战略管理诊断.ppt

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战略诊断思路战略诊断思路11112222333344445555战略诊断思路框架战略诊断项目组战略诊断项目组战略诊断项目组战略诊断项目组20022002年年年年55月月月月3030日日日日1战略诊断思路战略诊断思路目目录录前言：

诊断的意义1、战略诊断的前提2、战略诊断必备的基本知识3、战略诊断的基本内容与方法附件2战略诊断思路战略诊断思路前言：

诊断的意义前言：

诊断的意义11、明确管理咨询目的、明确管理咨询目的给客户带来多大的价值；同时能否找到问题而且这些问题的依据是什么；解决这些问题能提供什么样数据等问题。

22、了解和增强客户对咨询的需求、了解和增强客户对咨询的需求让企业、企业家感到自己真正存在问题并找到问题的解决思路。

33、为今后问题解决方案提供信息和思路、为今后问题解决方案提供信息和思路在诊断的过程中，大家共同参与研讨问题是否让客户参入进来，来为问题解决方案提供信息，增加自己对问题的感知力战略诊断就是验证企业基本的问题，你能不能通过诊断收集到足够的信息，论证、验证企业的基本问题，验证你的判断或推翻你的判断。

3战略诊断思路战略诊断思路一、战略诊断的前提一、战略诊断的前提1.所有参与项目的人员应有良好的专业知识背景，并且对企业发展有很强的直觉判断能力2.具有行业或企业分析的基本工具和信息来源3.对企业战略（管理）可能出现的问题有一个基本的认识4战略诊断思路战略诊断思路二、战略诊断必备的基本知识1、关于战略、战略制定、战略管理等基本概念的理解；2、关于战略管理思想的了解；3、对各种战略管理工具的使用的理解；4、对咨询、战略咨询的理解5、诊断的基本流程的了解：

提出解决问题提出解决问题提出解决问题提出解决问题基本思路基本思路基本思路基本思路诊断分析诊断分析诊断分析诊断分析信息收集信息收集信息收集信息收集确定假设前提确定假设前提确定假设前提确定假设前提验证、调整验证、调整1、来自客户的需求；2、来自前期参与项目谈判人员的直觉；3、来自合同及项目建议书；4、来自对行业背景的深刻了解5、来自项目组员的个人知识、阅历、经验、直觉等的判断。

5战略诊断思路战略诊断思路二、战略诊断的内容与方法战略环境战略环境战略环境战略环境判断判断判断判断qq战略诊断分析流程战略诊断分析流程战略诊断分析流程战略诊断分析流程yesyesyesyesyesyes诊诊诊诊断断断断处处处处理理理理及及及及措措措措施施施施nonononononono企企企企业业业业家家家家战战战战略略略略思思思思维维维维与与与与管管管管理理理理能能能能力力力力评评评评价价价价判判判判断断断断6战略诊断思路战略诊断思路二、战略诊断的内容与方法战略诊断，就是对企业长期发展的总体规划和战略决策所进行的诊断，包括：

1.对战略环境的评价与判断；2.对企业战略目标的评价与判断；3.对战略措施的评价与判断；4.对战略步骤的评价与判断；5.对企业董事会、经营者战略思维能力、战略管理能力的评价与判断qq战略诊断的基本内容战略诊断的基本内容战略诊断的基本内容战略诊断的基本内容7战略诊断思路战略诊断思路企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断外部环境分析外部环境分析外部环境分析外部环境分析中观中观中观中观环境分析环境分析环境分析环境分析微观环境分析微观环境分析微观环境分析微观环境分析宏观环境分析宏观环境分析宏观环境分析宏观环境分析行业环境分析行业环境分析行业环境分析行业环境分析界定环境的性质五五五五力力力力分分分分析析析析判断行业的竞争激烈程度、行业的最终潜力。

将需求关系转化为竞争关系，揭示表层的市场需求与内在的营销环境的联系，进行整体性的战略性思考，提高对市场选择的准确性和深刻性1.行业生命周期分析2.发展因素分析3.行业结构变化预测4.市场结构与竞争分析5.战略群体分析6.1.PEST分析2.环境的不确定性分析对行业和市场的深刻把握和理解，是咨询人员和企业家的灵感所在，一方面需要丰富的经验，另一方面需要掌握有效的分析方法。

寻找商机寻找商机识别威胁！

识别威胁！

8战略诊断思路战略诊断思路中观环境分析中观环境分析中观环境分析中观环境分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析一、一、一、一、企业所属企业所属企业所属企业所属行业的确定行业的确定行业的确定行业的确定1.企业所处的行业是什么？

2.企业所处行业的主要产品和主要生产工艺是什么？

3.企业所处行业的历史，当前的主要倾向，影响其发展的重要障碍和限制是什么？

4.企业所处行业的主要经济技术指示性数据是什么？

表达方法是什么？

5.企业所处行业的主要角色是谁？

主要角色的经营战略是什么？

6.一般情况下，企业所处行业的结构如何，其特有的发展逻辑是什么，即使本行业企业生存和发展关键因素是什么？

必须回答必须回答必须回答必须回答二、二、二、二、产品及工艺的产品及工艺的产品及工艺的产品及工艺的调查与研究调查与研究调查与研究调查与研究1.对企业所处行业的产品的具体了解：

必须首先了解有关行业产品的构成、拥有的企业，特别是竞争对手生产的产品类型应予以特别的注意。

2.对企业所处行业生产工艺的了解：

咨询人员应画出各生产工艺流程图，对生产工艺及使用设备的配置状况进行深入了解。

3.行业使用的特殊用语；本行业进行产品及工艺技术签定的方法；本行业专利权的购买、高技术发展的组织、技术转让、测试机构与高校的技术合作等；本行业生产工艺发展史信息来源：

信息来源：

竞争对手、研究机构、专门报刊、百科全书、专业著作、专业展览与专业会议、行业专家等。

必须了解必须了解必须了解必须了解企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断9战略诊断思路战略诊断思路中观环境分析中观环境分析中观环境分析中观环境分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析三、三、三、三、行业发展史行业发展史行业发展史行业发展史的调查与研究的调查与研究的调查与研究的调查与研究1.行业的发展一般都经过复杂的演变过程。

行业危机、行业结构的变化都与行业发展和目前状况关联。

通过历史的研究可以发现某些令人惊异或不可理解的现象。

比如，法国的摩托车行业和机床行业所有的企业屡遭失败。

2.咨询人员应特别注意结合一个国家的政治、经济、法律以及社会文化环境的总体演变，研究那些能够解释材料供应、工艺、生产、贸易、科研等领域中主要异常现象的结构变化和造成危机的原因。

3.信息来源：

对“老人”进行采访4.研究成果：

可写出研究报告。

四、四、四、四、行业中主要行业中主要行业中主要行业中主要角色的研究角色的研究角色的研究角色的研究1.同行业竞争对手名单：

将同行业所有竞争对手按其各自规模和影响的大小列出名单。

使咨询人员对这些厂家能够向社会提供的产品量有一个初步的认识。

2.同行业中主要企业情况表，列表应包含以下内容：

企业名称；企业下属工厂及有关机构的地理位置和地址；企业年营业额以及大致的市场占有率；企业产品产量及产品种类；企业的职工人数；企业利润。

3.企业分类，按下列标准将为数众多的同行业企业分类：

产品性质（按系列划分）；市场范围：

国内、国际、城市、农村等；地理位置；增长速度；技术工艺；利润；专业化程度4.各类企业中主要企业的情况和战略：

寻找本行业成功的某些关键因素。

5.参观主要企业基本步骤基本步骤基本步骤基本步骤企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断10战略诊断思路战略诊断思路中观环境分析中观环境分析中观环境分析中观环境分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析五、五、五、五、行业关键数据行业关键数据行业关键数据行业关键数据及表达方法及表达方法及表达方法及表达方法1.有关消费情况的主要数据1.国际、国内、地区、地方市场的消费状况；2.上述市场1015年的消费变化，找出各阶段的周期运动；3.本行业产品的生命曲线：

处于产品生命周期的阶段。

2.有关产量的数据1.全国、地区、地方生产产量；2.生产产量以及地区间流通变化的情况；3.生产能力的变化。

3.有关进出口产品的主要数据六、六、六、六、行业结构及行业结构及行业结构及行业结构及逻辑的研究逻辑的研究逻辑的研究逻辑的研究1.行业逻辑指本行业中所有的企业的经营活动发生作用的共同规律。

这些规律反映了该行业的活动特点，以及如何生存和发展，如何才能有效地获得更多的利润。

企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断11战略诊断思路战略诊断思路中观环境分析中观环境分析中观环境分析中观环境分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析咨询诊断实战分析七、七、七、七、行业成功的行业成功的行业成功的行业成功的关键因素关键因素关键因素关键因素1.行业发展前景的研究1.行业结构将发生哪些变化？

2.供求关系的变化对企业所处行业产生机会还是威胁？

3.行业中主要角色是否将改变战略？

2.市场规律与企业优势的研究企业成功首先而且主要取决于顺应市场规律的能力，其次才是企业内部管理的效率以及企业运气。

企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断12战略诊断思路战略诊断思路企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断企业战略环境的评价与判断内部环境分析内部环境分析内部环境分析内部环境分析资源分析资源分析资源分析资源分析能力分析能力分析能力分析能力分析1.价值链分析2.效率与有效性分析3.比较分析资源的使用资源的使用资源的使用资源的使用与控制分析与控制分析与控制分析与控制分析资源的均衡资源的均衡资源的均衡资源的均衡状况评估状况评估状况评估状况评估对来源于独立的产品、服务或业务单元的战略能力进行考察。

1.组合分析：

BCG矩阵、GE矩阵2.技能与个性的均衡3.柔性分析分析企业的各种不同的活动和资源相互补充的程度；企业内部个人技能和个性方面的均衡程度；企业资源的柔性是否适应环境的不确定性和组织准备承担的风险水平。

权力与利益相关者权力与利益相关者权力与利益相关者权力与利益相关者分析分析分析分析1、利益相关者的矛盾与冲突分析；2、利益相关者讨价还价实力分析：

战略目标往往是利益相关者利益与权力均衡的结果。

认识自我认识自我13战略诊断思路战略诊断思路qq公司内部环境分析的五个核心问题公司内部环境分析的五个核心问题公司内部环境分析的五个核心问题公司内部环境分析的五个核心问题11、公司目前的战略及运行效果？

、公司目前的战略及运行效果？

、公司目前的战略及运行效果？

、公司目前的战略及运行效果？

22、公司面临哪些资源强势和弱势、外部机、公司面临哪些资源强势和弱势、外部机、公司面临哪些资源强势和弱势、外部机、公司面临哪些资源强势和弱势、外部机会和威胁？

会和威胁？

会和威胁？

会和威胁？

33、公司的价格和成本是否具有竞争力？

、公司的价格和成本是否具有竞争力？

、公司的价格和成本是否具有竞争力？

、公司的价格和成本是否具有竞争力？

44、相对于竞争对手来说，公司的竞争地位、相对于竞争对手来说，公司的竞争地位、相对于竞争对手来说，公司的竞争地位、相对于竞争对手来说，公司的竞争地位如何？

如何？

如何？

如何？

55、公司面临哪些战略问题？

、公司面临哪些战略问题？

、公司面临哪些战略问题？

、公司面临哪些战略问题？

14战略诊断思路战略诊断思路一、目前公司战略运行效果如何？

一、目前公司战略运行效果如何？

一、目前公司战略运行效果如何？

一、目前公司战略运行效果如何？

1、公司的市场份额在行业中的地位是在上升，还是在下降，还是稳定不变？

2、公司的利润率是在上升还是在下降？

与竞争对手相比利润率的差距有多大？

3、公司的净利润率、投资回报率、经济附加值的变化趋势，以及这些赢利能力方面的变化趋势在行业内的公司间比较。

4、公司的整体财务能力和信用等级是在上升还是在下降？

5、公司的股票价格变