酒店各岗位职责.docx

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酒店各岗位职责

酒店各岗位职责

【篇一：

酒店各部门岗位职责汇编】

酒店各部门岗位职责汇编

目录

（一）、人事行政部岗位职责------------------------------------p（9-23）

一、人事行政部经理----------------------------------------------------p9

二、人事行政部副经理-------------------------------------------------p10

三、人事劳资主管-------------------------------------------------------p12

四、人事干事-----------------------------------------------p13

五、劳资干事-----------------------------------------p13

六、培训质检主管-------------------------------------------------------p14

七、督导员--------------------------------------------------p15

八、事务主管---------------------------------------------------p16

九、事务干事----------------------------------------------p17

十、总办秘书---------------------------------------------------------p18十一、食品检验员-------------------------------------------------------p19十二、医务室护士-------------------------------------------------------p19十三、司机------------------------------------------------------------p20十四、员工宿舍卫生员-------------------------------------------------p21十五、员工食堂厨师长-------------------------------------------------p21十六、员工食堂厨师----------------------------------------------------p22十七、员工食堂杂工----------------------------------------------------p23

（二）、市场销售部岗位职责----------------------------------p（24-31）

一、销售部经理---------------------------------------------------------p24

二、销售部副经理-------------------------------------------------------p25

三、销售主管-----------------------------------------------------------p26

四、销售代表-----------------------------------------------------------p27

六、预订员------------------------------------------------------------p29

七、公关经理-----------------------------------------------------------p30

八、美工主管-----------------------------------------------------------p31

九、美工-------------------------------------------------------------p31

（三）、前厅部岗位职责---------------------------------------p（32-47）

一、前厅部经理---------------------------------------------------------p32

二、前厅部副经理-------------------------------------------------------p34

三、接待部

主管---------------------------------------------------------p35

四、接待部领班---------------------------------------------------------p36

五、接待部员工------------------------------------------p37

六、总机主管--------------------------------------------p38

七、总机领班--------------------------------------------------p39

八、总机话务员---------------------------------------------------------p40

九、商务中心领班-------------------------------------------------------p41

十、商务中心文员-------------------------------------------------------p42十一、礼宾部主管-------------------------------------------------------p43十二、礼宾部领班-------------------------------------------------------p44十三、礼宾部行李员和迎宾员---------------------------------------p45十四、大堂副理---------------------------------------------------------p46十五、宾客关系主任----------------------------------------------------p47

（四）、客房部岗位职责--------------------------------------p（48-85）

一、客房部经理---------------------------------------------------------p48

二、客房部副经理-------------------------------------------------------p50

三、客房中心主管-------------------------------------------------------p51

四、客房中心联络员----------------------------------------------------p52

六、行政楼层主管-------------------------------------------------------p54

七、行政楼层行政管家-------------------------------------------------p56

八、客房主管（早班）-------------------------------------------------p57

九、客房主管（中班）-------------------------------------------------p59

十、客房领班（早班）-------------------------------------------------p60十一、客房领班（中班）----------------------------------------------p62十二、客房领班（夜班）----------------------------------------------p63十三、客房服务员（早班）-------------------------------------------p64十四、客房服务员（中班）-------------------------------------------p65十五、客房服务员（夜班）-------------------------------------------p66十六、客房卫生员-------------------------------------------------------p66十七、公共区域主管----------------------------------------------------p67十八、公共区域领班----------------------------------------------------p68十九、公共区域巡理员------------------------------------------------p69二十、公共区域打理员------------------------------------------------p70二十一、公共区域绿化员---------------------------------------------p71二十二、洗衣部副经理------------------------------------------------p72二十三、洗衣部主管---------------------------------------------------p73二十四、客衣组领班---------------------------------------------------p75二十五、水洗客衣，干洗，烫衣组领班---------------------------p76二十六、水洗组领班---------------------------------------------------p77二十七、制服室领班---------------------------------------------------p78二十八、制服收发员---------------------------------------------------p79二十九、客衣组员------------------------------------------------------p80三十、干洗工------------------------------------------------------------p81

三十一、烫衣工---------------------------------------------------------p82三十二、水洗工---------------------------------------------------------p83三十三、压平组---------------------------------------------------------p