战略人力资源管理第1章概论.ppt

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向向清华大学深圳研究生院清华大学深圳研究生院M1班各位同学班各位同学问好！

问好！

122002年年3-4月月人力资源管理人力资源管理HumanResourceManagement3人力资源管理课堂上学什么？

人力资源管理课堂上学什么？

n成功管理者的管理经验？

n聪明脑袋的管理思想？

n每人都知道的常识？

n教条化的说教？

n科学？

4知识的来源与课程的内容知识的来源与课程的内容神的启示神的启示亲身经验亲身经验思辩成果思辩成果科学研究科学研究圣贤教诲圣贤教诲5奢侈的目标？

奢侈的目标？

n1）将各部分内容有机结合，避免割裂，明确人力资源管理与企业全面经营管理之间，人力资源管理内各内容之间的内在联系。

n2）兼顾“做”与“看”。

我自己该怎么去做？

怎样让别人去做？

他们是怎么做的？

让我们共同努力！

让我们共同努力！

6人力资源管理人力资源管理第一章第一章人力资源管理概论人力资源管理概论IntroductiontoHRM7第一章第一章人力资源管理概论人力资源管理概论n企业竞争优势的根本来自于人n明确人力资源管理的目标，是一项首要任务n管理的发展趋势是越来越以人为中心n人力资源管理的环境n本课程的讲授内容8第一章第一章人力资源管理概论人力资源管理概论n企业竞争优势的根本来自于人企业竞争优势的根本来自于人n明确人力资源管理的目标，是一项首要任务n管理的发展趋势是越来越以人为中心n人力资源管理的环境n本课程的讲授内容9惊人的现状惊人的现状！

n某些国企和事业单位中：

“一杯茶、一包烟，一张报纸看一天”：

何来工资、效益？

n部分私企和外企中：

工人成了“包身工”n有的职业白领：

生活很紧张、无聊，跳槽成了生活方式，被炒的担心同样存在n美国学者的调查表明：

绝大多数人在工作中仅发挥了30%左右的能力。

10企业家的真知企业家的真知

（1）n“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去，但是只要保留我的组织、人员，四年以后，我将仍是一个钢铁大王。

”美国钢铁大王卡内基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。

他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。

这些一流的人物在GE如鱼得水。

杰克韦尔奇11企业家的真知企业家的真知

（2）n造物之前先造人。

松下幸之助n所谓企业管理，最终就是人事管理。

对人的管理，就是企业管理的代名词。

德鲁克n优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。

彼得斯12学者的发现学者的发现nAcompanyinitiallyhavingproblemswithitsprofits,costs,orshareprice,takesquickactiontoraiseprofitsandlowercosts.Sinceemployeecostsaretypicallythemostquicklyandeasilychanged,thefollowingactionsarecommon:

trainingiscurtailed;paymaybefrozenorcut;promotionsareheldup;theuseofpart-timeortemporaryhelpincreases;andpeoplearelaidofforforcedtoworkreducedhours.Thesemeasureslogicallyandinevitablyreducemotivation,satisfaction,andloyaltytothecompany.PfefferandVeiga,Puttingpeoplefirstfororganizationalsuccess你读到了吗你读到了吗？

13学者的发现学者的发现nSubstantialgains,ontheorderof40percent,canbeobtainedbyimplementinghighperformancemanagementpractices.-Pfeffer.TheHumanEquation:

BuildingProfitsbyPuttingPerpleFirst,HBSP,1998你读到了吗你读到了吗？

14学者的发现学者的发现nAonestandarddeviationincreaseintheuseofsuchpracticesisassociatedwitha7.05percentdecreaseinturnoverand,onaperemployeebasis,$27,044moreinsalesand$18,641and$3,814moreinmarketvalueandprofits,respectively.-Huselid.1995.Theimpactofhumanresourcemanagementpracticesonturnover,productivity,andcorporatefinancialperformance.AMJ,38:

647你读到了吗你读到了吗？

15学者的发现学者的发现nAonestandarddeviationimprovementinthehumanresourcessystemwasassociatedwithanincreaseinshareholderwealthof$41,000peremployee-abouta14percentmarketvaluepremium.Huselid&Becker.1997.Theimpactofhighperformanceworksystems,implementationeffectiveness,andalignmentwithstrategyonshareholderwealth.Unpublishedpaper.RutgersUniversity:

18-19你读到了吗你读到了吗？

16学者的发现学者的发现n人力资源管理超过平均水平1个标准差的企业，其绩效超过平均水平5个标准差。

-Huselid,1994,DocumentingHRseffectonCompanyPerformance,HRMagazine,January,79-8517学者的发现学者的发现n具有健全人力资源管理实践的组织，与那些具有较不健全实践的组织相比，年利润、利润增长和总体绩效的水平都比较高。

-Terpstra,D.E,andRozelle,E.J.,1993.TheRelationshipofstaffingpracticestoorganizationallevelmeasuresofperformance,PersonnelPsychology,46

（1），27-4818CONFLICTINGOPINIONSnOrganizationshavebeenmovingtowardrationalbusinesslogicsthatareexemplifiedbyscientificmanagementandsystemsrationalism.Theyassumethatemployeesworkonlybecausetheformalizedstructuresofmachine-orsystem-likeorganizationscontrolthrieactionsandrewardtheirefforts.你读到了吗你读到了吗？

但是：

但是：

19CONFLICTINGOPINIONSnApreponderanceofevidencesuggeststhat,onaverage,employershavebeenmovingtowardrationallogicsinrecentyears.nThereareoftenmajordiscrepanciesbetweencompaniewspublicstatementsabouttheiremployeerelationsphilosophiesandthewaystheyactuallybehavetowardemployees.你读到了吗你读到了吗？

但是：

但是：

20CONFLICTINGOPINIONSnBusinessesplacelessimportanceuponHRfunction.nBusinessstudentsentertheM/OBclassroomwithconsiderableskepticism.你读到了吗你读到了吗？

但是：

但是：

21为什么？

为什么？

nManagersareenslavedbyshort-termpressures.nOrganizationstendtodestroycompetence.nManagersdontdelegateenoughnPerversenormsaboutwhatconstitutesgoodmanagement.你读到了吗你读到了吗？

22为什么？

为什么？

nAone-in-eightchance.nOne-halfoforganizationswontbelievetheconnectionbetweenHRMandprofitability.nOne-halfofthoseunderstandingwillnotdoimprovingdeeds.nOne-halfofthosehavingmadecomprehensivechangeswillpersist.你读到了吗你读到了吗？

23答案答案人力资源管理！

人力资源管理！

24答案答案nThekeytomanagingpeopleinwaysthatleadtoprofits,productivity,innovation,andrealorganizationallearningultimatelyliesinthemanagersperspective.你读到了吗你读到了吗？

251616种提高竞争优势的种提高竞争优势的人力资源管理实践人力资源管理实践1就业安全感9培训和技能开发2招聘时的挑选10交叉使用和交叉培训3高工资11象征性的平等主义4诱因薪金12工资浓缩5雇员所有权13内部晋升6信息分享14长期观点7参与和授权15对实践的测量8团队和工作再设计16贯穿性的哲学26第一章第一章人力资源管理概论人力资源管理概论n企业竞争优势的根本来自于人n明确人力资源管理的目标，是一项首要任务明确人力资源管理的目标，是一项首要任务n管理的发展趋势是越来越以人为中心n人力资源管理的环境n本课程的讲授内容27什么是人力资源管理的目标？

什么是人力资源管理的目标？

n为实现企业使命管理人力资源？

n为保证企业战略的实施管理人力资源？

n为员工提供满意的就业岗位？

n提高组织和每一个员工的绩效？

n维持现状等待好运气光临？

28为实现企业使命管理人力资源：

为实现企业使命管理人力资源：

n人力资源与企业目标息息相关n松下的“产品”，不仅仅是电器，更重要的是松下人，努力工作、积极向上、乐观豁达的松下人。

n我们要向工作在全世界的男女同事负责，在强生工作要成为幸福人生的一部分。

n大学之道在明明德在亲民在止于至善。

29为保证企业战略的实施管理人力资源：

为保证企业战略的实施管理人力资源：

n为在未来若干年内把清华大学建设成为世界一流大学，需要加强教师队伍建设。