南大网院薪酬管理重点课后习题.docx
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南大网院薪酬管理重点课后习题
薪酬管理
第一章薪酬与薪酬管理概述
（一）薪酬的基本概念
1、识记：
薪酬的概念。
2、领会：
（1）薪酬相关概念辨析；
（2）薪酬的本质。
（二）薪酬管理的基本理论
1、识记：
（1）薪酬管理的含义；
（2）薪酬管理的目标与原则；（3）薪酬管理的作用。
2、领会：
（1）薪酬管理与其他人力资源管理职能之间的关系；
（2）薪酬的影响因素
（三）薪酬的基本形式
1、识记：
（1）基本类型形式的划分依据；
（2）不同薪酬形式的具体内容。
2、应用：
实践中的企业薪酬基本形式分析。
（四）薪酬的基本功能与结构
1、识记：
（1）薪酬对于员工的功能；
（2）薪酬对于企业的功能；（3）薪酬的结构。
2、领会：
（1）马斯洛需求层次理论；
（2）企业文化；（3）企业变革导向
（五）薪酬管理的作用、基本内容与设计
1、识记：
（1）薪酬管理的内容架构
2、应用：
（1）企业薪酬管理实践中的核心内容；
（2）薪酬管理体系设计的基本步骤
概念解释
1．薪酬P1
薪酬是员工为所在单位提供劳动或劳务而获得的各种形式的回报或酬劳，体现了一种公平交易与交换的关系，也反映出劳动力价格水平。
2．薪酬管理P14
指企业针对所有员工通过的服务来确定他们应该得到的报酬总额、报酬结构以及报酬形式作出决策并不断调整的管理过程。
即时练习
1．薪酬本质上体现的是
A、劳动力价格水平
B、市场价格水平
C、要素价格水平
D、商品价格
正确答案：
A
2．可变薪酬也被成为（）
A、浮动薪酬
B、基本薪酬
C、福利
D、服务
正确答案：
A
3．非物质薪酬侧重（）报酬
A、荣誉
B、现金
C、商品
D、货币
正确答案：
A
4．影响薪酬的社会因素中不包括（）
A、国家法规政策
B、劳动力市场状况
C、物价
D、企业文化
正确答案：
D
5．薪酬体系类型中不包含
A、职级薪酬体系
B、职位薪酬体系
C、能力薪酬体系
D、技能薪酬体系
正确答案：
A
6．薪酬管理体现了哪种管理思想（）
A、效率管理思想
B、人本管理思想
C、科学管理思想
D、权变管理思想
正确答案：
B
7．企业初创期或人数不多、规模较小的企业的薪酬体系设计模式一般为
A、集体洽谈模式
B、领导决策模式
C、专家咨询模式
D、个别洽谈模式
正确答案：
B
多项选择题
1．经济性报酬与非经济性报酬的划分依据是（）
A、金钱
B、劳动
C、货币
D、商品
E、激励
正确答案：
AC
2．下列选项中不属于外在薪酬的是（）
A、奖金
B、分红
C、教育培训
D、公司文化
E、荣誉
正确答案：
DE
3．薪酬对于员工的功能是
A、经济保障功能
B、激励功能
C、社会信号功能
D、支持企业变革
E、塑造企业文化
正确答案：
ABC
4．下列选项中属于全面薪酬的是（）
A、基本薪酬
B、可变薪酬
C、福利和服务
D、股票期权
E、一次性奖金
正确答案：
ABCDE
5．薪酬管理的原则（）
A、有效性原则
B、合法性原则
C、公平性原则
D、效率性原则
E、互济性原则
正确答案：
ABC
三、名词解释
1．薪酬
正确答案：
P1
2．薪酬管理
正确答案：
P14
四、简答题
1．薪酬管理的目标与原则。
正确答案：
P14
2．薪酬管理的作用。
正确答案：
P19
3．薪酬对于员工的功能。
正确答案：
P4
4．薪酬对于企业的功能。
正确答案：
P6
五、论述题
1．薪酬的影响因素。
正确答案：
P11
2．薪酬管理体系设计的基本步骤。
正确答案：
P21
第二章薪酬战略
（一）薪酬战略定义
1、识记：
（1）战略；
（2）薪酬战略；（3）战略性薪酬决策；（4）薪酬战略的特征。
2、领会：
结合实际分析战略性薪酬决策与一般薪酬决策之间的关系。
（二）薪酬战略的基本内容
1、识记：
（1）企业薪酬战略基本方面与要素；
2、领会：
（1）薪酬战略要素与薪酬政策匹配分析；
（2）薪酬战略的作用
3、应用：
（1）结合实际分析薪酬战略要素如何影响企业的薪酬管理。
（三）薪酬战略模式设计的影响因素及选择
1、领会：
（1）影响薪酬战略模式设计的基本要素构成；
（2）薪酬战略的选择方式。
（四）战略性薪酬管理的基本概念及作用
1、识记：
（1）战略性薪酬管理概念；
（2）战略性薪酬管理的作用
2、领会：
（1）战略性薪酬管理提出背景；
（2）战略性薪酬对人力资源管理角色要求
（五）企业战略类型、发展阶段与薪酬战略的关系
1、识记：
（1）学者们关于组织经营战略的类型划分；
（2）薪酬战略与绩效管理战略间的关系
2、领会：
（1）企业不同发展阶段对于薪酬战略的要求；
（2）企业战略类型与薪酬战略的关系
概念解释
1．薪酬战略P33
是关于组织对整合组织资源，决定资源的投资方向与投资项目，达到引导组织期望行为与强化组织价值的决策框架。
2．战略性薪酬决策P34
薪酬战略的战略性决策是指在事后期望与强制的约束下，集中确保薪酬计划的设计、实施和调控直接与组织的绩效目标相关的决策。
凡是具有战略性的薪酬决策都属于薪酬战略。
其一薪酬战略不仅指薪酬决策，也包括薪酬管理；其二，并非所有的薪酬决策都是薪酬战略，薪酬技术与业务管理方面的决策不属于薪酬战略，只有对组织绩效与发展具有重大影响的战略性薪酬决策才属于薪酬战略。
3.战略性薪酬管理p53
战略性薪酬管理是指以企业的发展战略为依据，根据企业某一阶段的内部、外部总体情况，正确选择薪酬策略、系统设计并实施动态管理，使之促进企业战略目标实现的管理活动。
即时练习
1．在事后期望与强制的约束下，集中确保薪酬计划的设计、实施和调控直接与组织的绩效目标相关的决策称为（）
A、薪酬战略性决策
B、薪酬结构决策
C、薪酬体系洁厕
D、薪酬发展决策
正确答案：
A
2．具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理是
A、管理战略
B、人力资源发展战略
C、薪酬战略
D、变革战略
正确答案：
C
3．组织对自身总体战略薪酬量的定位称作（）
A、薪酬水平
B、薪酬政策
C、薪酬要素
D、薪酬战略
正确答案：
A
4．满足员工的长期激励是
A、经济性薪酬
B、长期薪酬
C、可变薪酬
D、福利
正确答案：
B
5．不属于企业内部环境对薪酬战略影响因素的是
A、职能能力
B、行业竞争
C、人力资源能力
D、财务状况
正确答案：
B
6．战略性薪酬管理对企业人力资源管理角色提出了新的转变要求，包括了
A、增加事务性活动
B、减少组织战略目标联系性
C、减少事务性活动
D、放弃新角色
正确答案：
C
7.企业保持现有的产品和市场，在防御外来环境威胁的同时保持均匀的、小幅度增长速度属于（）
A、快速发展战略
B、收缩战略
C、稳定薪酬战略
D、扩张战略
正确答案：
C
多项选择题
1．最核心的薪酬战略要素包括（）
A、薪酬基础
B、薪酬水平
C、薪酬结构
D、薪酬管理
E、薪酬文化
正确答案：
ABCDE
2．产业环境包括（）
A、产业结构
B、竞争状态
C、经济水平
D、通胀水平
E、工资水平
正确答案：
ABC
3．薪酬战略模式受到产业环境影响，下列哪些因素属于产业环境因素（）
A、行业寿命周期
B、行业竞争
C、行业性质
D、行业工会的谈判力
E、劳动力供求关系
正确答案：
ABCD
4．薪酬战略与雇佣关系的主要类型有（）
A、雇佣军式
B、商品式
C、宗教式
D、自尊需要式
E、星巴克式
正确答案：
ABCE
三、名词解释
1．薪酬战略
正确答案：
P33
2．战略性薪酬决策
正确答案：
P34
四、简答题
1．简述企业薪酬战略基本方面与要素。
正确答案：
P40
2．简述薪酬战略的作用。
正确答案：
P38
3．简述影响薪酬战略模式设计的基本要素构成。
正确答案：
P40
4．简述薪酬战略与绩效管理战略间的关系。
正确答案：
P61
五、论述题
1．试述企业不同发展阶段对于薪酬战略的要求。
正确答案：
P58
第三章薪酬理论
（一）薪酬设计理论
1、识记：
（1）生存工资理论；
（2）最低工资制度；（3）工资基金理论；（4）效率工资理论；（5）公平理论；（6）边际生产力工资理论；（7）集体谈判工资理论；（8）按劳分配工资理论；（9）分享工资理论
2、领会：
（1）生存工资理论的评价；
（2）公平理论的评价；（3）边际生产力工资理论评价；（4）集体谈判工资理论的主要内容与评价；（5）分享工资理论的核心观点及评价
（二）薪酬激励理论
1、识记：
（1）马斯洛需求层次类型；
（2）双因素理论；（3）经济人假设；（4）复杂人假设；（4）勒温的早期综合激励论；（5）豪斯的综合激励模式
2、领会：
（1）需求层次理论的核心观点及评价；
（2）双因素理论的基本观点及评价；（3）期望理论的基本内容及评价
3、应用：
（1）马斯洛需求层次理论与薪酬体系设计间的关系；现实企业中的薪酬体系中哪些属于保健因素。
概念解释
1．效率工资P79
效率工资是指企业支付给员工比市场保留工资高得多的工资，促使员工努力工作的一种激励和薪酬制度。
2．边际生产力（率）P85
最后追加的生产要素单位的生产率
3．激励P95
指人们朝着某一特定目标行动的倾向，员工在特定地点和岗位上怀有的特定冬季对企业生产率的影响。
即时练习
1．生存工资理论的奠基人
A、杜尔阁
B、大卫·李嘉图
C、威廉·配第
D、凯恩斯
正确答案：
A
2．认为“工人的工资智能保持在使其勉强糊口的水平上”的理论是（）
A、效率工资理论
B、公平理论
C、基金工资理论
D、生存工资理论
正确答案：
D
3．最低工资制度最早产生
A、18世纪末
B、18世纪初
C、19世纪末
D、20世纪中
正确答案：
C
4．我国在（）颁布了《企业最低工资规定》
A、1993年10月1日
B、1992年2月1日
C、1995年11月17日
D、1993年11月24日
正确答案：
D
5．效率工资理论所探究的是工资率水平与（）之间的关系
A、社会工资
B、生产效率
C、劳动时间
D、企业利润
正确答案：
B
6．工人们通过参照其他可比较的工人的工资来判断自己的工资是否公平是
A、心理比较
B、社会比较
C、薪酬比较
D、强制性比较
正确答案：
D
7．萨缪尔森列出了集体交涉论点与考虑因素不包括
A、政府可以规定工资和价格指标
B、支付工资的能力
C、生活费用观点
D、工会的组成
正确答案：
D
8．组织通过工作职位的设计、荣誉的赋予、奖励以及绩效认可计划来满足
A、安全需要
B、生理需要
C、社交和爱的需要
D、自尊和受人尊重的需要
正确答案：
A
多项选择题
1．下列选项中属于马斯洛需求层次理论中的需求类型的是（）
A、生理需要
B、安全需要
C、社交和爱的需要
D、自尊与受人尊重的需要
E、自我实现的需要
正确答案：
ABCDE
2．下列选项中属于激励因素的（）
A、工作中的成就感
B、工作得到认可
C、工作职务的成就感
D、个人晋升
E、工作本身的趣味性与挑战性
正确答案：
ABCDE
3．下列选项中属于保健因素的是（）
A、工作条件
B、监督
C、人际关系
D、薪酬
E、工作安全感
正确答案：
ABCDE
4．人性假设理论包括（）
A、经济人假设
B、社会人假设
C、自我实现人假设
D、复杂人假设
E、文化人假设
正确答案：
ABCDE
三、名词解释
1．生存工资
正确答案：
p.73
2．最低工资制度
正确答案：
p.76
3．工资基金
正确答案：
p.77
4．分享工资
正确答案：
p.92
5．经济人假设
正确答案：
p.102
四、简答题
1．简述生存工资理论的评价。
正确答案：
p.73
2．简述公平理论的评价。
正确答案：
p.81
3．简述马斯洛需求层次类型。
正确答案：
p.96
4．简述双因素理论。
正确答案：
p.98
5．简述期望理论的基本内容及评价。
正确答案：
p.105
五、论述题
1．马斯洛需求层次理论与薪酬体系设计间的关系
正确答案：
p.98
2．试述双因素理论的基本观点及评价。
正确答案：
p.100
第四章 岗位分析与评价
（一）岗位分析的定义、流程
1、识记：
（1）岗位分析定义
2、领会：
（1）岗位分析的基本流程
3、应用：
（1）制作岗位分析的基本流程图；
（二）岗位分析方法
1、识记：
（1）观察法；
（2）问卷调查法；（3）访谈法；（4）工作日志法；（5）关键事件法；（6）管理岗位描述问卷法
2、领会：
（1）访谈法的类型与注意事项；
（2）工作日志法的优缺点；（3）问卷调查法与管理岗位问卷分析法的比较
（三）岗位分析结果及其应用
1、领会：
（1）工作描述的内容；
（2）工作规范的内容；（3）工作规范的形成方法；（4）工作说明书编制步骤
2、应用：
（1）制作工作规范表；
（2）制作工作说明书
（四）岗位评价的定义、目的与特点
1、识记：
岗位评价的定义
2、领会：
（1）岗位评价的目的；
（2）岗位评价的特点；（3）岗位评价的原则与作用
（五）岗位评价的指标与方法
1、识记：
（1）交替排序法；
（2）配对比较法；（3）岗位分类法；（4）要素比较法；（5）要素记点法构成要素；（6）海氏岗位评价法
2、领会：
（1）岗位评价指标体系的构成；
（2）岗位评价的步骤；（3）岗位评价的基本方法；（4）岗位排序法特点与评价；（5）岗位分类法的岗位评价过程；（6）要素比较法的评价过程及特点；（7）要素记点法的优缺点；（8）海氏岗位评价法的要素体系
概念解释
1．岗位分析P116
指对企业各类岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、劳动条件和环境，以及任职人员的知识、技能等承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统调查、分析与研究，并由此制订岗位规范、工作说明书等人力资源管理文件的过程。
2．观察法p.119
观察法是指由岗位分析者通过对任职者现场工作直接或间接的观察、记录，了解任职者工作内容，收集有关工作信息的方法。
3.问卷调查法p.119
通过让任职者或相关人员填写问卷收集岗位分析所需信息的方法。
4.访谈法p.120
又称面谈法，是一种应用最为广泛的岗位分析方法。
它是指岗位分析人员就某一个职务或岗位，通过对任职者、主管及专家的访谈，去了解他们对该岗位工作的意见和看法，获取所需信息。
5.工作日志法p.122
又称工作写实法，要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按时间顺序记录下自己工作的实际内容，通过归纳、分析，形成某一工作岗位一段时间以来发生的工作活动的全景描述，使工作分析人员能根据工作日志的内容对工作进行分析。
6.关键事件分析法p.123
指岗位分析人员、本岗位任职人员或与本岗位有关的人员，将劳动过程中的“关键事件”加以记录，在大量收集信息之后，对该岗位的特征、性质等进行分析研究的岗位分析方法。
7.管理岗位问卷分析法p.123
是对管理者的工作进行定量化测试的方法，它涉及管理者所关心的问题、所承担的责任、所受的限制以及管理者的工作所具备的各种特征。
其结果对评价管理工作、决定岗位的培训需求、管理工作分类、薪酬评定、设计绩效评估方案等人力资源管理活动具有重要的指导作用。
8.工作描述p.124
对工作本身的内涵和外延加以规范的描述性文件，是对有关工作职责、工作活动、工作条件等工作特性方面的信息所进行的书面描述。
9.工作职责p.125
指任职者所从事的工作在组织中承担的责任，所需要完成的工作内容及其要求，它具有成果导向性、完备性、稳定性、独立性、系统性的特点。
10.工作权限p.126
是指组织根据某岗位的工作目标与工作职责，而赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度，该项目主要应用于管理人员的工作描述与岗位评价，以确定岗位“对组织的影响大小”和“过失损害程度”。
11.工作范围p.126
是指某岗位的任职者所能掌控的资源的数量和质量，以及该岗位的活动范围，它代表了该岗位能够在多大程度上对组织产生影响，在多大程度上能够给组织带来损失。
12.工作环境p.126
指工作的物理环境和心理环境。
工作描述中讨论的工作环境一般指工作的物理环境。
工作的物理环境是对工作所处环境的测定结果，通过工作环境测定而确定。
13.工作规范p.127
又称岗位规范或任职资格，是指要胜任某项工作对任职者在教育程度、工作经验、知识、技能、体能和个性特征方面的总体要求，是工作说明的重要组成部分。
14.经验判断法p.128
就是根据主管人员和人力资源管理人员这样一些有经验的人员的判断来编写工作规范的方法。
15.工作说明书p.130
也被称为岗位说明书或岗位说明书，是描述工作者做什么、如何做以及在何种条件下做（包括工作的物理环境和组织环境）的正式的书面文件。
16.岗位评价p.134
岗位评价是指在岗位分析的基础上，采用一定的方法对企业中各种岗位的相对价值作出评定，并以此作为薪酬分配的重要依据，用于解决薪酬公平性问题的一项人力资源管理技术。
17.岗位排序法p.144
是最原始、最简单的岗位评价方法。
排序法是由岗位评价人员，根据其对企业各项工作的经验认识和主观判断，对各岗位的相对价值大小进行整体比较，并由高到低进行排序。
18.交替排序法p.146
是先选出价值最高的岗位，然后选出价值最低的岗位，再选出价值次高的岗位、价值次低的岗位，如此继续，直到选完为止，这样就得到了所有岗位价值排序结果。
19.配对比较法p.145
也称相互比较法、两两比较法，就是将所有要进行评价的岗位排列在—起，两两配对比较，其中价值较高者可得1分，最后将各岗位所得分数相加，分数最高即等级最高。
20.岗位分类法p.146
是事先建立工作等级标准，并给出明确定义，然后将各岗位工作与这一设定的标准进行比较，从而将待评岗位确定到各种等级中去。
21.要素比较法p.148
是一种量化的岗位评价方法，是在确定标杆岗位和付酬要素的基础上，运用标杆岗位和付酬要素制成的要素比较尺度表，将待评岗位付酬要素与标杆岗位进行比较，从而确定待评岗位的付酬标准。
22.要素计点法p.150
选定若干关键性评价要素，并确定各要素的权数，对每个要素分成若干不同等级，然后给各要素的各等级赋予一定分值，最后按照要素对岗位进行评价，计算出每个岗位的加权总点数。
23.海氏岗位评价系统
也是一种要素计点法，它与要素计点法的主要区别在于海氏系统所使用的评价要素是确定的。
该公司认为有三种应该给予评价的要素：
知识技能、解决问题的能力、岗位责任。
即时练习
1．制定岗位规范、工作说明书的基础是（）
A、岗位分析
正确答案：
A
2．岗位分析者通过对任职者现场工作直接或间接的观察、记录，了解任职者工作内容，收集有关工作信息的方法称为（）
A、观察法
B、问卷调查法
C、访谈法
D、实验法
正确答案：
A
3．工作写实法又被称为
A、工作记录法
B、工作日志法
C、工作描述法
D、工作实录法
正确答案：
B
4．管理岗位描述问卷是一种以（）为中心的岗位分析方法
A、管理
B、岗位
C、工作
D、财务
正确答案：
C
5．工作权限分析主要应用于对（）的工作描述与岗位评价
A、生产人员
B、营销人员
C、管理人员
D、退休人员
正确答案：
C
6.最原始、最简单的岗位评价方法是（）
A、岗位排序法
B、岗位对比法
C、岗位评估法
D、岗位分析法
正确答案：
A
7.当前最常用的一种复杂的量化职位评价技术是
A、配对比较法
B、交替排序法
C、要素记点法
D、要素比较法
正确答案：
C
多项选择题
1．最常见的岗位分析结果
A、工作说明书
B、岗位说明书
C、岗位规范
D、职位评价
E、岗位评估
正确答案：
ABC
2.岗位分析中，访谈法因访谈对象不同可以分成
A、对任职者单独访谈
B、对承担同类工作的任职者进行群体访谈
C、对熟悉该工作的任职者的上级进行访谈
D、对企业营销人员进行观察
E、对生产人员进行问卷调查
正确答案：
ABC
3．工作职责是任职者所从事的工作在组织中承担的责任所需要完成的工作内容及其要求，它具有（）
A、成果导向性
B、完备性
C、稳定性
D、独立性
E、系统性
正确答案：
ABCDE
4．工作规范是要对胜任某项工作对任职者在那些方面的总体要求（）
A、教育程度
B、知识
C、技能
D、个性
E、工作经验
正确答案：
ABCDE
5．岗位评价的作用（）
A、表现岗位的量值特征
B、确定岗位级别排列
C、确定薪酬分配的基础
D、确定员工职业发展和晋升途径的参照系
E、为其他人力资源管理活动提供决策依据
正确答案：
ABCDE
三、名词解释
1．岗位分析
正确答案：
略
2．岗位评价
正确答案：
略
3.海氏岗位评价法
正确答案：
略
4.配对比较法
正确答案：
略
三、简答题
1．简述要素记点法构成要素。
正确答案：
略
2．问卷调查法与管理岗位问卷分析法的比较
正确答案：
略
3．访谈法类型与注意事项
正确答案：
略
4．简述工作规范的内容
正确答案：
略
5．简述工作说明书编制步骤
正确答案：
略
五、论述题
1．试述要素比较法的评价过程及特点
正确答案：
略
2．试述制作工作规范表的基本过程与方法
正确答案：
略
第五章薪酬调查
（一）薪酬调查定义
1、识记：
（1）薪酬调查；
（2）薪酬调查主体；（3）薪酬调查的对象
2、领会：
（1）薪酬调查的目的与意义
（二）薪酬调查种类与内容
1、识记：
（1）薪酬调查的类型；
（2）薪酬满意度；
2、领会：
（1）影响薪酬满意度的因素；
（2）薪酬满意度调查的功能；（3）薪酬调查的内容与原则。
3、应用：
（1）薪酬满意度调查设计
（三）薪酬调查的步骤
1、识记：
（1）薪酬调查的目的；
2、领会：
（1）薪酬调查的主要步骤；
（2）薪酬调查的范围和对象
（四）薪酬调查报告内容与使用
1、领会：
（1）薪酬调查总结的内容结构；
（2）薪酬调查报告的种类；（3）薪酬调查报告的使用范围。
2、应用：
薪酬调查报告的基本结构。
概念解释
1．薪酬调查p.158
就是指应用各种合法手段采集、分析竞争对手所支付的薪酬水平，并在此基础上，结合企业自身的战略目标和经营绩效，确定企业薪酬水平的市场定位。
2.薪酬满意陪p.166
指一个员工获得组织回报的经济性报酬和非经济性报酬与他的期望值相比较所形成的感觉状态。
即时练习
1．用于描述企业之间薪酬关系的概念是（）
A、薪酬水平
B、薪酬调查
C、薪酬战略
D、薪酬评价
正确答案：
A
2．通过正当途径，获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程是（）
A、薪酬分析
B、薪酬调查
C、薪酬信息
D、薪酬比较
正确答案：
B
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