xxx中小型出口企业电子商务发展策略分析.docx

xxx中小型出口企业电子商务发展策略分析.docx

《xxx中小型出口企业电子商务发展策略分析.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《xxx中小型出口企业电子商务发展策略分析.docx（22页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

xxx中小型出口企业电子商务发展策略分析

成人高等教育

毕业设计（论文）

题目珠三角中小型出口企业电

子商务发展策略分析

学院经济管理学院

专业国际经济与贸易

年级xxxx

姓名xxx

指导教师xxx

（20xx年x月）

XX工业大学继续教育学院制

XXX中小型出口企业电子商务发展策略分析

摘要

电子商务是一种新型的网上贸易模式，最具魅力之处在于突破了地域、时间、空间的局限和约束，使交易双方通过异地联系与沟通，实现交易中的信息传播与收集，进而大大便利买卖双方，降低双方的交易成本。

据统计，全球平均每年因为电子商务节省的贸易成本开支高达100亿美元。

广州市是全国电子商务起步较早的城市，上世纪90年代初期广州票据交换中心的成立标志着电子商务在广州展露雏形，随着信息技术和国际互联网的迅速普及、城市信息通信网络不断完善，以及数字证书认证中心、银联支付网关和物流等电子商务基础设施和配套环境相继建成并投入运行，我市电子商务进入蓬勃发展阶段，金融、旅游、邮电、农产品交易、工业、新闻媒体等行业应用电子商务都取得了不同程度的进展。

目前，大量成功案例表明，现在已有众多的专业电子商务网站、行业门户等都在国际贸易里发挥了极其重要的作用。

国内电子商务在外贸上的应用远远领先于其他领域，出口企业在与国际接轨方面已经走在了前列，已有比较成熟的电子商务网站。

业内专家预测，中国电子商务未来发展空间与潜力巨大。

目前，中国中小企业数量已经达到4030多万家，而使用互联网进行交易的企业仅400多万家。

但珠三角也正面临着发展困扰。

土地越来越紧张，人工成本不断增加。

一些劳动密集型企业开始向珠三角之外迁移。

而能够在珠三角生存下来的企业，又都是经历了考验的强者。

如果说国内众多中小企业仍然在用还是不用电子商务中徘徊，珠三角的企业则已经完全接受了电子商务，并且利用电子商务进行着企业的变革，处于“没有电子商务企业不可想象”的状态。

不同的企业层次、企业所处环境，决定着珠三角中小企业的发展方向。

在实用主义的思路中，这些不同层次的企业究竟做出了哪些改变？

电子商务如何呈现多元化？

中小企业做电子商务最急迫的需求又是什么？

关键词电子商务；珠三角中小企业；发展困扰；发展的必要性

PearlRiverDeltadevelopmentofelectroniccommerceinsmallandmedium-sizedexportenterprisesStrategy

AbstractE-commerceisanewkindofonlinetradepatterns,themostcharmliesinbreakingthegeographical,time,spacelimitationsandconstraints,sothatthetransactionbetweenthetwosidesthroughcontactandcommunicationbetweendifferentplaces,therealizationoftransactionsandthecollectionofinformation,therebygreatlyfacilitatingthebuyersandsellerstoreducetransactioncostsbetweenthetwosides.Accordingtostatistics,theaverageannualglobaltradebecauseofe-commercecostsavingsofupto10billionU.S.dollars.

Guangzhouisthecityanearlystartine-commerce,thelastcentury,theearly90'sclearingcenterinGuangzhoutosetupmarkstodemonstrateaprototypee-commerceinGuangzhou,withtheinformationtechnologyandtherapidlygrowingpopularityoftheInternet,urbaninformationandcommunicationnetworkscontinuedtoberefined,aswellasdigitalcertificatesandCertificationCenter,Bankpaymentgatewayandlogistics,suchase-commerceinfrastructureandsupportingtheenvironmenthavebeencompletedandputintooperationinourcitytoentertheboominge-commercestageofdevelopment,finance,tourism,postandtelecommunications,agriculturaltrade,industry,newsmedia,etc.Applicationofe-commerceindustryhasmadeprogresstovaryingdegrees.Atpresent,Thevolumeofsuccessstoriesshowthatthereisnowalargenumberofprofessionale-commercesites,industryportals,etc.ininternationaltradeplayanextremelyimportantrole.Domestice-commerceapplicationintheforeigntradeisfaraheadofotherareas,theexportenterprisesinlinewithinternationalstandardshasbeenattheforefront,hasbeenmorematuree-commercesites.IndustryexpertspredictthatthefuturedevelopmentofChinesee-commercespaceandhasgreatpotential.Atpresent,thenumberofSMEsinChinahasreachedmorethan4030million,andtheuseoftheInternettoconductbusinesstransactionsover400milliononly.

However,thePearlRiverDeltaarealsofacedwithproblemsofdevelopment.Landmoreandmoretense,ever-increasinglaborcosts.Somelabor-intensiveenterprisesinadditiontotherelocationofthePearlRiverDelta.AndbeabletosurviveinthePearlRiverDeltabusiness,andbothareexperiencingastrongtest.Ifitissaidthatmanydomesticsmallandmedium-sizedornotisstillinusearoundelectroniccommerce,thePRDhasbeenfullyacceptedbusinesse-commerceandtheuseofelectroniccommercetobusinesschanges,a"noe-commercebusinessesunimaginable"state.Differentlevelsoftheenterprise,businessenvironment,determinesthedevelopmentofSMEsinthePearlRiverDeltaDirection.Intheideaofpragmatism,thesedifferentlevelsoftheenterprisehasmadewhatchangeswhat?

Howtopresentadiversifiede-commerce?

Smallandmedium-sizede-commerceneedsmostpressing,whatisit?

KeywordsE-commerce;PRDSMEs;developmentproblems;theneedforthedevelopmentof

珠三角中小型出口企业电子商务发展策略分析

1.绪论

1.1课题背景

随着计算机和电子通讯技术的飞速发展和网络的应用越来越广泛，国内外不少的大中小企业都不约而同地意识到利用网络传递信息可以在一定的程度上提高办事效率、提高企业的竞争力。

广大企业纷纷在网上建立起了自己的营销舞台，同时，网上会展、网上拍卖、网上人才招聘、网上招商等等各种活动也纷纷搬上网络，网络越来越展示出强大的媒体优势。

通过Internet为自己做宣传、树立企业形象和提高企业在业界知名度，这也是目前大多数企业的主要宣传方式。

与传统的宣传方式相比较有着明显的投资少收益大的效果。

同时网络经济对我们现存经济社会的体制挑战，尤其是对企业传统的宣传、经营模式和理念将会造成强烈的冲击。

企业运营模式的各种问题都一个个的滋生出来，给企业带来了经营上的各种匮乏，乃至企业覆灭的沉重代价;如果企业能有效解决这些问题，在网络构建全球市场竞争的平台上，企业的优势则会无限地放大，使企业从降低成本、有效商业信息、高效商业决策和加快产品流通等方面都会得到长足的发展。

在各行各业中，越来越多的企业都在最大限度地运用互联网，在业务上极大地提高了自己的工作效率。

真正的电子商务解决方案应是基于客户网下现有的资源，为客户建立一整套的网上商业模式。

而建立网站只是用技术的手段使已定的商业模式在网上得以实现。

随着互联网技术与应用的迅速发展和普及，越来越多的企业意识到电子商务的重要性。

但是，很多企业在投入网站建设时不知该把网站建成什么样子，在建立了网站后又发现所建的网站没有产生什么效益。

据我们所调查的情况看，不是页面设计不能企业面貌，就是网站缺少互动功能，要不就是推广工作不到位，这些企业之所以会面临这些问题，很大程度上就是因为没有一套合适的电子商务解决方案。

1.2研究目的和意义

珠三角中小企业应用电子商务最主要的目的却是抓取商机、扩大商机，或者说扩大他的交易数量，能够让他有更多的生意可做、赚更多的钱。

在使用电子商务的中小企业中，电子商务的应用也很不平衡，存在着网络建设不成熟，目的不明确，不知道目标用户是谁，不能反映出企业的形象，网站功能简陋，利用率低等诸多问题，因此，对于电子商务平台的建设，中小企业用户希望通过专业电子商务应用服务商来对他们的电子商务建设，提供可靠的技术维护和安全保障，这种服务最好是全方位、标准化、一站式的营运服务模式，并能够根据中小企业用户对电子商务的需求变化不断升级。

目前很多人进行网站设计通常都是技术为主导，认为网站功能越多越好，使用的技术越先进越好，这样就忽略了一个非常关键的问题，就是网站设计应该是以商家的商业战略为出发点，以满足消费者购买决策支持的要求为核心，技术只是实现上述两个核心功能的手段而已。

总体来说，如何使珠三角电子商务更好的发展，应该做到以下方面：

能很好操作、实现商家的商业战略，能和客户建立长期，高效，个性化的关系来满足客户需求，获得客户信任。

和客户建立双向交流，商家和客户能更好了解对方，并在提供和寻找信息方面相互提供帮助与支持。

帮助特殊客户群进行信息交流，保持信息流畅等。

1.3课题研究方法

分析中小型企业的地位与重要作用，指出中小型出口企业电子商务发展的必要性。

通过中小型企业面临重重困难，反映了我国外贸出口存在的问题。

本文研究方法主要通过探索广州市电子商务的发展现状，指出珠三角中小型出口企业电子商务发展存在的问题，珠三角中小型出口企业的电子商务在寻求生存与发展道路上应做出的策略和举措。

1.4论文构成及研究内容

一个成功的电子商务业，必须做好以下几方面：

价格优惠、电子商务安全、内容服务独特、客户群的上网比例相对高、服务异地性、信息对称等。

本文分三部分进行论述。

首先，论述了中小型出口企业的特点，以及由此引出我国外贸出口存在的问题；其次，在这大环境下，珠三角以广州市电子商务的发展现状为例需要注意其所存在的缺点；最后，对应自身所存在的缺点，提出了一系列方案与建议。

2.电子商务发展概述

一般来说，电子商务（electronicbusiness）有广义和狭义两个涵义。

广义的电子商务是指利用各种信息技术（IT）对各种商务/业务活动实现电子化。

狭义的电子商务是指运用互联网开展的交易（或者与交易直接相关的）活动。

[1]

2.1电子商务

2.1.1电子商务的分类

按照交易对象可把电子商务分为六类：

B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、G2G。

B、C、G分别代表企业（Business），个人消费者（Consumer）和政府（Government）三个交易主体。

现在我将为大家简单地对B2C、C2C和B2B三种电子商务模式做一下简单的介绍，然后将着重分析B2B商务形式。

企业与消费者间的电子商务（B2C）

这是人们最熟悉的一种电子商务类型，交易起点为企业，终点为消费者，基本是属于电子零售。

就好像全球最大的中文网上书店——当当书店（）就是典型的B2C电子商务企业。

消费者与消费者之间的电子商务（C2C）

C2C电子商务是在消费者与消费者之间进行的电子商务模式。

相信很多人都曾经在网上购物，或者是销售，我们日常接触到的网上交易就属于C2C了。

网上拍卖就是典型的C2C型电子商务的应用。

它通过互联网对买卖双方提供一个在线交易平台——C2C商务平台，使卖方可以主动提供商品在网上销售，而买方可以自行选择商品进行购买。

中国的拍卖网站如易趣（）就是比较出名的C2C网上交易平台。

企业与企业间的电子商务（B2B）[6]

B2B是在企业与企业之间进行的电子商务模式。

一般来说，B2C和C2C是针对最终消费者的电子商务形式，主要是生活用品和日常用品比较多。

那相对而言，B2B贸易的范围就大多了，它可以包括成品的贸易，也可以是半成品和原材料的贸易，是从工厂到工厂之间的贸易。

因此它的成交量最大，可发展性也最大。

2.2珠三角电子商务的发展现状

拥挤的珠三角，驱车在高速公路上，路两旁是密密麻麻的厂房，见不到农田。

据出自国内某高校的一份报告称，2006年，全国发送的垃圾邮件中，超过一半都来自广州。

虽然这个名声并不好，但数据间接说明了珠三角区域电子商务的发达程度。

以制造业崛起于世界经济之林，珠三角已经成为国内高科技制造业、一般加工业等多个行业的领头羊。

珠三角仅仅占据了广东省大约十分之一的土地，常住人口占广东省总人口的不到四成，却产生了广东省超过八成的GDP，其经济增长速度高于全国平均水平50%。

但珠三角也正面临着发展困扰。

土地越来越紧张，人工成本不断增加。

一些劳动密集型企业开始向珠三角之外迁移。

而能够在珠三角生存下来的企业，又都是经历了考验的强者。

如果说国内众多中小企业仍然在用还是不用电子商务中徘徊，珠三角的企业则已经完全接受了电子商务，并且利用电子商务进行着企业的变革，处于“没有电子商务企业不可想象”的状态。

不同的企业层次、企业所处环境，决定着珠三角中小企业的发展方向。

2.2.1广州电子商务的发展情况

广州市是全国电子商务起步较早的城市，上世纪90年代初期广州票据交换中心的成立标志着电子商务在广州展露雏形，随着信息技术和国际互联网的迅速普及、城市信息通信网络不断完善，以及数字证书认证中心、银联支付网关和物流等电子商务基础设施和配套环境相继建成并投入运行，我市电子商务进入蓬勃发展阶段，金融、旅游、邮电、农产品交易、工业、新闻媒体等行业应用电子商务都取得了不同程度的进展。

调查表明，广州市企业纷纷利用互联网开展网上采购和网上销售等业务，居民利用互联网、固定电话、移动电话、智能卡等多元化手段进行消费和购物日趋增多。

广州市电子商务交易规模已超过200亿元，其中企业间电子商务（B2B）约占总交易额的80%，企业对消费者电子商务（B2C）约占总交易额的20%，智能卡交易约占B2C交易的26%。

有66%的企业不同程度地开展电子商务活动，其中有9%和28%的企业利用互联网进行采购和销售；有20.5%的居民是网民，在电子商务交易中采用网上支付的消费者占12%。

广州大力发展电子商务的社会和经济条件初步成熟，企业自主发展电子商务的动力逐步加强，电子商务进入快速发展阶段。

[8]

2.2.2广州电子商务的发展特点

由热浮躁到冷思索，理性加强，发展战略开始转变。

由于纳斯达克的变动，广州电子商务的发展经历了从疯狂到迷茫，从迷茫再到冷静和理智的过程。

整个行业目前正在进行着表面不明显但是实质剧烈的变化。

国际投资商对中国互联网企业投资的谨慎，长期亏损的压力，由受“电子商务不必赢利”的误导而疯狂追求“全国第一” 的“大手笔”到雅宝发出的“收益为王”的呐喊，众多企业正悄然改变原有发展战略，开始寻求新的商业模式并在经营理念上注重从注意力经济向购买力经济转变。

大型传统产业纷纷涉足电子商务，实业网站开始崛起。

众多知名企业认识到互联网的商业价值和电子商务的前景，凭借自身多年的物流、配送、资金实力、管理经验等方面的优势，很快杀入了电子商务的主战场并显示出了勃勃生机。

　　网站建设发展迅速，大众化程度明显提高。

从1999年开始，网站数量增长迅速，同时上网门坎不断降低，逐渐贴近大众化，与人民群众的生活联系日益密切。

2.3电子商务与传统国际贸易模式

2.3.1电子商务的新特点

本人对传统的贸易模式的理解是在以下的几个方面。

首先产品推广主要是通过国内外的展会。

其次，谈判的方式在于面谈。

最后，主要通讯的方式在于信件、电话和传真。

而且大部分的贸易行为是在贸易公司与贸易公司中开展，很少会直接由工厂与直接经销商中进行。

相对传统贸易模式，电子商务下的贸易模式具有以下几个特点：

市场全球化[5]

凡是能够上网的人，无论是在南非上网还是在北美上网，都将被包容在一个市场中，有可能成为上网企业的客户。

电子商务可将全世界的买家和卖家集中起来，使其成为一个最大的虚拟市场。

交易的快捷化[5]

电子商务将在世界各地瞬间完成资料和信息的传递与计算机自动处理，而且无须人员干预，加快了交易速度。

交易虚拟化[5]

通过以互联网为代表的计算机互联网络进行的电子商务，双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。

成本低廉化

由于通过网络进行商务活动，信息成本低，足不出户，可节省交通费，且减少了中介费用，因此整个活动成本大大降低。

交易透明化[5]

电子商务贸易模式下的双方洽谈、签约，以及货款的支付、交货的通知等整个交易过程都在电子屏幕上显示，因此显得比较透明。

交易连续化

国际互联网的网页，可以实现24小时的服务。

任何人都可以在任何时候向网上企业查询信息，寻找问题的答案。

企业的网址成为永久性的地址，为全球的用户提供不间断的信息源。

2.3.2电子商务对传统国际贸易模式的冲击

电子商务对传统交流模式的冲击

企业与企业之间的贸易，在全新的Internet平台上进行。

浏览器、E--mail、替代了传统的信件、电话、电报、传真等。

完成了从发盘、还盘，签订合同，直到电子在线支付等一系列商务运作过程。

节约了纸张、提高了效率、降低了成本。

原来要通过信件历经几天、十几天甚至更长时间才能完成的工作，变成几分钟甚至几十秒钟就能完成的实时操作了。

电子商务对传统的商品展览会的冲击

电子商务的出现，对传统的商品展览会发起了冲击。

网站是企业的宣传窗口、贸易窗口，是企业发布信息，联系世界的钮带。

通过电子商务平台，企业能向世界买家展示企业的形象，提供企业产品和服务的信息。

由于页面的维护非常方便，一旦企业推出自己的最新产品，瞬眼之间即可出现在网上，及时、迅速、全天候的展示企业的最新产品和服务，这是传统传媒无法比拟的。

具有交互和精细特点的网络广告对被动的传统媒体的广告形式发起了冲击，势必改变传统的广告与营销方式。

电子商务对传统的交易方式的冲击

传统交易模式中产生厂家一般都是通过代理商一层一层地把产品发送到终端零售商处，再由零售商销售给最终用户。

但是这样每增加一个环节都会提高产品的最终成本，也就会相应抬高价格。

最终导致销售量的减少或是利润的降低。

而在电子商务贸易模式中，作为贸易的买方和卖方，由于他们可以从网上获得更多信息，因此，通过电子商务平台的买方和卖方其搜索信息和获得信息及根据信息进行决策的流程和方式发生了新的变化，网络贸易的买方和卖方可以跨越中间商直接结合。

从而真正地降低了产品成本。

这一点，无论是对买卖双方还是对直接消费者来说都是有着举足轻重的深远影响。

电子商务对传统的贸易场所的冲击

电子商务贸易模式削弱了买卖双方企业在地理位置上的联系，使商品和劳务的交易活动由固定场所转移到了没有固定场所、开放的电子商务平台上。

传统的贸易体制下，商品的跨国流通一般通过由固定场所的国际性贸易公司了完成，电子商务贸易模式的出现使跨国贸易可以不通过贸易公司，而是通过连接世界的国际互联网来完成。

新的贸易模式改变了传统国际贸易固定场所所产生的不便，具有更强的灵活性。

电子商务对传统的贸易形势的冲击

在传统的贸易模式下，大企业占有绝大部分的外贸市场。

中小型出口企业常常因为规模、资金、人才、市场准入等原因而无法开拓国际市场。

电子商务模式的产生使得这些中小企业不但可获得以前他们无法获得的信息，而且获得和大企业一样开拓国际市场的机会，并且起到了降低交易成本，提高交易效率，增强企业市场应变能力和竞争能力的作用。

此外，电子商务模式无时间、地域的限制，受自然条件影响小，买卖双方可以在全球任何地方、任何时间从互联网上得到相关企业的各种商务信息。

这样将为出口企业带来更大的交易成功率。

3.珠三角中小企业电子商务发展的必要性

随着中小企业在国民经济中的作用越来越高，中小企业的定位也越来越高。

我国官方给出的中小企业的定义是：

职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额40000万元以下。

其中，中型企业必须同时满足职工人数300人及以上、销售额3000万元及以上，资产总额4000万元及以上；其余为小型企业。

目前我国98%以上企业都属于中小企业。

[2]

中小企业无论是在发达国家还是在发展中国家都是经济发展的重要力量