主管手册Supervisor Manual NEW.docx

主管手册Supervisor Manual NEW.docx

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主管手册SupervisorManualNEW

制造部的目标详解

核心目的

Ø提供专业的制造服务以帮助客户成功.

目标描述

Ø捷普广州制造部致力于成为业界最好的制造部门,具体表现为:

o最强的团队-专业人员,专业的训练,专业的管理制度,专业的表现,人尽其才,物尽其用.愉快的工作环境,上下一心的组织.

o最好的纪律-广义的纪律包括公司制度,员工守则,部门规定和现场作业指导书,相关操作规程等.好的纪律表现为人人自觉守法,管理人员敢于执法.

o最多的创造力-创造力的表现是开动脑筋,发明创造,在任何有益于公司利益的方面提供建议,推行改善.

o超越客户的期望-客户的期望包括工厂5S和生产数量,质量,成本等数据表现.客户包括下一工序,上司,W/C以及最终客户.

为什么制造部设立这些目标

Ø团队和组织建设的重要性ForOrganizationdevelop

o人是企业最重要的资源,选拔和培训人才,设立好的工作体系使人乐于工作,人的才能得到充分地发挥和提高是公司成功的根基.（人是达成目标的关键）

Ø纪律的重要性Fordiscipline

o国有国法,家有家规;没有规矩,不成方圆,百万之师,没有纪律也是乌合之众,不能成事,人员管理必以纪律为先.（纪律是达成目标的基础）

Ø创新的重要性Forcreativity

o不断改进是令客户满意的基石,更会推动我们发展和提高竞争力.（创新为我们提供力量）

Ø超越客户期望Forcustomersatisfaction

o客户是公司利润的来源,是我们存在的理由.（是否超越客户期望是衡量我们成功的标准）

目标的具体描述

Ø我们将成为本行业及公司内部最受尊敬的部门;

Ø我们拥有志向远大,精通本职工作的成员,我们充满活力和锐气,对工作有着宗教一样的狂热,一方面纪律严明,认真负责,做事井井有条,另一方面孜孜不倦于改良和创新,这里的人主动工作,乐在其中;

Ø我们的成员目标一致,通力合作,在团队中不断学习,努力挑战和提高自己的潜能,我们为自己是制造部的一员而骄傲,公司内外最有发展前途的人会主动要求加入我们的组织;

Ø客户惊讶和欣赏我们的专业服务,对此大加褒奖;

Ø我们的组织将成为成功的典范为业内人事和管理专家所津津乐道!

我们是人所共知的“业界最好的制造部门”!

为什么员工要支持部门的目标

Ø设定这些目标有助于提高生产力,减少浪费,从而增强公司竞争力和最终客户满意度,使公司收益,公司生意兴隆,我们的工作将更加有保障,相关福利也会稳步增长.

Ø作为公司一份子,努力实现这些目标有助于提高工作趣味,工作满意度,提升个人工作能力和工作职位.

制造部员工行为准则细则

Ø正直可信Tobehonest-正直就是诚实，不欺骗,前后一致，可以信赖,以负责的态度采取某种行动;面对错误和失误，勇于主动承担责任,不掩饰、不推诿、不抱怨。

Ø热爱工作Passionforjob.

o热情使你乐在其中!

o热情使你与众不同!

o热情会传染和激发热情!

o“只有偏执狂才能成功”--英特尔前CEO格罗夫!

Ø精通本职工作Professionalofownarea-对自己所从事的职业无所不知,无所不能.

Ø纪律意识senseofdiscipline–纪律（严格遵守规定,规程,制度）是制造部一切表现的根基.

Ø热爱创新neverstoptoseekinnovation–“如果你说不出你能怎样使公司受益的建议,那你就该走人了”<汤姆彼德斯论创新>.

Ø主人翁责任感Ownership–想象自己是公司的老板.

Ø团队合作Teamwork–没有人可以独自成功.

Ø终身学习ContinueLearning–海纳百川,乃成其大;不学习则不进步,不进步则个人和公司皆没有前途!

Ø客户导向Customer-oriented-客户就是上帝.

Ø成本导向Cost-oriented–消除企业所有环节上的不增值活动以降低成本.

Ø充分授权Empowerment–组织的活力来源于每个员工被授权而发挥能量.

Ø互相尊重respecteachother-我们尊重所有的同事,一如我们希望被他人尊重.

Ø坚决执行Execution-执行就是全心全意,奋不顾身,排除一切干扰,想尽一切办法,用最快的速度去达到了目标.

Ø紧迫感Urgency-“速度是我们成功的关键”,我们要如同在F1赛车,分秒必争.

Ø把问题暴露出来以及大声呼救Speakupandescalation-世上没有自动”波”,问题不会自己解决,我们必须加以推动.

Ø个人成长与公司发展并进Balancepersonalgrowthandcompanydevelopment-个体的努力将推动公司的发展而员工本身也将从中受益.

捷普制造人应有的能力

Ø沟通能力团队建设发展能力控制执行能力

Ø问题解决能力冲突管理能力压力管理能力

Ø领导能力时间管理能力目标管理能力

Ø教练能力绩效评估能力激励能力

Ø創新能力计划能力组织能力

日常工作程序书

Pre-ProductionRunCheck生產前的准備.

Comeinaminimumof15minutespriortothebeginningofyourshift（maximum1/2hr.）.

每個班的主管应最少提前15分鐘（最多30分鐘）來到生產線

Checkemailforimportantinformation.檢查E-mail,看是否有重要的信息.

ØCheckgeneralmessage一般性的信息

ØCheckschedulechangemessage生產計划有沒有改變

ØPreviousshiftcommunications.与上一個班有關的信息

ReviewBuildPlan查看生產計划.

Checktheshifthandoffnotebook.閱讀班次交接本.

Review“"whiteboard”,checkallpertinentinformation.（I.e..FPY&Efficiencyrelatedissues）.Reviewthepreviousshift’srun.

檢查白板,有沒有潛在的問題.（如效率,直通率等）.回顧上一班的生產情況.

Talkwiththepreviousshiftsupervisor.和上一班的主管進行交接

Walktheline巡視生產線.

ØLookforanythingoutoftheordinary生產線是否整齊有序.

ØHousekeeping.檢查5S狀況.

ØAreallWI&VAwheretheyshouldbe?

工程操作指示是否齊全.

ØDoesthelinehaveallnecessarydocumentation?

必要的文件生產線是否都有.

ØArethereanynew“Alert”or“Deviation”?

有沒有新的“品质警報”和“差异”.

ØDoallinspectionstationhavetheirmagnifier?

是否所有的檢查位都有使用放大镜.

ØAretoolsandjigslocatedatthecorrectplaces?

所有的工具和夹具是否都在合适的位置.

ØDopartsbinneedreplenishing?

物料柜是否需要補充.

ØIstheequipment,testgear,etc.inoperationalcondition?

所有的設備是否都可以正常的使用.

ØHasallMRBmaterialbeenproperlytaggedandmovedtoappropriatearea?

MRB的物料有沒有合適的標識,有沒有放在正确的地方.

ØInventorysolderpasteandglue,pullsolderpasteandgluefromthecoldstorage?

查看錫漿和膠漿的目錄,要使用的錫漿和膠漿有沒有預先从冷柜取出.

CheckMESdata檢查MES數据.

Øfromthepreviousshift上一班的數据.

ØcheckOBAdataforthepreviousrunofthesameassembly上一班的OBA情況.

Øcheckdatafromyourshift’spreviousrunfor（24hrsagoormore,toseethetrend）

檢查本班前一天的生產情況,（數据）有沒有一定的趨勢（24小時以前甚至更長時間的報告）

Re-settheMESsystem

重新設定MES系統.

CheckWIPnumbers

檢查WIP數

Checkpartsavailability

檢查相關的物料是否可用.

ChecktheemployeeESDchecksheet

檢查ESD的測試紀錄.

CallforStart-upmeeting

准備開早會.

StartupMeeting開早會

Announceproducttoberunontheshift（includequantity）.宣布本班要生產的產品和數量.

Announceefficiency&FPYgoals.宣布該產品的效率目標和直通率目標.

Discusspreviousperformanceincludethecorrectactions.（I.e..Efficiency&FPY）.討論上一班的生產表現（如生產效率和直通率等）.包括一些纠正行動.

ØPreviousday’srun.前一天的生產情況.

ØPreviousshift’sperformance.前一班的生產表現.

ØPreviousrunofproduct（includingqualityissues&areasforimprovement）.前一班的質量問題和需要改進的地方.

Reviewandsharethefeedbackfromthepreviousshift,thingstowatchoutfor,potentialproblemspots,anyotherapplicableissuesandnews.根据前一班的情況,宣布本班要密切注意的一些問題和事情.

Discussovertimeifapplicable.討論可能的加班.

Discussanyprocessalert,deviations,ECNandanychanges.討論工序警報和差异,以及工程變更和其他的一些重要變化.

Specialinstructions.強調一些重要的指示.

FeedbackfromOBAandcustomer.宣布從OBA和客戶反馈回來的一些重要的