战略解码与高绩效团队建设.pptx

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TYTTYT经理人转身项目组经理人转身项目组战略解码与高绩效团队建设战略解码与高绩效团队建设目录目录战略解码介绍战略解码介绍战略解码与高绩效团队建设战略解码与高绩效团队建设战略解码介绍战略解码介绍-what“每次比每次比赛之前，我都要乘之前，我都要乘车把比把比赛的路的路线仔仔细地看一遍，并把沿途比地看一遍，并把沿途比较醒目的目醒目的目标画下来：

比如第一个目画下来：

比如第一个目标是是银行，第二个行，第二个标志是一棵大志是一棵大树，第三个，第三个标志是一座志是一座红房子房子这样一直画到一直画到赛程的程的终点。

比点。

比赛开始后，我就以百米的速度开始后，我就以百米的速度奋力地向力地向第一个目第一个目标冲去；等到达第一个目冲去；等到达第一个目标后，我又以同后，我又以同样的速度向第二个目的速度向第二个目标冲去。

冲去。

40多公里的多公里的赛程，就被我分解成程，就被我分解成这么几个小目么几个小目标轻松地跑完了。

起初我并不懂松地跑完了。

起初我并不懂这样的道理，我把我的目的道理，我把我的目标定在定在40多公里外多公里外终点点线上那面旗子上，上那面旗子上，结果我跑到十几果我跑到十几公里公里时就疲就疲惫不堪了，我被前面那段遥不堪了，我被前面那段遥远的路程吓倒了。

的路程吓倒了。

”l1984年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的日本选手山田本一出人意料地获得了世界冠军。

当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句地获得了世界冠军。

当记者问他凭什么取得如此惊人的成绩时，他说了这么一句话：

话：

“凭智慧战胜对手。

凭智慧战胜对手。

”l两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表两年后，意大利国际马拉松邀请赛在意大利北部城市米兰举行，山田本一代表日本参赛。

这一次他又获得了世界冠军。

记者又请他谈经验，他回答的仍然是日本参赛。

这一次他又获得了世界冠军。

记者又请他谈经验，他回答的仍然是上次那句话：

上次那句话：

“凭智慧战胜对手。

凭智慧战胜对手。

”l他的回答一直令人们感到不解他的回答一直令人们感到不解l10年后秘密在山田本一的自传中被揭开了谜底。

他是这么说的：

年后秘密在山田本一的自传中被揭开了谜底。

他是这么说的：

战略解码介绍战略解码介绍-what什么是战略，什么是战略解码什么是战略，什么是战略解码?

战略是在特定的环境下，为实现一定的长期目标而对资源和能力实施有效配置和组合。

通过可视化可视化的方式，将企业的战略转化为全体员工可理解可理解、可执行可执行的行为的过程。

战略解码介绍战略解码介绍-what联想管理的三要素：

联想管理的三要素：

建班子（五要点）建班子（五要点）1、班子成员的素质和能力、班子成员的素质和能力2、班子的组建与分工、奖罚、班子的组建与分工、奖罚3、班子的议事方法与决策程序、班子的议事方法与决策程序4、班子决策的推进、班子决策的推进5、如何防止宗派的产生、如何防止宗派的产生定战略（五步）定战略（五步）1、确定一个中长远的发展目标、确定一个中长远的发展目标2、确定实现目标的总体路线和阶段、确定实现目标的总体路线和阶段3、制定目前的目标、制定目前的目标4、确定采取什么方式、进行战术动作分解、确定采取什么方式、进行战术动作分解5、在实施中如何进行、在实施中如何进行调整调整带队伍（五要点）带队伍（五要点）1、优化组织结构与岗位设置、优化组织结构与岗位设置2、建立岗位责任制与工作流程、建立岗位责任制与工作流程3、建立完善的规章制度、建立完善的规章制度4、建立绩效考评与激励制度、建立绩效考评与激励制度5、加强员工培训和企业文化、加强员工培训和企业文化建设建设战略解码介绍战略解码介绍-战略解码介绍战略解码介绍-战略解码介绍战略解码介绍-why指指指指指指标标标和重点和重点和重点和重点和重点和重点我我我我我我们们们需要做什么需要做什么需要做什么需要做什么需要做什么需要做什么我需要做什么我需要做什么我需要做什么我需要做什么我需要做什么我需要做什么平衡平衡记记分卡分卡目目标标和行和行动动个人目个人目标标战战略和略和战战略澄清略澄清愿景愿景使命使命价价值观值观我我我我我我们们们的的的的的的对对对策策策策策策对对对策策策策策策诠释诠释诠释我我我我我我们们们希望是什么希望是什么希望是什么希望是什么希望是什么希望是什么?

我我我我我我们为们为们为什么存在，什么什么存在，什么什么存在，什么什么存在，什么什么存在，什么什么存在，什么对对对我我我我我我们们们重要重要重要重要重要重要?

客户满意股东满意员工满意运营高效基业常青层层解码战略解码介绍战略解码介绍-why描述战略战略澄清略澄清衡量战略指指标和重点和重点管理战略责任分解任分解战略结果高高绩效效如果你不能描述，你就不能衡量如果你不能衡量，你就不能管理如果你不能管理，你就不能达成目标战略解码介绍战略解码介绍-How（框架）（框架）ISCCSMMCRM战略目标战略目标KPIsKPIsKPI指标团队/组织团队部门客户满意度XXXX新产品销售收入XX市场准入XX产品故障率XXXX变革进展测评XXXX劳动投入产出率虚拟利润结果目标承诺（结果目标承诺（WinWin）目标权重持平达标挑战分执行措施承诺（执行措施承诺（ExecuteExecute）目标权重衡量标准分团队合作承诺（团队合作承诺（TeamTeam）目标权重衡量标准分绩绩效效承承诺诺（PBCPBC）战略澄清战略澄清指标分解指标分解确定战略确定战略指标指标和重点和重点公公司司愿愿景、景、使使命命战战略略IPDHRF&AIT基本业务流程基本业务流程公司公司KPIKPI指标指标财务财务l规模扩张l盈利性l投资回报l现金流愿景愿景与战与战略略内部内部流程流程l质量l成本l服务l周期客户客户l客户关注l市场份额与准入l商业环境学习与成长学习与成长lHR体系与干部队伍建设lIT建设l财务体系建设客户的KPIs质量的KPIs服务的KPIs成本的KPIs商业环境的KPIs质量好的产品好的服务客户关注低的运营成本和谐商业环境战略略澄澄清清战略解码介绍战略解码介绍-How（原则）（原则）对公司公司战略和略和业务目目标的支撑：

的支撑：

以公司战略和部门业务目标为基础，自上而下垂直分解，从公司部门岗位，保证PBC承接的一致性。

（垂直一致性垂直一致性）对业务流程的支撑：

流程的支撑：

以公司端到端业务流程为基础，建立起部门间的连带责任和协作关系，保证横向一致性。

（水平一致性水平一致性）指指标选取取应均衡考均衡考虑，并体，并体现部部门的的责任：

任：

指标选取应结合平衡记分卡的四个纬度和公司导向、部门责任，均衡考虑选取指标。

（均（均衡性和衡性和导向性）向性）KPIKPI指指标责任分解矩任分解矩阵：

落实部门对上级目标的承接和责任，体现“高层考纯利，中层考贡献毛利，基层考销售额”，为个人PBC确定提供依据。

（责任落任落实）战略解码介绍战略解码介绍-How（全景图）（全景图）愿景、使命、愿景、使命、战略目略目标公司公司一级部门一级部门二、三级部门和员工二、三级部门和员工结果目标承诺（结果目标承诺（Win）目标权重持平达标挑战分80100120执行措施承诺（执行措施承诺（Execute）目标权重衡量标准分团队合作承诺（团队合作承诺（Team）目标权重衡量标准分战略、略、职责职责部门指标上级部门指标部门1部门2指标1指标2实现可持续的规模增长与效益增长（高质量增长）实现可持续的规模增长与效益增长（高质量增长）大T客户收入增长通用客户收入增长财务方面财务方面客户方面客户方面运作与流程方面运作与流程方面学习与成长方面学习与成长方面提升人均效益提升人均效益成本低优质服务差异化解决方案员工技能水平提高干部队伍建设文化建设与管理整合信息安全Top76客户增长准时交付品牌认知度高和谐伙伴关系扩大销售收入扩大销售收入提升贡献毛利率提升贡献毛利率提升订货量提升订货量客户关系流客户关系流程程产品行销竞争管理客户群管理商务流程商务流程投标商务评审合作谈判融资销售回款运营流程运营流程TK工程实施交付管理服务业务管理社会与合规社会与合规合法合规客客户细分：

分：

客客户诉求：

求：

部门KPI战略解码介绍战略解码介绍-How（步骤）（步骤）上上级部部门责任任部部门002部部门战略解略解码上级部门战略解码图005KPI与与业务重点确定重点确定002上上级目目标分解分解流程管流程管理部理部门002流程目流程目标分解分解003上上级/流程承接流程承接指指标集集004部部门Metrics指指标集集003基于基于战略解略解码指指标集集006主管主管述述职战略解码图或鱼骨图上级/流程与基于战略指标对照表部门KPI与业务重点指标分解表001确定本部确定本部门责任中心定位任中心定位公司要求部门职责是否一致是否一致NY002007员工工PBC确确定与定与签署署战略解码介绍战略解码介绍-How（方法：

战略澄清图）（方法：

战略澄清图）说明企业如何创造价值形成一个关于系统的战略思维战略解码介绍战略解码介绍-How（方法：

鱼骨图）（方法：

鱼骨图）目录目录战略解码介绍战略解码介绍战略解码与高绩效团队建设战略解码与高绩效团队建设什么是团队什么是团队什么是团队什么是团队团队的特点团队的特点高绩效团队的特点高绩效团队的特点参与型领导通过授权、自由发挥和服务他人而产生一种相互依存性共担责任建立一种使所有团队成员感受到对团队业绩具有与管理者同样的责任环境目标一致具有一种关于团队为何存在及其起何作用的共同目标感高度沟通创造一种信任、公开和真诚沟通的份围高绩效团队的特点高绩效团队的特点着眼未来将变化视为成长的机会关注任务使会议以结果为导向创造性才能应用个人才能和创造力快速反应认清并抓机遇团队的发展阶段团队的发展阶段阶段1：

个体的集合倾向以个人为中心、个人目标胜于群体目标、不分担责任、逃避改变、不解决冲突阶段2：

团体成员们形成一种群体识别，确定他们的角色，明确他们的目的，并建立起共同工作的各种规范。

各种团体倾向于以领导者为中心，领导提供方向，指派任务,检查工作表现,领导是沟通的基本核心阶段3：

团队能集中能量,迅速地对机会作出反应，共担责任和分享成果。

团队以目标为中心，成员们不仅理解目标，而且致力于实现目标，用目标指导行动和决策战略解码与高绩效团队建设引导流程战略解码与高绩效团队建设引导流程部门战略牵引目标部门责任中心定位我们的旅程开始了。

我们的旅程开始了。

1、确定部门责任中心定位案例案例推行承包制后，地主当年获得了很好的收益，随后的第二年，地主选定了地主甲、地主乙、地主丙三个当地最有名的大地主作为战略合作伙伴，成立了一个土地合作经营联社，.。

结果：

果：

每亩收益只比去年增长了1%，这样各个地主的总收益不升反降，加盟地主信心受到很大打击，有些人要求要退出。

原因分析：

原因分析：

地主连夜召集了10个雇农代表参加的土地收成分析研讨会，经过与会人员的充分讨论，汇总后得出如下原因：

一、今年的天气比去年干旱，由于没有人肯出钱修建引水渠，导致庄稼缺水，收成下降。

二、由于投标额太高，大部分雇农基本没有多余的收益，极大的影响了他们的积极性的发挥。

三、没有人愿意多施肥，因为明年耕种的土地可能就不属于他们了，客观上导致土地施肥不足，产量下降。

四、由于土地面积较以前扩大比较多，每户人家都需要增加耕牛和农具这对大家造成了新的困难，而平时这些东西闲置又比较多，这使得大家本来就薄的收益更加雪上加霜，这也是大家不愿意努力的原因。

五、粮食收成之后，大家集中在一起竟卖，由于要卖掉换银子，大家的卖价一个比一个低，使得大家的收益降低。

六、少数雇农缺乏职业道德，存心不交或少交承包金，甚至不惜举家迁徙到他乡，据初步统计大约有10户人家，直接导致大量的经济损失。

案例案例措施措施在社长和副社长的高层领导下面增设以下几个部门：

水利部：

负责辖区内的水利基础设施的建设和维护工作，农户根据用水量合理收取费用，从体制上保障耕地和人畜的用水。

耕牛和农具部：

出资将农户手中的耕牛全部收购上来，统一管理