系统总体描述.docx

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系统总体描述

目录

1.系统总体描述4

1.1.总体功能结构图4

1.2.系统功能设计的原则4

1.3.ELN3.0的特点及优势5

2.ELN3.0技术说明5

2.1.ELN3.0技术架构5

2.2.ELN3.0的技术特点6

3.安全方案7

3.1.操作系统安全性7

3.2.数据库安全性7

3.3.网络安全性8

3.4.e-Learning系统安全性8

4.稳定性8

5.管理中心8

5.1.系统管理8

5.1.1.公司基本信息9

5.1.2.自定义首页设置9

5.1.3.系统设置9

5.1.4.公司VBOX设置9

5.1.5.设置论坛讨论区9

5.1.6.公告发布9

5.1.7.推荐课程9

5.1.8.规章制度10

5.1.9.短信中心10

5.2.人员管理10

5.2.1.组织结构10

5.2.2.岗位管理10

5.2.3.班级管理10

5.2.4.添加人员10

5.2.5.人员管理10

5.2.6.整体导入（批量导入）11

5.3.资源管理11

5.3.1.课程库11

5.3.2.设置课程开放范围11

5.3.3.设置英语课程开放范围11

5.3.4.知识库11

5.3.5.讲师库11

5.3.6.类别管理11

5.4.学习管理12

5.4.1.需求调查12

5.4.2.发布学习计划12

5.4.3.查看学习计划12

5.4.4.安排课程12

5.4.5.学员课程管理12

5.4.6.学习管理12

5.5.考试管理12

5.5.1.设置题库12

5.5.2.设置试题13

5.5.3.设置试卷13

5.6.设置考试13

5.6.1.评卷13

5.6.2.考试成绩13

5.7.报表管理13

5.7.1.学习过程报表13

5.7.2.学习成绩报表13

5.7.3.课程评估报表14

5.7.4.持续改进报表14

5.7.5.学习总结报表14

6.学习中心14

6.1.个人信息14

6.2.我的学习14

6.3.我的计划14

6.4.我的知识库15

6.5.我的考试15

6.6.辅助功能15

1.系统总体描述

本系统整合了在线学习、在线考试以及企业的线下学习（培训）的管理功能，并且通过与企业的绩效管理系统、员工发展系统等EHR系统的对接，实现全面的人力资本开发与管理。

1.1.总体功能结构图

注意：

培训管理员的功能与系统管理员基本一样，但所辖权限仅仅限于所指定的部门；讲师的功能主要是资源管理和考试管理；每个人可以有一个或多个角色。

1.2.系统功能设计的原则

本系统设计将企业学习管理定位为提高企业绩效而实施的整体学习策略。

企业学习包含两个纬度，一个是在线和非在线，另一个是正式学习和非正式学习。

本系统很好地实现了两个纬度学习的统一管理，避免了将两个纬度的学习进行人为的分割。

而传统的在线学习仅仅将其定位一种企业方式，然后按照eHR嫁接上培训管理模块，这样不利于企业学习为企业绩效提高服务。

本系统设计是基于系统化思考、流程化操作以及接口开放。

在本系统的设计中大量考虑了企业培训管理者的工作习惯，便于使用者按照工作流程逐步操作，而不是条块化操作。

为了让系统能充分与eHR对接，我们保留了系统与各种数据库的借口，将在线学习彻底融合到HR管理中。

1.3.ELN3.0的特点及优势

·适用性

从产品设计、开发和技术实现等整个过程中不仅吸取国外成功的技术和经验，更从中国企业和中国学员的特点出发，使ELNV3。

0比同类产品更加适合中国企业和中国学员。

其主要表现在学习管理重控制，以提高绩效为导向；学习内容重权威，

以优质高量为导向；学习过程重交流，以加强互动为导向。

“比用户领先半步”是我们开发产品的理念，不求最新，但求适用！

·易用性

“让每一个会上网的人都会使用我们的产品”，是我们做界面设计和交互设计的标准，因此以开发网站的要求开发我们的软件产品，比如在菜单布局上，打破传统的按业务流程排序，改为按使用频率排序，受到广大用户的欢迎。

近千家企业用户和数十万学员的改进建议，是促进我们持续优化的动力和源泉！

“我为人人，人人为我”，每个用户的建议都可能迅速造福所有的人。

·规范性

ELN不仅支持各种类型的学习资源上传和管理，而且支持符合通用国际标准的课件导入和管理。

按钮的位置以及每个术语，我们都进行了规范化设计，都有规范化要求。

·灵活性

不仅可以自定义组织结构、岗位结构和角色，自定义课程、知识的分类和开放范围，自定义题库、试题有效期、试卷和考场，而且引入“标签”分类，可以灵活地进行人员管理、组织学习和组织考试。

在开发中考虑到各种规模企业、企业在不同时期的需求是不同的，因此ELN允许企业进行数十种功能随时自定义，以满足各类企业的需要以及企业本身发展的需要。

·科学性

通过对大量企业会员以及学员使用行为和使用效果的数据挖掘和分析，ELN不仅能够向广大会员提供统计分析报告，而且可以指导产品的开发方向和开发重点，保证ELN开发的产品和服务具有相当的科学性。

这种实证研究确保了ELN的科学性，而不是基于理论假设和开发人员的空想。

·扩展性

ELN是基于组件开发，业务逻辑层与页面展现层分离，数据库与客户端分离，因此无论是功能扩展还是并发用户数量扩展基本都没有限制。

不同于其他LMS的设计，ELN的底层结构从开始设计就要求能够支持千万用户级和持续功能升级。

现在ELN平台每个月至少有一次大的升级和优化。

2.ELN3.0技术说明

2.1.ELN3.0技术架构

ELN3.0在技术上采用Browser/Server（即浏览器/服务器，以下简称B/S）架构。

该架构是随着Internet技术的兴起，对传统的Client/Server（即客户机/服务器，以下简称C/S）架构的一种变化或者改进的架构。

在这种架构下，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如NetscapeNavigator或InternetExplorer，服务器安装Oracle、MySQL或SQLServer等数据库。

浏览器通过WebServer同数据库进行数据交互。

用户界面完全通过WWW浏览器实现，一部分事务逻辑在前端实现，但是主要事务逻辑在服务器端实现，形成所谓3-tier结构。

B/S结构，主要是利用了不断成熟的WWW浏览器技术，结合浏览器的多种Script语言（VBScript、JavaScript…）和ActiveX技术，用通用浏览器就实现了原来需要复杂专用软件才能实现的强大功能，是一种全新的软件系统构造技术。

随着Windows98/Windows2000时代将浏览器技术植入操作系统内部，直到如今的WindowsXP/Windows2003的流行，B/S架构越来越成为当今应用软件的首选体系结构。

传统的C/S架构的主要缺点：

·可连接用户数有限，当用户数量增多时，性能会明显下降。

·客户端都要安装应用程序，系统扩展维护复杂。

与C/S相比，B/S架构的优点：

·B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。

只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。

系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。

·采用Internet/Intranet技术，适用于广域网环境。

·支持更多的客户。

可根据访问量动态配置数据库服务器、应用服务器，以保证系统性能。

·客户端只需标准的浏览器。

·采用面向对象技术，代码可重用性好。

·系统扩展维护简单。

2.2.ELN3.0的技术特点

·利用集群技术，实现了应用服务器和数据库服务器的负载均衡。

可扩展性非常好，增加省公司或低市公司账号，只需要增加相应的应用服务器及数据库服务器就行，理论上可以实现无限扩展。

·ELN3.0采用了自定义的Session，彻底解决了应用服务器自带的session的“session复制风暴”问题。

·所有数据记录采用了全球唯一ID技术，解决了数据的可复制性、可移植性、可同步性、可兼容性差的问题。

·大量采用了流行的WEB2.0的局部更新技术，占用的带宽更少，响应速度更快。

·采用了V-Box技术解决带宽不足的问题，通过ELN3.0的互联网平台和局域网的V-Box之间的请求转发技术，让出口带宽不足２M的局域网内的５００（一台V-Box）用户流畅的观看高码率的课程视频。

·基于J2EE技术，采用了struts+spring+hibernate多层架构，层与层之间完全采用接口调用，保证了产品的稳定性、兼容性和可移植性。

1）数据库层：

可以兼容多种数据库，mysql，sqlserver，oracle

2）DAO层：

采用hibernate和jdbc技术，利用hibernate自带的缓存技术，极大的提高的数据库的查询效率和重复利用率。

关键的部分采用jdbc操作，保证数据的插入和更新效率

3）SERVICE层：

采用spring的IOC和AOP技术，通过配置来实现事务，日志等功能。

4）表现层：

采用了struts的MVC结构。

同时采用Freemarker等模板。

5）应用层：

大量采用ajax技术，实现局部刷新，既提高了人机交互，又增加了系统的响应速度。

同时采用sitemesh技术进行装饰。

具体逻辑分层见下图：

3.安全方案

3.1.操作系统安全性

1．对操作系统进行安全配置：

·加强操作系统审计功能

·进行各种增强安全性的强化配置

2．只开放需要的服务和端口

3．安装防火墙和杀毒软件

4．自动升级

3.2.数据库安全性

1．数据访问的权限控制

·通过用户名密码访问数据库，非经授权人员不得操作数据库

2．中心数据库与外部数据源的隔离

·通过隔离保证中心数据库的安全性，比如聊天室，报表和中心数据源隔离

3．数据传输的安全

·用户密码加密处理，采用国际上通用的MD5算法加密，具有较强的安全性

·本地通过特殊端口传输，对外完全隐蔽

4．数据备份

·数据的定期自动备份，手工备份，远程备份等

3.3.网络安全性

1．网络的安全控制

·保证系统内部网络安全，建立一个支持各级别用户或用户群的安全内部网络

2．网络与其它网络如因特网互连的安全

·网络系统的重要主机或服务器的地址使用内部地址，并有统一地址和域名分配办法，杜绝与Internet直接互连。

3．网络监控与入侵防范

·入侵检测是指实时网络违规自动识别和响应。

入侵检测系统与防火墙的结合使用，可以形成主动性的防护体系。

3.4.e-Learning系统安全性

权限管理

功能权限：

即某个用户可以操作的功能模块：

考虑到部门内部机构设置的可变性，为使部门机构或人员配置变动对软件的影响最小化，我们采用多级赋权模式。

由用户灵活自定义权限、角色。

运用了用户、用户组、权限和角色的多对多关系，即一个用户可以对应多个用户组，多个权限、多个角色，一个用户组可以分配给多个用户，每个用户组也可对应多个权限、多个角色。

这样，把用户、用户组和岗位全部统一起来。

管理权限：

即某个用户可以管理的部门、人员。

可以进行灵活的配置，底层人员可以管理上级部门，上层人员也可以专门管辖某一底层部门。

某个用户即可以授予相应的功能权限，又可以同时授予相应的管理权限，可以达到灵活多变的多级别分层授权目的。

4.稳定性

·时代光华有稳定、专业、高效、领域经验和技术经验丰富的开发团队，保证了系统质量和二次开发水平

·系统基于稳定成熟的J2EE架构，采用构件化开发技术。

保证了系统的健壮性、可维护性和可扩展性

·可以采用负载均衡技术，可以在大的并发下稳定运行

5.管理中心

5.1.系统管理

本功能模块是企业学习管理者对本系统进行的基本设置。

5.1.1.公司基本信息

企业主管能查看本企业相关基本信息和一些帐户特定信息比如：

最大许可数：

企业购买的帐户数；

英语课程最大许可人数：

企业购买的英语帐户数；

开始日期：

企业开通帐户的时间；

截至日期：

企业帐户的到期时间；

企业主管能对企业的基本信息进行修改，比如：

电话、联系地址、邮编等；

5.1.2.自定义首页设置

企业主管可以设定本单位在线学习的个性域名

可以设定、修改登录界面

可以设定、修改公司LOGO在登录首页上

可以设定、修改标题附加文字：

如“学习在线”、“企业大学”、“培训中心”等。

5.1.3.系统设置

企业主管可以设定考试时间（分钟）、考试合格题目数、改进计划到实施评估间隔时间

企业主管还可以设定学员开放课程范围。

设置考试时间、考试合格题目数、改进与实施评估天数、开放课程的范围、邮件服务器设置、内部课件服务器设置以及限制学员登陆时间。

5.1.4.公司VBOX设置

企业主管可以设定加速浏览设备（V-BOX）IP，实现VBOX在线远程更新；

可以新增和删除加速浏览设备（V-BOX）IP。

5.1.5.设置论坛讨论区

企业主管在论坛上添加讨论主题，学员可能进入专题讨论区参加各种讨论；

可以对讨论主题新增、激活及冻结操作。

5.1.6.公告发布

企业主管可以在系统中发布多条公告

可以添加、删除、修改公告

5.1.7.推荐课程

企业主管把平台中一些比较好的课程及内容推荐给学员；

企业主管对推荐课程进行新增、发布及撤消操作

5.1.8.规章制度

企业主管按照企业需求制定相应的培训规章制度；

企业主管可以添加、删除、修改培训制度

5.1.9.短信中心

企业主管进行收发邮件、收发短信等操作。

5.2.人员管理

5.2.1.组织结构

根据企业的组织结构，构建符合培训管理的组织结构图，组织编号为必填项且唯一；

可以自定义企业的多级集团型的组织架构

可以自定义组织的层级

根组织不允许修改，但当组织结构下有学员时，也不允许删除。

5.2.2.岗位管理

根据企业的岗位结构，构建符合培训管理的岗位结构图，岗位编号为必填项且唯一；

岗位类型由系统设定

自定义岗位等级

5.2.3.班级管理

管理团组学习，包括开班和班级管理

班级成员召集

班级研讨

班级组成的角色定义

5.2.4.添加人员

设置学员注册信息，根据管理需要，为学员设置不同的角色权限；

设置学习管理中的角色名称，比如学员、讲师、培训管理员（部门主管）、系统管理员，默认学员角色。

5.2.5.人员管理

显示所有学员的基本信息，并对学员的信息进行修改、激活、冻结、部门调动、重置密码等操作

对已设定的角色、权限进行编辑管理。

5.2.6.整体导入（批量导入）

主管可根据企业的组织结构、岗位名称、学员信息，按照系统设定的批量导入模板格式，遵循企业各层级的匹配对学员进行批量导入。

5.3.资源管理

5.3.1.课程库

可以添加、编辑和管理公司内部在线学习课程，包括视频、非视频、混合式电子化培训

可以添加、编辑和管理公司内部和外部非在线课程，包括讲座、研讨、外训、在岗培训等等

5.3.2.设置课程开放范围

设定各类课程开放范围，比如将特定课程仅对特定的部门

5.3.3.设置英语课程开放范围

设置英语课程开放人员范围

已开放人数：

已经开放英语课程的人员数量；

剩余人数：

还可以开放英语课程的人员数量；

5.3.4.知识库

可以管理公司内部学习资料，包括上传、整理、下载等

可以管理ELN提供的学习资料

可以根据自己的喜爱的设定个人关心的资料

支持多种资料上传格式

5.3.5.讲师库

可以建立和管理外部讲师；

可以建立和管理公司内部讲师库

可以使用ELN提供的讲师资源

可以查询对讲师的历史服务信息

5.3.6.类别管理

自定义内部课程的课程类型

5.4.学习管理

5.4.1.需求调查

制订通用需求调查问卷及课程调查问卷

发放通用需求调查问卷及课程调查问卷

通用需求调查问卷及课程调查问卷的查询

5.4.2.发布学习计划

根据自己的权限，可以为企业、部门或班级制订学习计划

包括年度计划或阶段性计划

可以是指令性计划（即添加必修课），也可以是指导性学习计划

5.4.3.查看学习计划

查看为学员下达的学习计划任务安排。

5.4.4.安排课程

企业主管为学员制定课程学习计划

学习计划会以邮件的形式发送到学员的邮件进行提醒

5.4.5.学员课程管理

可以查询、监督学员选课、学习、改进等各个学习进程状况

对学员的选课状态进行调整，包括禁止和删除操作。

5.4.6.学习管理

可以管理学习心得报告，包括查看、批注等

可以管理学习改进过程，包括监督学员制订改进计划、改进实施和写改进报告等

审核学员登记的非在线学习记录，对学员的学习报告进行批注

5.5.考试管理

5.5.1.设置题库

可以为每个课程设置题库

可以通过关键词建立题库组

对题库信息进行修改、删除操作

5.5.2.设置试题

试题是在题库设置好的基础上添加

可以设置单项、多项、是否、等各种客观题管理，也可以进行主观题管理，包括计算题、问答题等。

可以设置单个题目的难度、分数、选项数及过期时间

5.5.3.设置试卷

可以设置考卷模版

可以手工出题，也可以自动出题

可以固定题目比例，也可以自动计算题目分值

5.6.设置考试

可以设置固定考试时间和非固定考试时间

可以设置统一考试或个体考试

可以设置练习测试和趣味测试

同一时间可以安排多个考场

5.6.1.评卷

客观题自动批卷，主观题手工在线批卷

所有批卷过程都是匿名的

可以设置批卷权限，只有被授权的人才能批卷

5.6.2.考试成绩

企业主管查看学员内部课程考试成绩的基本信息

企业主管可以对学员内部课程考试成绩进行修订

企业主管对学员内部课程学习情况分析提供依据

5.7.报表管理

5.7.1.学习过程报表

可以根据时间、范围、对象对学员部分学习情况跟踪和查询

企业主管对查询的结果进行导出。

5.7.2.学习成绩报表

可以根据时间、范围、对象对学员学习成绩跟踪和查询

可以对学员学习成绩进行修订（删除）

企业主管对查询的结果进行导出。

5.7.3.课程评估报表

根据课程问卷结果统计课程排名

成绩越高排名越靠前

企业主管对查看的信息进行导出。

5.7.4.持续改进报表

可以根据时间、范围、对象对学员学习持续改进情况跟踪和查询

企业主管对查询的结果进行导出。

5.7.5.学习总结报表

可以根据时间、范围、对象对学员整体学习情况跟踪和查询

企业主管对查询的结果进行导出。

6.学习中心

6.1.个人信息

可以查看、修改、补全个人信息资料

可以修改学员自己的登录密码

可以给系统平台更换操作界面的颜色

学员可以进行收发邮件、收发短信等操作。

6.2.我的学习

自主选课或根据计划选择学习课程

根据自主定义的学习计划进行课程学习和复习课程

制订和实施改进计划，编写改进报告

查看历史学习记录，包括历史培训记录，考试记录，培训进度、培训情况、培训学时统计等

批注其他学员的改进计划、评估及总结报告

管理自己的学习笔记

分析个人的学习需求，包括回答需求调查问卷

6.3.我的计划

查看部门下发的学习计划

查看班长下发的学习计划

6.4.我的知识库

可以管理公司内部学习资料，包括上传、整理、下载等

可以根据自己的喜爱的设定个人关心的资料

支持多种资料上传格式

6.5.我的考试

学员按照考试时间参加考试

考试次数由系统管理员来设置

学员查看考试成绩并显示题目对错.

给学员加了一个评卷功能，被选中的学员可以评卷

6.6.辅助功能

学员之间可以利用论坛的形式，进行课程的交流

学员之间也可以利用短消息形式，进行1对1交流

讲师或部门主管进行在线指导

班级成员进行小范围的在线讨论