已足够让只有价格低，毛利也尽失的“中国制造”们汗颜。
理由二：
就是这款高毛利低价格的摇粒绒外套曾推动了优衣库在1999到2001年的三年里，连续实现营收破1000亿日元、2000亿日元和4000亿日元的三级跳。
这一条也足够让只有高价格，却无销售业绩的中国品牌们汗颜。
理由三：
从非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，借助全球供应链，利用品牌号召力和研发投入降低产品开发失败的风险，将效率发挥到极致，从而也把价格降到极致。
要知道，摇粒绒外套不是极端案例，优衣库的常规单品平均销量也都在百万件级别。
如果以上理由看完，仍然觉得优衣库是不是被过多神话的话，那么钦哥在这篇文章中一语点破：
“优衣库的成功，主要得益于廉价的中国制造，并在日本市场打赢了价格战，而在此之前的这场战争已经持续了近20年。
”
能够在时间的洪流里并经得起市场潮势涤荡的公司才是好公司。
类似优衣库，符合i天下网商“值得”关注公司list既有银泰百货、上品折扣这样正在大胆试验的传统零售商，也有海尔、美邦这些仍然在大胆进击的巨人，也有阿卡、花笙记这类具有强烈设计师风格，继续有向上生长空间的新生品牌，还有黄药师、木智工坊这一类具有浓郁互联网原创气质，却肯花时间里打磨的奇葩品牌。
当然，2014年会出现诸多新面孔、新趋势、新变化，我们仍然会坚持一点，不为神话公司添柴，只为去魅后仍然值得关注的好公司加油、喝彩。
接下来请看钦哥认为优衣库是值得关注好公司的总结是：
从1984年优衣库第一家门店开张到现在优衣库成功走向国际市场，我们认为优衣库在这三十年里就集中精力干了一件low爆了的事情：
把价格战打到极致！
如想细细琢磨，请看全文。
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文/天下网商首席数据分析师杨钦
价格战？
low爆了！
相信这会是很多电商人看到这个话题的第一反应。
诚然，在满世界充满高大上话题的电商圈子里谈论这个话题似乎显得不够上档次。
但是，试问在自由竞争的前
提下，哪一家企业逃得过价格的审判？
价格作为市场经济最核心的调节变量，是一切商业活动的准绳。
而且，接下来我想表达的观点是，优衣库的成功，主要得益于廉价的中国制造，在日本市场打赢了价格战，而在此之前的这场战争已经持续了近20年。
优衣库的商业逻辑：
成本最低
其实，只需要两个简单的算术就能理解优衣库的商业逻辑：
30万/30/1900≈5
46769/365/5≈26
其中，“1900”是指摇粒绒外套的日元单价。
这种外套在2000年前后由优衣库推出，随后风靡日本甚至全球市场。
这款外套推动优衣库在1999到2001年的三年里，连续实现营收破1000亿日元、2000亿日元和4000亿日元的三级跳。
“30万”指日本厚生劳动省发布的2000年日本普通劳动者的月均工资30万日元。
第一个算术的意思是一个日本普通劳动者一天的收入大约可以购买5件优衣库的摇粒绒外套。
“46769”指的是国家统计局发布的2012年我国城镇单位就业人员的平均工资46769元/年。
第二个算术的意思是以购买力平价计，“中国版优衣库”的摇粒绒外套的价格为每件26元。
当然，上述估算我们做了诸多简化。
比如说应该考虑城乡的差异、中日两国税制的差异、居民消费习惯的差异等种种因素。
但任谁也不能否认的是，优衣库的衣服放在日本市场实在是太便宜了。
我们暂且不妨想当然的认为，在中国，把质量尚可的26元的摇粒绒外套卖到风靡全国不算难事。
那么试问谁有信心能从这26元的标签价格里面挤出利润来？
而优衣库做到了，正因如此，优衣库毫无疑问是一家成功的企业。
在截止到2013年8月31日的这一财年里，优衣库的收入突破1万亿日元，优衣库的净利润也达到了900亿日元。
而创始人柳井正借助优衣库的成功稳坐日本首富的位置。
从1984年优衣库第一家门店开张到现在优衣库成功走向国际市场，我们认为优衣库在这三十年里就集中精力干了一件low爆了的事情：
把价格战打到极致。
26元的外套目前在国内还很难实现，但优衣库是如何让售价仅为1900日元的摇粒绒外套实现盈利的呢？
答案非常简单：
即便售价只有1900日元，优衣库的毛利仍然高达50%。
1900日元、26元人民币、50%毛利，在牢记这些数据的前提下，我们再来揣摩优衣库的发展策略：
优衣库的目标是制造出所有人都可以穿的基本款衣服；优衣库每年推出的服装只有1000款，而其他同等规模的服装品牌的sku都能过万；上世纪90年代，恰逢中国制造走向世界，优衣库不失时机的把制造业务全部转移到了中国，而当中国的人口红利日渐消退，现在优衣库正在考虑把生产基地往东南亚国家转移；优衣库的工厂只有70家左右，对比其他服装巨头的供应商都超过1000家；面料一直是优衣库产品研发的重中之重，继摇粒绒外套之后，优衣库又先后推出了羊绒衫、
heattech、超轻薄羽绒服等基于面料的流行服装；优衣库的早期业态是郊区工厂店?
?
不难发现，优衣库的所有发展策略都集中指向一点：
从非标准化的服装行业里面挖掘出标准化的品类，借助全球供应链，利用品牌号召力和研发投入降低产品开发失败的风险，将效率发挥到极致，从而也把价格降到极致。
了解了以上背景，我们再来归纳优衣库的成功秘诀：
它只不过是一台高效运转的爆款制造机。
与淘宝上动辄几十万销量的爆款不同，优衣库的神款销量可以达到上亿件，只是这种爆款要隔几年才能遇到一次。
但优衣库的常规单品的平均销量也都在百万件级别。
low，这还真是优衣库直到现在的一个痛点。
柳井正多次在年度报告中提到要提升优衣库品牌美誉度。
在日本市场，优衣库的店铺形态从郊区店升级到市区街边店，再到现在的百货商场店。
主流门店的面积也从最初的500㎡升级到后来的800㎡、1600㎡，甚至现在正在尝试的3300㎡。
在国际市场上，优衣库直接高举高打，以高达数千万美元的单店成本在纽约、伦敦、上海等地开设全球旗舰店。
待品牌形象建立起来以后再向周边地区辐射。
提升的是品牌形象，但不变的是1900日元的摇粒绒外套。
今天，优衣库可以供我们解读的角度太多了，毕竟这么大个品牌，不可能一招鲜闯天下。
如果说“低价”这个词语太过负面的话，那么用“高效的单品推送能力”来概括优衣库的核心竞争力当不为过。
从这个角度来看，所有成功的消费品牌的成功都是建立在价格战的基础上的。
比如说zara，它本质上不过是一台流水线式复制时尚的机器，它在与传统的时尚行业打价格战。
篇三：
优衣库一二三面经验总结
首先是开场白
尊敬的各位领导
下午好
首先非常感谢各位评委老师给了我一个展示自我的机会和平台来实现我的理想。
一个自信的性格一个放松的状态以及一种让人亲近的感觉这就是我,来自重庆工商大学贸易经济系的唐怡。
我是一个非常乐观的女孩最大的特质就是执着我所选择的道路我都会非常坚定的走下去。
我喜欢挑战自我喜欢在强手之中找到自己的位置。
关于学校实践我担任过学生会干部实践办老师助理曾经组织过学校大型晚会辩论赛职业技能大赛等一系列活动并获得了团委的一致赞扬。
具有很强的组织和协调才能。
对于校外实践我曾经在重庆奶牛梦工厂担任过策划助理提出过非常新颖的策划并获得了策划师的一致认同并将策划应用于实践使奶牛梦工厂开创了旅游加销售的模式提高了知名度与销售额。
我也有很强的事业心和责任感使我可以面队任何困难和挑战。
我很喜欢优衣库一句话叫“衣服是配角穿衣服的人才是主角”突出以人为本的穿衣理念如今我也是我人生的主角看似简单却也有自己独特的个性。
希望能和u家一起为实现世界第一的目标共同努力。
谢谢
群面题目
1.一线城市还是23线城市开店问题。
支持23线开店原因四个
1.一线市场饱和竞争大二三线竞争小有发展潜力。
2二三线成本低房租水电便宜。
2.一线城市消费者可能更趋向于时尚前卫的服装二三线可能更趋向物美价廉跟
优衣库物美价廉百搭的基础款符合。
4如果有金融危机一线城市容易受波及二三线城市受到的影响小消费能力稳
定。
除了可以抢占先机、人工成本、租金比较便宜之外宏观来说中国将来发展的
重心会倾向二三线城市还有一点中国人崇洋媚外的心理如果在二三线城市开店
这是一个日本第一的品牌很容易吸引人。
2.优衣库想在短时间内在网站上提高营业额你会怎么办。
因为网店运营成本已经很低利润相应增大所以为了实现业绩翻倍的目标主要措
施就是提高销量。
另外物流方面改进效率。
①一部分产品只在网络上销售不在实体店
这样就使u家的忠实fans为了衣服的纪念意义而购买②限时抢购③免邮费网购u家
产品的人因为价钱都是一样的却有邮费④积分赠网络购物券我们可以采取实体店
买物积分赠网络购物券的方式
3.成本控制角度看明星代言还是动漫定制t恤漫画成本低中国人数众多喜欢
漫画的人多不胜数受众较多现在的市场还没有太多的这类商品可以抢占市场。
色
彩鲜艳风景众多便于印在衬衫上成本较明星代言低很多毕竟在中国不用考虑版权
了
4.美国一品牌进驻中国市场对u家影响及如何面对。
如果一个外国品牌进驻他一定
需要时间融入当地文化、抢占当地市场但从优衣库而言我们有这个优势毕竟我们
领先了11年的时间紧。
我们已加熟悉当地市场情况、适应市场变化、增强对项目的管
控能力从而降低成本提高竞争力。
竞争增强抢夺市场的影响一定是有的但是这
并不意味着对方一定是竞争对手。
其实也可以把对方当做合作者比如一起联合举办一
些活动甚至合作推出一些新的款式。
比如去年h&m和versace联合品牌新装发布
都彻夜排队抢购啊足见其火爆效应
一对一
1.求职意向求职方向是零售业优衣库为例的话希望1到1年半的时间能当上店长
然后第五年当上旗舰店店长希望能在店长的职位上干久一点因为零售业店铺才是根本之类之类?
2.我理想中的店铺我想提供给顾客超出他们期望的服务因为达到他们期望的服务
他们只是满意而超出他们期望的服务他们就会感动我想把我的店打造成让顾客感动的店铺。
3.最困难的事职业技能大赛一个月我们组没有一点业绩那个时候大家都泄气
坚持不下去了于是在经历了一周的不同意见协调其中包括冷战争执等最综找到了不同的方案。
4.如果我是店长店里有个员工不愿意工作天天上班就在那站着怎么办我会悄
悄的观察他啊问问他周围的朋友同事啊是不是家里出了什么事或者遇到了什么困难啊然后给予关心啊体贴的问候啊因为我是店长他是员工在中国实际上有时候会有阶级的观念你是他上级你直接问的话他不一定会告诉你实情啊什么什么的最好的结果是他把我当朋友主动告诉我原因啊如果有困难帮助解决如果对我有意见或者误会可以当面解释清楚啥啥的
5.你觉得你比别人有优势的地方是什么说自己很坚持对企业的忠诚度很高人员
流失快
6.最看中优衣库什么其实我最看中的是u家店长=经营者的理念可以发挥主观能动性
不想上级交代什么就干什么希望能像经营自己的店铺那样云云自由发挥是要服从公司大方针前提下的创新
7.你为什么应聘优衣库”
1优衣库的微笑服务吸引了我想加入这样的团队2优衣库作为日本第一的企业
在中国良好的发展吸引了我3刚刚起步的中国事业和良好的个人发展吸引了我
8.未来的职业规划努力在一年时间内做到店长位置并在这期间学习到全面的国际
化零售经营管理业务店长的位置呆三年的时间因为零售业店铺才是根本这样可以很彻底的了解到怎样发展才是最好的并努力在五年内做到旗舰店店长。
9.去过优衣库哪些店这些店铺有什么好的及不好的地方北城天街新世界还有
解放碑日月光广场那个店好就是服务态度很好很亲切不好就是服务人员有点少有些时候要咨询找不到人而且感觉每次去店面的货物都有点乱糟糟的感觉。
10.你觉得店长应该具备什么素质”店长负责店铺的人、财、物主要分为六大业务
商品管理、人事管理、损益管理、营业额管理、卖场管理、业务管理
11.你觉得优衣库现阶段存在的问题”1通过重新调整港汇店的人员配置、组织结构
尽可能地减少人员流失2通过重新调整卖场布局更好地展示优衣库的主力产品。
12.除了优衣库还投了哪些公司为什么投这些公司”苏宁沃尔玛都是零售行业
专业相关其次发展前景好中国全世界在专业方面最大的零售企业。
13.未来十年在优衣库的职业规划”、1通过重新调整港汇店的人员配置、组织结构
尽可能地减少人员流失达成人员的快速育成2通过重新调整卖场布局更好地展示优衣库的主力产品。
首先在商品方面我不会单单将最时尚的衣服展出在显眼位置对于一些适合中老年人的简单的基本款也会有多层次的展出并保证尺寸颜色的齐全。
让顾客入店时一目了然就可以选到适合他们的商品。
其次在服务方面我会要求店员更多地去和顾客交流帮助他们选购。
虽然我们推崇的是自助式的服务但是在上海淮海店需要我们帮助给与意见提供服务的顾客往往比较多所以我会鼓励店员主动去和顾客交流。
比如在童装区碰到繁忙时刻我会安排微笑特别好特别喜欢小孩子的店员去负责那个
区主动地去和小朋友们交流。
往往这样的服务让我们的顾客更满意销售也有所提高。
14.你觉得在店铺工作最困难的是什么”保持卖场气氛及货物整洁。
15.你觉得做店长最重要的一个特质是什么为什么协调能力
16.如何才能做好一个店长我的回答1.广泛的学习因为优衣库的口号是要改变服装、改变常识、改变世界2.对自己有高地标准因为优衣库的dna是优质的服务优质的服务就以为着最每一个细节的高标准3.育成部下
17.好的店长和不好的店长的区别我的回答好的店长应该是可以凝聚一个团队让大家为共同的目标前进并且育成部下。
不好的店长就是虽然自己个人能力很优秀但是无法凝聚一个团队不能育成部下。
我认为一个好的店长总结为一句话就是“一流的店长一流的员工”。
能称为店长意味着你本身是足够优秀的好的店长应该是能讲自己的优秀经验传授给部下能够培养成一流的部下的。
不好的店长是虽然他自己很优秀但是不能或者不会把自己的优秀经验传授给部下的。
18.接着就问如果有40个人35个人愿意听你的你怎么办先和5个人交谈看是对我个人有意见还是对我们制定的目标有意见。
如果是对个人我愿意和解对目标可以商量。
如果是对个人有意见你也愿意和解但是他们还是不愿意我的回答个人觉得这个问题我回答得不好当反面教材吧那就看他们觉得这次的计划愿意服从谁的领导可
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