领导科学复习资料.docx

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领导科学复习资料

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领导科学与艺术11领导与管理：

联系：

领导是从管理中分化出来的；领导活动与管理活动在现实的生活中具有较强的复合型和相容性。

区别：

领导具有前瞻性、整体性、超脱性；管理具有当前性、局部性、操作性。

领导者与管理者的区别主要体现在权威基础不同、存在空间不同、素质要求不同、职能要求不同、功用不同。

22领导的属性:

:

从属性来看领导既是一门科学也是一门艺术。

领导之中包含着很多科学的方法与规律。

33领导与权威：

领导一般可简单地定义为影响力即影响人们心甘情愿地为实现组织目标而努力工作的过程也就是说领导的这种影响力能改变个人或群体的思想和行为这种影响力来自于领导权威这种权威由两个部分构成即职位权力和个人权力。

44公共组织领导者：

是指从事公共管理的政府部门及非政府公共机构中依法担任领导职务、行使领导权力并负有相应领导责任的个体和集体其中主要是政府部门的领导者。

55公共组织领导者与工商企业领导者：

差异：

任期薪酬个人素质结构责任人事权限与传媒的关系绩效评价公共监督66领导环境：

广义指组织内部情境和组织赖以存在和发展的外部条件的总和；狭义指领导者所在组织的内部情境。

77领导环境的特征：

客观性复杂性稳定性与动态性的统一不确定性风险性制约性特定性88领导环境的类型：

从基本性质（自然环境和社会环境）从助益性影响看（顺境、逆境和沌境）从主观能动性上看（可控环境、部分可控环境、不可控环境和失控环境）从边界划分上看（外部领导环境和内部领导环境）

影响因素：

内部组织因素、组织文化因素、组织成员因素；外部经济技术因素、政治法律因素、文化因素、自然生态条件及国际背景因素99领导环境的作用：

1领导环境是领导活动的必要条件；2领导环境是领导者决策的科学依据；3领导环境是领导者创新的客观基础；4领导环境影响领导者的素质10领导环境的发展：

指领导者通过发挥主观能动性经过仔细辨识领导者所处的内外环境变化的状况积极创造有利于充分调动组织成员工作积极性、主动性的全新环境条件以实现领导环境的创新和优化。

一般来说领导环境的发展过程包括认识环境、适应环境和改造环境三个方面11领导体制的内容：

领导体制作为领导活动的载体其内容主要包括领导的组织结构、领导层次和领导跨度、领导权限和责任的划分、以及领导人员的配置和管理制度12领导体制的结构：

直线式结构职能式结构混合式结构事业部式结构矩阵式结构多维立体式结构13领导体制的类型：

首长负责制和委员会制、层级制和职能制、完整制和分离制、集权制和分权制

14领导体制的变革

（1）领导体制变革与完善的重要性和必要性：

变革和完善领导体制是解放和发展生产力的客观需要；变革和完善领导体制是领导主体适应领导环境的客观要求；变革和完善领导体制是领导者实施有效领导的必要前提

（2）现代领导体制变革的发展趋势：

领导专家化领导集团化领导民主化（3）领导体制科学化：

1、重要意义：

领导体制科学化是实现领导科学化的保障；领导体制科学化是保障和促进其他各方面的体制科学化的关键；领导体制科学化是提高整体领导业绩的重要因素。

2、现代领导体制变革与科学化的基本原则：

目标统一性原则权责一致、合理明确的原则稳定性和适应性相结合的原则机构精干和整体效应原则管辖适度原则信息回路原则法治原则15人性假设理论:

（1）麦格雷戈的_理论和y理论

（2）沙因的四种人性假设（理性经济人假设社会人假设自我实现人假设复杂人假设）

16管理方格理论：

17领导方格理论：

（1）专制型领导

（2）民主型领导（3）自由放任型领导18领导风格连续统一理论：

具体特征

（1）领导者做决策并宣布决策

（2）领导者“推销”决策（3）领导者提出计划并欢迎被领导者提出问题（4）领导者提出按一个可变更的临时性决策交给有关人员征求意见允许被领导者对决策发挥某种影响最终决策权仍在领导者手中（5）领导者提出问题征求意见然后决策（6）领导者将被领导者能决定的事准确地陈述并加以限制然后把决策权交给集体但领导者也许不喜欢被领导者的决策（7）决策权下放领导者允许被领导者在更大的范围内参与决策。

19领导决策：

是指领导者在领导活动中为实现某一组织目标通过采用科学的决策方法和技术从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案并在实施中加以完善和修正以实现领导目标的活动过程。

（8个）：

1领导决策是有明确组织目标的领导行为2领导决策是产生或引发组织行为的特殊行为3领导决策是与领导职能相关并承担严肃责任的领导行为4领导决策是凝聚领导意志、权力和权威的综合性信息行为5领导决策是多阶段、多步骤优选方案的领导行为6领导决策是有因果分析和综合评价的领导行为7领导决策是测定领导素质的领导行为8领导决策是广泛存在的领导行为20领导决策的要素：

一般由决策者（决策活动的主体）

、决策目标（决策所要达到的目的）

、决策备选方案（领导决策实际是一种选择方案的活动）

、决策环境（领导决策面临的时空状态即决策情景）

和决策后果（指一项决策实施后所产生的效果和影响）

五个要素组成21领导决策的特征：

预测性、实施性、目标性、创造性、优选性、风险性、动态性22领导决策的原则：

客观性原则、信息性原则、系统性原则、外脑原则、集体性原则、对比优选原则、灵活性原则、时效性原则、可行性原则、法治化原则、道德性原则、有限性原则23领导用人的成效判断：

1正成效：

就是用人正确到位并由此带来积极、良好的影响最主要是对事业成功、社会进步都发挥出巨大作用并产生丰硕成果；2零成效：

用人零成效即是用人无效是指这样一种情形：

领导用人昏昏然似用非用或不用人才或者浪费或者被看成多余；3负成效：

领导用人不正确

或者严重错误导致严重的用人后果给事业造成严重的冲击和破坏给群体和单位造成极大的伤害。

23领导用人成效的改善具体策略：

（1）善于抓住并充分获得领导用人的事实根据

（2）善于最充分地把握和运用领导用人的理论（3）实行和坚持一整套相互配合协调和相互支持保证的用人原则（4）逐步改善领导用人环境逐步净化影响领导用人的社会风气与腐朽文化（5）发展、完善和应用素质测评的专业理论、技术和工具（6）全面优化组织人事工作者的素质（7）全面提高领导者素质这是提高领导用人成效的先决条件（8）坚持正确的用人标准不断改进和完善用人标准（9）建立和推行有效的领导用人监控机制24领导用人的基础：

内在基础即内在条件或个人条件其实质是素质基础；外在基础即外在条件或环境条件包括文化背景和领导环境、用人机制、用人政策和制度、用人标准和原则、人际关系、运作方法和具体手段等25：

领导用人的两条路线：

”;任人唯贤”（正派）

、“任人唯亲”（不正派）

26领导用人的标准:

:

（1）德才兼备的标准

（2）”;四化”方针27领导用人的原则：

竞争择优原则重才用人原则尊重信任原则扬长避短原则整体功能原则层次授权原则激励爱护原则称职适时原则28领导用人的方法：

1鼓励自荐2群众评议3聘任4公开招考5试用观察6委任29领导沟通特点：

1从领导沟通的性质来看领导沟通是管理的内容之一

2从领导沟通的形式来看领导沟通是一种制度体系

3从领导沟通的内容来说领导沟通是规范性的活动和过程

4就其必要性来说领导沟通是有效领导的本质要求30领导沟通的构成要素：

信息源（领导）、接收者（下属）、编码和译码、目标、信息、沟通渠道或媒介、反馈、噪音、背景或环境31沟通的原则：

尊重原则、坦诚原则、合作的原则、真实的原则、及时反馈原则32领导沟通的类型：

正式沟通指在组织系统内依据正规的组织程序按权力等级链进行的沟通；非正式沟通指的是正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流33非正式沟通与正式沟通的区别：

1）沟通信息的性质2）沟通渠道的性质34非正式沟通与正式沟通的相互关系：

1）在正式组织中以正式沟通为主以非正式沟通为辅；2）非正式沟通在正式沟通组织中起到的作用是不可替代的；3）非正式组织中的沟通是以非正式沟通为主导的35按沟通的方式分类：

口头沟通（口头表达的方式来进行信息的传递和交流）

、书面沟通（书面形式的。

。

。

）、非语言沟通（用语言以外的即非语言符号系统如手势表情动作等等）

36领导沟通的障碍：

1组织结构因素形成的领导沟通障碍（地位差别、信息传递链、团体规模、空间约束）

2心理因素形成的沟通障碍（首因效应、刻板印象、晕轮效应、主观投射、知觉的选择性）

3个体沟通风格差异引发沟通障碍（内倾和外倾、感觉和直觉、理性与情感、判断和知觉）

4人际因素对领导沟通的影响（人际关系、信任情况、自我中心）

5沟通传递过程中的障碍因素（信息过滤、情绪因素、非语言信息冲突、文化障碍、沟通主客体层次差异及知识经验水平的限制、媒介障碍）

37如何实现有效的领导沟通：

1明确领导沟通的重要性正确对待领导沟通

2保证信息完整和有效

3健全组织的沟通渠道提高沟通效率

4塑造利于沟通的组织文化

5掌握沟通的技巧38领导艺术的含义：

指建立在一定知识、能力、经验基础上的非规范性的、有创造性的领导技能的综合体现39领导艺术的特征：

原则性和灵活性\科学性和创造性\经验性和实践性\多样性和综合性40领导艺术与领导科学的关系：

既有区别又有联系两者是对立统一关系41领导授权：

42领导激励含义：

43领导激励机制：

是为了达到激励下属的目的而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和44领导激励的艺术：

目标激励的艺术、逆境激励的艺术、工作激励的艺术、榜样激励的艺术、尊重激励的艺术45马斯洛的需要理论：

46领导语言艺术：

领导语言的功能（信息传递的功能激励的功能塑造形象的功能）

领导运用语言的艺术（领导与同事谈话的艺术：

核实问题谈话、任免谈话、考察谈话、批评教育谈话、了解工作情况谈话\领导者同下属谈话的语言艺术：

要具有语言幽默感、具备说理性、具有丰富的感情色彩、）

47领导平衡的含义：

指领导者为实现既定目标而对其影响因素及相互关系进行合理的配置和调整使之发挥最佳整体效能的一种领导艺术48领导平衡与领导协调的联系与区别：

领导平衡与领导协调都属于领导艺术的范畴都是成功的领导者所必需使用的领导艺术。

领导平衡不能等同于领导协调二者有着本质的区别（内涵不同、提出的时间不同、作用不同）

49领导平衡的主要内容：

1领导做具体事情：

做多与做少的平衡

2领导决策：

原则性与灵活性的平衡

3领导决策：

整体与局部的平衡

4领导执行：

坚决执行与变通执行的平衡

5领导关系：

领导工作关系平衡50愿景领导：

指组织中的领导者通过为组织或其追随者建立组织共同的愿望、目标和信念来凝聚追随者的团队意识引导追随者朝着愿景共同努力。

51愿景领导的胜任特征：

1学习与反思能力2机会意识3战略前瞻4勤奋务实5关注现实52：

情感领导：

指领导者运用一定的方式方法与追随者通过情感上的交互作用建立起积极的人际关系和良好的合作氛围从而达到领导目的的一种领导方法53情感领导力的提升途径：

1提高情商水平2提高沟通能力3表达信任4对追随者的深切关怀54运筹领导：

指领导者为了寻找到特定领导目的的最佳方案在调查研究的基础上进行一系列筹谋策划的创造性的智能活动是整个领导方法体系中的有机组成部分55运筹领导的原则：

主观和客观相结合的原则全局和局部相结合的原则中心和一般相结合的原则当前和长远相结合的原则56运筹领导的基本要求：

：

1要坚持正确的理论指导2要坚持调查研究先行3要坚持辩证思维4要谋之以众断之以独57危机领导：

指领导人在危机状态下的领导活动58危机领导的能力要求：

1见微知著、预知先判的能力

2果敢决策、快速应变的能力

3把握大局、掌控局势的能力

4严密组织、周密协调的能力59领导绩效：

指领导者在领导活动中依据组织目标在领导过程中所取得的工作业绩和实际效果60领导绩效评估的本质内涵：

指为实现其预期目标相关评估主体对领导者实施领导的行为能力、工作状态和结果进行综合考核与评价的活动。

61领导绩效评估的原则：

价值导向原则、客观公正原则、民主公开原则、注重实际原则

标准：

人民利益的标准科学发展的标准社会和谐的标准客观性的标准科学性和可行性的标准效率、效益的标准公平、公正的标准群众满意度标准

类型：

以时间为标准（平时评估、阶段评估、年终评估）

以评估对象层次为标准（对单位领导的评估和对部门领导的评估）

以评估内容为标准（综合性评估和单项评估）

以参与评估者的类型为标准（自我、群众、专家、职能机构、上级、同级等）

以评估方式为标准（定性评估和定量评估）

62提升领导绩效的基本途径：

1提高领导者自身的素质2打造高效的领导班子3规划远景目标4寻求良好的组织运行机制5,加强领导者的信息素质培训6创造有利的环境条件

63领导力开发的内涵：

指领导者根据自身和组织环境的需要由组织或者个人对领导者进行有目的的培训和教育更新思想观念提高领导能力提升领导绩效增进领导责任最终使领导者获得发展的一个过程。

64领导力开发的障碍：

1社会层面的障碍（缓慢的危机不能产生伟大的领袖专业化分工不利于通才的形成）2,组织层面的障碍（文化障碍、权力主导的思维定式）

3个人层面的障碍（道德失范、心理障碍、权力滥用、思维僵化、眼界限制）

65领导力开发的途径：