市场调查公司.ppt
《市场调查公司.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场调查公司.ppt（12页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
基本情况央视市场研究股份有限公司央视市场研究股份有限公司（CVSC-TNSRESEARCH，简称，简称CTR）是中国最大的市场调查公是中国最大的市场调查公司和媒介研究公司，是这个国际电视总公司和世界司和媒介研究公司，是这个国际电视总公司和世界领先的市场研究集团领先的市场研究集团TNS共同组建的股份制合资企共同组建的股份制合资企业。
业。
CTR拥有最广泛的调查网络，并以此作为基础拥有最广泛的调查网络，并以此作为基础进行高质量的调查研究，最终向客户提供关于中国进行高质量的调查研究，最终向客户提供关于中国消费者最精确，最具代表性的信息。
消费者最精确，最具代表性的信息。
央视市场研究结合最新的研究技术和对市场的深入央视市场研究结合最新的研究技术和对市场的深入理解，熟练地运用业界领先的技术为客户提供快速，理解，熟练地运用业界领先的技术为客户提供快速，全面的中国市场分析，和具有洞察力、创新精神的全面的中国市场分析，和具有洞察力、创新精神的商业解决方案。
商业解决方案。
主营业务包括：
消费者固定样组调查，广告监主营业务包括：
消费者固定样组调查，广告监测及平面媒体调查、电视媒介研究及个案调查。
测及平面媒体调查、电视媒介研究及个案调查。
央视市场研究（央视市场研究（CTRCTR）关于）关于20102010年全国上星频道质化年全国上星频道质化研究报告新鲜出炉。
作为通过准确描述国内主要上星频研究报告新鲜出炉。
作为通过准确描述国内主要上星频道的竞争格局，全面评判各家电视媒体品质差异，给出道的竞争格局，全面评判各家电视媒体品质差异，给出媒体价值评估标准的研究活动，这份囊括了包括央视媒体价值评估标准的研究活动，这份囊括了包括央视1515个频道在内的国内个频道在内的国内4646个上星频道的研究结果能够为广告个上星频道的研究结果能够为广告主提供全国上星频道价值的准确判断。
在以往的电视媒主提供全国上星频道价值的准确判断。
在以往的电视媒体竞争中，收视率往往成为衡量好坏的标准，但随着电体竞争中，收视率往往成为衡量好坏的标准，但随着电视媒体质化评估体系的建立，媒体品质逐渐成为重要的视媒体质化评估体系的建立，媒体品质逐渐成为重要的追求目标。
在相同的收视率之下高品质媒体由于品牌附追求目标。
在相同的收视率之下高品质媒体由于品牌附加值而获得的观众好评和广告效果会更高，因此质化和加值而获得的观众好评和广告效果会更高，因此质化和量化相结合的评估体系，更能客观真实的评估媒体传播量化相结合的评估体系，更能客观真实的评估媒体传播价值。
价值。
典典型型案案例例据了解，该研究报告一方面在全国据了解，该研究报告一方面在全国77个中心城市召个中心城市召开了开了1414场电视观众座谈会，并采用入户问卷面访方式，场电视观众座谈会，并采用入户问卷面访方式，获得全国获得全国3535个城市共个城市共1059210592份样本数据，通过对数据份样本数据，通过对数据的分析挖掘，最终形成该研究报告。
的分析挖掘，最终形成该研究报告。
据报告中的数据显示，以据报告中的数据显示，以CCTV1CCTV1为代表的央视主要频为代表的央视主要频道在品牌健康、媒体品质和媒体作用力等方面的表现，道在品牌健康、媒体品质和媒体作用力等方面的表现，远远优于省级卫视频道，而湖南卫视则在综艺娱乐节远远优于省级卫视频道，而湖南卫视则在综艺娱乐节目、电视剧、大型选秀节目等节目类型上则脱颖而出，目、电视剧、大型选秀节目等节目类型上则脱颖而出，在节目知名度、创新性和轻松愉悦性方面尤为突出。
在节目知名度、创新性和轻松愉悦性方面尤为突出。
广告主在媒体上做广告，其主要目的是利用媒体的信广告主在媒体上做广告，其主要目的是利用媒体的信息传递功能，将广告主所欲传递的信息传达给消费者。
息传递功能，将广告主所欲传递的信息传达给消费者。
在研究报告有关在研究报告有关“营销驱动维度作用力指数及排名营销驱动维度作用力指数及排名”中，中，CCTV1在在“提升好感提升好感”、“拉近距离拉近距离”、“加深信赖加深信赖”、“改善改善印象印象”、“促进购买促进购买”所有所有5项中均排名第项中均排名第1，湖南卫视以，湖南卫视以综合总分综合总分1分的差距，排在分的差距，排在CCTV3之后，排名第之后，排名第3。
纵观在讲究可持续发展的现在，对于电视媒纵观在讲究可持续发展的现在，对于电视媒体来说，收视率不再是唯一的标准，健康品牌才体来说，收视率不再是唯一的标准，健康品牌才是王道。
是王道。
典典型型案案例例1992年成立，早期以民意调查起家，在中国国内年成立，早期以民意调查起家，在中国国内拥有较高的知名度。
现在旗下拥有拥有较高的知名度。
现在旗下拥有“零点调查零点调查”（专项市专项市场研究场研究）、“前进策略前进策略”（转型管理咨询转型管理咨询）、指标数据、指标数据”（共共享性社会群体消费文化研究享性社会群体消费文化研究）和和“远景投资远景投资”（规范的投规范的投资项目选择与运作管理服务资项目选择与运作管理服务）等四个业务板块。
其中等四个业务板块。
其中“零点调查零点调查”由设立于北京、上海、广州、武汉的四个由设立于北京、上海、广州、武汉的四个研究机构组成。
研究机构组成。
公公司司简简介介专长领域：
专长领域：
“零点调查零点调查”的主要业务范围为市场调查、民意的主要业务范围为市场调查、民意测验、政策性调查和内部管理调查。
市场调查的业务主要定位测验、政策性调查和内部管理调查。
市场调查的业务主要定位在消费者研究、品牌研究、评估性研究、产品与营销研究四大在消费者研究、品牌研究、评估性研究、产品与营销研究四大研究领域。
房地产、汽车、金融保险、公共事务、烟草是其目研究领域。
房地产、汽车、金融保险、公共事务、烟草是其目前重点的研究领域。
前重点的研究领域。
典典型型案案例例1、问题描述、问题描述2001年中国汽车行业进入飞速发展时期，特别是2007年，中国汽车销量突破800万辆，汽车厂商之间的竞争愈加激烈。
随着汽车市场的发展，消费者市场逐渐成熟，消费者对4S店销售、服务的满意度如何，直接决定着汽车厂商的市场表现。
在此情况下，汽车厂商之间的竞争更多的是服务水平的竞争，因此汽车厂商普遍进行4店满意度调查，以此提高服务水平。
2007年，某著名汽车厂家委托零点对其4店的服务进行满意度研究，零点在汽车服务店满意度调查方面有着多年的调查经验，但是本次调查不仅要发现问题，更重要的是要找到改进了的方向和措施。
某某汽汽车车企企业业用用户户新新型型满满意意度度研研究究2、解决方案、解决方案根据项目的核心目的和以往的研究经验，我们确立了研究思路，分为客户定量面访和经销商个案研究两个步骤。
第一步是通过定量研究方法对4店客户满意度进行评价，其中，定量方面采用了问卷调查方式，对近一年内销售用户和维修保养用户进行调查，并使用了结构方程式的方法进行各指标的权重分析。
在研究中，将消费者行为和消费者寻求纳入到分析中，全面反映不同消费者的满意度情况。
第二步根据定量调查结果，以服务水平代表性、区域、满意度、销售量四大维度，选取典型经销商。
通过对相应经销商的总经理、销售经理、销售顾问的深度访谈，从多个角度挖掘典型事件背后的根源。
从典型经销商找出导致服务水平高低的关键原因，及其背后的管理方式后。
最后选取该店满意或不满意的消费者进行深度访谈，挖掘他们满意或不满意是属于实质型，还是技巧型，以及消费者需要利益点，作为教育其他经销商学习典型的案例。
根据经销商个案研究提出服务改进建议。
典典型型案案例例通过定性定量多个研究方法系统分析了目前经销商的服务现状，并深入挖掘和分析出了具体满意和不满意的表现和原因，提出了有效可行的改进建议，为客户提供了可靠的数据支持和具体的改进方向，提升了客户的行业竞争能力，研究结果已经被客户直接用于内部员工的考核绩效和未来的发展计划中。
3、给客户带来的价值、给客户带来的价值研究使得客户全面评估了各经销商的客户满意度状况，分析掌握了不同经销商在销售、服务各环节的流程执行情况，全面提高了客户对旗下经销商的掌控能力典典型型案案例例艾瑞咨询集团是一家专注于网络媒体、电子商务、网络游戏、无线增值等新经济领域深入研究和了解消费者行为并为网络行业客户及传统行业客户提供市场调查研究和咨询服务的专业研究机构。
公司旨在通过优质的研究咨询服务及可量化的数据产品帮助客户提高对中国新经济的认知水平、盈利能力和综合竞争力并推动中国新经济行业的整体发展公司简介公司简介相关事件一相关事件一:
糯米团第一电影票糯米团第一电影票2010年6月23日，糯米网推出40元双人电影套餐（电影票2张+可乐2杯+爆米花1份+哈根达斯冰激凌球1个），一天时间吸引逾15万人参与团购。
此后，多家团购网站推出类似的电影套餐团购活动相关事件二：
相关事件二：
淘宝聚划算半天团购淘宝聚划算半天团购200辆辆SMART2010年9月9日，淘宝聚划算平台推出团购奔驰SMART汽车的活动。
活动规则为团购数超过50辆，即团购成功；若团购数满200辆，用户则可以以7.7折，即13.5万元的团购价购入。
据了解，该团购活动上线后仅3小时28分钟，205辆SMART即被抢购一空。
相关事件三：
相关事件三：
团购网站诈骗事件团购网站诈骗事件12月前后，深圳“快点团”团购网站推出佳能相机团购活动，用户转款后网站打不开，网站负责人随即失踪。
之前6月份，2688团也曾出现用户付款后未收到商品的情况典典型型案案例例艾瑞咨询点评：
自3月开始，中国的网络团购服务受到各方关注。
中国市场上类似美国Groupon“每日一团”的团购网站数量迅速增长，目前呈现出”千团大战”的局面。
业内各方认为团购市场门槛低，同质化严重。
投资人也对该类网站持谨慎态度艾瑞咨询认为，一方面团购这种C2B模式，通过集合分散的消费力帮助用户获取更多实惠，同时帮助商户解决供应能力冗余的问题，同时团购模式的出现也推动了中国本地生活服务业的互联网化进程，该种服务模式将长期存在。
另一方面，当前团购预付费的消费方式在中国信用监管体制不完善的环境下，也给用户消费埋下了隐患，造成上述诈骗类事件的发生。
艾瑞咨询预计，经过近一年的成长，中国的团购市场将逐步从无序向有序方向发展。
典典型型案案例例Thankyou!
升级会员 