《管理心理学》课后练习题.docx
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《管理心理学》课后练习题
《管理心理学》课后练习题
第一章管理心理学的研究对象、意义和方法
一、名词解释：
1.管理：
2.管理心理学：
3.观察法：
4.问卷法：
5.访谈法：
6.案例研究法：
7.自然实验（现场实验）：
8.实验室实验：
二、填空题
1.国内外的管理心理学体系一般由（）、（）和（）三大块组成。
2.管理心理学是介于（）和（）之间的一门边缘学科，也是一门综合性很强的学科。
3.管理学是研究管理过程中（）的学科。
4.（）是研究和探索人们的行为规律的一门学科。
5.普通心理学是研究（）及其规律的学科。
6.（）是管理心理学的基础。
7.社会心理学是研究在（）影响下，个体或若干个体（）和（）的科学。
8.人类学不仅研究人类群体的演化过程，也研究不同群体之间的（）。
9.管理心理学实验的成功，关键在于（）的精细、巧妙和正确。
10.观察从时间上分有（）和（）。
三、简答题
1.研究管理心理学有什么意义？
2.管理心理学研究的基本原则
3.管理心理学的测验研究方法中常用的是哪些测量及其特点？
第二章中国古代管理心理思想
一、选择题
1.在中国管理心理思想的滥觞阶段，《尚书》中提出的（）对领导者在德、才、能三方面作了比较全面的要求。
A.九德B.佶屈聱牙C.在明仁君治民之道D.在明贤臣事君之道
2.诸子百家中，具有系统性而又对后代产生较大影响的主要有（）三家。
A.老子、庄子、列子B.儒、道、法C.儒、墨、法D.兵、医、杂
3.中国古代管理文化高度重视（）在管理中的作用。
A.德B.才C.人D.术
4.“中庸之为德也，其至矣乎！
民鲜久矣！
”明确的把（）看做最高的道德规范。
A.以人为本B.以德为先C.以民为本D.中庸之道
5.“道常无为而无不为”就管理者来说“无为”指（）。
A.无所作为B.服从客观规律C.保持行为D.无所求
6.论语中说“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美”强调管理的（）。
A.以理服人B.礼乐之道C.以和为贵D.制度传承
7.“夫圣贤之所美，莫美乎聪明。
聪明之所贵，莫贵乎知人。
”强调管理中（）重要性。
A.知人B.聪明C.贤能D.业绩
8.“凡人心险于山川，难于知天。
”强调管理中（）。
A.人心叵测B.知人之难C.凡人之险D.人心险恶
9.中国古代甄选人员时十分重视（）。
A.人的才能B.人在顺境中的表现C.人在逆境中的表现D.多方面的考察一个人
10.中国古代很早就指出“人材不同，能各有异”的观点，强调人员任用时的（）。
A.能与任宜B.人材不同C.能力有差别D.对能人的选拔
二、简答题
1.“中庸之道”蕴含了哪些观点？
2.“无为而治”在管理实践中有哪些作用？
3.中国古代管理思想中体现的人员激励主要体现在哪些方面？
第三章西方管理心理学的理论与实践
一、填空题
1.1912年，美国学者丽莲·吉尔布雷斯和德国心理学家雨果·闵斯托伯格分别出版了（《》）和（《》）两本著作，标志着管理心理学的正式诞生。
2.在X理论的指导下，管理实践中经常以（）为重点。
3.“经济人”理论的代表人物是（）。
4.“社会人”与“经济人”相比，更强调了人的（）需求。
5.1924年的一项（）实验提出了“社会人”假设
6.日本采用（）使员工对公司产生了一种安全感和依附感，把自己一生与企业的命运联系在一起。
7.梅约在1933年出版了《工业文明中的人性问题》提出了一种新型管理方式：
（）。
8.“成就人”假设在奖励方式上强调只有充分满足（）的需要才能极大地调动起员工的积极性。
9.“复杂人”假设提出人的需要是（）的。
10.“文化人”假设提出管理的要点是建立一种适合于企业发展的（），提高员工对企业的（），以改变人的（），从而获得较高的管理（）。
11.在以企业文化论为指导的企业实践中，管理者所扮演的角色是（）和（）。
12.西方管理心理学的发展是建立在对（）、（）的认识逐步深化的基础之上的。
13.任何管理活动都必须建立在对于（）的理解的基础之上。
14.管理者对于（）会影响他对（）的选择。
15.“复杂人”假设认为，由于人的（），能力各异，对于不同的管理方式会有（）。
16.在“社会人”假设中，管理人员除了注意指挥、监督、计划、控制和组织等以外，更应重视（），培养和形成职工的（）和（）。
17.“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足（），工作目的只是为了获得（）。
18.管理实践中，在“经济人”假设的指导下，奖励制度方面，主要是用（）来刺激工人生产积极性。
19.管理实践中，在“社会人”假设的指导下，实际奖励时，提倡（）奖励制度，而不主张个人奖励制度。
20.“成就人”假设认为人们愿意实行（）和（）完成应当完成的目标任务。
二、简答题
1.阐述Z理论的基本思想？
2.“复杂人”对人性的理解体现在哪些方面？
3.针对“自我实现人”在管理实践中的管理策略有哪些？
第四章目标管理心理
一、名词解释
1.目标：
2.愿景：
3.使命：
4.目标管理：
5.目标导向行为：
6.目标行为：
7.思维：
8.思维方式：
9.情感：
10.价值观：
二、选择题
1.情感的（）是指情感的稳固程度，即坚定持续性。
A.效果性B.倾向性C.稳定性D.细腻性
2.（）是指人们自觉地调节行动，克服困难，以实现预定目标的心理过程。
A.意志B.品质C.个性D.思维
3.人们在目标和需要之间存在差异是往往会处在紧张状态，在一定条件下这种紧张状态会转化成（）.
A.压力B.抑郁C.烦躁D.动机
4.在一定条件下，人们会抑制不符合目标的需要，这是目标的（）表现。
A.排他性B.控制功能C.独立性D.相关性
5.一个经过努力可以实现的目标会具有（）。
A.指导功能B.细分功能C.激励功能D.层次结构
6.思维的（）使管理者可以独立的观察问题、分析问题和解决问题。
A.批判性B.独立性C.单维性D.单一性
7.在管理实践中，管理者在下属面临目标冲突时应该（）。
A.利用冲突B.更改目标C.明确目标D.帮助做出决策
8.一个企业设定了自己的目标，但是一线的工作人员确不知道自己应该做什么，这是处理（）问题。
A.目标不确定B.没有宣传目标C.目标没有分解D.一线人员素质低
9.（）是行为最终要达到的结果。
A.目标B.任务C.业绩D.需要
10.为了提高目标引力需要使目标有较大的社会价值和进步意义，并要符合人们（）。
A.能力B.认知水平C.当前的需要D.进取心
三、简答题
1.目标的心理功能有哪些？
2.管理心理学认为目标具有哪些特点？
3.构成目标的层级结构的内容是什么？
4.思维的主要品质有哪些？
5.培养良好思维品质的三个加强指什么？
6.培养良好思维品质的四个学会指什么？
7.简述情感在目标活动中的作用？
第五章个性心理与管理
一、名词解释
1.社会知觉：
2.知觉：
3.投射：
4.个性：
5.个性心理特征：
6.气质：
7.职业生涯：
8.晕轮效应：
9.第一印象：
10.知觉防御：
二、填空题
1.（）是人脑对客观事物的个别属性的反映。
2.知觉者的（）直接影响到被知觉对象的正确认识。
3.人们所处的（）会影响到知觉者与被知觉者之间的人际知觉的正确性。
4.企业招聘秘书时比较倾向于女性，这是由于知觉上的（）陷阱所致。
5.人对自己身体的存在有自觉的意识这被称为（）。
6.希波克拉底的气质学说将人分成（）、（）、（）和（）四种。
7.（）是人脑对客观现实的反映。
8.（）是以一种监控主体及监控对象为同一客观事物的监控。
9.自我意识是人的意识的（），自我意识的成熟是人的意识的本质特征。
10.自我的发展需要不断的（）、（）。
三、简答题
1.影响社会知觉的因素有哪些？
2.知觉陷阱主要有哪些
3.自我认识的途径有哪些？
第六章动机理论与管理
一、名词解释
1.动机：
2.次级动机：
3.原级动机：
4.期望：
5.强化激励：
6.激励：
二、选择题
1.（）是推动人们去行动的主观动因。
A.压力B.目标C.动机D.激励
2.驱使人产生一定行为的外部条件成为（）。
A.诱因B.压力C.条件D.环境
3.动机是介于先行条件和行为表现之间的（）。
A.中介变量B.驱动变量C.内在驱力D.引导变量
4.人们进食以满足饥饿的动机属于（）。
A.原级动机B.次级动机C.手段行为D.完成行为
5.员工为了博得领导的满意而工作，属于（）。
A.完成行为B.手段行为C.原级动机D.次级动机
6.驱力论认为（）是内在的推动力，人类的基本动机在于减除驱力的紧张状态。
A.紧张状态B.动机C.需求D.驱力
7.驱力理论认为，在管理中如果要在一项复杂程度很高的工作中取得佳绩，需要（）驱力。
A.较高的B.适中的C.较低的D.持续的
8.以下哪项不属于需要层次理论的内容（）。
A.安全需要B.生理需要C.尊重需要D.个人需要
9.目标激励强调适合用（）诱发人的动机。
A.适当的目标B.挑战性的目标C.较低的目标D.细分目标
10.ERG理论中E指的是（）。
A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.情感需要
11.双因素理论中认为（）没有激励人的作用。
A.激励因素B.保健因素C.满意D.没有满意
12.对于研究机构的人员，按照马斯洛的需要理论应该如何激励（）。
A.满足其生理需要B.满足其社会需要C.使用惩罚D.满足其成就需要
13.按照期望理论，较高的动机产生于（）。
A.高效价低期望B.高期望低效价C.高效价高期望D.低效价低期望
14.一般在管理中给予成就需要员工（）会起到很好的激励作用。
A.更多奖励B.更多关怀C.更具有挑战性的任务D.更多的控制
15.以下哪项属于激励因素而不是保健因素（）。
A.劳动条件B.工资C.职业保险D.奖金
16.在企业中通过评选先进、颁发奖状和大会表扬的激励形式是属于（）。
A.情感激励B.荣誉激励C.尊重激励D.参与激励
17.马斯洛的需要层次理论认为，人们的较低层次需要没有满足的情况下（）。
A.不会产生高层次需要B.高层次需要不会成为主要需要
C.较低层次需要得到强化D.较高层次需要会成为主要需求
18.企业的年终奖励办法始终得不到员工的一致赞成为什么（）。
A.人们的需要状况不同B.年终奖励太少C.奖励的时间不对D.员工要求太过分
19.动机包括唤起、指向和（）三个组成要素。
A.诱因B.需要C.维持D.驱动
20.过程型激励理论是试图解释和描述人们为了完成工作目标是如何对（）进行选择的。
A.工作流程B.工作状态C.工作人员D.行为方式
三、简答题
1.动机行为分为哪几种？
2.如何理解动机的激励作用？
3.激励有哪些有效方法？
四、论述题
1.结合实践谈谈动机驱力论如何应用？
2.结合实际谈谈管理者安排工作时如何利用动机唤醒理论提高员工的愉悦情绪？
第七章人际交往与心理保健
一、名词解释
1.人际关系：
2.集体意识：
3.心理卫生：
4.心理健康：
5.挫折：
6.应激：
二、填空题
1.人们进行人际交往，可能是希望同别人建立并维持（）的需要，称为包容的需要。
2.以权利为基础和别人建立并维持良好管理的愿望，称为（）。
3.在人际吸引的因素中，两者间由于空间位置接近，其两者之间更容易（）。
4.如果你和我一样，你肯定是个（）人。
5.你觉得，一个性格开朗，带人热情以及对别人表示出的热情能作出同样反映的人会（）。
6.对人不真诚肯定会（）人际交往。
7.挫折产生的原因主要有（）和（）。
8.一个成年人在遭受挫折后，满地打滚是挫折的（）反应。
9.在工作中如果个体对自己岗位职责不清，自己角色定位模糊，往往会出现（）反应。
10.个人起因引起的挫折，又可以分为个人（）和（）两个方面。
三、简答题
1.心理健康的标准有哪些？
2.个体受到挫折后的反应有哪些？
3.联系实际，谈谈在面临挫折时应如何克服？
4.影响人际吸引的因素有哪些？
5.通常人际交往有赖于哪些条件？
6.简述人际关系建立的一般过程？
第八章领导心理
一、名词解释
1.领导：
2.角色期望：
3.角色行为：
4.领导者角色知觉：
5.效率：
6.影响策略：
7.素质（广义）：
8.心理素质：
9.逆商：
10.财商：
二、选择题
1.明茨伯格的经理角色理论认为经理角色可分为三类，以下哪项是正确的分类（）。
A.人际角色、决策角色、信息决策B.人际管理、控制管理、计划管理
C.人际角色、战略角色、信息角色D.人际角色、决策角色、信息角色
2.法约尔在《工业管理和一般管理》中提出的五种管理职能是（）。
A.计划、组织、协调、指挥、控制B.计划、组织、领导、协调、沟通
C.计划、组织、协调、决策、控制D.计划、沟通、控制、组织、决策
3.在领导者的角色知觉过程中首先进行的是（）。
A.角色行为B.角色认知C.角色确认D.角色意识
4.管理中“做正确的事”是要管理者（）。
A.明确“如何做事”B.明确正确性C.明确“应该做什么”D.明确“把事情做好”
5.管理中“正确的做事”是要管理者知道（）。
A.怎样做才好B.怎样做事C.怎样的事可以做D.应该做什么
6.在企业实践中，控制机构的人一般指（）。
A.经理B.股东C.董事D.监事会
7.在管理中由于组织结构赋予的权利属于（）。
A.法定权利B.威望权利C.结构权利D.参照权利
8.在组织中与其他个体或部门有广泛联系的人会更（）。
A.富有人格魅力B.富有关系导向C.富有影响力D.富有外向性
9.在管理方格理论中9-9型被认为是最有效的管理风格，其特点是（）。
A.高关系高任务B.高关系低任务C.低关系高任务D.低关系低任务
10.在费德勒的权变模型中，当管理情景处在有利条件下时（）领导者干得比较好。
A.任务取向B.关系取向C.民主管理D.参与管理
11.费德勒认为，在领导与成员间关系较好、任务结构性较低和职位权利较弱的情况下（）领导方式更好。
A.任务取向B.关系取向C.定规D.权威式
12.在管理中采用赫塞-布兰查德的情景理论时，在下属成熟度较低时，宜采取（）领导者类型。
A.授权B.参与C.推销D.指示
13.路径-目标理论认为两个关键性的权变因素是（）。
A.任务机构和人际关系B.下属成熟度和职位权利C.员工特点和任务特征D.任务特征和组织结构
14.领导者、被领导者和（）构成了领导过程的基本要素。
A.情景B.任务C.目标D.领导风格
15.以下哪项不是领导者应具备的素质（）。
A.组织管理素质B.政治素质C.法律素质D.凡事亲力亲为的素质
16.美国心理学家丹尼尔·戈尔曼在1955年提出管理自己的情绪和处理人际关系的能力成为（B）。
A.智能B.情商C.智商D.人际能力
17.个人所具有的健康意识、健康知识和健康能力称为（）。
A.健商B.健康能力C.保健意识D.保健能力
18.领导团队的合理结构中不包括以下哪项（）。
A.个性结构B.智能结构C.年龄结构D.思维结构
19.以下属于领导团队形成的风暴期的特点是（）。
A.提出问题B.意见分歧C.清楚明白职责D.着眼于各项任务的完成
20.以下哪项不是领导者特质中最重要的特质（）
A.智力水平B.自信C.决心D.男子气
三、简答题
1.领导者角色知觉的意义？
2.威望性权力的来源？
3.简述管理方格理论中的五个最具代表性的类型特点？
4.豪斯确定的四种领导类型是什么？
5.变革型领导的因素有哪些？
四、论述题
试运用赫塞－布兰查德的情境理论对实际企业的管理进行规划？
第九章信息管理心理
一、名词解释
1.群体的自组织：
2.协同效应：
3.信息过滤：
4.选择性知觉：
二、填空题
1.决策的首要环节是进行（）。
2.（）是监视各项活动以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
3.（）是信息的生命，只有准确的信息才能保证分析和判断的正确性。
4.信息管理的（）要求信息的表达形式要有统一的标准。
5.（）的个体倾向于一点也不考虑自己的想法，常常将自己的想法脱口而出。
6.在非语言交际层面上，不同（）和（）也极易造成沟通的不顺利。
7.参议员型的沟通风格兼具（）和（）的特点，但不是两类的混合。
8.信息沟通中的障碍克服首先要求管理者对信息沟通的（）有足够的认识。
9.（）的影响导致人们在沟通中无法进行客观理性的思维，代之以情绪化的判断。
10.有效的沟通者必须采取（）的沟通。
三、简答题
1.信息管理的基本要求有哪些？
2.信息管理的要点有哪些？
3.沟通中的个体差异有哪些，如何影响沟通？
4.信息沟通中存在的障碍主要有哪些？
四、论述题
1.在管理中如何避免性别差别带来的影响？
2.在管理实践中如何克服沟通障碍？
第十章时间管理心理
一、填空题
1.世界是由运动着的物质组成的，（时间）和空间是运动着的物质存在的两种形式。
2.时间是运动着的物质存在的一种客观形式，时间是物质运动的（顺序性）、（间隔性）和（持续性），是物质运动过程的顺序更替和前后联系的表现。
3.时间是个矢量，它的流逝和运动总是具有（方向性）的，而且以其固有的一维矢向进行。
4.时间的（不可储存）性，预示着你用或不用，它都照样流逝。
5.时间管理是管理者工作（有效性）的前提基础。
6.杜拉克说“有效的管理者总是把注意力放在（贡献上）。
”
7.时间管理的计划控制原则要求把首要的事物放在首位，（统筹安排）自己的工作。
8.自我效能指的是个体对自己具有达到（特定成就）的能力的信念。
9.效益型的管理者往往以（）为使命，积极进取，正确的做正确的事。
10.积极能动的原则就是要求人们在时间管理中，将自己的时间与精力集中在（影响圈）。
二、简答题
1.如何理解时间管理的实践发展原则？
256
2.时间有哪些特征？
矢量一维性、不可储存性、公平均等性
3.简述时间管理的四代管理方法？
三、论述题
1.管理者如何利用时间管理矩阵进行时间管理？
2.甘特图在管理实践中如何应用？
3.时间管理的原则有哪些？
4.结合自身的时间管理问题，谈谈时间管理的意义？
第十一章环境管理心理
一、填空题
1.环境是（外部因素）的总和。
2.环境是存在于（主体）周围的条件和状况的集合体。
3.随着天气的变化，人们的（心理状况）也会相应的发生变化。
4.工作环境中不仅需要科学合理的照明强度，而且需要合理的（照明分配）。
5.在工作中光线过于（强烈或集中）会造成眩目，眩目20分钟即可使差错明显增加。
6.噪音是（音高）和（音强）变化混乱，听起来不谐和的声音。
7.心理学家常常利用颜色来安定人的（情绪）。
8.民族心理是以（民族群体规范）和（民族价值观念）为主要内容的构成物。
9.民族意识是指所有民族群体规范的观念成分以及在民族群体规范基础上形成的各种民族（价值观念）。
10.在人员密度过小的环境中，人们会体验到（孤独）。
11.在生产过程中，人和机器实现（最佳匹配）是提高生产效率、保证生产安全的重要途径。
12.（民族情感）是以一定的民族意识为基础，对于事物的喜怒好恶的情绪体验。
13.民族性格是一个民族的群体人格，是一个民族在特殊的历史条件下形成的各种（心理）和（行为）特征的总和。
14.在日常生活中人们常常会以（民族性格）作为对不同民族进行区分。
15.通过多数人明确的言语和态度表现出来的舆论被称为（显在性舆论）。
二、简答题
1.人与环境的价值取向有哪些？
1）顺从环境
2）与环境和谐相处
3）主宰环境
2.在管理实践中，采取何种措施最大程度的消除噪音对人的损害？
一、规定噪音的等级和标准，规定在各种环境中所能容许的噪音最大限度，尽可能地用光信号代替声音信号；二、在必须要用声音信号的场合，尽量用低频的、音质和谐的信号取代高频率的刺耳信号三、不断改进生产设备，禁止生产、销售和使用噪音超标的机器设备；四、对噪音的传播途径加以控制
3.在管理实践中可以从哪些方面来界定环境？
4.在管理实践中如何利用环境心理设计仪器设备？
1）操纵装置应与显示器协调一致
2）尽量加大各种控制开关在形状、颜色、大小和质地方面的区别
3）在设计操纵装置时，应根据人的心理与心理特点，确定出合适的操纵速度和操纵力度。
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