耶鲁管理学冲刺试题3.docx
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耶鲁管理学冲刺试题3
管理学预测题
一、单选题
1、以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励因素？
（）
A.富有挑战性的工作B.良好的人际关系
C.较高的工资水平D.完备的管理制度
2、以下四种说法中，最能说明组织所采取的是较为分权的做法是（）
A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法
B.努力使上级领导集中精力于高层次管理
C.更多的、较为重要的决定可由较低层次的管理人员做出
D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担
3、下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”（）
A.事业部制B.直线制C.矩阵制D.多维立体结构
4、按工作过程标准来划分的组织部门化形式是（）
A.顾客部门化B.服务部门化C.流程部门化D.地域部门化
5、精益思想的提出者是（）
A.普拉哈拉德、哈梅尔、哈默B.沃麦克、琼斯、鲁斯
C.沃麦克、哈梅尔、钱波D.鲁斯、琼斯、哈梅尔
6、“三个和尚没水吃”与“三个臭皮匠顶个诸葛亮”是两个相互矛盾的说法。
这说明（）
A.从不同的角度看问题可以得出不同的结论
B.系统的整体功能不等于组成该系统的各个体功能的简单加总
C.系统的结构影响和决定了系统的整体功能
D.以上答案都正确
7、你的部门因预算的限制，有必要进行整编。
你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。
她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。
你感到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。
此时，你应当如何做？
（）
A.自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议
B.将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务
C.同她讨论部门的情势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项工作
D.自己担起整编的担子，明确指示她要作什么并严密地监督她的工作
8、一个企业中处于较低层次的管理人员所做出的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（）
A.管理人员的素质较高B.高层主管比较开明
C.组织集权程度较高D.组织分权程度较高
9、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于（）
A.使更多的人参与管理工作B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作D.减少管理者自己的工作负担
10、实施事业部制组织形式可能带来的主要问题是（）
A.有临时观念，且双重领导B.最高管理者一旦退休，后继无人
C.可能发生内耗，难以协调D.多头领导，削弱统一指挥
11、随机制宜的领导理论的创立者是（）
A.泰罗B.斯金纳C.弗隆D.菲德勒
12、提出四种管理模式的利克特提倡采用（）
A.“利用的一命令的”方法B.“温和的一命令式的”方式
C.“商议式的”方法D.“集体参与的”方法
13、关于人性假设的X理论，下列说法中不正确的是（）
A.X理论是消极的，静止的和僵化的
B.控制来自外部，由上级强加给下级
C.它代表了传统管理哲学思想
D.它认为人的智慧和能力只是部分地得到了发挥
14、有人说：
民营企业容易排外，产生接班人问题，……；也有人说：
国有企业同样存在这类问题。
在实践中，既可以找到经营业绩良好的民营企业与国有企业，也可以找到经营业绩欠佳的
民营企业与国有企业。
对于这些现象，你认为以下哪条描述最为恰当？
（）
A.对企业经营成败经验与存在的问题无法简单地按民营或国有的性质进行划分
B.民营企业与国有企业存在着共同的管理问题，可以采取相同的办法来解决
C.民营企业与国有企业都有成功与失败两方面的例子，可见企业性质并不重要
D.只要能够充分学习成功经验并吸取失败教训，任何企业都能取得良好业绩
15、管理即有科学性，又有艺术性。
这里的艺术性是指（）
A.管理因环境而变的随机性
B.管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C.管理者的艺术修养
D.管理的复杂性
16、相对于个人决策而言，群体决策既有其优点，也存在着比较明显的缺点。
因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式。
以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方
式？
（）
A.确定长期投资于哪一种股票B.决定一个重要副手的工作安排
C.安排计划D.销售
17、健全的薪资制度至少须具备各种基本条件，即公平、合理及具有激励作用。
下列因素中哪些是影响薪资的内在因素（）
①职务的权力和职责②技术水平高低③雇主负担薪资的能力
④工作的时间性⑤当地通行薪资
A.①②④B.①②③④C.②③④⑤D.①③④
18、最理想的控制标准是（）
A.实物标准B.定性标准C.资金标准D.定量标准
19．（）是用图形的方式来表示组织内各机构、岗位、上下左右的相互关系。
A．组织结构B．组织手册C．职位说明书D．组织树
20．国际商用机器公司确立的“IBM意味着服务”（）。
A．是一种企业战略B．是一项重大决策C．是一种企业文化D．是一种规章制度
21.关于组织文化，正确的说法是（）。
A．变化较慢，一旦形成便日趋加强B．变化较快，随时补充新的内容
C．变化较慢，但每年都会有一些过时的内容
D．变化较快，特别是在企业管理人员变更时
22.塑造组织文化时，应该注意（）。
A．主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关
B．组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用
C．组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D．组织文化一旦形成，就无需改变
23.人员招聘的最终目的是（）。
A．保证组织有足够的人力需求B．选择素质高、质量好的人才
C．招聘到最优的人才D．达到组织整体效益的最优化
24.在人力资源规划的程序中，最先进行的程序是（）。
A．分析兼有人力资源的供应情况，以确定人力资源上的供求差距
B．通过任务目标分析，确定人力资源需求计划
C．通过职位分析，确定具体的职位空缺计划
D．结合人力资源现状分析，制订满足人力资源需要的行动方案
25．一般来说，人员招聘的来源可以分为（）两个渠道。
A．自我推荐与他人引荐B．学校招聘与社会招聘
C．广告招聘与机构推荐D．内部来源与外部来源
26.人力资源规划的含义是指（）。
A．系统评价人力资源需求B．系统评价人力资源供给
C．系统评价人力资源的供给和需求D．以上都不对
27.（）不属于职务说明书的基本内容。
A．工作职责B．工作环境C．工作权限D.工作中晋升
28．用工作轮换法培训管理人员的好处是（）。
A．使受训者了解企业各部门的业务内容和所需技能，并熟悉各部门的人员，建立起良好的人际关系
B．了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系
C．培养出管理人员的协作精神与全局观念D．以上三个都是
29．提高士气的沟通方式是（）。
A．链式B．轮式C．环式D．全通道式
30．下面沟通网络传递信息的速度最快的是（）。
A．链式B．轮式C．环式D．全通道式
31.控制工作得以展开的前提是（）。
A．建立控制标准B．分析偏差原因C．采取矫正措施D．明确问题性质
32．进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，下列说法中不正确的是（）。
A．标准应该越高越好B．标准应考虑实施成本
C．标准应考虑实际可能D．标准应考虑顾客需求
33.（）不具有控制系统的特征。
A．人体B．企业C．恒温器D．沙堆
34.控制是管理工作的最重要的职能之一，是保证企业计划与（）相适应的管理职能。
A．现实市场动态B．企业目标C．实际作业动态D．以上各项都正确
35.控制的根据是（）。
A．计划工作B．组织工作C．人员配备工作D．领导工作
36.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”，根据这一说法，以下几种控制方式中最重要的是（）。
A．预先控制B．实时控制C．反馈控制D．事后控制
37.现场控制工作的重点是（）。
A．把注意力集中在历史结果B．正在进行的计划实施过程
C．在计划执行过程的输入环节上D．控制行动的结果
38.下列说法正确的是（）。
A．反馈控制是控制工作的基础
B．反馈控制的纠正措施往往是预防式的
C．反馈控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将其作为未来行为的基础
D．反馈控制要注意避免单凭主观意志进行工作
39.对于微观管理系统来说，最直接影响组织活动的环境因素是（）。
A．政治环境B．社会环境C．经济环境D．技术环境
40.通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（）。
A．经济因素B．技术因素C．社会因素D．政治因素
41．市场经济中要提倡以“义”治商和以“义”取利，这里的“义”是指（）。
A．义气B．法律C．和气D．伦理道德
42.预算也被称为（）。
A．数字化的计划B．数字化的目标C．实物化的计划D．货币化的计划
43．长期计划往往是（）。
A．战略性计划B．战术性计划C．年度计划D．综合计划
44.（）不仅是计划工作的终点，而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。
A．宗旨B．目标C．政策D．预算
45．对未来计划进行定期修订的预测方法被称为（）。
A．排队论B．甘特图C．运筹学法D．滚动计划法
46．有较大的弹性，涉及面广，相关因素较多的计划是（）。
A．战略计划B．战术计划C．作业计划D．综合计划
47.对于基层管理者来说，其在计划职能方面的工作，主要是（）。
A．制订具体的、操作性的计划B．制定有关企业发展方向的规划
C．制定企业的人才发展策略D．制定企业章程
48．某企业打算开发一种新产品，预计该产品未来市场销路可能有三种自然状态，即销路好、销路一般、销路较差。
各种自然状态的概率不知道。
现有两个方案可供选择，自行开发方案在上述三种自然状态下的损益值分别为500、300和100，购买专利方案的损益值分别为800、500和一300。
用最大最小后悔值法判断选择的结果应是（）。
A．自行开发B．购买专利C．两个方案都可行D．两个方案都不可行
49．现场控制的内容不包括（）。
A．预测可能出现的结果，以确保目标的实现
B．向下级指示恰当的工作方法和工作过程
C．监督下级的工作以保证计划目标的实现
D．发现不合标准的偏差时，立即采取纠正措施
50．将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是（）。
A．时机、对象和目的的不同B．控制原因C．控制结果D．外因和内因
51.下列有关控制和计划之间关系的表述不正确的是（）。
A．控制和计划是一个事物的两个方面B．控制和计划没有内在联系
C．计划是实现控制工作的依据D．控制是计划实现的保证
52．直接控制、间接控制划分的标准是（）。
A．按照主管人员与控制对象的关系划分B．按照业务范围划分
C．按照控制的时间划分D．按照控制对象的全面性划分
53．通过提高主管人员的素质来进行的控制工作是（）。
A．现场控制B．反馈控制C．直接控制D．间接控制
54．在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及结果进
行总结的控制工作是（）。
A．前馈控制B．反馈控制C．同期控制D．直接控制
55.任何预算都需用（）形式来表达。
A．图表B．文字C．数字D,A,．B和C三项
56．预算的编制和执行始终是与（）过程联系在一起的。
A．组织B．计划C．领导D．控制
57.传统预算最大的缺陷在于（）。
A．缺乏目的性B．缺乏准确性C．缺乏灵活性D．缺乏预见性
58．表示某一个会计期末的资产、负债和净值的预计成果，是其他预算的综合统计。
该预算是指（）。
A．收支预算B．现金预算C．资产负债表预算D．资金支出预算
59.审计是一种（）。
A．控制B．计划C．领导D．组织
60.下面关于全面质量管理的说法错误的是（）。
A．全面质量管理认为没有最好，只有更好
B．全面质量管理运用数理统计方法衡量实绩，比较标准，纠正偏差
C．全面质量管理授权于生产线上的工人和技术管理人员，鼓励全员参与
D．全面质量管理仅指最终产品
61.负责对企业各具体部门所属的员工进行人力资源管理的人是（）。
A．力资源管理部门主管B．人力资源部门员工
C．各部门主管D．以上所有各项
62．“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时（）。
A．不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥
B．应该允许员工犯错误，特别是高级员工
C．学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现
D．就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
63.根据领导生命周期理论，领导者的风格应适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
那么随着下属由不成熟向逐渐成熟过渡，领导行为应当（）。
A．命令式——说服式——参与式——授权式
B．命令式——参与式——说服式——授权式
C．高工作低关系——低工作高关系——高工作高关系——低工作低关系
D．低工作高关系——高工作低关系——高工作高关系——低工作低关系
64．刘邦在打败项羽的庆功宴上兴奋地说：
“运筹帷幄，我不如张良；决胜于千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。
而他们却都被我所用，这就是我得天下的原因。
”从管理学角度看，以下说法较准确的是（）。
A．知人善任，是领导者成功的一个关键因素
B．一个领导者各方面的才能并不一定都要高于下属
C．领导者不需要具备专业技能
D．领导者要实现组织目标，必须把各方面能人吸引到自己的组织中来
65.彼得·杜鲁克认为：
“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。
”这句话说明（）。
A．领导的实质是组织成员的追随与服从B．领导者需要权力
C．追随者比领导者更重要D．领导只有一个定义，其余的定义是错误的
66．下面关于领导授权意义的说法错误的是（）。
A．使组织成员相信自己有能力B．为自己的工作意义，提高工作效率
C．减少领导者的工作量和责任
D．组织成员在工作中全身心地投入，作出贡献，承担起己任
67.构成个人权力的基础的是（）。
A．惩罚权和奖励权B．合法权和奖惩权
C．合法权和专长权D．模范权和专长权
68．在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）。
A．专制式B．民主式C．放任式D．压榨式
69．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是（）。
A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B．职位权力、领导者性格、领导者素质
C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构
70．领导人的职位权力弱是指（）。
A．经他人批准后才能分配工作B．可以决定职工职务升降
C．得不到下属的信任和尊敬D．缺乏魅力
71．沟通按照组织系统的划分标准，可以分为（）。
A．单项沟通和双向沟通B．上行沟通、下行沟通和平行沟通
C．正式沟通和非正式沟通D．人际沟通和组织沟通
72．沟通过程的第一个步骤是（）。
A．反馈B．编码C．传递D．接受
73.书面沟通存在的最主要的缺点是（）。
A．耗时较多，缺乏灵活性B．效率低，缺乏及时的反馈
C．传递中经过层次愈多，信息失真愈严重，核实愈困难
D．传递距离有限，只能意会，不能言传
74．口头沟通存在的最主要缺点是（）。
A．反馈迅速B．书面沟通技巧缺乏C．没有长久的沟通记录D．沟通简单
75.比较链式与全通道式两种信息沟通网络的各自特点，可以得出的结论是（）。
A．链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况
B．全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率
C．全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神
D．链式网络比全通道网络更能激发士气，增强组织的合作精神
76．信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（）。
A．轮式沟通网络B．链式沟通网络C．环式沟通网络D．Y式沟通网络
77.一项研究结果表明，一线管理者将80％的工作时间用于沟通，而在其所有的沟通活动中，有45％的时间用于“听”，30％的时间用于“说”，16％的时间用于“读”，9％的时间用于“写”。
根据这一研究结果，不正确的说法是（）。
A．在沟通活动中，一线管理者45％的时间在接收信息，30％的时间在发送信息
B.这一研究结果表明一线管理者的主要职能是领导，比如说指导和指挥
C．一线管理者进行口头沟通的时间比书面沟通的时间多了两倍多
D．有效的沟通是一线管理者开展管理工作的基础
78．管理界有这么一种主张：
“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。
”按照这种主张，不同的强化方式应采取沟通方式的是（）。
A．正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
B．正强化宜采取书面沟通方式，一般性的批评宜采取口头沟通方式
C．正强化宜采取口头沟通方式，负强化宜采取书面沟通方式
D．正强化宜采取口头沟通方式，惩罚宜采取书面沟通方式
79．如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。
该组织存在的问题是（）。
A．非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好
B．正式沟通渠道中信息传递不畅，需要调整
C．其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
80.大家都感到满意的沟通网络是（）。
A．链式B．轮式C．圆周式D．全通道式
81．管理者的管理目标是（）。
A．组织资源B．提高效益C．正确决策D．有效领导
82．沟通、了解、激励下属的管理技能是（）。
A．技术技能B．诊断技能C．人际关系技能D．分析技能
83．“if……then……”短句是（）所揭示的思想。
A.权变理论学派B.决策理论学派C.系统管理学派D.社会系统学派
84．管理者在作为组织的代表履行礼仪性和象征性义务时，其扮演的角色是（）。
A．人际关系方面B．信息传递方面C．决策制定方面D．组织管理方面
85.中层管理人员的主要职能是（）。
A．战略管理B．现场管理C．组织协调D．技术管理
86．构成推动现代社会经济发展的“两个车轮”分别是（）。
A．科学和技术B．先进的科学和先进的技术
C．技术和人才D．先进的管理和先进的科学技术
87．管理者角色强调的重点会随组织的层次不同而变化，在低层管理者身上表现得更加显著的角色是（）。
A．挂名首脑B．谈判者C．领导者D．发言人
88.韦伯认为，任何组织都必须有其作为基础的某种形式的（）。
A．职责B．制度C．管理D．权力
89.法约尔的（）强调在组织中从最高一级到最低一级应建立关系明确的职权等级系列。
A．等级链原则B．分工原则C．程序原则D．集中化原则
90.英国古典经济学家亚当·斯密以制针为例说明以下哪一点的好处（）。
A．均衡生产B．成本记录C．劳动分工D．差别计件工资制
91．根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专权、民主和放任三种类型。
其中民主式领导方式的主要优点是（）。
A．纪律严格，管理规范，赏罚分明B．组织成员具有高度的独立自主性
C．按规章管理，领导者不运用权力
D．员工关系融洽，工作积极负责，富有创造性
92.（）是重点研究如何改造和强化人的行为，变消极为积极的一种理论。
A．过程型激励理论B．归因论C．行为改造型激励D．强化论
93．（）是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种动机。
A．欲望B．需要C．动机D．激励
94．需要层次理论、ERG理论、成就需要论和双因素理论，这四种激励理论属于（）。
A．内容型激励理论B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论D．综合型激励理论
95.麦克利兰的成就激励理论中的核心需求为（）。
A．成就需要B．归属需要C．权力需要D．生理需要
96.根据赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于保健因素。
A．工作本身B．工作条件C．公认D．责任
97．赫茨伯格的双因素理论，下面的（）因素属于激励因素。
A．成就B．安全C．工资水平D．工作条件
98.商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。
根据期望理论，这是由于（）。
A．500金的效价太低B．居民对完成要求的期望很低
C．居民对得到报酬的期望很低D．枪打出头鸟，大家都不敢尝试
99.沟通的基础是（）。
A．共同的目标B．信息C．计划D．信任
100．在组织中，（）构成组织沟通最普遍的形式。
A．人际沟通B．团队沟通C．组织间沟通D．正式沟通
101．建立共同愿景属于（）管理观念。
A．科学管理B．企业再造C．学习型组织D．目标管理
102．迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是（）。
A．《管理理论的丛林》B．《科学管理原理》
C．《有效的管理者》D．《再造企业》
103.带领和指挥组织中的全体成员同心协力地去执行组织的计划，实现组织的目标，这是管理的（）
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能
104.管理的二重性是指（）。
A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性
C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性
105.有人说,在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上说明了（）。
A.对管理者来说,人际技能比技术技能更重要
B.对管理者来说,技术技能比人际技能更重要
C.对管理者来说,概念技能比技术技能更重要
D.对管理者来说,概念技能比人际技能更重要
106.“三个和尚没水喝”说明的是，人浮于事可能反而不如人少好办事。
但是反过来，如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患。
这两种不同的说法表明（）。
A.管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应
B.即使管理无方，人多还是比人少好办事
C.在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果
D.纵使管理有方，也不一定是人多好办事
107.中国有很多富于哲理的俗语，有人用“三个和尚没水吃”来形容人浮于事造成效率低下，而有人又说：
“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，来比喻人多好办事。
你认为，从管理学角度两者的区别在于（）。
A.前者属于分工与协作问题，后者属于集思广益、优化决策问题
B.前者属于组织分权问题，后者属于组织授权问题
C.前者属于分配机制问题，后者属于民主决策问题
D.前者适用于人员超编情况，后者适用于人员缺乏的情况
【关于这个典故，还有：
“三个臭皮匠
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