商业伦理及案例.docx

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商业伦理及案例

商业伦理及案例

一、背景

2010年6月，联合国通过对伊朗的制裁，美国更通过《全面制裁、问责及撤资伊朗法案》，民用通信业中，部分“军民两用”元器件被列入禁运名单。

2012年，路透社曾报道称，一家中国公司与伊朗最大的电信运营商TCI开展贸易，在2010年1.3亿美元的交易中，该中国公司向TCI提供了一部监控系统。

路透社称其获得的交易清单长达907页。

有外媒报道称，一名曾在中兴美国分公司法务部工作的律师，主动向FBI检举了中兴，并允许FBI拷贝他工作电脑中的资料。

中兴承认向伊朗“小规模”提供了“普通通信器材”，但同时也表示，由于担心因伊朗核问题与欧美的对立加深，以“伊朗局势复杂”等为由，从2011年开始缩小在伊业务，但并未停止

5月29日，中兴执行副总裁兼首席技术官徐慧俊，以及负责公司运营的黄达斌（HuangDabin）被免职。

在此之前，中兴首席合规官兼首席法务官程钢（ChengGang）已被免职，另外还有其他几名高管被解职后重新分配岗位。

6月7日，美国商务部正式宣布与中国中兴通讯公司达成新和解协议。

但中兴公司需要支付１０亿美元罚款，另准备４亿美元交由第三方保管，此外美国选择合规团队进驻中兴，并要求中兴在30天内更换董事会和高管团队。

中兴事件正式尘埃落定。

15日，中兴通讯A股毫无悬念跌停，H股午后再度大跌，截止当天收盘，H股跌11.49%，报13.1元，较4月16日停牌前收盘价25.6港元跌近50%。

另外，中兴通讯遭多家大行下调评级和目标价。

结果：

中兴通讯及其关联公司已同意支付10亿美罚款和接受美国选择合规团队进驻中兴且在30天内更换董事会和高管团队来替代美国商务部此前针对该公司向美国供应商采购零部件执行的禁令。

二、涉及到的伦理问题和实质

中兴因为受到商业利益驱使，不惜涉险破坏与美方合作的基本规则，违反美国的法规，受到了商业交易规则与法律法规的惩罚。

从客观来讲，这是一家跨国企业因为违背契约精神而必须买的单，因为对法律法规的轻视而必须承受的后果。

另外，中兴因过于重视商业利益而忽视社会责任的承担，带有强烈的功利主义。

非常明显，中兴此次的遭遇涉及到了如下伦理问题：

违反契约；逃避社会责任。

其实质是过于重视单一性，片面强调自我保存和发展，而忽视普遍效益。

契约精神方面：

中兴漠视《全面制裁、问责及撤资伊朗法案》，继续与伊朗贸易并向其提供监控系统，甚至在美国工商局对其提出诉讼，双方达成协议之后中兴承认除开除4名高管以外未按承诺处罚其他涉案员工，且对美国商务部的回访进行了欺骗性的反馈（反馈已经处罚35名涉案人员，但事实上，这35人并未受处罚而且还拿了奖金）。

对契约精神的违背、对商业信用的滥用导致中兴一步步走向伦理的深渊。

契约精神一直是西方社会的主流价值，契约精神本体上存在四个重要内容:

契约自由精神､契约平等精神､契约信守精神､契约救济精神，中兴的所作所为违反了契约守信的原则，对法案以及协议的漠视，导致中兴失信于美国，且必须吞下不守契约的恶果。

社会责任方面：

不仅使中国跨国公司名誉受损而且中兴事件的持续发酵导致中兴生产上游受到影响：

截至4月16日美国股市收盘，高通下跌1.72%、美光下跌1.11%、博通上涨0.98%、英特尔上涨1.04%、Oracel上涨0.35%，由于中兴占以上巨头采购量较小，因此对其影响不大。

同时，中兴采购量占自身出货量30%的ACIA暴跌35.97%、Oclaro下跌15.18%、Lumentum下跌9.06%、finisar下跌4.05%、inphi下跌4.05%、fabrinet下跌9.81%、AAOI下跌0.73%。

同时，如果中兴这次不能重整旗鼓，其就业率与员工福利及创造的社会效益将会大幅度缩减。

中兴在违背契约精神的同时已经自动选择了漠视社会责任。

社会责任要求企业发展与社会目标与价值统一，而不是单方面企业的利润得到实现，单单强调自身的发展，不统一社会发展，自身的发展也是空中楼阁。

无论是对契约精神的违背还是对社会责任的背叛，其实质都是中兴过于强调自身的发展，企图用只看到单一物与普遍物相分离的卑贱意识代替意识到单一物与普遍物相统一的高贵意识。

但毁灭的永远都不是普遍精神，而是妄想统帅普遍精神的单一意识。

三、回应

中兴在6月8日凌晨再一次发出致员工信，此内部信表示，此次拒绝令的激活给公司造成了巨大损失，中兴为此付出了惨痛的代价,特此向全体员工、客户、股东、合作伙伴道歉。

该事件的发生，从目前内外部调查的结论来看，直接原因是少数几名干部和员工的工作过失所引发，但中兴全体必须深刻地认识到，其实质反映了在合规文化和管理上存在问题。

中兴将强化合规文化，进一步加强内控建设，完善公司合规体系，始终把合规作为企业发展的战略基石。

6月12日晚间消息，中兴通讯发布公告称，将在BIS签发2018年6月8日命令后30日内与公司和中兴康讯的现任高级副总裁及以上所有的高层领导，以及任何参与、监督BIS于2017年3月签发的建议指控函或2018年4月15日拒绝令所涉行为或其他对该等所涉行为负有责任的管理层或高级职员解除合同，并且禁止中兴通讯及其子公司或关联企业再聘用上述人员。

四、中兴事件的伦理分析、思考与总结

美国惩罚中兴通讯不是一次偶然事件，它是贸易战的一部分，但也是产业秩序的重组过程，不能被简化为一场芯片战。

它还是商业伦理的一次警钟。

不用回避，整个事件中，中兴确实被美国抓住了把柄。

违反美国法律法规和契约，将承诺不外卖的美国产品销售给了伊朗。

为此，2017年，中兴被迫与美国政府达成协议，同意支付总计8.92亿美元罚款，以及3亿美元的暂缓罚款。

但执行程序并没有得到中兴的重视，按照美国商务部长罗斯4月16日的说法：

“中兴通讯误导了（美）商务部。

之后公司不但没有惩戒其员工和高管，反而对他们进行了奖励。

这种恶劣行为不容忽视。

”其实罗斯已经给中兴留足了面子，只是说“误导”而“欺诈”。

中兴一错再错，中兴在一步步行动过程中几乎没有考虑伦理后果以及它应该觉悟到的伦理精神。

中兴不仅没有遵守道德原则，也没有按照正当性的要求修正自身的行为。

中兴的“自掘坟墓”是违背伦理精神而承担的必然后果，同时也表明，中国企业的伦理精神如对契约的遵守、对社会责任的承担等并没有落实到实处，也并没有被企业重视并纳入企业规划。

商业伦理在中国还只是一种文章上存在的事物，并没有被企业广泛接受和认同。

同时，对中兴事件进行广泛讨论的大众，纷纷把重点放在了“美国贸易战”、“中国芯”、“中兴未来”等话题上，几乎没有人对企业道德、企业社会责任等伦理问题就行反思，大众仅从大国利益以及经济层面上反思中兴事件的后果和未来出路。

可见，大众也没有商业伦理意识，没有把道德和社会责任当做企业发展存在的重要标准，导致在思考中兴事件时把商业伦理排除在了思考之外。

从中兴的致员工信以及中兴采取的一系列措施可以看出，中兴避重就轻的把问题归结为合规文化和管理层面上的失误，而不是在伦理层次上反思这次错误。

本来中兴事件可以当成一个商业伦理的极好教材，但舆论导向以及中兴自身认知还并未达到这一层面。

错误的价值定位和判断，过于理性的利益思考，导致中兴在犯错之后，依然走不出伦理困境。

总之，企业的长远发展就不能把眼光只停留在自身保存的问题上，把自身发展寓于与普遍存在的共同发展之中才能获得自身的持续保存，否则，越在意自身的存在以及自身与周围世界的区别，越无法生存。

自我意识把自己的人格外化出来并占有这种外化的存在构成了教化世界，这种教化世界突出个体与其他存在的区别——我们现在停留的就是教化世界。

自我不能救赎，需要主体意识的觉醒与良心意识的参与，无论是中兴还是其余社会组织只有用良心扬弃这种分立才能到达达到与普遍存在物的完满统一。

抖音事件

6月6日，网友称今日头条旗下抖音平台在搜索引擎广告投放中，出现侮辱英烈邱少云的内容。

今日头条发布致歉声明称：

未认真审核第三方提供的关键词包，发生严重疏漏，推广团队总经理和项目负责人作停职处理。

人民日报评论：

犯这种错，抖音让人发抖。

犯了改改了再犯，这样的道歉显得廉价，更让人怀疑道歉不过是金蝉脱壳的道具。

审核不认真就是给自己挖坑，侮辱英烈已违法。

“广告宣传也要讲导向”，绷紧安全弦，始终坚定正确的价值取向，才不会出现致命的方向性错误。

人民日报发了一则批评抖音广告出现侮辱先烈内容的微博，一而再再而三地反复认错、道歉并没有什么实质性的效果，并表示已经立案查处。

其实早在四月份，迫于舆论压力，今年4月份上线了反沉迷系统，暂停了评论一段时间，下架了部分低俗视频，封禁了涉嫌违规的部分账号，配合相关部分整改，但是还是频频被推上舆论的风头浪尖。

一个十七岁的女生凭借一条10秒的《GUCCIGUCCIPRADAPRADA》的洗脑音乐配上简单舞蹈动作的短视频，10天涨粉千万的温婉因被举报而被封号，这个整容、辍学、泡吧、傍富二代的反面教材随随便便通过整容，蹦几下就能一夜成名，成为现象级的网红，把一些三观尚未成型的未成年孩子带进勾里，“只要变漂亮了，随便跳跳舞就能走红”、“成为网红就能轻松赚大钱”···整容、辍学、泡吧、傍富二代，对这些行为不予评论，但是短平快的视频软件，对大众的虚拟误导，已经不是捧红一个网红脸这么简单的事情。

它还使大众的视角、思维和道德肤浅化、庸俗化。

更可怕的是有人模仿抖音高难度危险翻转动作失败，把孩子摔到脊髓严重受损，四肢活动障碍；把孩子当发射物弹下床，导致严重外伤；拿孩子头去撞墙···5月初，抖音海外版下载量排名来到世界第一，令人感到害怕的，不是抖音的第一，而是推荐算法的成功，代表人类在独立思考上，已经输了开局。

6月12日，抖音首次对外公布了自己的用户数据：

截至目前，抖音国内的日活用户突破1.5亿，月活用户超过3亿。

同期抖音还披露了最新用户画像，最为显著的变化体现在年龄结构。

随着用户规模的迅速扩大，抖音核心用户年龄有着明显的提升。

目前，抖音主力用户群体，已经从早期的18岁到24岁，上升到了24岁到30岁，该年龄段用户占比目前已经超过40%。

抖音的风靡以及达到的社会效果绝对可以当作一个典型的商业伦理案例。

抖音作为今日头条旗下的短平快短视频软件已经迅速用“新奇、刺激、搞笑”等字眼抓住了年轻人的眼球，但诸多的伦理问题也凸显出来。

北京微播视界科技有限公司是抖音的开发商，开发抖音软件的初衷就是想通过15秒的精确计算把时间分割拼接以此赚取流量和广告费用。

现在的抖音正在洋洋得意于它对人类精神的凌辱，和2010年的中兴一样，有些有恃无恐。

社会组织是社会进步的重要力量，理应担负起推动人类文明的社会责任，但抖音为博眼球而对一些过火的事情视而不见（侮辱先烈、偷窃车标、无礼搭讪）、宣扬错误的价值观（生孩子就是用来玩的、网红脸就是美、炫富），它甚至开始发掘人性中的虚伪、攀比等阴暗面。

抖音很好的利用了人性的弱点（低量的自控力、功利等），但人性应该被引导而不是被利用，它在根本上违背了人类的普遍契约——促进人的全面自由发展。

在道德方面，对革命先烈的不尊重就已经显示出北京微播视界科技有限公司低到尘埃里的道德底线，没有道德的约束和管控，导致抖音一再犯错。

在社会责任方面，抖音没有对用户行为进行合理管控，没有采取有效的方式去规避人性中的消极因素，青少年是祖国的未来，但这类本来应该朝气蓬勃的人群，开始费尽心思研究如何凭借抖音一鸣惊人。

抖音存在的问题，和中兴事件在本质上是一致的，过于注重单一性的发展而忽略全体的发展，这样的发展不会长久，缺乏伦理的内核，就失去了和普遍存在统一的战线。