成功的企业文化建设.ppt

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道德、习俗、信仰和行为准则。

企业形成的全体员工都认可的价企业形成的全体员工都认可的价值观和行为方式。

值观和行为方式。

企业文化的误区vv重形式而轻内容vv重理念而轻行动vv理念雷同，没有个性vv企业文化VI化vv企业文化不一致企业文化的历史vv70年代提出，管理是一种文化vv深入思考：

源于美国对日本企业的考察源于美国对日本企业的考察美国企业竞争力下降美国企业竞争力下降vv日本企业的文化:

终身雇用，强调企业归属感终身雇用，强调企业归属感重视人才，强调发挥人的潜能重视人才，强调发挥人的潜能重团队而轻个人重团队而轻个人人激励激励约束约束凝聚凝聚导向导向企业文化的作用企业文化的作用vv有效支撑战略的执行vv形成企业的核心竞争力vv全面提升企业管理水平vv保持企业活力和创造性企业文化是一种管理思想工业企业工业企业现代企业现代企业资本资本生产工具生产工具生产资料生产资料劳动力劳动力知识知识信息信息资本资本员工员工利润最大化利润最大化回报社会回报社会利润导向利润导向人本思想人本思想企业文化企业文化企企业业的的文文化化管管理理战略管理战略管理顾顾客客/客客户户人事管理行政管理营销管理财务管理生产管理质量管理文文化化管管理理企业成功之道个人个人企业企业身体身体心理心理有形有形无形无形四肢、大脑、血液、骨骼四肢、大脑、血液、骨骼坚强、执着、机敏坚强、执着、机敏机器、设备、技术、人员机器、设备、技术、人员流程、制度、部门流程、制度、部门文化、观念、能力、竞争力文化、观念、能力、竞争力沟通、合作沟通、合作vv企业成功之道vv企业文化的四个层次vv企业文化的建设vv企业管理的“馒头之道”企业文化层次图理念理念制度制度行为行为物质物质客户客户顾客顾客企业文化理念层vv核心理念vv企业宗旨企业宗旨vv企业目标（远景）企业目标（远景）vv价值观价值观vv企业哲学企业哲学vv经营理念经营理念vv企业精神企业精神vv支撑理念vv人才理念人才理念vv生产理念生产理念vv营销理念营销理念vv研发理念研发理念vv财务理念财务理念vv扩张理念扩张理念vv国际化理念国际化理念优秀的企业文化的核心理念vv服务社会服务社会/股东股东/员工员工vv诚实守信诚实守信vv创新创新/活力活力vv以人为本以人为本vv顾客满意顾客满意vv核心理念vv企业宗旨企业宗旨vv企业目标企业目标vv价值观价值观vv企业哲学企业哲学vv经营理念经营理念vv企业精神企业精神核心理念的特点vv简短精练vv与企业文化类型一致vv体系完整vv重点突出vv理念理念体系的特点vv系统性vv完成性vv一致性vv可操作性vv支撑理念vv人才理念人才理念vv生产理念生产理念vv营销理念营销理念vv研发理念研发理念vv财务理念财务理念vv扩张理念扩张理念vv国际化理念国际化理念知名企业的理念体系vv通用电器（GE）vv海尔集团GE的文化变革vv改变观念：

做真正该做的事情；做真正该做的事情；不断超越自我；不断超越自我；精简、迅捷与自信；精简、迅捷与自信；vv沟通；全方位的沟通；全方位的沟通；坦诚的公开；坦诚的公开；GE的价值观念vv诚信第一：

是其他理念的基础；是其他理念的基础；是一种信任；是一种信任；vv乐于变革：

内部变革要大于外部变革；内部变革要大于外部变革；是激励与机遇；是激励与机遇；GE的价值观念vv客户至上：

缩短交货时间；缩短交货时间；完成完成20002000项项“面向客户，为了客户面向客户，为了客户”的的66西格西格玛项目；玛项目；vv利用规模：

利用而不是管理规模；利用而不是管理规模；大胆投资；大胆投资；GE的价值观念vv扫除官僚：

很容易滋生；很容易滋生；使机构公开、通畅和自由；使机构公开、通畅和自由；vv筛选领导：

四个四个EE（精力、活力、锋芒、实施）；精力、活力、锋芒、实施）；不符合价值观的人不给机会；不符合价值观的人不给机会；GE的价值观念vv重视人才：

2020：

7070：

1010；动态流动；动态流动；vv不拘形式：

随意的沟通；随意的沟通；以文化为导向的管理之道vv1414年保持年保持82.8%82.8%的增长速度的增长速度vv海尔是海海尔是海vv海尔文化的核心：

创新海尔文化的核心：

创新技术创新：

技术创新：

制度创新：

制度创新：

OECOEC管理模式管理模式管理创新：

吃休克鱼、赛马理论管理创新：

吃休克鱼、赛马理论vv系统的文化理念阐释系统的文化理念阐释表层表层浅层浅层中层中层深层深层里层里层内层内层核心；核心；海尔文化的七个层次vv表层海尔文化：

海尔标志、海尔广告、展示厅、海尔的绿化园区；海尔标志、海尔广告、展示厅、海尔的绿化园区；中心大楼、海尔兄弟商标；中心大楼、海尔兄弟商标；vv浅层海尔文化：

员工仪表、着装；员工仪表、着装；迅速反应、马上行动的作风；迅速反应、马上行动的作风；海尔文化的七个层次vv中层海尔文化：

产品：

大地瓜、小小神童等多样化的产品；产品：

大地瓜、小小神童等多样化的产品；服务：

完善的网络、多种服务项目；服务：

完善的网络、多种服务项目；vv深层海尔文化：

OECOEC管理模式；管理模式；末位淘汰、竞争上岗的运营机制；末位淘汰、竞争上岗的运营机制；自主管理班组；自主管理班组；海尔文化的七个层次vv里层海尔文化：

质量理念：

有缺陷的产品就是废品；质量理念：

有缺陷的产品就是废品；人才理念：

人人是人才；赛马不相马；人才理念：

人人是人才；赛马不相马；营销理念：

卖信誉而不是卖产品；只有淡季的思想，营销理念：

卖信誉而不是卖产品；只有淡季的思想，没有淡季的市场；没有淡季的市场；扩张理念：

吃休克鱼；扩张理念：

吃休克鱼；财务理念：

现金流比利润更重要；财务理念：

现金流比利润更重要；研发理念：

用户的难题就是我们的课题；研发理念：

用户的难题就是我们的课题；海尔文化的七个层次vv内层海尔文化：

海尔愿景：

十年之内，进入世界海尔愿景：

十年之内，进入世界500500强；强；海尔战略；海尔战略；vv核心海尔文化：

价值观：

真诚到永远；价值观：

真诚到永远；敬业报国、追求卓越；敬业报国、追求卓越；企业作风：

迅速反应、马上行动；企业作风：

迅速反应、马上行动；企业文化制度层理理念念体体系系HRHR制度制度营销制度营销制度财务制度财务制度研发制度研发制度生产制度生产制度激励激励言言行行举举止止企业文化行为层高层高层中层中层基层基层员工员工设计师设计师布道者布道者传扬者传扬者建班子建班子率先垂范率先垂范以身作则以身作则跨越沟通跨越沟通建筑师建筑师传扬者传扬者工作风格工作风格领导风格领导风格培训部属培训部属以身作则以身作则执行者执行者指导者指导者培训师培训师宣扬者宣扬者执行者执行者宣扬者宣扬者展示者展示者企业文化行为层的表现vv英雄人物vv先进事迹vv庆典vv仪式vv文娱活动企业文化物质层产品环境辅助工具企业环境企业厂房企业设施娱乐设施工作环境办公环境工作工具核心产品形式产品外延产品标语/口号宣传栏工作服内刊员工手册局域网vv企业成功之道vv企业文化的四个层次vv企业文化的建设vv企业管理的“馒头之道”企业文化的建设vv理念塑造与传播vv制度修正与执行vv行为检查与改进vv物质整合vv传播的渠道vv导入活动设计vv团队精神塑造vv五项修炼理念塑造与传播vv高层领导支持vv建立实施机构vv全员参与vv身体厉行vv传播渠道高层领导支持vv深刻理解企业文化vv塑造危机意识vv运用奖惩vv广泛听取建议vv以身作则vv对内对外宣传vv维护沟通渠道建立实施机构vv高层出任vv成立委员会vv主导部门为人力资源部vv制定工作计划全员参与vv全员参与讨论vv全员学习企业文化vv深刻理解本企业文化vv积极参与各项活动vv提供合理建议vv转化为工作身体厉行vv改变心智模式vv将理念转化为本职工作vv加强沟通与合作vv对外展示vv总结和改进传播渠道vv各种会议各种会议vv各种媒介各种媒介vv板报、内刊、局域网、公告栏、电脑屏保、背景板报、内刊、局域网、公告栏、电脑屏保、背景vv广告、促销、展示、广告、促销、展示、vv典礼典礼/仪式仪式vv与客户与客户/顾客的服务顾客的服务vv部门之间的沟通与合作部门之间的沟通与合作vv公关活动公关活动vv企业接受采访企业接受采访制度修正与执行vv制度检查vv人力资源制度的修正vv执行与调整制度检查vv重大事项决策制度vv人力资源制度vv生产管理制度vv营销管理制度vv研发管理制度.人力资源制度修正vv招聘制度vv培训制度vv考核制度vv薪酬制度vv人员任免制度vv激励制度vv生涯规划企业文化与招聘管理vv招聘流程与内容设计招聘流程与内容设计vv人员价值观、态度、素质和技能要求人员价值观、态度、素质和技能要求vv招聘方法选择招聘方法选择vv现场招聘注意要点现场招聘注意要点vv面试中如何公司的文化面试中如何公司的文化vv环境环境vv接待接待vv告知告知vv礼仪礼仪企业文化与培训管理vv培训理念培训理念vv需求调查需求调查vv培训实施培训实施vv培训评价培训评价vv培训体系建设：

培训体系建设：

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