C、
D、
14．网络广告每次点击的费用是（）。
C
A、CPL
B、CPA
C、CPC
D、CPM
15．（）是一种用于定义网页内容显示样式的技术，设定网页属性。
AA、CSS
B、PS
C、Flash
B、VC
16．链接（）。
D
A、使用绝对地址，直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内B、使用相对地址，直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内C、使用绝对地址，用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示D、使用相对地址，用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示
17．下列属于A类地址的是（）。
B
A、192.168.100.1
B、23.34.23.1
2
C、193.121.15.153
D、184.12.15.8
18．（）即供应链管理系统。
C
A、LBA
B、CRM
C、SCM
D、BMR
19．Gopher系统中资源的组织和管理由（）承担。
C
A、Gopher客户端
B、Gopher网站
C、Gopher服务器
D、Gopher网络
20．提供原材料、零部件或其他物品时所发生的物流活动是（）。
D
A、生产物流
B、销售物流
C、废弃物物流
D、供应物流
21．关于休闲、娱乐的新闻组顶级类别命名为（）。
A
A、rec
B、sci
C、soc
D、misc
22．主导价位区间的趋势分析是（）分析。
C
A、区域—产品
B、产品—区域
C、价格—产品
D、价格—区域
23．（）主要明确在工作中如何进行信息交换。
D
A、人力资源计划
B、时间计划
C、成本计划
D、沟通计划
24．用户在一定时期内回到网站的平均次数是指（）。
C
A、广告展播率
B、独立用户数量
C、重复访问数量
D、重复访问者
25．（）是划分样本所属类型的一种多元统计方法。
C
A、回归分析
B、聚类分析
C、判别分析
D、相关分析
26．网络商店生成系统中，（）为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单进行处理等功能。
A
3
A、商家店面管理系统
B、站点后台管理系统
C、财务管理系统
D、前台商务系统
27．按（）划分，把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。
D
A、人群素质
B、经济地位
C、地理环境
D、购买量
28．（）即委曲求全比照市场领先者制定网络广告的策略。
B
A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位
29．顶级名称为（）的新闻组主要讨论社会科学的主题。
B
A、rec
B、soc
C、misc
D、comp
30．（）系统体现了以客户为核心的设计理念。
D
A、ERP
B、SCM
C、MRP
D、CRM
31．电子合同所载信息是（）。
B
A、电子单证
B、数据电文
C、超文本文档
D、数据库文件
32．如果网络订单处于（）状态，订单处理员已将其视为有效订单，进入配货流程。
CA、未处理
B、待确认
C、已收款
D、已取消
33．SET协议属于（）的标准协议。
B
A、网络对话层
B、网络应用层
C、网络层
A、网络接口层
34．电子支票属于网络银行的（）。
B
A、商务服务
B、支付服务
C、信用卡服务
D、企业银行服务
4
35．物流成本不包括（）。
B
A、运输费用
B、开发费用
C、装卸搬运费用
D、存储费用
36．下列属于网络客户服务工具的是（）。
C
A、网络广告
B、网上单证
C、客户常见问题解答页面
D、购物车
37．（）阶段须确定投诉产生的原因及责任部门和责任人。
B
A、判断投诉
B、分析投诉
C、反馈投诉
D、投诉回访
38．用户收到订购商品并付款后，网络订单状态为（）。
A
A、处理完毕
B、正在处理
C、货在途中
D、缺货
39．（）为国际物品编码协会规定的国际通用商品代码格式。
D
A、DUN-14码
B、DUN-14码
C、EAN-128码
D、EAN-13码
40．（）由电子标签、读写器以及数据交换系统等组成。
B
A、GPS系统
B、RF系统
C、GIS系统
D、JIT系统
41．不属于网络银行的特点是（）。
C
A、无分支机构
B、开放性与虚拟化
C、公益化
D、智能化
42．（）指配送车辆完成配送货物过程中所发生的各种车辆费用和配送间接费用。
AA、配送运输成本
B、分拣成本
C、配装成本
D、流通加工成本
43．（）即自动读取销售商品信息的系统。
A
A、POS系统
B、ATM系统
C、CAD系统
5
D、EOS系统
44．下列关于及时配送方式描述正确的是（）。
C
A、实现了送取结合
B、将配送与加工结合起来
C、零库存的保障手段
D、降低了配送成本
45．配送运输基本作业流程中第一步是（）。
B
A、车辆配载
B、划分基本配送区域
C、确定配送先后顺序
D、车辆安排
46．配装理货应注意（）。
D
A、轻不压重
B、小不压大
C、包装强度好的应放在包装强度差的上面
D、卷状货物应垂直摆放
47．供应商选择内部需求分析阶段不进行（）。
C
A、业务需求确认
B、用户需求确认
C、评估供应商的回应
D、为投标人举办会议
48．（）是采购日记帐中记录采购的基础，也是支付贷款的依据。
AA、付款凭单
B、卖方发票
C、借项通知单
D、验收单
49．下列关于供应商评价方式描述不正确的是（）。
D
A、批退率越高，品质越差
B、合同率越高，品质越好
C、准时交货率越高，供应商评分越高
D、逾期率越高，供应商评分越高
50．数据加密的基本过程就是对明文进行算法处理，使其成为（）。
BA、密钥
B、密文
C、加密算法
D、解密算法
51．下列关于对称密码体制描述正确的是（）。
A
A、需要可靠的密钥传递渠道
B、加密密钥公开
C、解密密钥不公开
D、工作效率低于非对称密码体制
52．POP是（）。
C
A、简单邮件传输协议
B、发信的协议
6
C、收信的协议
D、网络传输协议
53．（）即卖方以一批货同时向两家以上顾客报价，接受报价顾客中，后到者对已售货品自动失效。
C
A、无承诺报价
B、卖方确认的报价
C、可以先销售的报价
D、买方同意后的报价
54．下列关于病毒检测特征代码法的描述不正确的是（）。
D
A、可识别病毒的名称
B、不能对付隐蔽性病毒
C、误报率比较低
D、能检测未知病毒
55．病毒的（）借助宿主程序将病毒主体从外存载到内存。
B
A、传染模块
B、引导模块
C、表现模块
D、传染模块与引导模块一同
56．（）由一个分组过滤路由器连接外部网络，一个堡垒主机安装在内部网络中。
C
A、屏蔽路由器
A、双宿主机防火墙
C、屏蔽主机防火墙
A、屏蔽子网防火墙
57．（）包括了源码病毒和宏病毒。
A
A、广义文件型病毒
A、狭义文件型病毒
C、引导型病毒
A、混合型病毒
58．电子商务安全的（）指确保通信双方的合法性。
C
A、保密性
A、完整性
B、认证性
A、可访问性
59．（）协议是收信的协议标准。
A
A、POP
B、SMTP
B、SSL
D、SET
60．OSI结构模型的最底层是（）。
D
A、传输层
A、网络层
B、链路层
A、物理层
7
多
1．目前国内常见的接入因特网的方法包括（）。
ABCD
A、ISDN
A、ADSL
C、公共电话网
A、无线接入
2．在商务网站内容管理系统中，（）哪些角色不可以在源稿件库中撰写、导入、编辑稿件。
ABD
A、系统管理员
B、栏目编辑
B、具有记者权限的编辑
D、具有签发权限的编辑
3．网络营销的特点包含（）。
ABCD
A、多媒体
A、交互式
B、高效性
A、超前性
4．物流活动的基本要素包括（）。
ABC
A、运输
A、储存
C、信息
A、网络
5．不属于B2B电子商务模式的有（）。
ACD
A、淘宝网
B、中国食品交易网
B、一号店
D、京东商城
6．属于第三方物流的主要作用的有（）。
ABC
A、减少库存
B、提高企业竞争力
B、降低成本
D、实现供应链管理
7．标记符主要属性包括（）。
AC
A、href
B、type
C、target
D、align
8．下列关于HTML标记格式的描述正确的是（）。
BCD
A、标记符区分大小写
A、一个标记符的内容可以写成多行
C、多个标记符可以写成一行
A、注释内容不显示
8
9．属于动态网页文件的扩展名包括（）。
ABC
A、.asp
B、.jsp
C、.php
D、.htm
10．多媒体是指（）等多种媒体的组合。
ABCD
A、声音
B、动画
C、文字
D、图像
11．信息审核流程包括（）。
AC
A、栏目编辑审核
B、栏目记者审核
B、签发编辑审核
C、网站管理员审核
12．下列属于数据库管理系统有（）。
ABD
A、Oracle
B、Sybase
C、Delphi
C、Access
13．下列关于邮件列表的描述中正确的是（）。
ABCD
A、邮件列表可以实现邮件批量发送
B、邮件列表的邮件都是经过整理以后再发送给用户
C、邮件列表的主题是由邮件列表供应商提供的
C、目前邮件列表的分类还不够明确
14．在新闻组中发送信息的主要方式包括（）。
ABC
A、选中某个组直接发布信息公告
B、在某个组中单独挑起一个话题，吸引预订的受众对象参加C、寻找一个相关的话题讨论组，插入自己发布的信息
D、在多个新闻组中发布同一个信息
15．设计在线调研表时应注意（）。
A、问题简明扼要
B、诱导被调研人回答
C、问题明确
D、避免偏见
ACD
16．网络市场调研具有（）特点。
ABCD
A、及时性
B、便捷性
C、可检验性
D、可控制性
17．网上商店的会员注册模块的基本功能包括（）。
ACA、会员权限控制
B、安全的网上支付平台
C、会员注册信息的维护
9
D、提供不同的网上支付方式
18．网络广告的特点是（）。
ABCD
A、成本低
B、跨越地域和时空
C、便于检索
C、表现形式灵活
19．关于安全电子邮件的加密解密，表示不正确的有（）。
BCA、利用接收方的公开密钥对邮件加密
B、利用发送方的公开密钥对邮件加密
C、利用发送方的私有密钥对邮件解密
D、利用接收方的私有密钥对邮件解密
20．下列属于信息服务合同的是（）。
BCD
A、网络音乐下载合同
B、信息访问合同
C、认证服务合同
C、交易平台服务合同
21．认证机构采用的安全系统应当满足的目标有（）。
ABCDA、确认数据电文的归属
B、保证数据电文完整
C、合理地避免被侵入和人为破坏
D、合理的安全程序
22、设计网站FAQ需注意（）。
ABCD
A、FAQ页面设计
B、检索功能的设计
C、分类管理目录结构
D、FAQ的内容来源
23．SSL记录协议基本特点是（）。
BC
A、能对通信双方的身份进行认证
B、连接是可靠的
C、连接是专用的
C、进行协商的双方秘密是安全的
24．供应商资质主要包括（）。
ACD
A、供应商类型
B、供应商位置
C、供应商专业程度
C、供应商会员等级
25．网上售后服务的特点是（）。
ACD
A、方便快捷
B、高成本
C、直接
D、个性化
26．网络售后服务主要包括（）。
ABC
A、网上产品支持服务
B、网络技术服务
10
C、网络客户增值服务
D、网络广告服务
27．处理客户投诉的原则是（）。
ACD
A、预防原则
B、回避原则
C、责任原则
D、及时原则
28．按照物流信息来源分类，物流信息可分为（）。
CDA、战略信息
B、战术信息
C、企业信息
D、环境信息
29．GPS的功能包括（）。
ABCD
A、跟踪车辆、船舶
B、信息传递和查询
C、及时报警
D、支持管理
30、配送合理化的库存标志包括（）。
AB
A、库存总量
B、库存周转
C、缺货次数
C、运输能力
31．HTML文件的特点有（）。
ACD
A、可用文本编辑器编辑
B、以数据库技术为基础
C、属于纯文本文件
D、利用标记符号编辑网页内容
32．网络采购过程中（）应该公开。
ABD
A、采购品种
B、采购标底
C、采购数量
D、采购质量
33．供应商审核内容包括（）。
ABCD
A、设计资格审核
B、供货质量审核
C、供应商质量管理体系审核
D、供应商质量控制能力审核
34．下列关于加密文件夹描述正确的是（）。
BD
A、加密文件夹中的文件不可以复制
B、在加密文件夹中新建的文件自动被加密C、加密文件夹中的文件不能直接编辑
D、拷贝到加密文件夹中的文件自动被加密35．下列属于非对称密码算法的是（）。
BC
A、AES
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B、RSA
C、LUC
D、DES
36．对邮件服务器服务破坏的防范包括（）。
ABCDA、防止来自外部网络的攻击
B、防止来自内部网络的攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应用专门的编程接口
37．下列属于防火墙技术的是（）。
A、数据包过滤技术
B、数据包过滤原则
C、流过滤技术
D、智能防火墙技术
38．电子采购合同的特征有（）。
BCD
ABCD
A、电子采购合同是一种刑事法律行为B、电子采购合同交易主体虚拟化和广泛化C、电子采购合同技术化、标准化D、电子采购合同订立电子化
39．网络客户服务的优势包括（）。
ABCD
A、降低客户服务成本
B、提高客户服务工作效率
C、提供更高级别的服务
D、促进服务手段的多样化
40．采用数字签名能够确认（）。
CD
A、隐私保密
B、交易内容保密
C、信息由签名者发送
D、信息从签发后到收到为止未做任何修改
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