公关活动总结.docx
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公关活动总结
公关活动总结
篇一：
公关活动个人总结
学号：
20XX22110220XX36姓名：
童威
九次公关课程，让我们了解到了公共关系的相关理论知识；而一次公关活动，却让我们把公共关系学与我们之前所了解到的社会上的“公关”彻底区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的公关迷雾。
作为本次联通公关小组的组长，我将从公关的本质认识、实践体会、危机应对、小组合作等五个方面对本次公关活动做个人总结。
一、对公共本质的认识
在课堂上，我们学到了公共关系的定义：
公共关系是一个组织为了生存发展，运用合理的原则和方法传播信息，塑造形象，协调和改善组织的内外部关系，以取得理解、支持和合作的一种思想、政策和管理职能。
通过本次公关活动，我对其定义有了更加深入的了解。
首先，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。
本次联通公关小组活动，前期的策划与准备并未对联通的品牌形象有很大程度的宣传，无论是新浪微博、QQ群还是各种校内媒体，其宣传的都是活动的内容，而非活动的目的，真正达到对联通品牌形象宣传功能的，还是在于公关活动开展之后的系列效应。
其次，公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒进行传播活动。
联通公关小组活动形式新颖，玩法多样，给大学生群体带去了技能、心理与物质上的利益诉求，吸引了广大学生的积极参与，以这些活动达到了广泛宣传联通品牌形象的目的。
二、公关的实践体会
社会上对公关活动的认识存在着很多误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了我们这种错误认知的蔓延。
例如，公关活动是否等同于促销活动，相信绝大多数人都会在两者间画上一个等号。
但实际上，两者的目的、重心、手段不同。
在本次公关的实践过程中，我对公关的开展内容与形式有了新的体会，以下我将作具体解释：
其一，公关活动的目标是提高美誉度，提升亲和力，而促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。
如果大家平时在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷，大概很自然地会认为是在卖号或者是在充话费赠手机，这就是为了提升企业业绩而开展的促销活动。
而我们联通公关小组的活动却与此有着本质的区别，不对联通的产品做任何宣传与叫卖，反而免费送出若干赠品，这是为了提升企业的品牌美誉度，加深消费者对其的认知，提升亲和力。
其二，公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。
正如以上所说，促销活动是针对消费者开展的，完全以消费者与自身的利益为营销中心而进行。
而我们的公关活动却会考虑到校园的文化环境，媒体宣传方面，并专门涉及中国结等传统文化进行活动。
其三，对于不同的公众，公关活动使用的公关手段也不一样。
以联通公司为例，对于促销活动来说，其采取的方式无非是预存话费送手机、充话费送购物卡等，而公关活动则不一样，我们针对大学生采取的编织中国结，戳气球有奖问答却不一定会对社会群众产生吸引力。
此外，在策划与实施本次公关活动的过程中，我了解到配备好的内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。
因此，我专门找联通公司的张经理拿了一部分近期活动宣传手册、海报等，以达到宣传效应的最大化。
三、公关的危机应对
在公关课程的学习上，我们着重学习了危机公关的处理，这些理论的学习，对于我们的应变能力、处理问题的组织能力都有了很大的促进和提高。
因此，真正到了公关活动出现危机的时候，处理起来就显得犹为顺手了，危机自然迎刃而解。
本次联通公关活动主要出现的公关危机主要有两方面：
一是在与活动的开展时间，考虑到大学生的注意力经济、天气情况等诸多因素，我们将活动时间初定于五一小长假之后的5月2日返校流，以期更多的人能参与到我们的活动中来。
然而，我们没预料到的是，由于五一期间学校各行政部门及相关学生组织均处于放假休息状态，活动开展当天的相关手续无法及时办理；二是在于人员协调方面，手工协会的人员无法联系上，我打了7遍电话无人接听，此外正式上课当天实际返校的人数也较少，宣传力度也想当不足。
在5月4日就要做公关总结的前提下，如果推迟活动，公关总结筹备就出现了很大的问题，这让我们的公关活动面临了巨大危机。
作为小组长的我，想到公关课上学的知识，既然没有退路，就只能迎难而上。
我当机立断决定重新安排活动策划，推迟一天做活动并尽快和联通公司及学工办等进行协商，另外安排加大现场宣传的力度。
所幸前期人员安排较为妥当，活动准备在半天之内就全部敲定，活动顺利进行。
只是辛苦了小组成员，为了在一天内赶出活动总结报告，活动结束后也不能停地开会讨论，进行公关总结。
为了突出小组特色，作为小组长的我更是熬夜到第二天凌晨6点做出电子杂志IEBOOK，实在辛苦！
四、公关小组合作
作为本次公关活动的小组长，我有很多值得自我检讨的地方。
首先，由于自己当时除了本次公关活动，还要准备校级组织主席团的竞选、“职为遇见你”的决赛、完成“学院杯”营销策划及各科作业，并且还有双学位课程、党校课程及作业。
作为党校课程小组及广告文案作业小组的小组长管理一系列事情，一个星期内熬了三天夜到凌晨五点，五一之前实在没有时间把活动做出来。
所以，我只是跟小组成员说五一之前先观摩其它小组的活动开展，而把小组活动安排到5月2日，想的是给自己留住足够的时间，更好的做好活动前期准备，来搞好这次公关活动。
然而，这直接造成了活动开展及总结时时间紧迫的问题，虽然活动的效果达到了预期的水平，但是其实可以做得更好。
其次，作为小组组长，我未能充分发掘小组成员的主观能动性。
也是由于时间紧迫的问题，我们小组只聚集开了三次会议，很多事情在安排给小组成员后若不能在规定时间内达到要求，我就只能给她们发短信提出问题，而没有当面详尽地提出问题。
实作为小组唯一的一个男生，我除了完成人员安排，宣传板、场地的借用等策划内容外，还得制作并展示两次宣讲的PPT，在五一期间与联通青山区经理进一步进行公关活动的协商，在活动当天布置活动现场等，填补一系列机动性上的漏洞。
虽然小组成员的确有因驾照考试、家里出事回家等无法完成任务的，但是对于鼓动小组成员的活动积极性方面，我做得可能还远远不够。
然而，通过本次公关活动，我也发掘了自身可取的方面，主要突出在与人沟通交往方面，一种另一层面上的“公关”。
在借场地、宣传板的时候，我需要与院学工办与校保卫处打交道，虽然自己对这些行政部门都很熟悉，但是真正交涉起来，不管是场地与时间的限制，还是活动内容的质疑，我都给出了理想的答复，最终让公关活动得以顺利进行。
此外，在拉联通赞助方面，我可谓“三顾茅庐”“七擒孟获”，到联通各个营业厅跑了三次进行面对面交谈，和联通青山区总经理打了七遍电话，最终才敲定本次活动的方案。
整个交涉过程中，对方不止一次占据主导地位，从经费与内容入手，想要改变我们的公关活动形式，但我理据“只为公关，不为营销”的理念与其力驳，谈判一度陷入僵局。
然而，就在活动因时间问题出现危机，让我认为合同不可能达成了的时候，张总经理终于认可了我们的公关活动策划，并大力赞助了我们帐篷、桌椅、海报、礼品、衣服、宣传板等一系列物品，活动最终绝处逢生，我的“公关”能力也由此得到了认可，囧！
五、总结
总的来说，在本学期的公共关系学习上，我在知识储备和思想方面都得到了提升。
公共关系是一门高深的学问，学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。
虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装自己~
篇二：
公关活动工作总结
篇一：
公关活动个人总结
公关
活动总结
学号：
20XX22110220XX36姓名：
童威
九次公关课程，让
我们了解到了公共关系的相关理论知识；而一次公关活动，却让我们把公共关系学与我们之
前所了解到的社会上的“公关”彻底区分开来，拂去了一直笼罩在我们心头上的公关迷雾。
作为本次联通公关小组的组长，我将从公关的本质认识、实践体会、危机应对、小组合作等
五个方面对本次公关活动做个人总结。
一、对公共本质的
认识
其次，公关活动因
其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参
与，以活动为平台通过公众和大众传媒进行传播活动。
联通公关小组活动形式新颖，玩法多
样，给大学生群体带去了技能、心理与物质上的利益诉求，吸引了广大学生的积极参与，以
这些活动达到了广泛宣传联通品牌形象的目的。
二、公关的实践体
会
社会上对公关活动
的认识存在着很多误区，加之部分媒体的错误引导，更加深了我们这种错误认知的蔓延。
例
如，公关活动是否等同于促销活动，相信绝大多数人都会在两者间画上一个等号。
但实际上。
两者的目的、重心、手段不同。
在本次公关的实践过程中，我对公关的开展内容与形式有了
新的体会，以下我将作具体解释：
其一，公关活动的
目标是提高美誉度，提升亲和力，而促销活动的目标是提高销售额、市场占有率。
如果大家
平时在校园中看到联通、移动、电信的遮阳篷，大概很自然地会认为是在卖号或者是在充话
费赠手机，这就是为了提升企业业绩而开展的促销活动。
而我们联通公关小组的活动却与此
有着本质的区别，不对联通的产品做任何宣传与叫卖，反而免费送出若干赠品，这是为了提
升企业的品牌美誉度，加深消费者对其的认知，提升亲和力。
其二，公关活动的重心是公众、媒体、政府，促销活动的重心是消费者。
正如以上所说，促
销活动是针对消费者开展的，完全以消费者与自身的利益为营销中心而进行。
而我们的公关
活动却会考虑到校园的文化环境，媒体宣传方面，并专门涉及中国结等传统文化进行活动。
其三，对于不同的
公众，公关活动使用的公关手段也不一样。
以联通公司为例，对于促销活动来说，其采取的
方式无非是预存话费送手机、充话费送购物卡等，而公关活动则不一样，我们针对大学生采
取的编织中国结，戳气球有奖问答却不一定会对社会群众产生吸引力。
三、公关的危机应
对
在公关课程的学习
上，我们着重学习了危机公关的处理，这些理论的学习，对于我们的应变能力、处理问题的
组织能力都有了很大的促进和提高。
因此，真正到了公关活动出现危机的时候，处理起来就
显得犹为顺手了，危机自然迎刃而解。
主要出现的公关危机主要有两方面：
一是在与活动的开展时间，考虑到大学生的注意力经济、
天气情况等诸多因素，我们将活动时间初定于五一小长假之后的5月2日返校流，以期更多
的人能参与到我们的活动中来。
然而，我们没预料到的是，由于五一期间学校各行政部门及
相关学生组织均处于放假休息状态，活动开展当天的相关手续无法及时办理；二是在于人员
协调方面，手工协会的人员无法联系上，我打了7遍电话无人接听，此外正式上课当天实际
返校的人数也较少，宣传力度也想当不足。
在5月4日就要做
公关总结的前提下，如果推迟活动，公关总结筹备就出现了很大的问题，这让我们的公关活
动面临了巨大危机。
作为小组长的我，想到公关课上学的知识，既然没有退路，就只能迎难
而上。
我当机立断决定重新安排活动策划，推迟一天做活动并尽快和联通公司及学工办等进
行协商，另外安排加大现场宣传的力度。
所幸前期人员安排较为妥当，活动准备在半天之内
就全部敲定，活动顺利进行。
只是辛苦了小组成员，为了在一天内赶出活动总结报告，活动
结束后也不能停地开会讨论，进行公关总结。
为了突出小组特色，作为小组长的我更是熬夜
到第二天凌晨6点做出电子杂志iebook，实在辛苦！
四、公关小组合作
作为本次公关活动
的小组长，我有很多值得自我检讨的地方。
首先，由于自己当
时除了本次公关活动，还要准备校级组织主席团的竞选、“职为遇见你”的决赛、完成“学院
杯”营销策划及各科作业，并且还有双学位课程、党校课程及作业。
作为党校课程小组及广告文案作业小组的小组长管理一系列事情，一个星期内熬了三天夜到
凌晨五点，五一之前实在没有时间把活动做出来。
所以，我只是跟小组成员说五一之前先观
摩其它小组的活动开展，而把小组活动安排到5月2日，想的是给自己留住足够的时间，更
好的做好活动前期准备，来搞好这次公关活动。
然而，这直接造成了活动开展及总结时时间
紧迫的问题，虽然活动的效果达到了预期的水平，但是其实可以做得更好。
其次，作为小组组
长，我未能充分发掘小组成员的主观能动性。
也是由于时间紧迫的问题，我们小组只聚集开
了三次会议，很多事情在安排给小组成员后若不能在规定时间内达到要求，我就只能给她们
发短信提出问题，而没有当面详尽地提出问题。
实作为小组唯一的一个男生，我除了完成人
员安排，宣传板、场地的借用等策划内容外，还得制作并展示两次宣讲的ppt，在五一期间
与联通青山区经理进一步进行公关活动的协商，在活动当天布置活动现场等，填补一系列机
动性上的漏洞。
虽然小组成员的确有因驾照考试、家里出事回家等无法完成任务的，但是对
于鼓动小组成员的活动积极性方面，我做得可能还远远不够。
五、总结
总的来说，在本学
期的公共关系学习上，我在知识储备和思想方面都得到了提升。
公共关系是一门高深的学问。
学好不易，在现实生活应用妥当更为不易。
虽然课堂学习结束了，但“公关”还得继续，挑
战就在不远的前方，我将用我学到的所有，直面未来，迎接挑战，并从挑战中继续充实武装
自己~
篇二：
公关工作总结
聊城
大学管理学院社团联合会
20XX～20XX年工作总结
一学期的时间转眼
即逝，公共关系协会全体成员一起走过，这一年有
收获，也有教训。
有成长，也有提高，先进行总结如下：
公关对于很多同学
来说都很陌生，为增强同学们对于公关的了解，减
少公共关系协会以
后举办活动的阻力，公关协会特别邀请焦艳芳老师
活力的“学公关，提修养”的讲座，且发表在新青年
座，让同学们对于公关有了一个初步的了解，在此
学们对于公关的了解，专门举办“学公关，提修养”
素质，求真务实，团结创新”是公关协会的宗旨，为
部公众形象，公关协会特别举办“塑管院形象，说
问卷调查活动，调查对象为全体大一师弟妹，进行
费了大量的人力物力，历时一个多月。
将管理学院
意见与心生详细全面的反映出来，为管理学院的各
出了具有参考价值的意见与要求。
且公关协会理事
在宣传部贾其营同学，宣传部部长李雪军的帮助下
校报上。
会与青年志愿者协会合作进行了大型慰问老年人活
城市光明医院来聊城市社会福利院取得了良好的设
两家福利院的热情接待，给老年人送去了关怀与温
年人现状问题调查”对老年人的现状做了一个全面深
刻的了解，让参加社会实践的成员都有了一份收获，有了对社会的一
做了一次生动充满站。
通过本次讲基础上，为考验同的征文大赛。
“外塑形象，内强树立管理学院的内你我心生”的大型了全面的普查，耗的学生对于管院的方面工作的开展提会形成的调查报告发表在新青年站，寒假来临，公关协动，分别拜访来聊社会反映，受到了暖，并且做了“老份了解。
会的公关素质与修养，周四晚，公关理事会步行到
西校接受专门的公
关礼仪培训，提高了内部凝聚力，提高了公关之家
的公关素养。
以上是公关之家的
收获与成长，当然也有不足与教训，现总结如下：
办事效率低下。
第
一期讲座的准备时间当时花了3星期有余，且活动
举办时和多个活动
冲突，导致没有收到预期效果。
且一个重大失误是
没有坚持不懈的去
追求得到杨继武老师的帮助与支持。
调查问卷的持
续时间过长，浪费
人力过多，没有事先采集更多的经验与教训，在整
理过程中方法过于
落后。
凡事预则立不预则
废。
实践活动的主题确立太晚，导致手忙脚乱，且
举办实践活动前没
有及时做好动员活动，参加实践活动导致人员紧
张。
确立主题后。
没有及时进行实地考察，这一环节的缺失直接影响
了调查结果与社会
反应。
内部凝聚力有待加
强。
根据日常观察所得，凝聚力不强是一个很严重
的问题，这一方面
在以后举办活动时需要特别注意。
公关基础知识欠缺。
上学期没有对内部人员进行专门的培训，导致理
事会人员的公关基
础知识匮乏。
篇三：
公关部工作总结
公关部20XX~20XX学年上半学期
工作总结
一工作纪要
1.总述
20XX~20XX学年上
半学期长安大学学生会公关部在团委老师和主席团的指导下，在兄弟各部的配合支持下，在
公关部全体成员的努力下，长安大学学生会公关部基本圆满的完成了本学期的工作，开展并
参与了一系列有意义的活动，在开展各项工作的过程中我们密切配合校团委、学生会各部的
工作，充分落实了部门职能，在对外交流、外联赞助、礼仪培训工作方面发挥了积极作用。
在
本学期的工作中，我部充分重视内部建设，以内部建设为各项工作开展前提，积极提高内部
成员素质；在重视内部建设同时，我部积极践行部门职能，在本学期的活动中积极发挥部门
协作精神，组织并参与众多活动，成员在积极开展工作为同学服务的同时，也得到历练成长。
2.工作记录表
20XX—20XX学年
学生会公关部第一学期工作记录表
3．工作详细情况说明
1）饮食文化节外联
①策划
一、活动背景：
饮食文化是祖国源
远流长的灿烂文化的一部分。
目前，我国众多高校都已举办了各具特色的饮食文化节，来弘
扬饮食文化，倡导健康饮食。
我们也希望长安大学的饮食文化节能够成为校园的一道亮丽风
景，经过几届的历练，最终成为长安大学的品牌节日，因此我校定于11月8日举办饮食文化
节。
二、活动目的：
学校举办饮食文化
节各环节需要资金的支持，并且在饮食文化节中有各类菜品试吃环节，需要公关部拉外联和
联系能够提供菜品的商家，使其为饮食文化节提供特色菜品，供同学们品尝和评比。
三、活动时间：
11
月1日至8日
四、活动范围：
菜品联系原则上以
学校周围的饭店为主，还可联系一些饮品店、蛋糕店等商家。
外联活动具体地点和对象不做
要求。
五、参加人员：
长
安大学学生会公关部全体成员
六、活动安排：
10月30日晚进行
讨论分组，确定部分负责商家，主要活动时间为11月1日和2日。
3日至7日，对还没有确
定是否参加饮食文化节菜品展示的商家予以确认，并告知商家参加饮食文化节的详细情况及
活动流程，确认饮食文化节当日的出菜时间。
8日带领工作人员取菜。
七、详细分组及安
排：
1、分组原则：
根据商家的位置远近，原则上一个组负责一片区域的外联及菜品联系。
对于小组与商家有关
系或经常去商家用餐的情况，可以另行分配。
2、小组分配及负责
商家安排：
第一组：
陈天雷
龚笑燕
篇三：
公关部工作总结
公关部20XX~20XX学年上半学期
工作总结
一工作纪要
1.总述
20XX~20XX学年上半学期长安大学学生会公关部在团委老师和主席团的指导下，在兄弟各部的配合支持下，在公关部全体成员的努力下，长安大学学生会公关部基本圆满的完成了本学期的工作，开展并参与了一系列有意义的活动，在开展各项工作的过程中我们密切配合校团委、学生会各部的工作，充分落实了部门职能，在对外交流、外联赞助、礼仪培训工作方面发挥了积极作用。
在本学期的工作中，我部充分重视内部建设，以内部建设为各项工作开展前提，积极提高内部成员素质；在重视内部建设同时，我部积极践行部门职能，在本学期的活动中积极发挥部门协作精神，组织并参与众多活动，成员在积极开展工作为同学服务的同时，也得到历练成长。
2.工作记录表
20XX—20XX学年学生会公关部第一学期工作记录表
3．工作详细情况说明
1）饮食文化节外联
①策划
长安大学首届饮食文化节外联策划书
一、活动背景：
饮食文化是祖国源远流长的灿烂文化的一部分。
目前，我国众多高校都已举办了各具特色的饮食文化节，来弘扬饮食文化，倡导健康饮食。
我们也希望长安大学的饮食文化节能够成为校园的一道亮丽风景，经过几届的历练，最终成为长安大学的品牌节日，因此我校定于11月8日举办饮食文化节。
二、活动目的：
学校举办饮食文化节各环节需要资金的支持，并且在饮食文化节中有各类菜品试吃环节，需要公关部拉外联和联系能够提供菜品的商家，使其为饮食文化节提供特色菜品，供同学们品尝和评比。
三、活动时间：
11月1日至8日
四、活动范围：
菜品联系原则上以学校周围的饭店为主，还可联系一些饮品店、蛋糕店等商家。
外联活动具体地点和对象不做要求。
五、参加人员：
长安大学学生会公关部全体成员
六、活动安排：
10月30日晚进行讨论分组，确定部分负责商家，主要活动时间为11月1日和2日。
3日至7日，对还没有确定是否参加饮食文化节菜品展示的商家予以确认，并告知商家参加饮食文化节的详细情况及活动流程，确认饮食文化节当日的出菜时间。
8日带领工作人员取菜。
七、详细分组及安排：
1、分组原则：
根据商家的位置远近，原则上一个组负责一片区域的外联及菜品联系。
对于小组与商家有关系或经常去商家用餐的情况，可以另行分配。
2、小组分配及负责商家安排：
第一组：
陈天雷龚笑燕
负责：
伊斯兰、穆斯林、佳味、西区蛋糕店
第二组：
程谜李翀
负责：
学子天地、美渭家谣、糖水屋
第三组：
吕泽宇孙馨
负责：
八里红火锅店、元昊蛋糕店、德心斋
第四组：
徐安
负责：
重庆古镇鸡杂、HK港饮、避风堂
机动组：
苏俊谷雯倩
说明：
其他未分配的商家按位置远近分配至各组，各组也可机动选择。
3、具体时间安排：
10月30日：
确定分组，选择部分负责商家
11月1日7时~8时：
各组讨论外联注意事项
8时~12时：
各组拉外联及联系菜品
12时~13时：
午餐、汇总各组外联及联系菜品情况并向部长汇报
14时~18时：
各组继续进行外联及菜品联系
18时~21时：
个人安排时间
21时：
部门会议，汇报工作进展，总结当日活动
11月2日：
主要联系美食节菜品，收取商家外联、签定协议书并向商家提供收据
11月3日~7日：
结束外联及菜品联系工作
11月8日8时：
全体集合，分组准备取菜
9时：
分组取回蛋糕等食品
10时30分：
分组带领工作人员取回菜品并将菜品放在各餐馆的台卡前
八、后期工作：
1、内容：
向各商家做反馈调查
2、时间：
美食节结束的一周内
3、进行反馈汇总及工作总结
②总结
长安大学首届饮食文化节
外联及商家联系
工作总结
饮食文化是祖国源远流长的灿烂文化的一部分。
目前，我国众多高校都已举办了各具特色的饮食文化节，来弘扬饮食文化，倡导健康饮食。
我们也希望长安大学的饮食文化节能够成为校园的一
升级会员 