探讨企业形象、品牌等无形资产在企业竞争中的作用.ppt

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探讨企业形象、品牌等无形资产在企业竞争中的作用无形资产是没有实物形态的特殊资产，是企业生产经营不可缺少的独特资源。

企业的无形资产通常包括：

专利权非专利技术商誉商标权著作权特许权土地使用权品牌企业形象企业形象什么是企业形象？

企业形象具体表现在哪几方面？

企业形象（CorporateImage，缩写：

CI）是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。

企业形象俗称CIS，是企业的视觉形象、理念形象、行为形象即VI、MI、BI的统称。

企业形象具体表现在以下几方面:

企业产品的设计、外形、名称、商标和包装的层次和水平给人们的印象;企业职工劳动技术、劳动态度、服务态度、职业道德、精神面貌和装着仪表给外界整体的印象;外界对企业现状的整体印象;公共关系人员在正确的公关思想指导下,建立一个符合社会、符合实际、便于记忆的印象。

企业形象在企业竞争中的作用良好的企业形象，可以得到公众的信赖，为企业的商品和服务创造出一种消费心理良好的企业形象，可以扩大企业的知名度，增加投资或合作者的好感和信心良好的企业形象，可以吸引更多人才加入，激发职工的敬业精神，创造更高的效率品牌美国营销协会为品牌做出的定义是：

品牌是一个名称、名词、标记、符号、或是它们的组合，其目的是识别某个销售者的产品或劳务，并使之同竞争者的产品和劳务区别开来，形成自己产品或劳务特有的内涵。

什么是品牌？

品牌在企业竞争中的作用品牌在企业竞争中的作用品牌可以方便消费者进行产品选择，品牌可以方便消费者进行产品选择，缩短消费者的购买决策过程缩短消费者的购买决策过程强势品牌能使企业享有较高的利润空强势品牌能使企业享有较高的利润空间间品牌品牌作为一种无形资产，作为一种无形资产，可以超越产可以超越产品的生命周期品的生命周期无形资产是企业实现企业经营目标的重要资源无形资产是企业增强市场竞争力的重要武器无形资产是企业树立良好社会形象的重要因素无形资产是企业筹资和投资的重要方式无无无无形形形形资资资资产产产产在在在在企企企企业业业业竞竞竞竞争争争争中中中中的的的的作作作作用用用用选择知名的品牌，对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。

尤其在大众消费品领域，同类产品可供消费者选择的品牌一般都有十几个，乃至几十个。

面对如此众多的商品和服务提供商，消费者是无法通过比较产品服务本身来作出准确判断的。

这时，在消费者的购买决策过程中就出现了风险。

消费者为了回避风险，往往偏爱拥有知名品牌的产品，以坚定购买的信心。

而品牌在消费者心目中是产品的标志，它代表着产品的品质和特色，而且同时它还是企业的代号，意味着企业的经营特长和管理水准。

因此，品牌缩短了消费者的购买决策过程。

品品牌牌在在企企业业竞竞争争中中的的作作用用在传统的市场竞争中，当消费者形成鲜明的品牌概念后，价格差异就会显得次要。

当给不同品牌赋予特殊的个性时，这种情况就更为明显。

曾有调查表明，市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的四倍，而在英国更高达六倍。

强势品牌的高利润空间尤其在市场不景气或削价竞争的条件下表现出了重要的作用。

事实上，这种优势不仅仅得益于通常我们认为的规模经济，更重要的是来自于消费者对该品牌产品价值的认同，也就是对价格差异的认同。

品品牌牌在在企企业业竞竞争争中中的的作作用用一般而言，产品都有一个生命周期，会经历从投放市场到被淘汰退出市场的整个过程，包括投入、成长、成熟和衰退四个阶段。

但是品牌却不同，它有可能超越生命周期。

一个品牌一旦拥有广大的忠诚顾客，其领导地位就可以经久不变，即使其产品已历经改良和替换。

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